1、工作感悟心得體會工作感悟心得體會工作感悟心得體會 1我們常常困惑于智慧到底從何處來， 到何處去， 如何才能捕捉智慧的光芒， 在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。 我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措， 無從觀察。 能夠回答這些問題， 我認為只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。 ”俗話說“活到老，學(xué)到老” ，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。 聰明的人， 總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。

2、 今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí) 成長 一書， 讓我們受益匪淺。 四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了 "每天讀書一小時， 每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是， 制定銷售計劃和按計劃銷售。 銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)， 也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進

3、行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情， 也無法有效地控制銷售風(fēng)險。 所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系， 關(guān)注客戶的各個細節(jié)， 隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。 業(yè)務(wù)員身處市場一線， 最了解市場動向，消費者的需求特點、 競爭對手的變化等等， 這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司， 以便管理層及時做出對策。 業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面： 一是銷售額， 二是市場信息。 對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的 ;

4、 有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。 充滿凝聚力的團隊， 她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊， 我的行動會影響到團隊。 團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力， 也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。五、 “銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事” ，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣， “銷售當(dāng)中無小事” 。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試

5、中提高。以上幾點心得體會， 希望對大家有所啟發(fā)與幫助， 也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天會更好！工作感悟心得體會 2我在項目組中不是秀的， 更不是最聰明的， 技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。 人和人本來就是不同的， 天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同， 也就使得我們不可能和某些牛人一樣， 我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯， 進而不斷地成長。 而我呢， 在這已然成為回憶的一年半時間里， 也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中， 除了很直接的獲得了專業(yè)知識、 提高了專業(yè)技能外， 更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益

6、終生的其他信息。(1) 團隊中的自己在一個團隊里的成長是最直接最快速的。 首先我們得明確自己在這個團隊中的角色， 以整個項目組的進度為參考， 合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用 ; 再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強” ，而女人的智慧更多的在于“柔而韌” 。作為一名女性， 我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)， 也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí); 最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。(2) 做好自己馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺

7、得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石， 等蓋好了這平凡的一磚一瓦， 終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。(3) 正確的心態(tài)一般情況下， 等工作到一定階段， 大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動， 我相信每個人都有過這樣的體會。 有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C 、 Ctrl+V 的日子是多么地浪費體力， 也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒 “一份工作到兩三年的時候， 大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦

8、，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切， 從而懶得去尋求進步了。 其實這個時候比賽才剛剛開始?！?“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。 ”結(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開 心心地工作?；蛟S， 小選擇積累起來就是一種人生。 我可以選擇如何把工作做得更好更細致; 我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處; 我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些， 而不是到處充斥著忙碌的工作 ; 我也可以選擇去堅持自己的課外生活; 我也可以選擇去過一個健康快樂的人生

9、。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。(4) 知識面的重要性每每想起自己剛進入項目組的狼狽相， 就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)， 然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。(5) 借助外力很多時候， 我并不排斥多干活。 因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題 ( 性格缺點、知識盲點) 的機會、一個改正缺

10、點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學(xué)會借助外力PUSHi己。(6) 不足經(jīng)過這一年半的工程實踐， 我也深刻體會到了自身的不足。 一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通; 另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累?；叵胫白哌^的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻; 對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。 不論現(xiàn)在自己所處水平如何， 我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。工作感悟心得體會 3人的一生就像城市中的公交車， 有許許許多多的驛站， 每到一個驛站就意味著一個新的

11、征程。 懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中， 開始了我的一個新的征程， 也是在這樣的一個全新的開始中， 迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。 這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、 企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、 各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。一是要加強同事之間的溝通， 努力提高團隊精神。 在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、 同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。 在我們今后的實際工作

12、中， 無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。 既然需要配合， 那么就必須溝通， 只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。二是從改造自己入手， 適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。 當(dāng)我們進入公司的第一天， 我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工， 我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己， 當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬?。三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大， 所接觸的人和事物一切都是新的， 我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在

13、某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài): 做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會， 在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)， 我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、 體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去， 同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外， 我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情， 不斷地補充知識和努力改變自己的不足， 使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。 最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理; 和我一起奮進，去感受成功后的自豪 ; 讓我們齊心協(xié)力

