商務(wù)英語(yǔ)課程體系設(shè)置的復(fù)合性研究以廣州大學(xué)松田學(xué)院為例單新榮漆舒琴許偉文章來(lái)自于【中國(guó)期刊庫(kù)】HTTP/WWWZGQKKCOM【摘要】本文以廣州大學(xué)松田學(xué)院外語(yǔ)系學(xué)生為樣本，在問(wèn)卷調(diào)查及訪談的基礎(chǔ)上,從課程設(shè)置、教師專業(yè)化培訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)及評(píng)價(jià)四個(gè)方面分析了現(xiàn)狀及解決問(wèn)題的對(duì)策，以期為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置體系適應(yīng)本土區(qū)域化經(jīng)濟(jì)發(fā)展與需要提供依據(jù)和參考價(jià)值。【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；課程設(shè)置；復(fù)合度；策略一、引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷提高，中國(guó)在經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育等領(lǐng)域的對(duì)外交流與合作日趨頻繁，社會(huì)對(duì)擁有嫻熟的外語(yǔ)語(yǔ)言技能、掌握專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才需求不斷增加，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才需求量更大。2006年,高校正式招收商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)學(xué)生,這標(biāo)志著商務(wù)英語(yǔ)教育已形成一個(gè)較為獨(dú)立和成熟的專業(yè)，很多外國(guó)語(yǔ)學(xué)院都設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。為滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求，高等教育的培養(yǎng)起到了舉足輕重的作用。建立適應(yīng)地方特色的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式及商務(wù)英語(yǔ)課程體系是培育商務(wù)英語(yǔ)人才成敗的關(guān)鍵,因?yàn)檫@關(guān)系到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)和綜合技能的提高,也關(guān)系到他們是否能真正成為“外語(yǔ)與其他學(xué)科結(jié)合的復(fù)合型人才”高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)教學(xué)組,20001。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科具有交叉性、應(yīng)用性、復(fù)合性的特點(diǎn)，要造就基本功扎實(shí)、知識(shí)面廣、適應(yīng)性強(qiáng)的人才，必須有復(fù)合型的人才培養(yǎng)方案。高等院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才（陳淮民，王立非，2009）。獨(dú)立學(xué)院是高等教育有益補(bǔ)充，旨在培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的人才。廣東省17所獨(dú)立本科院校大多也設(shè)置有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，廣州大學(xué)松田學(xué)院也不例外。商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的復(fù)合度決定著學(xué)生能力、技能培養(yǎng)和訓(xùn)練效益的最大化，它充分體現(xiàn)了特色學(xué)科的特點(diǎn)，最大限度地培養(yǎng)學(xué)生、提高教師專業(yè)化、創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。本文在對(duì)廣州大學(xué)松田學(xué)院外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在校生、畢業(yè)生和用人單位的問(wèn)卷調(diào)查及訪談的基礎(chǔ)上,通過(guò)數(shù)據(jù)分析，審視現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置體系，以期進(jìn)一步優(yōu)化、改進(jìn)。二、研究設(shè)計(jì)（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查表有兩個(gè)版本,一個(gè)針對(duì)在校生,一個(gè)針對(duì)畢業(yè)生。前者內(nèi)容包括（1）在校期間所學(xué)課程的滿意程度；（2）對(duì)所學(xué)課程不滿意的主要原因；（3）商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)教師的滿意度；（4）大學(xué)四年級(jí)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)選擇的方式，共12個(gè)問(wèn)題；后者包括（1）你畢業(yè)后工作單位是什么；（2）畢業(yè)后從事的工作，6個(gè)問(wèn)題。（二）調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為廣州大學(xué)松田學(xué)院外語(yǔ)系2008級(jí)學(xué)生。