1、 仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定 製作單位: VQA製作日期: 2003年4月7日 版 別: 06版 製作人:Andy. Zhang確認(rèn):Abel. Liang 審核:Weber. Chen DOC NO.:QV-W801 製作日期: 03/04/07 版別: 06 頁數(shù): 1/10 仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定 目錄: .版本修改紀(jì)錄-第3頁 .品質(zhì)資料-第4頁 .產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)(1)-第5頁 .產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)(2)-第6頁 .售後服務(wù)-第7頁 .信賴性-第7頁 .JUST IN TIME 交貨-第7頁 .材料品質(zhì)不良扣款作業(yè)辦法(1) -第8頁 .材料品質(zhì)不良扣款作業(yè)辦法

2、(2) -第9頁 .其他-第10頁 .產(chǎn)品品質(zhì)需求清單-附件一 DOC NO.:QV-W801 製作日期:03/04/07 版別: 06 頁數(shù): 2/10 仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定版別修改內(nèi)容修改頁次修改日期01原始版共3頁1997年3月30日021. 增加COST-DOWN計劃以及交貨期ONTIME.2.增加版本修改紀(jì)錄3.重新編定頁次原共3頁改為7頁1997年05月21日031. “品質(zhì)資料”增加材料來源不得隨意變更條文.2“產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)”增訂新廠商 品質(zhì)目標(biāo)及超出目標(biāo)之廠商 責(zé)任與CPK量測.3.“信賴性”增加信賴性辦法提 供.4.“售後服務(wù)”增加效果確認(rèn)條 文.5.修正

3、”交貨期ON-TIME”為 JUST IN TIME交貨”.6.增加”產(chǎn)品品質(zhì)需求”項目.7.增加”附件一”各產(chǎn)品品質(zhì)需 求清單.原共7頁改為8頁1999年01月21日041. 增加”仁寶廠內(nèi)材料品質(zhì)不良扣款作業(yè)辦法”原共8頁改為9頁2000年7月18日051. 增加”Field Return PartsCompensation”原共9頁改為10頁2000年10月31日061. 增加“外驗退貨超出目標(biāo)”之扣款條例2. 修改“材料品質(zhì)目標(biāo)”2003年4月7日DOC NO.:QV-W801 製作日期:03/04/07 版別: 06 頁數(shù): 3/10仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定一：品質(zhì)資

4、料: 1.以下所列項目均稱為品質(zhì)資料: *設(shè)計規(guī)格-經(jīng)本公司承認(rèn)(含貴公司送至本公司設(shè)計部門承認(rèn)之所有項目及內(nèi)容)之所有電子.機械,物理,化學(xué),光學(xué).等規(guī)格及特性. *檢驗規(guī)格-貴公司從進料,制程,出貨至信賴性檢驗規(guī)格. *品質(zhì)測試-貴公司所有品質(zhì)項目之測試之測試計劃,辦法,規(guī)範(fàn). *流程-產(chǎn)品製程流程,製程工程圖,QC工程圖,各階段品質(zhì)抽驗計劃以及外包管理辦法.2. 任何品質(zhì)資料,貴公司必須在該產(chǎn)品正式交貨前提供予仁寶公司備查.並於做變更前通知本公司並需附上變更前後(含DATE-CODE,序號,產(chǎn)地,版別,變更原因)識別方式.且須獲得本公司VQA正式回函同意後方可變更.3.貴公司承認(rèn)前需提供

5、SURVEY當(dāng)時之”材料來源(含廠地)表”及”儀器/設(shè)備清單”供仁寶備查,除本公司規(guī)定之材料來源外,其餘材料在未獲得本公司VQA或工程部同意前亦不得任意變更.4.每批出貨時需按本公司要求方式附上檢驗報告及樣品予仁寶公司備查,首批進料及設(shè)計規(guī)格變更時亦同.5.貴公司品質(zhì)系統(tǒng)中要主動導(dǎo)入各種品質(zhì)管制統(tǒng)計手法之應(yīng)用與計劃,目前本公司要求產(chǎn)品出貨時須以CPK值>1.33作管制目標(biāo),其量測參數(shù)除另有說明外由本公司工程師決定. 6.貴公司至少需每季主動提出品質(zhì)提升改善計劃及訂定新的品質(zhì)目標(biāo)予仁寶公司備查. 協(xié)力廠商名稱: 簽認(rèn)人員: 公章: DOC NO.: QV-W801 製作日期:03/04/0

6、7 版別: 06 頁數(shù): 4/10仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定二:產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo):1. 提供良好產(chǎn)品是貴公司之責(zé)任,故從產(chǎn)品進至仁寶公司,一直至客戶使用之有效期限內(nèi),貴公司須確保產(chǎn)品可靠性.要求貴公司單一料號制品不良須小于50DPPM(COMPAL出貨品).如不良率50<FIELD DEFECT DPPM<80,須于一周內(nèi)提供原因分析,改善對策及不良品交換.如FIELD DEFECT DPPM>80,除須于一周內(nèi)提供原因,改善對策及不良品交換外,其本公司之一切相關(guān)損失(含客戶要求賠償及運費部份),均將轉(zhuǎn)嫁貴公司負(fù)責(zé).(修護費用如下): Japan(USD)ROW(U

7、SD)15"17"19"21"15"17"19"21"Labor $ 50.00 $ 60.00 $ 70.00 $ 90.00 $ 35.00 $ 45.00 $ 55.00 $ 65.00 Material $ 20.00 $ 25.00 $ 30.00 $ 35.00 $ 20.00 $ 25.00 $ 30.00 $ 35.00 Packaging $ 10.00 $ 15.00 $ 18.00 $ 20.00 $ 10.00 $ 15.00 $ 18.00 $ 20.00SwapFreight $ 35.

