1、2021公司員工年末工作總結(jié)報告5篇充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。以下是小編收集整治的2021公司員工年末工作總結(jié)報告，接下來就與大家分享，來欣賞一下吧。2021公司員工年末工作總結(jié)報告1回望過去，_公司以市場為中心，以倉儲物流為著重，穩(wěn)步擴大物流業(yè)務。面對壓力，迎難而上，順應現(xiàn)代物流發(fā)展，超額完成了全年經(jīng)濟指標。一年來，我們的主要工作總結(jié)如下：一、穩(wěn)步擴大物流業(yè)務一年來，我們把現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的著重，實現(xiàn)了出租庫房的化利用，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài)。出入庫用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一項新臺

2、階，同時拉動了以儲帶運的貨代業(yè)務。拓展了物流作業(yè)連環(huán)節(jié)，同時運輸貨代業(yè)務也不斷發(fā)展壯大，以存儲業(yè)務帶動的市內(nèi)各大超市配送，國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的整車及零擔發(fā)運。迅速消費品等有關業(yè)務也成為了增收渠道，自管客戶7家，托管客戶14家，貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設備、輪胎等，客戶不斷增多。二、實現(xiàn)物流公司利潤指標要實現(xiàn)利潤指標，依賴的是每一名員工切切實實地當好每一項工作。每天，我們都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去，仔細完成每一個任務，并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排憂解難，為公司的良好經(jīng)營做出積極的奮力。三、增進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展一方面增強硬件設施與提升

3、企業(yè)形象;另一方面，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源。使得倉儲區(qū)成為了兩個部門的物流重地，走近_團隊，幾乎每一位員工心里都裝著這一理念。公司這三年的發(fā)展變化，員工是看在眼里，喜在心中。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下，我們意識到在普通貨物運輸領域，我們靈活度明顯不夠，沒有優(yōu)勢可言，我們的傳統(tǒng)商譽優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標瞄準在全員跑市場、抓業(yè)務。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展，“市場”說了算。當好了市場，才有生存的空間。_的市場就是每一項客戶，只有客戶滿意了，_才有市場，而讓客戶滿意的關鍵是不斷提升_服務質(zhì)量。2021公司員工年末工作總結(jié)報告2_年，我處在公司領導及各部門的支持和幫助

4、、同事的同心協(xié)力的奮斗下，根據(jù)公司的要求、安排，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將_管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：一、管理處的日常管理工作。自公司進行“三定”與分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一項全新的工作領域。_管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一項重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一項日常維護、管理、服務機構(gòu)，推進各種工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議部署、學習

5、培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、引領的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，加強工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各種事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏與差錯，至今基本做到了事事有著落。二、日常投訴處理維護工作。1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將與屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒

6、店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過和幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改進。2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各種費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。3、日常維護。今年根據(jù)公司年初公司制定的工作規(guī)劃，順利地完成_等基礎設備設施的維護保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、轉(zhuǎn)變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害

7、、花草樹木未出現(xiàn)死亡與疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一項舒適、溫馨的家園。_年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的_等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.22.8%，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。6、裝修管理。根據(jù)年初的工作安排與規(guī)劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)

8、而引起的安全事故與大的投訴。7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年_發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹與僥幸思維，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。三、強化學習，提升業(yè)務水平。由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力與閱歷和各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工強化在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工

9、作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力與文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提升，確保了各崗位各種工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各種工作任務，熱愛本職工作，仔細奮力貫徹到現(xiàn)實工作中去。積極提升自身各種業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的自覺性，具備較強的專業(yè)心，職責心，奮力提升工作效率與工作質(zhì)量。四、存在的問題與今后奮力方向。一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)立性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題與不足，主要表如今：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提升。第二，有些工作還不夠過細，一些工

10、作協(xié)調(diào)不是非常到位。第三，有關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去。第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、項目公司所承擔。第七，目前，我處所轄的_物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一項效

11、益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。在新的一年里，應把提升物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習著重，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應奮力做到：第一，強化學習，拓寬知識面。奮力學習物業(yè)專業(yè)知識與有關法律常識。強化對物業(yè)發(fā)展脈絡、走向的掌握，強化周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的掌握、學習，要對公司的統(tǒng)籌計劃、當前情況做到心里有數(shù)。第二，注意本部門的工作作風建設，強化管理，團結(jié)一致，勤勞工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改善處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力。第三，和房產(chǎn)、_超市銜接中心地下停車場漏水維修，7樓地下停車層啟用與牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)公路