共發(fā)出283份調(diào)查表，回收266份，有效率為94。表中學(xué)生對(duì)在校期間所學(xué)課程的滿意度為76，對(duì)“大學(xué)一年級(jí)學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言類(lèi)課程，大學(xué)三年級(jí)學(xué)習(xí)專業(yè)課，大四進(jìn)行實(shí)習(xí)”滿意；10的認(rèn)為自己是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)該以英語(yǔ)學(xué)習(xí)為重心,大四不需要離校去單位實(shí)習(xí)。5的同學(xué)認(rèn)學(xué)開(kāi)的專業(yè)課程較少，對(duì)課程設(shè)置不滿意；3的同學(xué)認(rèn)為教師只講課本知識(shí)，缺乏專業(yè)知識(shí)；6同學(xué)不表態(tài)。在選擇實(shí)習(xí)方式上，256人選擇了自主實(shí)習(xí)，28人選擇集中實(shí)習(xí)。對(duì)畢業(yè)生的問(wèn)卷為本校2005級(jí)、2006級(jí)畢業(yè)的學(xué)生。共發(fā)出190份，收回183份。結(jié)果如下級(jí)別調(diào)查人數(shù)廣東地區(qū)/非廣東地區(qū)單位是否商務(wù)方向2005級(jí)824/7817/652007級(jí)10110/918/93對(duì)用人單位的訪談以電話形式進(jìn)行。訪談對(duì)象主要是畢業(yè)的學(xué)生和單位的領(lǐng)導(dǎo)，93的學(xué)生認(rèn)為在校學(xué)習(xí)的知識(shí)，工作后用不上；87的用人單位的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為學(xué)生在工作崗位專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，需要企業(yè)崗前培訓(xùn)，但學(xué)生社交能力較強(qiáng)，協(xié)調(diào)、組織能力較好。三、分析和對(duì)策皮亞杰的認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有兩種具體的組成成分,一是知識(shí)塊,二是知識(shí)的組織形式，知識(shí)塊可分成命題即概念的組合、意象、算法即一種操作控制的知識(shí)三種類(lèi)型，他認(rèn)為圖式作為認(rèn)知結(jié)構(gòu)是一種知識(shí)的組織體,它能控制感知思維和行動(dòng)各個(gè)方面,經(jīng)常處于發(fā)展和變化之中。圖式來(lái)源于主、客體的相互作用,是在主體的能動(dòng)調(diào)節(jié)下不斷同化和順應(yīng)的雙重建構(gòu)的結(jié)果。課程設(shè)置是一種命題，課程的總體規(guī)劃依據(jù)一定的培養(yǎng)目標(biāo)確定課程內(nèi)容、課程門(mén)類(lèi)，活動(dòng)方式確定教學(xué)時(shí)數(shù)、按學(xué)年、學(xué)期教學(xué)順序等形成合理的課程體系，這是一種認(rèn)知結(jié)構(gòu)，是在人為的操作下，不斷表征的結(jié)果。根據(jù)HUTCHINSON和WATERS提出的“需求”念，需求分為目標(biāo)需求（TARGETNEEDS）和學(xué)習(xí)需求（LEARNINGNEEDS）兩類(lèi)。目標(biāo)需求是指未來(lái)工作要求學(xué)習(xí)者所必須學(xué)會(huì)的知識(shí)和技能，而學(xué)習(xí)需是指學(xué)習(xí)者為了學(xué)會(huì)所需的知識(shí)和技能而需要做一切。課程設(shè)置的目的是滿足人才培養(yǎng)的需求。鑒于以上理論為基礎(chǔ)，我們認(rèn)為課程設(shè)置的復(fù)合性，要從以下幾個(gè)方面考慮（一）設(shè)置“復(fù)合性”的課程，適應(yīng)區(qū)域化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求根據(jù)廣州大學(xué)松田學(xué)院外語(yǔ)系英語(yǔ)專業(yè)2008級(jí)人才培養(yǎng)方案（修訂版）中商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中課程設(shè)置由平臺(tái)模塊組成，課程設(shè)置如下課程模塊課程設(shè)置課時(shí)/學(xué)分培養(yǎng)目標(biāo)評(píng)價(jià)學(xué)生方式學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)英語(yǔ)語(yǔ)音、基礎(chǔ)英語(yǔ)、基礎(chǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)泛讀784/41培養(yǎng)基本技能、語(yǔ)言的運(yùn)用能力考試成績(jī)、英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)證書(shū)專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)導(dǎo)論、英語(yǔ)語(yǔ)法、英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、二外、英語(yǔ)口、筆譯、英美文化、語(yǔ)言實(shí)踐、專業(yè)實(shí)訓(xùn)570/40提高基本技能、增加英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)考試成績(jī)、英語(yǔ)專業(yè)8級(jí)證書(shū)方向課模塊商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（英）、