出租車單位GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)可行性報告深圳市XX導(dǎo)航技術(shù)有限公司二零一一年第1頁共19頁目錄目錄11前言211建設(shè)背景212建設(shè)目標(biāo)22系統(tǒng)設(shè)計概要321總體設(shè)計介紹3211系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3212網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)33系統(tǒng)主要功能531客戶端登陸監(jiān)控管理功能532車輛定位追蹤633遇劫報警634調(diào)度屏統(tǒng)一調(diào)度735LED廣告信息發(fā)布736車輛行駛歷史記錄回放737出租車越界報警838圖像監(jiān)控939航拍地圖顯示9310狀態(tài)不同車輛用顏色區(qū)分10311車輛遠(yuǎn)程控制10312智能防拆功能10313行駛路線設(shè)定11314到達(dá)目的地提示12315車輛超速報警12316主電源掉電報警12317里程統(tǒng)計13318信息管理13319統(tǒng)計報表功能14320操作人員操作記錄（日志）14321權(quán)限管理14322預(yù)留功能接口144工程軟硬件清單155售后服務(wù)支持保證1751培訓(xùn)方案1752售后服務(wù)原則18第2頁共19頁出租車單位GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)可行性報告1前言11建設(shè)背景隨著城市和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活質(zhì)量不斷提高，客觀上對出租車行業(yè)管理和服務(wù)提出了更高的要求。同時，出租車行業(yè)本身具有點(diǎn)多面廣、流動分散和單人單車作業(yè)的特點(diǎn)，需要具備必要的安全防范設(shè)備和調(diào)度管理手段。出租車被劫，盜，搶的情況日益嚴(yán)重。專門針對出租車司機(jī)的案件更是屢見不鮮。傳統(tǒng)的防盜搶劫的手段對于具有高超偷盜技術(shù)的人已經(jīng)不再奏效。而GPS技術(shù)與車輛防盜搶劫技術(shù)結(jié)合而產(chǎn)生定位、監(jiān)控、防盜反劫功能的產(chǎn)品卻具有傳統(tǒng)方式無法比擬的防盜反劫能力。因此，各地紛紛開始把GPS系統(tǒng)引入出租車行業(yè)管理之中，以促進(jìn)出租車行業(yè)管理的規(guī)范化。本方案利用GSM通信網(wǎng)絡(luò)和GPS，建立XX導(dǎo)航GPS車輛調(diào)度服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對車輛的實(shí)時定位、調(diào)度監(jiān)控、防劫防盜報警等功能。通過本系統(tǒng)，企業(yè)能夠提高車輛的有效利用率，提高車輛運(yùn)行的安全性和處理突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)對車輛和司機(jī)的管理，從而提高公司的管理力度和效率，增強(qiáng)公司競爭力。12建設(shè)目標(biāo)綜上所述，XX導(dǎo)航GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)能為出租車公司實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)管理高效提高數(shù)字化管理水平，合理調(diào)度車輛，提高車輛管理效率。節(jié)約開支實(shí)現(xiàn)管理成本和運(yùn)營成本量化，大大節(jié)省運(yùn)營成本，隨意違規(guī)駕駛車輛的行為將大大減少。安全保障加強(qiáng)管理，減少違規(guī)駕駛，防搶報警，有效保障司機(jī)的人第3頁共19頁身安全，避免車輛不必要損失。提升形象使用高科技管理技術(shù)武裝企業(yè)，提升單位品牌的公共形象。2系統(tǒng)設(shè)計概要借鑒本公司多年的GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我公司提出以下的設(shè)計方案。21總體設(shè)計介紹211系統(tǒng)結(jié)構(gòu)出租車單位GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)主要由服務(wù)器軟件平臺部分、客戶端監(jiān)控管理部分和車載終端三部分組成。