商務(wù)英語課程體系設(shè)置的復(fù)合性研究以廣州大學(xué)松田學(xué)院為例單新榮漆舒琴許偉文章來自于【中國期刊庫】HTTP/WWWZGQKKCOM【摘要】本文以廣州大學(xué)松田學(xué)院外語系學(xué)生為樣本，在問卷調(diào)查及訪談的基礎(chǔ)上,從課程設(shè)置、教師專業(yè)化培訓(xùn)、實踐教學(xué)及評價四個方面分析了現(xiàn)狀及解決問題的對策，以期為商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置體系適應(yīng)本土區(qū)域化經(jīng)濟發(fā)展與需要提供依據(jù)和參考價值?！娟P(guān)鍵詞】商務(wù)英語；課程設(shè)置；復(fù)合度；策略一、引言隨著經(jīng)濟全球化程度的不斷提高，中國在經(jīng)濟、文化、科技、教育等領(lǐng)域的對外交流與合作日趨頻繁，社會對擁有嫻熟的外語語言技能、掌握專業(yè)知識的復(fù)合型人才需求不斷增加，對商務(wù)英語專業(yè)的人才需求量更大。2006年,高校正式招收商務(wù)英語本科專業(yè)學(xué)生,這標(biāo)志著商務(wù)英語教育已形成一個較為獨立和成熟的專業(yè)，很多外國語學(xué)院都設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)。為滿足社會對高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，高等教育的培養(yǎng)起到了舉足輕重的作用。建立適應(yīng)地方特色的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式及商務(wù)英語課程體系是培育商務(wù)英語人才成敗的關(guān)鍵,因為這關(guān)系到商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)和綜合技能的提高,也關(guān)系到他們是否能真正成為“外語與其他學(xué)科結(jié)合的復(fù)合型人才”高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會英語教學(xué)組,20001。商務(wù)英語學(xué)科具有交叉性、應(yīng)用性、復(fù)合性的特點，要造就基本功扎實、知識面廣、適應(yīng)性強的人才，必須有復(fù)合型的人才培養(yǎng)方案。高等院校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)旨在培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語人才（陳淮民，王立非，2009）。獨立學(xué)院是高等教育有益補充，旨在培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的人才。廣東省17所獨立本科院校大多也設(shè)置有商務(wù)英語專業(yè)，廣州大學(xué)松田學(xué)院也不例外。商務(wù)英語課程設(shè)置的復(fù)合度決定著學(xué)生能力、技能培養(yǎng)和訓(xùn)練效益的最大化，它充分體現(xiàn)了特色學(xué)科的特點，最大限度地培養(yǎng)學(xué)生、提高教師專業(yè)化、創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。本文在對廣州大學(xué)松田學(xué)院外語系商務(wù)英語專業(yè)在校生、畢業(yè)生和用人單位的問卷調(diào)查及訪談的基礎(chǔ)上,通過數(shù)據(jù)分析，審視現(xiàn)有商務(wù)英語課程設(shè)置體系，以期進一步優(yōu)化、改進。二、研究設(shè)計（一）問卷設(shè)計學(xué)生問卷調(diào)查表有兩個版本,一個針對在校生,一個針對畢業(yè)生。前者內(nèi)容包括（1）在校期間所學(xué)課程的滿意程度；（2）對所學(xué)課程不滿意的主要原因；（3）商務(wù)專業(yè)學(xué)生對教師的滿意度；（4）大學(xué)四年級學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實習(xí)選擇的方式，共12個問題；后者包括（1）你畢業(yè)后工作單位是什么；（2）畢業(yè)后從事的工作，6個問題。（二）調(diào)查對象調(diào)查對象為廣州大學(xué)松田學(xué)院外語系2008級學(xué)生。共發(fā)出283份調(diào)查表，回收266份，有效率為94。表中學(xué)生對在校期間所學(xué)課程的滿意度為76，對“大學(xué)一年級學(xué)習(xí)英語語言類課程，大學(xué)三年級學(xué)習(xí)專業(yè)課，大四進行實習(xí)”滿意；10的認為自己是英語專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)該以英語學(xué)習(xí)為重心,大四不需要離校去單位實習(xí)。5的同學(xué)認學(xué)開的專業(yè)課程較少，對課程設(shè)置不滿意；3的同學(xué)認為教師只講課本知識，缺乏專業(yè)知識；6同學(xué)不表態(tài)。在選擇實習(xí)方式上，256人選擇了自主實習(xí)，28人選擇集中實習(xí)。對畢業(yè)生的問卷為本校2005級、2006級畢業(yè)的學(xué)生。共發(fā)出190份，收回183份。結(jié)果如下級別調(diào)查人數(shù)廣東地區(qū)/非廣東地區(qū)單位是否商務(wù)方向2005級824/7817/652007級10110/918/93對用人單位的訪談以電話形式進行。