公司保潔人員管理制度共2篇公司保潔人員管理制度集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域（一）固定區(qū)域1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。三、保潔員工作流程上午1、730740清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；2、740750清掃一、三、四樓走廊；3、750800清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）4、800830清掃三、四樓衛(wèi)生間；5、830900清掃南北兩側(cè)樓梯通道；6、9001000清掃一、三、四樓走廊；7、10001100清掃三、四樓衛(wèi)生間。下午1、13001400清掃一、三、四樓走廊；2、14301500清掃三、四樓衛(wèi)生間；3、15001600清掃南北兩側(cè)樓梯通道。4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)一辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月911日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時(shí)擦拭）。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超過2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見保潔員獎(jiǎng)懲辦法。七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元。（五）當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。（六）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。（六）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分05元在當(dāng)月工資中扣除。（八）當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。（九）連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。本制度自2015年月日起實(shí)行保潔員管理制度為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。一、工作制度1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片，完成好自己的工作任務(wù)，做到每天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達(dá)到100。3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向村里提出申請(qǐng)，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村請(qǐng)假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。二、獎(jiǎng)懲制度1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300800元。2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規(guī)定時(shí)間收集的一次扣款5元，問題嚴(yán)重的扣10元。3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴(yán)重的扣10元。4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量，余下20一次性發(fā)放。5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。三、文明上崗制度1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。2、保潔員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度【規(guī)章制度】一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。8、院內(nèi)三線電話、電力、電視線線路整齊美觀。9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。二、責(zé)任范圍1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。三、處罰規(guī)定1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。5、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款1003000元。6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。