8、00 $ 35.00 $ 35.00 $ 35.00 $ 35.00 $ 40.00 $ 50.00 $ 55.00 Total $115.00 $ 135.00 $ 153.00 $ 180.00 $ 100.00 $ 125.00 $ 153.00 $ 175.00 2. 仁寶公司為求品質(zhì)能不斷提昇,特訂定材料品質(zhì)目標(biāo)如下(每月統(tǒng)計一次)請各廠商承諾將本公司品質(zhì)目標(biāo)告知所有人員並配合達成:*進料檢驗批退率(計算公式:退貨批數(shù)/廠商交貨批數(shù)(所有料號)*100%新廠商進料1-3個月需<=3%新廠商進料3-6個月需<=2%廠商進料6個月後需<=1%*DPPM計算公式:當(dāng)月不良

9、數(shù)量/當(dāng)月發(fā)料數(shù)量(單一料號)*1,000,000協(xié)力廠商名稱: 簽認(rèn)人員: 公章:DOC NO.: QV-W801 製作日期:03/04/07 版別: 06 頁數(shù): 5/10仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定DPPM目標(biāo)訂定如下:類別CRT MonitorLCD Monitor類別CRT MonitorLCD MonitorCRT2100塑膠類7001000Panel3000(15”)電子類5050Panel5000(17”)五金類300500Panel6000(18”19”)包材類300500IC5001000上述目標(biāo)值投產(chǎn)一個月后再調(diào)整若不良發(fā)生於本公司正常製程所無法發(fā)現(xiàn),即本公司

10、QA/OOB或客戶回饋之不良,且若因此而至退貨或REWORK等費用損失將轉(zhuǎn)嫁該材料供應(yīng)商.3.若批退率或DPPM值超出管制目標(biāo),仁寶公司將要求貴公司品管最高主管整理所有相關(guān)品質(zhì)資料(含所有不良分析,統(tǒng)計圖表,效果確認(rèn),以及相關(guān)工程/製程變更文件)至本公司VQA部作品質(zhì)檢討及整體性品質(zhì)改善計劃研擬.4.若批退率或DPPM值連續(xù)兩個月均超出管制目標(biāo),本公司將要求貴公司廠長級(國外公司為品管經(jīng)理級)以上人員至本公司作品質(zhì)發(fā)表說明會,且每批進料之所有要參數(shù)需品管部門全檢並於本體作明顯標(biāo)識進料.5.若批退貨或DPPM值連續(xù)三個月均超出管制目標(biāo),本公司將要求貴公司負(fù)擔(dān)自超出目標(biāo)之當(dāng)月份起之所有本公司VQA

11、檢驗及相關(guān)費用,且本公司有權(quán)利取消任何訂單及承認(rèn)資格. 協(xié)力廠商名稱: 簽認(rèn)人員: 公章:DOC NO.:QV-W801 製作日期:03/04/07 版別: 06 頁數(shù):6/10仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定三:售後服務(wù): 1.貴公司產(chǎn)品若有品質(zhì)不良事件發(fā)生時,自仁寶公司通知(含電話通知)貴公司起三日內(nèi)需完成不良品分析報告,短期改善對策及計劃,庫存品交換及處理;一週內(nèi)提出長期改善對策及改善品供貨方式報告.報告格式采用仁寶CLCA格式(如附件) 2.改善對策之效果確認(rèn)方式需廠商與本公司同時確認(rèn)有效,方可結(jié)案.3. 有DATE-CODE標(biāo)識及限制之產(chǎn)品,本公司有拒絕收貨到DATE-COD

12、E已過期之貨品的權(quán)利.(DATE-CODE期在收料時間前推2年)4. 貴公司對自身產(chǎn)品有義務(wù)提供可茲辨別廠商(含外包廠)之方式及標(biāo)識.四:信賴性: 1.貴公司於每一項產(chǎn)品正式出貨前必須提供信賴性辦法及計劃(含測試項目,方式,數(shù)量,週期).並按固定時間(除另有說明外每季至少一次)提供測試結(jié)果報告予仁寶公司,本公司有權(quán)利要求增加測試項目,數(shù)量或變更週期. 2.安規(guī)產(chǎn)品貴公司需指定專人於每季第一個工作天寄送材質(zhì)保證函及相關(guān)資料予仁寶公司VQA部分,變更時亦同. 3.如因貴公司產(chǎn)品存在信賴性問題(經(jīng)雙方確認(rèn)為材料issue),本公司之一切損失(含客戶求償)均轉(zhuǎn)嫁貴公司.五:JUST IN TIME(J