14、，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。工作感悟心得體會 4一、要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣兩位先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學(xué)習(xí)， 善于思考，他們在做好本職工作的同時，能夠主動自我加壓，手不釋卷，利用一切工余時間學(xué)習(xí)， 鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識， 使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。 我們要學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研， 是與自己工作的實際需要分不開的。因為如果不注意讀書學(xué)習(xí)，不注意知識的積累，不注意研究新問題，思想就會封閉，思路就會狹隘，在工作中也就拿不出新辦法，出不了好主意，工作流于一般化，難以適應(yīng)新形勢和任務(wù)的需要。這就需要我們不斷增強學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，像他們那樣， 利用

15、一切空閑時間抓緊學(xué)習(xí)。 具體來說就是要在工作中不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)會用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術(shù)努力推進工作的創(chuàng)新和發(fā)展， 并且要不斷完善學(xué)習(xí)方法。 要擠時間去學(xué)，持之以恒的學(xué)，結(jié)合現(xiàn)實去學(xué)，把學(xué)到的知識用于指導(dǎo)工作，反過來在實際工作中去檢驗所學(xué)的知識。二、要養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實肯干的好作風(fēng)兩位先進人物在自己的工作崗位上勤勤懇懇， 兢兢業(yè)業(yè)， 以忘我的境界去干好每一項工作。為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，他們顧不得照顧家里的親人，一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業(yè)精神，他們在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技

16、術(shù)人才，以自己的一言一行為我們樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。 通過學(xué)習(xí)先進， 我覺得我們就要像他們一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實工作，以持之以恒和堅韌不拔的意志去完成各項工作任務(wù)。 當(dāng)我們面對千千萬萬的用戶時，一聲聲真摯的問候可以驅(qū)散他們心中顧慮; 一次次周到的服務(wù)，可以使他們真正體會到用戶至上的理念。其實，我們做的，也只是這點點滴滴的平凡瑣事， 而正是在這每一天的平凡瑣事中， 我們實踐著用心服務(wù)、用戶至上的熱力事業(yè)的宗旨，實踐著建功立業(yè)、報效祖國的人生價值。三、要養(yǎng)成腳踏實地，樂于奉獻的好品質(zhì)兩位先進人物腳踏實地， 埋頭苦干的工作作風(fēng)可貴之處在于他們通過艱辛勞動， 在本職崗位上取得一個又一個成績的

17、時候， 能夠耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗，一如既往的踏實工作。這說明他們?yōu)楣尽槠髽I(yè)踏實工作，不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的，更不是為了個人私利，而是能站在更高的利益上， 懷著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感去完成每一項工作任務(wù)。我們要想成就一番事業(yè)，就必須得養(yǎng)成一種腳踏實地、埋頭苦干的精神和腳踏實地的作風(fēng)。 缺乏埋頭苦干的精神， 就什么事情也干不成。要修煉他們那樣不張揚，默默奉獻的個人品質(zhì)。一是要務(wù)實，就是要知實情、說實話、想實招、求實效。想問題，辦事情，要以是否符合客觀實際為標(biāo)準(zhǔn)。 二是要勤勉， 就是要發(fā)揚 "老黃牛 " 的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寢，殫精竭慮。三是要吃苦，就

18、是要經(jīng)受住苦與累的考驗，勇挑重擔(dān)，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮斗的作風(fēng)。兩位先進人物的先進事跡深深地撼動著我們每一個人的心靈， 他們的人格魅力激勵著我們不斷前進， 而他們所產(chǎn)生的精神力量， 也必將轉(zhuǎn)化成我們實實在在的行動。 我要以兩位先進人物為榜樣， 認真對照檢查不足，切實改進提高工作，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務(wù)實的工作作風(fēng)， 扎扎實實、 兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作， 克服一切困難。為社會的不斷進步貢獻自己的力量，為千千萬萬家庭送去溫暖 ; 我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責(zé)任，在每個平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績，用一顆顆赤誠的紅心，共筑精彩熱力人生，

19、共同托起熱力事業(yè)燦爛輝煌的明天!工作感悟心得體會 5一、認真?zhèn)湔n。認真?zhèn)湔n是上好課的前提準(zhǔn)備。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定多種教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來” ，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并搜集各種能吸引學(xué)生注意力和學(xué)習(xí)興趣的影片資源， 課后及時對該課作出總結(jié)， 寫好教學(xué)反思。二、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化。做到情感化、生動化，線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；此外，注意精