7、衛(wèi)生管理人員包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。四、本規(guī)定自二00五年三月十二日起執(zhí)行。高橋村物業(yè)公司管理制度高橋村物業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行操作，公司的宗旨是依法行使，服務(wù)至上，分管落實(shí)，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。一保潔員的人選，保潔員必須自愿向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范責(zé)任書，方可確定是本公司職員。二保潔員的業(yè)務(wù)范圍保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊1陸路地面及道路保持清潔，2水路河道保潔3陸地地面保潔，按以前劃分的地段進(jìn)行每天不少于8小時(shí)的操作。保持房前屋后，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每天垃圾箱無堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節(jié)性除草，水路河道保潔，按規(guī)定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草，必須清楚河邊蘆葦和樹，保持一年四季河道清潔通暢。三安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進(jìn)行打撈，過馬路弄堂，姚一停二看三通過，河道清潔員操作時(shí)必須穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴(yán)禁酒后上船操作和帶病操作。四獎(jiǎng)罰分明，保潔員每月20日下午參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的保潔員經(jīng)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月150元，河道保潔員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元，到年底作年度獎(jiǎng)。對(duì)于工作不認(rèn)真，業(yè)務(wù)性差，操作不當(dāng)?shù)帽崋T，通過批評(píng)教育，該國的免罰，累計(jì)兩次以上的取消月底獎(jiǎng)金，對(duì)于屢教不改的，公司有權(quán)開除或調(diào)換人員，公司準(zhǔn)備在近期設(shè)立保潔員責(zé)任范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱，義務(wù)監(jiān)督員，由群眾共同參與和監(jiān)督。五報(bào)酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎(jiǎng)金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎(jiǎng)200元，每月20號(hào)下午發(fā)放工資。以上各項(xiàng)考核制度，希望各位執(zhí)行。物業(yè)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。物業(yè)保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄。六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。七、對(duì)樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。九、完成保潔組長交辦的其他工作。2樓回目錄物業(yè)公司保潔管理制度公司保潔人員管理制度|201505161659保潔員工行為準(zhǔn)則一、遵紀(jì)遵法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、履行職責(zé)，按時(shí)上放工，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。四、文明服務(wù)，禮貌待人。五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。七、未經(jīng)許可，不得擅進(jìn)住戶家中。八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。九、盡對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。十、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。十二、做好逐日工做記錄。保潔員工著裝規(guī)范一、按規(guī)定同一著裝,內(nèi)外衣服要干凈整潔,衣扣扣好,不得卷袖,不準(zhǔn)穿拖鞋和皮鞋,須穿軟底鞋，進(jìn)進(jìn)非瓷磚或非水泥地面區(qū)域時(shí)須穿鞋套，進(jìn)進(jìn)其他需要保護(hù)的地面區(qū)域時(shí)也必須穿上鞋套，不答應(yīng)把工服直接和清潔用品放在一起，避免工服被污染。