訪談對象主要是畢業(yè)的學(xué)生和單位的領(lǐng)導(dǎo)，93的學(xué)生認為在校學(xué)習(xí)的知識，工作后用不上；87的用人單位的領(lǐng)導(dǎo)認為學(xué)生在工作崗位專業(yè)知識不扎實，需要企業(yè)崗前培訓(xùn)，但學(xué)生社交能力較強，協(xié)調(diào)、組織能力較好。三、分析和對策皮亞杰的認知結(jié)構(gòu)理論認知結(jié)構(gòu)中有兩種具體的組成成分,一是知識塊,二是知識的組織形式，知識塊可分成命題即概念的組合、意象、算法即一種操作控制的知識三種類型，他認為圖式作為認知結(jié)構(gòu)是一種知識的組織體,它能控制感知思維和行動各個方面,經(jīng)常處于發(fā)展和變化之中。圖式來源于主、客體的相互作用,是在主體的能動調(diào)節(jié)下不斷同化和順應(yīng)的雙重建構(gòu)的結(jié)果。課程設(shè)置是一種命題，課程的總體規(guī)劃依據(jù)一定的培養(yǎng)目標(biāo)確定課程內(nèi)容、課程門類，活動方式確定教學(xué)時數(shù)、按學(xué)年、學(xué)期教學(xué)順序等形成合理的課程體系，這是一種認知結(jié)構(gòu)，是在人為的操作下，不斷表征的結(jié)果。根據(jù)HUTCHINSON和WATERS提出的“需求”念，需求分為目標(biāo)需求（TARGETNEEDS）和學(xué)習(xí)需求（LEARNINGNEEDS）兩類。目標(biāo)需求是指未來工作要求學(xué)習(xí)者所必須學(xué)會的知識和技能，而學(xué)習(xí)需是指學(xué)習(xí)者為了學(xué)會所需的知識和技能而需要做一切。課程設(shè)置的目的是滿足人才培養(yǎng)的需求。鑒于以上理論為基礎(chǔ)，我們認為課程設(shè)置的復(fù)合性，要從以下幾個方面考慮（一）設(shè)置“復(fù)合性”的課程，適應(yīng)區(qū)域化市場經(jīng)濟需求根據(jù)廣州大學(xué)松田學(xué)院外語系英語專業(yè)2008級人才培養(yǎng)方案（修訂版）中商務(wù)英語專業(yè)中課程設(shè)置由平臺模塊組成，課程設(shè)置如下課程模塊課程設(shè)置課時/學(xué)分培養(yǎng)目標(biāo)評價學(xué)生方式學(xué)科基礎(chǔ)平臺英語語音、基礎(chǔ)英語、基礎(chǔ)聽力、英語泛讀784/41培養(yǎng)基本技能、語言的運用能力考試成績、英語專業(yè)四級證書專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)導(dǎo)論、英語語法、英語寫作、高級英語、英語視聽說、二外、英語口、筆譯、英美文化、語言實踐、專業(yè)實訓(xùn)570/40提高基本技能、增加英語專業(yè)知識考試成績、英語專業(yè)8級證書方向課模塊商務(wù)英語、國際貿(mào)易實務(wù)（英）、國際商務(wù)英語函電、國際商務(wù)英語談判224/14對商務(wù)英語專業(yè)知識的掌握考試成績、BEC證書、全國商務(wù)英語證書、托業(yè)證書等專業(yè)任選課新聞英語、聽說旅游英語、英語報刊選讀30/2擴展英語知識旅游資格證書從上表可看出，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)平臺所占課時為總課時的4876784/1608,專業(yè)課、方向模塊和任選課占5124,“英語專業(yè)”課程設(shè)置結(jié)構(gòu)較合理,但方向課模塊中所設(shè)專業(yè)課較少,可增加國際商法、外貿(mào)函電、國際結(jié)算、國際金融等相關(guān)商務(wù)課程。商務(wù)英語本科專業(yè)學(xué)制為4年，在校學(xué)習(xí)時間為3年，實習(xí)1年，分為基礎(chǔ)階段（12年級）和高年級階段（3年級）兩個階段。2010年，松田學(xué)院根據(jù)廣東市場需求增加了會展方向、旅游方向的專業(yè)英語，報考人學(xué)生很多。但以上課程設(shè)置忽略了對學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)，不利于英語專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對其將來在商務(wù)交往中有一定影響。高一虹（2002）提出了以培養(yǎng)文化多元性的意識和對差異的寬容態(tài)度、對異文化成員的共情能力以及對自身文化價值觀念及行為方式的覺察和反省為中心的建議，積極培養(yǎng)外語專業(yè)學(xué)生跨文化交際的能力。實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的重要環(huán)節(jié)，是第一課堂的延伸。近年來，隨著INTERNET,ECOMMENCE的迅速發(fā)展，課程設(shè)置要趨向國際化發(fā)展，模式為“英語國際商務(wù)”，使學(xué)生較早進入商務(wù)活動的情境之中。（二）建立“雙師型”教師培養(yǎng)機制問卷調(diào)查中學(xué)生對教師的滿意度的調(diào)查為78，學(xué)生認為教授商務(wù)英語課程的教師“外語和專業(yè)知識都重要”，22的學(xué)生看重“有一定實際工作經(jīng)驗”的教師，也就是說，能夠熟練使用漢語和英語兩種語言進行課堂教學(xué)的教師更受學(xué)生歡迎。松田學(xué)院外語系有37名老師，其中2名教師是商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的碩士，一名“雙師型”教師。如何讓更多的教師成為復(fù)合型的外語教師是開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院校急待解決的問題。