1、洗滌工作實(shí)施方案1、XXX第一醫(yī)院洗滌項(xiàng)目組織架構(gòu)公司管理部洗滌廠主管項(xiàng)目主管1收送組洗滌組折疊組縫補(bǔ)組2、收送時(shí)間1）門診：07:3010:30每天收送一次；2）值班被：07:3010:30每天收送一次；3）工衣：07:3010:30按各科室輪收，每周收送二次；4）病號(hào)服：07:3011:305）病床被服：07:3011:306）手術(shù)室被服：07:309:30、10： 3011： 30、14:3015:30、17:3018:307）婦產(chǎn)科：07:3009:30、14:3015:308）其他分點(diǎn)門診：每周三次備注：收送時(shí)間可根據(jù)醫(yī)院要求協(xié)商調(diào)整，原則上除手術(shù)室、婦產(chǎn)科等被服用量大的科室外，其他

2、科室每天一收一送。3、人員配置1）根據(jù)XX市第一醫(yī)院的實(shí)際情況，中標(biāo)方須配備足夠的主管、洗滌工、 司機(jī)；2）做好員工的職業(yè)防護(hù)工作，配備相應(yīng)的勞保用品及工具。（四）廠房使用面積功能劃分區(qū)域：1. 卸貨區(qū)2. 工衣、值班被等分揀、浸泡、洗滌區(qū)3. 一般被服分揀、浸泡、洗滌區(qū)4. 傳染類分揀、浸泡、洗滌區(qū)5. 烘干區(qū)域：6. 熨燙區(qū)域：1) 工衣熨燙區(qū)2) 被服熨燙區(qū)(五) 設(shè)備功能劃分：1. 洗滌設(shè)備：1) 被服類專用機(jī)2) 工衣類專用機(jī)3) 嬰兒類專用機(jī)4) 傳染類專用機(jī)2. 烘干功能設(shè)備區(qū)域：1) 被服類專用機(jī)2) 工衣類專用機(jī)3) 嬰兒類專用機(jī)4) 傳染類專用機(jī)3 軟件：1) 中標(biāo)方招聘的

3、洗滌廠主管、項(xiàng)目主管具備洗滌經(jīng)驗(yàn)，從事洗滌業(yè)務(wù)管理 工作三年以上，熟悉洗滌劑、消毒劑的使用，善于檢查督促安排工作， 具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題之能力。2) 儀容儀表：到 XX 市第一醫(yī)院收送被服的工作人員須統(tǒng)一著裝， 佩戴公司有效證件上崗： 男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子；女員工統(tǒng)一盤發(fā)或留短發(fā)；工作中文明用語(yǔ)、談吐 文雅、舉止大方、待人禮貌。3) 員工紀(jì)律 :a) 遵守國(guó)家法律和法規(guī)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院及公司規(guī)章制度。b) 嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作。c) 交接被服數(shù)量準(zhǔn)確，無錯(cuò)漏。4對(duì)醫(yī)院的情況、資料的保密。(六) 回訪及投訴處理1. 中標(biāo)方項(xiàng)目主管保持與院方及各科室聯(lián)系，及時(shí)保障院方的被服需要。2.

4、 項(xiàng)目主管須加大力度檢查被服洗滌質(zhì)量、員工的服務(wù)態(tài)度，確保優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。3. 主動(dòng)配合院方工作需求和管理， 如有投訴應(yīng)及時(shí)處理， 并達(dá)到院方滿意4. 愛護(hù)院方財(cái)物，不斷創(chuàng)新科學(xué)洗滌，爭(zhēng)取被服的最大使用壽命。5. 如遇不可抗力因素所造成的被服收送問題，須盡最大努力保障院方用量 并及時(shí)與院方溝通。（七）洗滌流程圖醫(yī)院被服洗滌流程圖膠單及有血跡、糞 便 衣 物沖洗傳 染 專 用 機(jī)工 衣 專 用 機(jī)浸泡蒸汽洗滌擦洗干衣晾曬般被服折疊區(qū)燙平機(jī)：布單按需（八）洗滌規(guī)程第一步驟：被服的收與送1. 中標(biāo)方員工將洗干凈的被服分發(fā)到醫(yī)院每個(gè)科室，與醫(yī)院各科室的護(hù)士 長(zhǎng)或護(hù)士清點(diǎn)送回被服數(shù)量，核實(shí)無誤后簽收；2.