二、男職員不許燙發(fā),留胡須,頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)型整潔,女職員不留怪發(fā)型,不濃妝艷抹,不得留長指甲涂指甲油,不使用味濃的化妝品。三、考慮到冬季天氣嚴(yán)冷，為此，建議保潔員在趕往工作場(chǎng)地的途中穿上保熱外套，到工作現(xiàn)場(chǎng)后再穿上工服。保潔工具、用品領(lǐng)用制度一、個(gè)人工具、用品1、領(lǐng)用個(gè)人工具、用品的領(lǐng)用必須是在崗位需求的范圍內(nèi)，填寫個(gè)人工具、用品領(lǐng)用申請(qǐng)單，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由治理員發(fā)放。2、保管個(gè)人工具、用品的保管及使用由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。3、退還因崗位調(diào)動(dòng)或職員離職，個(gè)人工具、用品必須辦理退還手續(xù)。由個(gè)人提出退還申請(qǐng)，填寫個(gè)人工具、用品退還申請(qǐng)單，物業(yè)經(jīng)理審批，治理員核實(shí)工具、用品數(shù)目及完好性，完成工具、用品進(jìn)庫。4、報(bào)廢由工具、用品領(lǐng)用人提出報(bào)廢申請(qǐng)，填寫工具、用品報(bào)廢申請(qǐng)單，治理員核實(shí)工具情況（如工具、用品仍可使用，請(qǐng)領(lǐng)用人繼續(xù)使用。如可修復(fù)，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)職員修復(fù)），物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。二、公共工具、用品1、借用個(gè)人因工作需要借用公用工具、用品的，需到治理員處辦理借用手續(xù)。2、使用保養(yǎng)正確使用工具、用品，并按規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)。3、回還工具、用品回還時(shí)如人為損壞，責(zé)任人照價(jià)賠償；非人為原因損壞，聯(lián)系相關(guān)部分/職員進(jìn)行維修。保潔工具、用品安全使用規(guī)定一、嚴(yán)格履行保潔工具、用品領(lǐng)用制度。二、使用保潔工具、用品前，均需按照使用說明正確操縱，正確使用；配套清潔劑的使用比例及留意事項(xiàng)，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。三、工作時(shí)應(yīng)時(shí)刻留意其他不安全因素。如工作地點(diǎn)光線不足，插座脫落、漏電、操縱異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。四、工作過程中，嚴(yán)禁嬉戲打鬧，操縱時(shí)應(yīng)集中精神，以免造成事故，使用設(shè)備應(yīng)雙手操縱，盡對(duì)禁止非指定職員操縱。五、高空作業(yè)或工作時(shí)應(yīng)使用架梯（或升降梯），留意安全，必要時(shí)1個(gè)人工作，1個(gè)人扶梯或協(xié)助。六、用高壓水槍時(shí)，切勿對(duì)著他人噴射，高壓水槍不能在脫水情況下操縱。七、高空作業(yè)時(shí)要佩帶安全帶，使用升降機(jī)時(shí)要擺平放穩(wěn)，下面有人看護(hù)，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬不要掉下來。八、工作區(qū)域有水或油時(shí)應(yīng)立即抹往，以免滑傷職員。九、發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應(yīng)小心處理，以免劃傷。十、走廊或公共區(qū)域需放各類工具時(shí)應(yīng)靠邊或一個(gè)角落，并將電線盤好，以免絆人。十一、工作過程中，嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)間隔甩拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離濕潤水跡地線。水箱加水時(shí)切忌不要將水倒在外面或機(jī)器上，以免漏電。十二、各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用凈水洗凈，并用抹布擦拭機(jī)身。十三、使用清潔劑時(shí)要嚴(yán)禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。十四、用酸性或堿性清潔劑時(shí)，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體，都要用凈水過凈、擦干，以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。綠化員安全操縱規(guī)程一、在植樹挖坑時(shí)，應(yīng)避開地下管道、電纜等障礙物。二、在登高和電線下作業(yè)時(shí)，都要有安全措施。三、在噴打藥水時(shí)，應(yīng)戴好口罩，人應(yīng)站立在上風(fēng)向。