1、公司銷售經理xx年工作總結【網絡綜合-公司銷售經理xx年工作總結】工作總結頻道為大家整理的公司銷售經理xx年工作 總結，供大家閱讀參考。閱讀請查看本站工作總結頻道。在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現在公司銷售經理的位置，付岀了多少努力和汗水，也許只 有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的 幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯 的，我覺得自己做的還是很好的。自己200*年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶 領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工 作，恪盡

2、職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月2 4 日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務 的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了 10%, 銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 12%和16%?，F將 全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售經理，自己的崗位職責是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導

3、交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作 好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中 的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為, 在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術 知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次 自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、 存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作 中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成 任務?？傊?，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重 要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運 會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦 法不多而導

4、致業(yè)績欠佳。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供 貨。工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一 方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭 及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和 客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存 在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產 品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承 諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記 錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門

5、，在 接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時 應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需 求確定代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的 過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品 的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關 部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、涂料產品市場分析涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷 售的市場分析如下：、市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數涂料廠 競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶 建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威 脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良 品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%, 銷售經理的日子并不好過；