5、雙方員工隨后清點(diǎn)需送洗被服數(shù)量后記錄在收洗單，中標(biāo)方員工將被服 收走備注：被服收洗單的第一聯(lián)為洗衣房存根、第二聯(lián)為醫(yī)院總務(wù)科存根、第三 聯(lián)為醫(yī)院科室存根。第二步驟：被服的洗滌程序1. 收洗的被服回到洗衣房后首先進(jìn)行分揀，將收洗的被服按輕污、重污、 特殊污跡分開。2. 將被服按嬰兒衫褲、工衣、病號(hào)服、手術(shù)衣、傳染類病號(hào)服、產(chǎn)科、洗 手衣分開洗滌。3. 洗滌被服前，檢查衣物內(nèi)是否藏有紙屑、膠片、針頭等雜物，并將其先 行清理，4. 有血跡、大小便污跡的被服先用水過清再按常規(guī)程序分開洗滌。第三步驟：常規(guī)洗滌程序如下：（洗衣粉、消佳凈、乳化油等按實(shí)際洗滌量配比 標(biāo)準(zhǔn)濃度）工衣類：1. 分檢掏兜：將醫(yī)護(hù)人

6、員白大衣口袋中遺留下的圓珠筆、簽字筆、口紅、 手紙等物品掏出。2. 對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作服，洗滌前先將衣領(lǐng)、袖口先用衣刷刷干凈。3. 衣物裝機(jī)量為洗衣機(jī)核定載重量的 2/3裝量較為合適。4. 預(yù)洗：用清水（常溫）注入高水位，洗3分鐘，排污水。5. 主洗采用低水位加洗衣粉、除油劑、消佳凈、漂白水，在常溫下洗滌 分鐘，隨后注入蒸汽至80 C高溫洗滌25分鐘后排水。6. 漂洗：1）第一次漂洗：注入高水位水量洗 8分鐘后中脫水；2）第二、第三次漂洗：高水位水量洗滌 5分鐘，隨后高脫。3）漂洗逐步降溫以防死折出現(xiàn)。7. 第四次漂洗：注冷水，等溫度下降再脫水。病號(hào)服類：1. 預(yù)洗：用清水（常溫）注入高水位，洗

7、3分鐘，排污水。2. 主洗采用低水位加洗衣粉、消佳凈，注入蒸汽在 80C溫度下洗滌，20 分鐘后逐步加溫至110C高溫洗滌25分鐘后排水。3. 漂洗：1）第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分鐘后中脫；輕污衣物注入高水位水量洗5分鐘后中脫漂洗。2）第二、第三次漂洗：高水位水量漂洗 5分鐘，漂洗后高脫。3）漂洗逐步降溫以防死折出現(xiàn)。4. 第四次漂洗：注冷水，等溫度下降高脫水。傳染病服類：1. 將已分類好的傳染類被服放入浸泡池用消佳凈泡浸，時(shí)間約 30分鐘。2. 將泡浸后的被服放入洗衣機(jī)，加洗衣粉、消佳凈注入蒸汽至溫度為120C 下洗25分鐘。3. 漂洗：1）第一次漂洗：注入高水位水量洗 8分鐘

8、后中脫漂洗；2）第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗滌 5分鐘，漂洗后高脫。3）漂洗逐步降溫以防死折出現(xiàn)。4. 第四次漂洗：注冷水，等溫度下降再脫水。床單類：1. 預(yù)洗：用清水（常溫）注入高水位，洗3分鐘，排污水。2. 主洗采用低水位加洗衣粉、消佳凈注入蒸汽在80T溫度下洗滌，20分鐘 后調(diào)整溫度至100C高溫洗滌20分鐘后排水。3. 漂洗：1）第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分鐘后中脫漂洗；輕污衣物注入高水位水量洗5分鐘后中脫漂洗。2）第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗滌 5分鐘，漂洗后高脫3）逐步降溫以防死折出現(xiàn)。4. 第四次漂洗：注冷水，等溫度下降再脫水。嬰兒衫褲類：1. 預(yù)洗：用清

9、水（常溫）注入高水位，洗3分鐘，排污水。2. 主洗采用低水位加洗衣粉洗滌，10分鐘后注入蒸汽至80C洗滌20分鐘 后排水。3. 漂洗：1）第一次漂洗：注入高水位水量洗 5分鐘后中脫漂洗。2）第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗滌 5分鐘，漂洗后高脫。3）漂洗逐步降溫以防死折出現(xiàn)。4）第四次漂洗：注冷水，等溫度下降再脫水。產(chǎn)科被服類：1. 預(yù)洗：用清水（常溫）注入高水位，洗3分鐘，排污水。2. 主洗采用低水位水量加洗衣粉、消佳凈注入蒸汽在 80 E溫度下洗滌，20 分鐘后調(diào)整溫度至100C高溫洗滌25分鐘后排水。3. 漂洗：1）第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗 8分鐘后中脫漂洗；輕污衣物 注入