四、在使用有毒、有害藥水時(shí)，必須嚴(yán)格遵守該毒物的使用和治理制度。五、用刀鋸修枝時(shí)，手不準(zhǔn)擋在鋸口的下方。使用高竿挫時(shí)要防止接觸或誤剪著排擠電線，還要防止樹桿落下傷人，刮大風(fēng)時(shí)禁止修樹。六、要經(jīng)常檢查、調(diào)整和加固護(hù)樹樁，防止樹木倒塌傷人。保潔員工考核辦法一、考核評(píng)定辦法1、物業(yè)經(jīng)理、主管不定期對(duì)保潔員工工作情況和小區(qū)保潔、綠化情況進(jìn)行抽查。2、保潔部員工互評(píng)。3、根據(jù)業(yè)主反映情況的調(diào)查結(jié)果。二、考核扣分項(xiàng)1、不穿工裝、不佩戴工作證，著裝不符合保潔員工著裝規(guī)范的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；2、上班時(shí)邊吃邊工作每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；3、上崗時(shí)看書、看報(bào)每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；4、上班時(shí)間脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；5、服務(wù)態(tài)度不好，言行舉止欠文明每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，業(yè)主投訴調(diào)查屬實(shí)每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理；6、無正當(dāng)理由私自向業(yè)主收取用度者辭退處理；7、個(gè)人清潔工具保管不當(dāng)丟失或人為損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償，影響工作的每次扣5分；8、保潔員違反作業(yè)流程、未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的每項(xiàng)扣2分，具體詳見保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)；綠化員違反日常養(yǎng)護(hù)方法、未達(dá)到要求的每項(xiàng)扣2分，具體詳見綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求；9、自覺學(xué)習(xí)物業(yè)治理應(yīng)急預(yù)案，熟練把握各項(xiàng)應(yīng)急措施，應(yīng)急事件未按規(guī)定處理者辭退處理。三、考核加分項(xiàng)1、環(huán)境衛(wèi)生受到業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)者每次獎(jiǎng)10分；2、拾金不昧，及時(shí)上交或主動(dòng)回還業(yè)主受到業(yè)主表揚(yáng)的每次獎(jiǎng)10分，事跡突出或被上級(jí)及部分通報(bào)表揚(yáng)的每次獎(jiǎng)勵(lì)20分。注1、保潔部全體員工（保潔員和綠化員）適用本考核辦法；2、考核范圍依據(jù)被考核員工崗位職責(zé)、保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)或綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求、物業(yè)治理應(yīng)急預(yù)案；3、本考核辦法所涉及的內(nèi)容為輕度失誤和違規(guī)及同一題目首次記錄處理，同一題目再次記錄處理時(shí)則加倍扣分。保潔員作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)一、樓廳大堂1、清潔范圍大堂的地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、消防設(shè)施、燈具、裝飾畫。2、清潔作業(yè)程序（1）逐日清理大堂兩次（745815；13301400），每兩小時(shí)巡查一次。（2）用拖把拖掉大堂地面塵土和污跡，循環(huán)清掃。（拖把不易過濕，拖擦后，放置“小心地滑”標(biāo)示牌）（3）用濕抹布擰干后，擦抹大堂門窗框、消防設(shè)施、指示牌等公共設(shè)施，逐日一次。（4）每月用干抹布和不銹鋼油輕抹不銹鋼門，進(jìn)行保養(yǎng)。（5）逐日用干凈抹布擦拭門玻璃、窗一次。（6）出進(jìn)口的臺(tái)階逐日清掃、托擦兩次，每兩小時(shí)巡查一次。（7）逐日擦抹開關(guān)一次。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地捫掏貳叫肌仍游錚尬圩?；大理守面±U磧泄庠蟆（2）公共設(shè)施表廾饗曰頁盡（3）門玻璃、窗，無水跡、手印、污跡。（4）天棚目視無污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4、安全及留意事項(xiàng)擦拭開關(guān)要用干抹布以防觸電。5、設(shè)施檢查全面檢查大堂設(shè)施完好無損，如有損壞，記錄上報(bào)治理員。二、樓層通道1、清潔范圍所有樓層通道地面、墻面、踢腳線、開關(guān)、消防器材、防火門。