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)函電、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判224/14對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的掌握考試成績(jī)、BEC證書(shū)、全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)、托業(yè)證書(shū)等專業(yè)任選課新聞?dòng)⒄Z(yǔ)、聽(tīng)說(shuō)旅游英語(yǔ)、英語(yǔ)報(bào)刊選讀30/2擴(kuò)展英語(yǔ)知識(shí)旅游資格證書(shū)從上表可看出，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)所占課時(shí)為總課時(shí)的4876784/1608,專業(yè)課、方向模塊和任選課占5124,“英語(yǔ)專業(yè)”課程設(shè)置結(jié)構(gòu)較合理,但方向課模塊中所設(shè)專業(yè)課較少,可增加國(guó)際商法、外貿(mào)函電、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際金融等相關(guān)商務(wù)課程。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)學(xué)制為4年，在校學(xué)習(xí)時(shí)間為3年，實(shí)習(xí)1年，分為基礎(chǔ)階段（12年級(jí)）和高年級(jí)階段（3年級(jí)）兩個(gè)階段。2010年，松田學(xué)院根據(jù)廣東市場(chǎng)需求增加了會(huì)展方向、旅游方向的專業(yè)英語(yǔ)，報(bào)考人學(xué)生很多。但以上課程設(shè)置忽略了對(duì)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)，不利于英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)其將來(lái)在商務(wù)交往中有一定影響。高一虹（2002）提出了以培養(yǎng)文化多元性的意識(shí)和對(duì)差異的寬容態(tài)度、對(duì)異文化成員的共情能力以及對(duì)自身文化價(jià)值觀念及行為方式的覺(jué)察和反省為中心的建議，積極培養(yǎng)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際的能力。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的重要環(huán)節(jié)，是第一課堂的延伸。近年來(lái)，隨著INTERNET,ECOMMENCE的迅速發(fā)展，課程設(shè)置要趨向國(guó)際化發(fā)展，模式為“英語(yǔ)國(guó)際商務(wù)”，使學(xué)生較早進(jìn)入商務(wù)活動(dòng)的情境之中。（二）建立“雙師型”教師培養(yǎng)機(jī)制問(wèn)卷調(diào)查中學(xué)生對(duì)教師的滿意度的調(diào)查為78，學(xué)生認(rèn)為教授商務(wù)英語(yǔ)課程的教師“外語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)都重要”，22的學(xué)生看重“有一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)”的教師，也就是說(shuō)，能夠熟練使用漢語(yǔ)和英語(yǔ)兩種語(yǔ)言進(jìn)行課堂教學(xué)的教師更受學(xué)生歡迎。松田學(xué)院外語(yǔ)系有37名老師，其中2名教師是商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的碩士，一名“雙師型”教師。如何讓更多的教師成為復(fù)合型的外語(yǔ)教師是開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的院校急待解決的問(wèn)題。最快捷的方式當(dāng)然是引進(jìn)國(guó)內(nèi)畢業(yè)或海外歸來(lái)的商務(wù)或經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)的畢業(yè)生或在企業(yè)有商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的人員。除此之外，比較可行的方式是校內(nèi)培訓(xùn)，鼓勵(lì)現(xiàn)有英語(yǔ)專業(yè)學(xué)位的教師在國(guó)內(nèi)外高校攻讀商務(wù)或經(jīng)濟(jì)類(lèi)的學(xué)位，這種方使教師專業(yè)化得到更快發(fā)展。學(xué)院對(duì)教師的“二元結(jié)構(gòu)”要特別關(guān)注，一方面教師組成不能以青年教師為主，要老、中、青各占一定比例，另一方面教師在專業(yè)知識(shí)、學(xué)科前沿知識(shí)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息的知識(shí)方面對(duì)學(xué)生要給更多的指導(dǎo)，教師是“本科學(xué)科”學(xué)術(shù)前沿主導(dǎo)力量。只有具備了培養(yǎng)人才的能力，才能教育出合格的人才。無(wú)論何種方式都是鼓勵(lì)商務(wù)英語(yǔ)教師朝著跨專業(yè)、復(fù)合型的方向發(fā)展，使學(xué)生從中受益。（三）重視實(shí)踐教學(xué)，實(shí)行“雙向”的復(fù)合型培養(yǎng)方式實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中不可或缺的一環(huán)，方式有專業(yè)綜合實(shí)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)。