12、上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改進小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。第四，強化對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一項長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度。第五，為轉(zhuǎn)變物業(yè)、房產(chǎn)、項目公司無止境承擔轄區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好和業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽與動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，和業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提升物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。新的一年，我處全體同仁將以飽滿的積極

13、性，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)立更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。2021公司員工年末工作總結(jié)報告3不知不覺，本人在公司做業(yè)務員也已經(jīng)有半年的時間了。在來我們公司做業(yè)務員之前，本人并沒有做過業(yè)務，本人過去的工作和如今工作，可謂是相差了十萬八千里吧!然而，職業(yè)計劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業(yè)務員，而且一做就做了大半年。在這大半年里，本人的成長是看得見的，為了避免個人在前進的過程中忘記個人是如何一步一步走上去的，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：一、利用社交軟件進行產(chǎn)品營銷推廣在我們公司做業(yè)務員的半年時間里，我已經(jīng)認識到業(yè)務員是一項十分考驗情商與智商的工作了

14、。要想業(yè)務做得好，不單單是我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業(yè)務員懂得如何去“賣貨”。在這半年里，我基本上每天做的最重要的一件事就是在個人的社交軟件里面分享公司產(chǎn)品的同時，分享足夠多的有關方面的推薦。當我的推薦足夠吸引人，足夠好時，那些我們加了聯(lián)系方式的客戶們都會留意我這邊推薦的產(chǎn)品了。就像是在別人的朋友圈里面鋪設一項靠譜的連聯(lián)系人一樣，讓客戶在想要買有關產(chǎn)品時，第一時間就能夠想到我這個業(yè)務員。二、積極進取聯(lián)系客戶以及潛在客戶當然，要想業(yè)務做得好，不能單靠廣范圍的產(chǎn)品營銷推廣，還得靠精準的業(yè)務直接推銷。本人在今年上半年的工作中，除了發(fā)布營銷推廣外，也會進取聯(lián)系已經(jīng)有過訂單往來的

15、客戶以及潛在的客戶。本人不是閑著沒事給別人打電話，本人一般都是在掌握到客有有關需求或者大型節(jié)日假日時，才會給客戶打電話。這種時候，客戶都比較閑，接到你的電話也更有耐心聽下去，碰見那種好面子的客戶，說不定還會在旁邊有人的時候，豪氣地下一項單，當然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會是無效電話，總還是能夠給客戶以及潛在客戶們留下一些好的印象。三、客戶下單后及時整治訂單、上報上半年工作中，最后的一個工作也就是在客戶下單后及時整治訂單，上報給庫房部門，讓庫房及時發(fā)貨了。雖然這一個工作應該屬于客服的范疇了，但作為業(yè)務員，也是有職責與義務去幫助客戶做這些敦促工作的，這樣敦促的結(jié)果是產(chǎn)品能夠以最快的速度到

16、達客戶的手上，讓客戶也享受快遞的快!2021公司員工年末工作總結(jié)報告4時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2021年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、學習業(yè)務知識，作好本職工作。學習是一生一世的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對項目資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給個人的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導與同事的及時引導，加上自我深入的感性認識與學習，逐漸的對工作性質(zhì)與工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一項好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，個人的

17、進步會很明顯。二、理論聯(lián)系現(xiàn)實，在實踐中成長。無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。在以前談到理論聯(lián)系現(xiàn)實，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參與工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄與脆弱。直到慢慢的接觸到現(xiàn)實的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論與現(xiàn)實其實是相輔相成的，理論聯(lián)系現(xiàn)實本事是應該具備主觀能動性的，理論與實踐又是一項長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探究與實施;而我們在

18、實踐過程中又不斷的進行總結(jié)與思考，為個人的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論與實踐又是一項長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，個人在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后個人又歸納總結(jié)，不斷的改善個人的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩與粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練與提高的。三、強化思維文化建設，提高綜合素質(zhì)。我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各項知識，多參與各項活動，鍛煉個人多角度的能力，以提升自身的素質(zhì)層次。我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著與現(xiàn)當代的一些勵志的書

19、目，書目是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步與充實有書目的很大功勞。經(jīng)過了這一階段的工作與學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步與成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)立性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將仔細學習各種政策規(guī)章管理制度，奮力使思維覺悟與工作效率全面進入一項新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為自己的提升創(chuàng)立更多的空間。2021公司員工年末工作總結(jié)報告5回望去年一年我的工作，有和同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難與挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅能夠說，新年是一項公司推動行業(yè)改革、擴大市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：一、確立大局觀念，當好本職工作。不管從事什么工作，確立安全服務意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“確立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意