2、清潔作業(yè)程序（1）天天用拖把拖擦地面。（拖把不易過濕）（2）每周用抹布擦抹墻壁、踢腳線、防火門一次，開關(guān)、消防器材逐日一次。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面目視干凈無垃圾，并且無污漬，有光澤。（2）墻面、踢腳線、開關(guān)、消防器材、防火門干凈，無灰塵、污漬。4、工作過程中應(yīng)留意事項(xiàng)擦地時(shí)地面不準(zhǔn)過濕，以免造成職員滑倒。三、電梯轎廂1、清潔保養(yǎng)范圍電梯轎廂。2、清潔作業(yè)程序（1）先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。（2）然后用干抹布抹凈不銹鋼表面上的水珠（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。（3）置少許不銹鋼油于干抹布，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。（4）天天用抹布擦拭轎廂內(nèi)裝飾板，用拖布托擦轎廂地面。3、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（1）逐日擦拭、清掃一次，每月對(duì)電梯門壁打蠟上光一次。（2）不銹鋼表尬奐藁頁荊捎吵鋈擻埃殼敖蝸崮謨蟹闌澹薟皇凳（3）轎廂內(nèi)裝飾板無污跡、無灰塵，無亂貼、亂畫，轎廂地拊游鎩就粒致姨一窒蠹笆鄙媳4、安全留意事項(xiàng)（1）上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。（2）要使用干凈的干抹布，防止砂粒劃傷不銹鋼表面（目前轎廂內(nèi)有防護(hù)板，暫不實(shí)施）。（3）擦抹電梯控制按鈕時(shí)，必須擰干抹布，防止損壞電梯控制板。四、玻璃門、窗1、清潔范圍玻璃門、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。2、作業(yè)程序（1）先用刀片刮掉玻璃上的污跡。（2）用濕抹布擦抹，污跡較重的地方沾清潔劑重點(diǎn)擦抹。（3）用干抹布抹往玻璃上的水珠。（4）最后用地拖拖抹地面上的污水。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）玻璃面上無污跡、水跡。（2）窗框、窗槽內(nèi)無明顯灰塵、污跡。4、安全留意事項(xiàng)（1）擦拭玻璃窗外面時(shí)，留意安全，以免發(fā)生意外。（2）冬季擦拭玻璃時(shí)，不可過濕，以免上凍，損壞玻璃。五、燈具1、清潔保養(yǎng)范圍樓道內(nèi)所內(nèi)公共部位燈具。2、作業(yè)程序（每月一次，由維修職員配合）（1）預(yù)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。（2）封閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。（3）先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。（4）將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。3、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)清潔后的燈具無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。4、安全留意事項(xiàng)（1）在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)留意安全，防止摔傷。（2）清潔前應(yīng)首先封閉燈具電源，以防觸電。（3）人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)留意防止燈具和工具掉下砸傷行人、損壞地面。（4）用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。六、裝飾畫、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌等1、清潔范圍室內(nèi)外裝飾畫、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌等。2、作業(yè)程序（1）裝飾畫的清潔備抹布、清潔劑、凳子等工具。用擰干的濕抹布擦抹；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用干抹布擦干。（2）宣傳欄的清潔用抹布將宣傳欄全面擦抹一遍。（3）標(biāo)識(shí)牌的清潔用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）室外宣傳牌每周清潔二次。（2）室內(nèi)標(biāo)識(shí)耪軌天清潔一次。（3）裝飾畫每周清潔二次，清潔后檢查無污跡、積塵。4、安全留意事項(xiàng)（1）凳子放平穩(wěn)，防止職員摔傷。（2）清潔裝飾畫時(shí)，抹布不得過濕，以免有水流進(jìn)畫內(nèi)，損壞裝飾畫。七、地下車庫清潔1、清潔工作程序（地下車庫尚未交付，暫不實(shí)施）（1）天天用掃把清掃地下車庫，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾桶。（2）用長柄洗擦刷地面的油污、油漬。（3）每隔兩小時(shí)巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。（4）每月打開地下車庫的集水坑和排水溝蓋板，進(jìn)行清理疏通。（5）每月清掃一次墻壁。（6）每周擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、防火門等公共設(shè)施。2、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地下室地抻妥鍘圩鍘薰瞎恰叫肌掏罰矯尬奐（2）標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵。（3）墻壁無蜘蛛網(wǎng)。3、安全事項(xiàng)（1）車庫清潔時(shí)，留意進(jìn)出車輛，防止撞傷。（2）擦抹燈具時(shí)，禁用濕抹布，防止觸電。八、雨篷1、清潔范圍單元雨篷。2、清潔作業(yè)程序（可由維修、保安職員協(xié)助）（1）備凳子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。（2）從消防通道二層樓道窗下到雨篷，清理雨棚內(nèi)垃圾，將垃圾裝進(jìn)編織袋，原路返回。（3）用鐵桿將雨篷排水口（管）疏通，使之不積水。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）每半月清掃一次。（2）目視雨篷無垃圾，無積水，無青苔，無雜物。4、安全事項(xiàng)（1）凳子必須放穩(wěn)，職員上下時(shí)應(yīng)留意安全。（2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具、地面。（3）疏通排水管時(shí)，留意不要損壞管道。九、道路及公共場(chǎng)地1、清潔范圍小區(qū)內(nèi)道路及公共場(chǎng)地。2、作業(yè)程序（1）用長竹掃把把道路面的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。（2）用膠掃把垃圾掃進(jìn)垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾桶。（3）雨停天晴后，用大掃把清理路面上的積水和泥沙。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）天天打掃二次，每2個(gè)小時(shí)巡查一次，保持整潔。（2）公共場(chǎng)地、路弈嗌常廾饗岳藁尬奐十、綠地1、清潔范圍小區(qū)內(nèi)草地和綠化帶。2、作業(yè)程序（1）用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。（2）對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿進(jìn)垃圾兜內(nèi)。（3）在清掃草地的同時(shí)，清理枯枝落葉。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）天天整體清掃二次，保持清潔干凈。（2）目視無枯枝落葉、紙屑、煙頭、塑料袋、果皮、飲料罐等雜物，無5厘米以上石塊等垃圾和雜物，無衛(wèi)生死角，目視地面干凈；。十一、雕塑裝飾景觀1、清潔范圍小區(qū)內(nèi)雕塑裝飾物、人工河、噴水池等。2、作業(yè)程序（1）雕塑裝飾物的清潔備長柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有污痕用清潔劑涂在污跡處，用抹布抹，然后用水清洗。（2）人工湖、噴水池的清潔岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）雕塑裝飾物每周清潔二次，清潔后檢查無污跡，積塵。（2）人工湖、噴水池逐日用撈篩對(duì)人工湖水面漂浮物打撈清潔1次；每2個(gè)月對(duì)噴水池清潔1次；池底鵝卵石每季度清洗1次；目視池水清澈，水拊游鎩氐孜廾饗猿戀砦鎩乇呶尬奐4、安全留意事項(xiàng)（1）梯子放平穩(wěn)，人不要爬上裝飾物，防止職員摔傷。（2）岸邊作業(yè)打撈湖面漂浮物，留意防滑保護(hù)，對(duì)于手持作業(yè)工具無法打撈的情況，請(qǐng)示物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。（3）清理池中噴泉和池底時(shí)，小心作業(yè)，防止滑倒。十二、地下雨、污水管井疏通（聘請(qǐng)專業(yè)公司操縱）十三、垃圾桶、果皮箱1、清潔范圍小區(qū)內(nèi)的垃圾桶，果皮箱。2、作業(yè)程序（1）用鐵鏟和掃把將垃圾桶、果皮箱四周散落的垃圾放到垃圾桶、箱內(nèi)。（2）每周用往污粉或洗衣粉擦洗污跡。（3）每周對(duì)垃圾桶外壁進(jìn)行擦拭。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）隨時(shí)清理擦拭，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。（2）垃圾桶四周不積污水。（3）夏季每周消殺2次，年齡季每周消殺一次。十四、樓頂露臺(tái)、消防通道1、清潔范圍樓內(nèi)所有露臺(tái)、消防通道。2、作業(yè)程序（1）天天對(duì)樓頂露臺(tái)進(jìn)行清理，包括不銹鋼圍欄、地面、排水口清理。