13、.I.T)交貨及外驗 1.經(jīng)雙方協(xié)定合理之LEAD-TIME後,自仁寶公司訂單開出,協(xié)力廠商即應(yīng)做好生產(chǎn)計劃及準(zhǔn)備安全庫存,按本公司要求之時間及數(shù)量交貨.若有誤時,數(shù)量不足或品質(zhì)不良而導(dǎo)致本公司停線,或損及其他利益,其損失將由貴公司負(fù)擔(dān). 協(xié)力廠商名稱: 簽認(rèn)人員: 公章:DOC NO.:QV-W801 製作日期:03/04/07 版別: 06 頁數(shù):7/10仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定 2.除另有說明外,所有廠商均應(yīng)配合本公司推行J.I.T活動,針對本公 司產(chǎn)品備好三日(含)以上經(jīng)貴公司品管檢驗合格之安全成品庫存量, 並以E-MAIL方式通知本公司採購部門,本公司VQA將視庫存狀

14、況安排外驗. 3.J.I.T抽驗品質(zhì)管理視同本公司進料檢驗,不良率超出品質(zhì)目標(biāo)之廠商除轉(zhuǎn)嫁外驗費用外,並統(tǒng)計月報提供本公司採購作訂單量增減之參考. 4.廠商安全庫存品經(jīng)本公司外驗合格後需作明顯標(biāo)示區(qū)別,除急件外廠商應(yīng)作好先進先出作業(yè),外驗合格品應(yīng)按本公司需求先交貨,且出廠檢驗報告單應(yīng)注明其區(qū)別方式. 5.外驗不良品廠商應(yīng)明顯隔離,於3日內(nèi)加工處理完畢,並提出改善對策與預(yù)防方案予仁寶VQA部門備查.六:材料品質(zhì)不良扣款作業(yè)辦法1.適用範(fàn)圍 所有承制仁寶部品之協(xié)力廠商.2.目的 對流入仁寶之不符合規(guī)格或?qū)е氯蕦毊a(chǎn)品不良之貨品,給予一定 扣款.以減小仁寶所負(fù)相應(yīng)品質(zhì)成本及失敗成本之損失.達到各協(xié)廠

15、商重視品質(zhì)之目的. 協(xié)力廠商名稱: 簽認(rèn)人員: 公章:DOC NO.:QV-W801 製作日期:03/04/07 版別: 06 頁數(shù):8/10仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定3.說明 (1).扣款時機1.1 )交貨品質(zhì)不良1個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生者,(非同一批生產(chǎn),或第一批已被特收,分批交貨), 第一次給5%貨款之扣款.第二次則在未找到ROOT CAUSE之前,停止其交貨.1.2 )因協(xié)力廠商提供之部品與仁寶規(guī)格書不符,導(dǎo)至仁寶產(chǎn)生額外之加工費用者,依品質(zhì)合約所規(guī)定之人工時費用乘以重工工時,由付給廠商之貨款中扣除.1.3 )協(xié)力廠商交貨時所附交貨資料不全,如缺少檢驗報告單CPK資料,或VQA要

16、求之其余需要項目,第1次給予書面通知其品管單位負(fù)責(zé)人,第二次給予3%扣款,第三次6%.(以此類推)1.4 )因部品重大品質(zhì)不良(DPPM>1000),由仁寶全檢工時轉(zhuǎn)嫁,予以扣款.1.5)因協(xié)力廠商提供部品不良導(dǎo)致仁寶生產(chǎn)之半成品或成品報廢,半成品或成品費用及工時予以扣款.1.6)因部品不良導(dǎo)致仁寶生產(chǎn)之半成品或成品Rework,工時予以扣款.1.7)因協(xié)力廠商提供之部品不良導(dǎo)致仁寶遭客訴或機臺修護費用予 以扣款.1. 8)因協(xié)力廠商提供之部品與仁寶規(guī)格書嚴(yán)重不符,IQC予以退貨. 由VQA酌情給予5%至10%扣款或500RMB/次扣款.1.9）外驗退貨率超出與協(xié)力廠商商定之目標(biāo)時，VQA外驗之工時予以轉(zhuǎn)嫁。 注: 仁寶每人工小時13.8美金.（2）. 扣款流程 2.1） 交貨品質(zhì)不良 a.資料不全 VQA復(fù)判時扣款合格 VQA依據(jù)特收單開具扣款單 b.品質(zhì)不良 會簽單位QA或製工提出 VQA依據(jù)特收單開具扣款單 2.2 生產(chǎn)線品質(zhì)不良 協(xié)力廠商名稱: 簽認(rèn)人員: 公章:DOC NO.: QV-W801 製作日期:03/04/07 版別: 06 頁數(shù): 9/10仁寶電腦(中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)