服務(wù)器軟件平臺部分主要由通信服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中心數(shù)據(jù)庫、GPRS收發(fā)服務(wù)器等軟件組成，主要完成對車輛GPS車載終端定位信息和報警信息的采集、處理、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)，對客戶端軟件的指令響應(yīng)與處理。以及實(shí)現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)的管理，包括用戶管理、車輛編組管理、車輛管理和日志統(tǒng)計等功能。這部分由客戶方投入建設(shè)，XX導(dǎo)航實(shí)業(yè)有限公司提供穩(wěn)定的GPS車輛監(jiān)控管理服務(wù)器軟件平臺，為客戶方提供良好的技術(shù)支持?？蛻舳吮O(jiān)控管理部分主要有監(jiān)控客戶端軟件構(gòu)成。安裝在出租車單位監(jiān)控中心的監(jiān)控電腦上實(shí)現(xiàn)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。監(jiān)控客戶端軟件完成對車輛的實(shí)時監(jiān)控與各類歷史數(shù)據(jù)查詢以及設(shè)置、接收和處理車輛報警等功能。車輛車載終端部分主要是安裝在車輛上的GPS主機(jī)及其它一些附屬設(shè)備。主要完成發(fā)送車輛位置信息、報警數(shù)據(jù)的采集與轉(zhuǎn)發(fā)，響應(yīng)遠(yuǎn)程客戶端的各種指令以實(shí)現(xiàn)對車輛的管理和控制。第4頁共19頁212網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)車輛車載終端通過主機(jī)內(nèi)的GPS芯片接收天空的GPS全球衛(wèi)星群的信號，通過計算之后得到位置、時間等信息。通過主機(jī)內(nèi)置的手機(jī)SIM卡模塊，利用移動通信技術(shù)，通過GSM移動網(wǎng)絡(luò)把信息傳輸?shù)揭苿拥木W(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房，再利用移動網(wǎng)絡(luò)中心的INTERNET出口，通過INTERNET把信息傳輸?shù)杰囕v監(jiān)控管理中心。車輛監(jiān)控管理中心與客戶端之間通過INTERNET進(jìn)行通訊。圖表21系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖第5頁共19頁3系統(tǒng)主要功能GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)的主要功能如下31客戶端登陸監(jiān)控管理功能用戶可以通過C/S客戶端登陸XX導(dǎo)航GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)對車輛進(jìn)行監(jiān)控管理。A登陸界面界面美觀清晰，操作簡便B監(jiān)控平臺界面平臺界面清晰、具體、一目了然（界面分為功能區(qū)、地圖區(qū)、信息區(qū)、車輛列表區(qū)）32車輛定位追蹤監(jiān)控管理單位所有車輛的即時準(zhǔn)確位置及車輛即時狀態(tài)。監(jiān)控信息包含車輛所在全國范圍內(nèi)準(zhǔn)確位置、車輛行駛狀態(tài)如速度、方向、經(jīng)緯度等信息。圖表31車輛定位功能第6頁共19頁33遇劫報警車輛配置緊急報警開關(guān)，在有緊急情況如遇劫、求助等發(fā)生時，駕駛?cè)藛T按下按鈕后車載終端會馬上向管理中心報警，管理中心接收到報警信息后可根據(jù)具體情況，作出及時準(zhǔn)確的反應(yīng)。同時預(yù)設(shè)的車載終端會向預(yù)設(shè)的手機(jī)號碼發(fā)送求救信息，引起相關(guān)人的注意，幫忙及時的處理警情。報警按鈕（安裝在隱蔽位置）34調(diào)度屏統(tǒng)一調(diào)度調(diào)度屏連接車載GPS終端主機(jī)，用于語音通信和短信通信。調(diào)度屏作為GPS移動終端的可視化界面產(chǎn)品，主要功能有收發(fā)短信、閱讀短信、撥打接聽（免提）電話、車輛調(diào)度等。具有操作簡便、安全可靠、一目了然等特點(diǎn)。