最快捷的方式當(dāng)然是引進國內(nèi)畢業(yè)或海外歸來的商務(wù)或經(jīng)濟學(xué)類的畢業(yè)生或在企業(yè)有商務(wù)工作經(jīng)驗的人員。除此之外，比較可行的方式是校內(nèi)培訓(xùn)，鼓勵現(xiàn)有英語專業(yè)學(xué)位的教師在國內(nèi)外高校攻讀商務(wù)或經(jīng)濟類的學(xué)位，這種方使教師專業(yè)化得到更快發(fā)展。學(xué)院對教師的“二元結(jié)構(gòu)”要特別關(guān)注，一方面教師組成不能以青年教師為主，要老、中、青各占一定比例，另一方面教師在專業(yè)知識、學(xué)科前沿知識和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息的知識方面對學(xué)生要給更多的指導(dǎo)，教師是“本科學(xué)科”學(xué)術(shù)前沿主導(dǎo)力量。只有具備了培養(yǎng)人才的能力，才能教育出合格的人才。無論何種方式都是鼓勵商務(wù)英語教師朝著跨專業(yè)、復(fù)合型的方向發(fā)展，使學(xué)生從中受益。（三）重視實踐教學(xué)，實行“雙向”的復(fù)合型培養(yǎng)方式實訓(xùn)是商務(wù)英語課程設(shè)置中不可或缺的一環(huán)，方式有專業(yè)綜合實習(xí)畢業(yè)實習(xí)。建立專業(yè)實訓(xùn)室、創(chuàng)建商務(wù)貿(mào)易模擬平臺、在校為學(xué)生創(chuàng)造實戰(zhàn)演練的機會是人才培養(yǎng)方案中的一部分。2011年7月，松田學(xué)院外語系對2008級商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行現(xiàn)場PPT演習(xí)，進行實習(xí)前模擬訓(xùn)練。專業(yè)實訓(xùn)課用現(xiàn)有的資源培養(yǎng)學(xué)生，起到事半功倍的作用，為日后學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，起了很好的鋪墊。另外，鼓勵學(xué)生積極參加各種“大賽”，既鍛煉了學(xué)生的綜合運用能力，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，學(xué)以致用。實踐證明，實踐教學(xué)體現(xiàn)了商務(wù)英語課程設(shè)置復(fù)合度的合理性。（四）對教材的選用要與時俱全進。目前使用的教材是國內(nèi)編寫的，有些案例落后，與實際的商務(wù)情境相脫節(jié)，已不能滿足學(xué)生的需求。因此，增加教材的多樣性、新穎性和實用性，激發(fā)學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的興趣。青年教師可開發(fā)圖文并茂的商務(wù)英語課件，利用真實性、趣味性和知識性開展商務(wù)英語情景教學(xué)。（五）建立與課程設(shè)置體系相關(guān)的評價體系。評價是課程設(shè)置的監(jiān)督環(huán)節(jié)，也是確保課程質(zhì)量和效果的有效方法。通過測試和考核，了解學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)情況。通過不定期的隨機抽查和訪談，了解學(xué)生對課程的評價，包括教學(xué)內(nèi)容、教材、教學(xué)效果、學(xué)習(xí)效果等的反饋信息，使我們能及時發(fā)現(xiàn)存在問題，及時改進，最終達到課程目標(biāo)的要求。相關(guān)的評價體系在一定時間內(nèi)起積極的促進作用。學(xué)生對課程的評價，體現(xiàn)在學(xué)生對課程的吸收程度，是否轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的知識。學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價，使老師及時改進不足。學(xué)校督導(dǎo)層面對教師工作質(zhì)量的評價，對教師起到指導(dǎo)作用。四、結(jié)論商務(wù)英語課程體系是一個復(fù)合性的的體系。我們要從商務(wù)英語學(xué)科的特點、教學(xué)目的和人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，設(shè)置以課程內(nèi)容企業(yè)需求實習(xí)相結(jié)合為導(dǎo)向的商務(wù)英語課程體系，完善課程體系，還體現(xiàn)在教師專業(yè)化、教材建設(shè)、評價等方面。只有這樣，我們培養(yǎng)更多的商務(wù)英語的人才，滿足“本土區(qū)域化市場”的需求。參考文獻1HUTCHINSON,T，WATERS,AENGLISHFORSPECIFICPURPOSESALEARNERCENTEREDAPPROACHMCAMBRIDGECAMBRIDGEUNVERSITYPRESS，19872陳準(zhǔn)民，王立非解讀高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求（試行）對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)20093高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會英語教學(xué)組高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱M北京外語教學(xué)與研究出版社,20004雷春林,蔡莉論復(fù)合型外語教師的培養(yǎng)A新形勢下的商務(wù)英語教學(xué)與研究第八屆全國國際商務(wù)英語研討會論文集C上海上海外語教育出版社20085王