10、高水位水量洗5分鐘后中脫漂洗。2）第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗滌 5分鐘，漂洗后高脫3）逐步降溫以防死折出現(xiàn)。4）第四次漂洗：注冷水，等溫度下降再脫水。手術(shù)室被服類：1. 預(yù)洗：用清水（常溫）注入高水位，洗5次每次3分鐘，排污水。2. 主洗采用低水位加洗衣粉、消佳凈在80E溫度下洗滌，20分鐘后調(diào)整溫 度至120C高溫洗滌25分鐘后排水。3. 漂洗：1）第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗 8分鐘后中脫漂洗；輕污衣物 注入高水位水量洗5分鐘后中脫漂洗。2）第二、第三次漂洗：注入高水位水量洗滌 5分鐘，漂洗后高脫3）逐步降溫以防死折出現(xiàn)。4）第四次漂洗：注冷水，等溫度下降再脫水。手術(shù)室手衣

11、類：1. 預(yù)洗：用清水（常溫）注入高水位，洗2次每次3分鐘，排污水。2. 主洗采用低水位加洗衣粉、消佳凈在80C溫度下洗滌，20分鐘后高溫洗 滌。3. 漂洗：1）第一次漂洗：重污衣物注入高水位水量洗8分鐘后中脫漂洗；輕污衣物注入高水位水量洗5分鐘后中脫漂洗。2）第二、第三次漂洗：高水位水量洗滌 5分鐘，漂洗后高脫。3）漂洗逐步降溫以防死折出現(xiàn)。4. 注冷水，等溫度下降再脫水。5. 最后過清水。第四步驟：被服的晾曬與烘干1. 洗滌完畢的被服進(jìn)行分類晾曬或烘干，2. 床單、被套等大件類被服要用熨平機(jī)熨平烘干。3. 病號(hào)服、工衣、嬰兒衫褲等小件類須在 100C的用蒸汽烘干機(jī)烘干。4. 在熨平或烘干后

12、若發(fā)現(xiàn)有污跡的被服須翻洗至干凈及烘干。第五步驟：熨燙1. 工衣將熨燙衣領(lǐng)、袖口、胸邊使其平整無折皺。2. 床單、被套等大件被服則熨燙至目視無明顯折皺。3. 護(hù)士帽要人工洗滌晾曬并熨燙使其平整無折皺。第六步驟：折疊與縫補(bǔ)1. 被服烘干或熨燙后按科室分類進(jìn)行折疊，2. 要求同一類被服按照一種折疊方法進(jìn)行折疊，并且印有院方標(biāo)記的一面 朝外。3. 在折疊過程中如發(fā)現(xiàn)被服有破損的將分揀出來進(jìn)行縫補(bǔ)，缺紐扣的要補(bǔ)紐扣。4. 雙層供應(yīng)包布進(jìn)行雙面縫補(bǔ)外； 床單、被套、 工衣等被服都將單面縫補(bǔ)。 八)被服報(bào)耗及賠償要求1. 被服報(bào)耗程序：1) 全新純棉被服 ( 如床單、被套、病號(hào)服、工衣、手術(shù)衣、隔離衣等等 )根 據(jù)行規(guī)使用壽命一般為八個(gè)月，如果在使用五個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)機(jī)器或中標(biāo)方 人為所造成的損壞，賠償額度為：a) 使用未超過 30 天內(nèi)者以甲方進(jìn)價(jià)的 100%賠償。b) 使用期在 3160天者以甲方進(jìn)價(jià)的 50%賠償。c) 使用期在 61120 天者以甲方進(jìn)價(jià)的 25%賠償。d) 使用期在 121240天者以甲方進(jìn)價(jià)的 10%賠償。超過 8 個(gè)月?lián)p壞，作自然損壞處理。2) 全新毛巾類用品使用壽命一般為三個(gè)月，如果使用在三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)機(jī)器 或中標(biāo)方人為所造成的損壞，賠償額度為：a) 使用期在 30 天內(nèi)者以甲方進(jìn)價(jià)的 50%賠償。b) 使用期