（2）天天對(duì)消防通道進(jìn)行清掃，每周進(jìn)行拖擦，天天擦抹扶手一次。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地拊游鎩奐獎(jiǎng)諼蘼倚礎(chǔ)一拗臚（2）消防通道不得堆放任何物品，樓梯扶手無積塵。（3）樓頂露臺(tái)無雜物，排水口排水順暢，無積水。4、留意事項(xiàng)所有樓頂露臺(tái)、消防通道內(nèi)窗口，清理完畢后，必須封閉，以防淋雨進(jìn)水。十五、其它清潔作業(yè)1、清潔范圍小區(qū)內(nèi)的路燈桿、室外消防栓等。2、作業(yè)程序（1）備梯子（凳子）、清潔劑、抹布等工具，先用水浸濕上面貼著的小廣告，用抹布將其擦往；站在梯子（凳子）上，從上向下擦抹燈桿上的污漬，用抹布擦往消防設(shè)施上的污漬。3、清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）無小廣告等宣傳性紙張，目視無明顯灰塵、污跡。（2）消防栓每周清理二次。（3）路燈桿如有小廣告隨時(shí)清理。4、安全留意事項(xiàng)（1）梯子（凳子）要放平穩(wěn)。（2）刮小廣告時(shí)，切勿用硬物刮取，以免損壞表面。十六、備注保潔員在進(jìn)行保潔工作的同時(shí)，全面檢查所轄衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，所有房屋、設(shè)施是否完好無缺，如有破損、丟失等現(xiàn)象，及時(shí)記錄上報(bào)治理員。綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求一、日常養(yǎng)護(hù)方法1、澆水植物生長離不開水，但各種植物對(duì)水的需要量不同，不同的季節(jié)對(duì)水的需要量也不一樣，要根據(jù)具體情況靈活把握。（1）根據(jù)天氣條件決定澆水量。A、在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水；B、夏季陽光猛烈、氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水?dāng)?shù)次和分量。C、進(jìn)秋后光照減弱，水分蒸發(fā)少，可少澆水。D、半蔭環(huán)境可少澆水。（2）根據(jù)品種或生長期來決定澆水量。A、旱生植物需要水分多，淺根性植物不耐旱，要多澆水。B、生長期長的植物生長緩慢，需要水分少，土壤透氣性差，會(huì)抑制根系的生長。上述澆水量和澆水次數(shù)確定的原則是以水分浸潤根系分布層和保持土壤濕潤為宜。假如土壤水分過多，土壤透氣性差，會(huì)抑制根系的生長。2、施肥園林綠地栽植的花草樹木種類很多，有觀花、觀葉、觀姿、觀果等植物，又有喬木、灌木之分，對(duì)養(yǎng)分的要求也不同。（1）行道樹、遮蔭樹，以觀枝葉，觀姿為主，可施氯肥，促進(jìn)生長旺盛，枝葉繁茂，葉色濃綠。（2）觀花觀果植物，花前施氮肥為主，促進(jìn)枝葉生長，為開花打基礎(chǔ)。（3）花芽形成，施磷鉀肥，以磷肥為主。（4）樹木生長旺盛期，需要較多的養(yǎng)分，氮磷鉀肥都需要，但還是以施氮肥為主。樹木生長后期應(yīng)施磷鉀肥為主。樹木生長后期應(yīng)施磷鉀肥，促進(jìn)枝條、組織木質(zhì)化而安全越冬。（5）肥料分為無機(jī)和有機(jī)肥兩種。堆肥、人糞是有機(jī)肥、遲效肥?；瘜W(xué)肥料屬無機(jī)肥、速效肥。園林綠地由于環(huán)境條件限制，有機(jī)肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系吸收，常用追肥使用，在需要施用前幾天施用。遲效肥，放進(jìn)土壤后，需要經(jīng)過一段時(shí)間，才能為根系吸收，需提早23個(gè)月施用。3、整形、修剪整形修剪是園林栽培過程中一項(xiàng)重要的養(yǎng)護(hù)措施，樹木的形態(tài)、觀賞效果、生長開花的結(jié)果等方面，都需要通過整形修剪來解決和調(diào)節(jié)。樹木修剪要根據(jù)樹木的習(xí)性和長勢(shì)而定，主干強(qiáng)的適宜保存主干、采用塔形、圓錐整形；主干長勢(shì)弱的，易形成叢狀樹冠，可修成圓球或自然開心形，此外還應(yīng)考慮所栽植地環(huán)境組景的需要。整形修剪的方式很多，應(yīng)根據(jù)樹木分枝的習(xí)性，觀賞功能的需要，以及自然條件等因素來考慮。（1）整形修剪方式A、自然式修剪各種樹木都有一定的樹形，保持樹木原由的自然生長狀態(tài)，能體現(xiàn)園林的自然美，稱為自然修剪。B、人工式修剪按照?qǐng)@林觀賞的需要，將樹冠剪成各種特定的形式，如多層式、螺旋式、半圓式或倒圓式，單干、雙干、曲干、懸垂等。C、自然式和人工混合式在樹冠自然式的基礎(chǔ)上加以人工塑造，以符合人們觀賞的需要，如杯狀，開心狀、頭狀形，叢生狀等。（2）整形修剪時(shí)間A、休眠期間修剪落葉樹種，從落葉開始至春季萌發(fā)前修建，成為休眠期修剪或冬季修剪。這段時(shí)間樹林生長停滯，樹體內(nèi)養(yǎng)分大部分回回發(fā)根部，修剪后營養(yǎng)損失最小，且傷口不易被細(xì)菌感染腐爛，對(duì)樹木生長影響最小。B、生長期修剪在生長期內(nèi)進(jìn)行修剪，稱為生長期修剪或夏季修剪，常綠樹沒有明顯的休眠期，冬季修剪傷口不易愈合，易受凍害，故一般在夏