主要功能如下1、短信調(diào)度收到中心的短信調(diào)度指令后正確的向中心回碼；收到中心的短信調(diào)度指令后，自動將指令內(nèi)容顯示在調(diào)度屏上；收到中心的短信調(diào)度指令后有提示音。2、語音播報及電話功能集成有喇叭和有外接耳麥接口，插入耳麥可進(jìn)行語音通道的自動切換。中心軟件可設(shè)置調(diào)度屏的電話號碼本；調(diào)度屏可按照電話號碼本中設(shè)置的電話、通話權(quán)限正確的撥打、接聽電話。3、顯示及操作功能當(dāng)無按鍵操作時15秒內(nèi)返回待機(jī)屏，實(shí)時行駛速度或?qū)崟r日期時鐘、第7頁共19頁GPRS信號強(qiáng)度、GPS信號強(qiáng)度和GPS定位是否有效、是否處于報警狀態(tài)；通過操作按鍵能查看文本調(diào)度信息、照片信息、電話號碼簿信息；通過按鍵和顯示屏可查看當(dāng)前所有的系統(tǒng)參數(shù)，提供以下這些參數(shù)查看和修改操作。35LED廣告信息發(fā)布安裝廣告屏后可以發(fā)布廣告。發(fā)布商業(yè)廣告廣告可按時間段收費(fèi)，內(nèi)容斷電保存。發(fā)布臨時信息LED屏斷電后不保存。36車輛行駛歷史記錄回放每輛車的行駛記錄隨時在監(jiān)控中心電子地圖上回放，以重現(xiàn)某輛車，在過去一年內(nèi)某一時段內(nèi)行駛的整個過程，更具體掌握任何時段車輛使用及行駛情況。37出租車越界報警對于短途的市內(nèi)出租車，我們可以把市區(qū)劃分為幾個區(qū)域。當(dāng)出租車行駛區(qū)域超出監(jiān)控中心所設(shè)定的車輛行駛區(qū)域時，監(jiān)控平臺會報警顯示車輛越界。第8頁共19頁38圖像監(jiān)控通過在車內(nèi)安裝攝像頭，當(dāng)司機(jī)發(fā)送求救信號后，監(jiān)控中心通過攝像頭獲取車內(nèi)的實(shí)時圖像，幫助了解車內(nèi)的狀況，便于處理警情，留下犯罪證據(jù)。當(dāng)司機(jī)出于疲勞駕駛的狀態(tài)的時候也可以通過圖像監(jiān)控功能知道司機(jī)的狀況，防止意外的發(fā)生。39航拍地圖顯示在任務(wù)欄的設(shè)置中選擇顯示衛(wèi)星圖，雙擊出來的車輛可以在衛(wèi)星地圖上和電子地圖上顯示出車輛在地面上所處的具體位置，可以讓用戶對車輛的行蹤一目了然。圖表32航拍地圖顯示第9頁共19頁310狀態(tài)不同車輛用顏色區(qū)分對狀態(tài)不同車輛一般有行駛，停駛，報警，無信號（如在地下停車場）等有不同顏色表示，如行駛是藍(lán)色，停駛是綠色，報警時是紅色，無信號時是黑色等等。圖表33狀態(tài)不同車輛用顏色區(qū)分311車輛遠(yuǎn)程控制在車輛被盜，并車主有請求的情況下，管理中心可利用此功能對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程斷油斷電，保障車主利益，提高出租車財產(chǎn)安全保障率；在某些情況發(fā)生下，利用此項(xiàng)功能，保障司機(jī)和出租車公司利益。車載主機(jī)的接線連接車輛的發(fā)動機(jī)，監(jiān)控平臺下發(fā)熄火指令后，即使有車鑰匙也無法啟動車輛，必須由平臺下發(fā)恢復(fù)指令才可以重新點(diǎn)火啟動車輛。徹底打破“車在外，君命有所不受”的限制。避免控制權(quán)隨著使用權(quán)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。312智能防拆功能當(dāng)有惡意破壞GPS的行為時，在GPS相關(guān)電源功能線被破壞后機(jī)器會自動第10頁共19頁執(zhí)行鎖車命令,讓車輛無法啟動，防止別人強(qiáng)行拆除GPS。并且當(dāng)GPS電源線拆除后，監(jiān)控中心同時將接到報警信息，我們將及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，同時GPS自帶的備用電源能保證GPS繼續(xù)工作46個小時，方便出租車司機(jī)和出租車公司通過定位在這段時間找回車輛。313行駛路線設(shè)定通過監(jiān)控客戶端可對所屬權(quán)限車輛的行車路線進(jìn)行設(shè)定，當(dāng)車輛行駛過程中，車輛離設(shè)定路線超過一定距離就發(fā)出報警信號，傳送至監(jiān)控中心，使得主管單位能夠迅速發(fā)現(xiàn)并及時采取相關(guān)的措施。圖表34行駛路線設(shè)定圖中紅色第11頁共19頁314到達(dá)目的地提示當(dāng)車輛到達(dá)指定的地點(diǎn)后會在監(jiān)控平臺上提示某號車輛已經(jīng)到達(dá)目的地。