建立專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、創(chuàng)建商務(wù)貿(mào)易模擬平臺(tái)、在校為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)是人才培養(yǎng)方案中的一部分。2011年7月，松田學(xué)院外語(yǔ)系對(duì)2008級(jí)商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)PPT演習(xí)，進(jìn)行實(shí)習(xí)前模擬訓(xùn)練。專業(yè)實(shí)訓(xùn)課用現(xiàn)有的資源培養(yǎng)學(xué)生，起到事半功倍的作用，為日后學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，起了很好的鋪墊。另外，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種“大賽”，既鍛煉了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，學(xué)以致用。實(shí)踐證明，實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置復(fù)合度的合理性。（四）對(duì)教材的選用要與時(shí)俱全進(jìn)。目前使用的教材是國(guó)內(nèi)編寫(xiě)的，有些案例落后，與實(shí)際的商務(wù)情境相脫節(jié)，已不能滿足學(xué)生的需求。因此，增加教材的多樣性、新穎性和實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的興趣。青年教師可開(kāi)發(fā)圖文并茂的商務(wù)英語(yǔ)課件，利用真實(shí)性、趣味性和知識(shí)性開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)。（五）建立與課程設(shè)置體系相關(guān)的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)是課程設(shè)置的監(jiān)督環(huán)節(jié)，也是確保課程質(zhì)量和效果的有效方法。通過(guò)測(cè)試和考核，了解學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)情況。通過(guò)不定期的隨機(jī)抽查和訪談，了解學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)，包括教學(xué)內(nèi)容、教材、教學(xué)效果、學(xué)習(xí)效果等的反饋信息，使我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，最終達(dá)到課程目標(biāo)的要求。相關(guān)的評(píng)價(jià)體系在一定時(shí)間內(nèi)起積極的促進(jìn)作用。學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)課程的吸收程度，是否轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的知識(shí)。學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，使老師及時(shí)改進(jìn)不足。學(xué)校督導(dǎo)層面對(duì)教師工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)，對(duì)教師起到指導(dǎo)作用。四、結(jié)論商務(wù)英語(yǔ)課程體系是一個(gè)復(fù)合性的的體系。我們要從商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的特點(diǎn)、教學(xué)目的和人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，設(shè)置以課程內(nèi)容企業(yè)需求實(shí)習(xí)相結(jié)合為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)課程體系，完善課程體系，還體現(xiàn)在教師專業(yè)化、教材建設(shè)、評(píng)價(jià)等方面。只有這樣，我們培養(yǎng)更多的商務(wù)英語(yǔ)的人才，滿足“本土區(qū)域化市場(chǎng)”的需求。參考文獻(xiàn)1HUTCHINSON,T，WATERS,AENGLISHFORSPECIFICPURPOSESALEARNERCENTEREDAPPROACHMCAMBRIDGECAMBRIDGEUNVERSITYPRESS，19872陳準(zhǔn)民，王立非解讀高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求（試行）對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)20093高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)教學(xué)組高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱M北京外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,20004雷春林,蔡莉論復(fù)合型外語(yǔ)教師的培養(yǎng)A新形勢(shì)下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與研究第八屆全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)研討會(huì)論文集C上海上海外語(yǔ)教育出版社20085王