讓指揮中心對車輛情況了如指掌。圖表35目的地到達(dá)提醒設(shè)置315車輛超速報警對車輛預(yù)先設(shè)定行駛速度的上限，當(dāng)車輛在行駛過程中實(shí)際行駛速度超出規(guī)定速度上限時向監(jiān)控中心平臺上報超速報警信息。圖表36超速報警顯示316主電源掉電報警當(dāng)有拆除車輛GPS車載主機(jī)或拆除汽車電瓶的動作發(fā)生時，監(jiān)控中心將收到主電源掉電報警信息，提示管理人員及時處理。以保障車輛財物安全。第12頁共19頁317里程統(tǒng)計可以統(tǒng)計所有車輛或某些車輛在某一時間段內(nèi)行駛過的行駛里程，并可存表打印。給車輛管理部門或財務(wù)部門提供準(zhǔn)確的車輛行駛數(shù)據(jù)參考。圖表37里程統(tǒng)計318信息管理監(jiān)控中心對車輛明細(xì)情況、駕駛員、電話等信息可進(jìn)行分類錄入、編輯、查詢。319統(tǒng)計報表功能車輛監(jiān)控中心平臺提供對車輛營運(yùn)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計管理，實(shí)現(xiàn)車輛行駛數(shù)據(jù)的存儲、上傳、查詢、統(tǒng)計、分析等功能，為單位管理決策部門提供精確的數(shù)據(jù)支持。為領(lǐng)導(dǎo)者正確的決策提供科學(xué)有效的依據(jù)。320操作人員操作記錄（日志）日志管理，主要是對日常的操作人員、操作內(nèi)容、操作情況、用戶登錄、退出、斷油斷電、恢復(fù)斷油斷電、監(jiān)聽操作的記錄等，并能生成EXCEL文檔。進(jìn)行相應(yīng)的記錄，使系統(tǒng)在處理數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤時，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的相應(yīng)恢復(fù)；同時，能夠?qū)Σ僮魅藛T進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督。第13頁共19頁321權(quán)限管理公司產(chǎn)品為每個用戶分配了不同的用戶名和登陸密碼，不同的用戶名的權(quán)限也不相同。對于設(shè)立了多個分公司的客戶，我們將提供多級權(quán)限分配的方式輔助管理，即每個分公司使用各自的登陸用戶名和密碼，登陸后只能監(jiān)控和管理自己屬下車輛，而無法查看其它同級分公司的車輛，而總公司將使用最高權(quán)限的登陸用戶名和密碼，可以同時查詢總公司和所有分公司的車輛，并可以直接進(jìn)行管理。322預(yù)留功能接口我司產(chǎn)品具有核心自主知識產(chǎn)權(quán)，方便二次升級，車載主機(jī)預(yù)留了足夠的接口,為以后的二次開發(fā)提供條件并需要與預(yù)留與業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急搶修系統(tǒng)、短信平臺、EIP、WEB的系統(tǒng)接口。必要時可增加各種外接設(shè)備達(dá)到升級功能。第14頁共19頁4工程軟硬件清單根據(jù)出租車單位的具體情況，制定GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)初步方案，其工程軟硬件清單如下表表格41工程軟硬件清單序號項(xiàng)目數(shù)量單位備注一第三方軟硬件設(shè)備1服務(wù)器2臺DELL服務(wù)器2監(jiān)控電腦若干臺可選DELLINSPIRON530S3WINDOWSSERVER20031套軟件，服務(wù)器操作系統(tǒng)4SQLSERVER20051套軟件，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫程序5WINDOWSXP若干套軟件，工作站操作系統(tǒng)6MAPX50若干套軟件，地圖顯示組件二XX導(dǎo)航公司軟件1服務(wù)器軟件1套免費(fèi)升級服務(wù)2監(jiān)控端軟件若干套免費(fèi)升級服務(wù)三XX導(dǎo)航車載設(shè)備清單1GPSS10若干臺用于出租車2攝像頭若干臺用于出租車3調(diào)度屏若干臺用于出租車4LED屏幕若干臺用于出租車第15頁共19頁5移動SIM卡若干張用于車載GPS終端通過GPRS傳輸信息和通信第16頁共19頁5售后服務(wù)支持保證我公司擁有一支具備專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良意識的服務(wù)團(tuán)隊，為我們的客戶提供及時方便的售后服務(wù)，將“盡善服務(wù)”落實(shí)到每一次的服務(wù)過程中，使售后客戶滿意率保持在很高的水平上，致力于為客戶提供足夠的免費(fèi)保修時間、保修技術(shù)力量、保修響應(yīng)時間。在本項(xiàng)目售后服務(wù)方面，本公司具備承諾保修期長，保修技術(shù)力量強(qiáng)，備品備件價格優(yōu)惠，保修響應(yīng)時間短的比較優(yōu)勢。51培訓(xùn)方案為切實(shí)做好本項(xiàng)目的系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)客戶效益最大化，我公司將結(jié)合本項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，對系統(tǒng)管理及操作等相關(guān)用戶人員分階段、分層次提供系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，各部分的硬件和軟件介紹，基本系統(tǒng)操作，注意事項(xiàng)，一般故障的判斷及恢復(fù)等。我們將提供分階段進(jìn)行三種形式的培訓(xùn)，即系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)，高級培訓(xùn)。1、第一階段在采購合同生效之后到產(chǎn)品到貨之前后進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)為前期入門級培訓(xùn)，適合一般相關(guān)工作人員參加，具體培訓(xùn)地點(diǎn)，培訓(xùn)課程和人員安排待定。培訓(xùn)內(nèi)容包括介紹各子系統(tǒng)工程在工作中的用途與重要性，了解GPS技術(shù)發(fā)展歷程和GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)的使用及特性。介紹系統(tǒng)各組成部分和基本工作原理。介紹各系統(tǒng)各部分硬件結(jié)構(gòu)以及用途和基本特性，了解各個模塊基本工作原理等硬件基本知識。介紹系統(tǒng)軟件，了解軟件的各個部分基本功能和設(shè)置選型的用途。2、第二階段在系統(tǒng)安裝過程中期間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)為讓操作員和系統(tǒng)管理人員掌握本系統(tǒng)，我公司將派出有經(jīng)驗(yàn)的工程師針對本方案系統(tǒng)的軟硬件配置情況進(jìn)行現(xiàn)場安裝指導(dǎo)培訓(xùn)，其內(nèi)容主要包括軟硬件安裝讓操作員和系統(tǒng)管理人員熟悉硬件安裝的全部流程和掌握軟件安裝的詳細(xì)流程。第17頁共19頁設(shè)備的使用向操作員和系統(tǒng)管理人員詳細(xì)解釋各個設(shè)備的具體使用方法，操作技巧和注意事項(xiàng)。系統(tǒng)管理向系統(tǒng)管理人員介紹系統(tǒng)管理實(shí)施的常用方法。系統(tǒng)故障初步診斷向系統(tǒng)管理人員介紹怎樣判斷故障和一些常見故障的排除方法。3、第三階段在系統(tǒng)試運(yùn)行到產(chǎn)品驗(yàn)收期間進(jìn)行高級培訓(xùn)為系統(tǒng)長期的維護(hù)工作打下良好的基礎(chǔ)，同時也為客戶在整個系統(tǒng)的運(yùn)行中具有主動性的管理能力，我們建議對客戶進(jìn)行集中的專業(yè)培訓(xùn)下列內(nèi)容高級系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)是對管理維護(hù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的工作原理，基本知識培訓(xùn)。高級設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容是對主要設(shè)備本身進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使管理維護(hù)人員掌握每一種關(guān)鍵設(shè)備的工作原理，設(shè)備故障應(yīng)急處理等知識。高級系統(tǒng)運(yùn)行和管理培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行和管理培訓(xùn)是對管理維