20、講精練，在課堂上老師講得盡量少，要多引導(dǎo)學(xué)生動腦思考；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。三、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)子目的學(xué)習(xí)上都積極征求指導(dǎo)老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師和同學(xué)來聽課，征求他們的意見，改進工作。四、認真負責(zé)批改作業(yè)。對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講， 并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法， 做到有的放矢。五、積極推進素質(zhì)教育，開好“講文明樹新風(fēng)”的

21、班會。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)， 這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上。為此， 我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素， 發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力， 讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。 同時， 健全的人格必須是德智體美勞的全面發(fā)展，針對身心的健康發(fā)展，我開展了主題班會，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，使同學(xué)們做到自覺尊敬老師，愛護同學(xué)，相親相愛。工作感悟心得體會 6時光荏苒， 歲月如梭。 曬黑的我已經(jīng)不是以前的那個青澀少年了。來到中交一公局官渡黃河大橋一分部二工區(qū)項目部已經(jīng) 2 個月了， 從學(xué)校到項目部

22、，從學(xué)生到員工， 2 個月的工作和學(xué)習(xí)已經(jīng)完全把我身份轉(zhuǎn)變了。短短兩個月也讓我有一種脫胎換骨的感覺，也受益良多。當(dāng)踏出校園的那一天起， 心中有對工作崗位的迷茫和期盼， 因為之前了解過我們這一行的艱辛，所以就在心里樹立一個堅定的信念，“為中國的建筑事業(yè)鞠躬盡瘁，不辭辛苦。 ”就這樣，帶著猜想，帶著信念，我走上了自己的第一個工作崗位。來到項目部的時間是三伏天， 看著項目部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們黑黝黝的膚色，心中的猜想肯定是沒錯了，果不其然，每天去現(xiàn)場都是揮汗如雨，烈日底下我們數(shù)著地系梁的鋼筋，品味著樁基的成樁工藝，看著師傅一邊擦著汗，一邊在地下畫著草圖，專心致志給我們講解著，我們仿佛忘記了炎熱， 學(xué)習(xí)興趣

23、也更加高漲， 直到現(xiàn)在也沒削減一分我們積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，就是師傅的認真讓我們有了一個良好的開始。當(dāng)我和工人第一次近距離接觸的時候， 我才發(fā)現(xiàn)我們的辛苦簡直是微不足道， 如果說橋梁的堅固是鋼筋混凝土控制的， 那么我覺著應(yīng)該還要加上工人的汗水。兩個月下來，熟悉了項目部的生活，心中的迷茫也慢慢消失了，信念也更加堅定了，在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，恪盡職守。工作感悟心得體會 77月8月間，我參加了為期30天的廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠程教育 20xx 年暑期行動?；顒悠陂g，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。 我主要負責(zé)傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、 聯(lián)系河池市各縣負責(zé)人、 統(tǒng)計河池市各

24、縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。這次大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠程教育 20xx 年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學(xué)習(xí)、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務(wù)，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解， 并且經(jīng)常向項目辦的領(lǐng)導(dǎo)請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較 順利。在日常工作中， 我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。 下面，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責(zé)人，保證文

25、件傳閱的實效性， 與自治區(qū)項目辦負責(zé)人保持密切的聯(lián)系， 積極配合工作，確保工作順利的完成; 同時，我還要及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、 工作開展情況統(tǒng)計， 以確保信息下達的實效性、 真實性，同時還要負責(zé)歸檔、 保管以及查閱。 當(dāng)各縣市負責(zé)人遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的時候， 我都會第一時間解答和解決， 以一顆真誠的心去為大家服務(wù)，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。 ”我還接觸到、 、通知等各類公文，學(xué)習(xí)了機關(guān)公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學(xué)會了對信息的保密。在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對

26、信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節(jié)，禮貌待人; 對于對方提出的問題和需要注意的事項， 我及時做好請示匯報， 力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學(xué)會了使用復(fù)印機、傳真機等辦公自動工具 ; 熟悉郵件、傳真、短信等等。工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負責(zé)人溝通交流，對于提高我的語言表達、 應(yīng)變能力、 與人交流的技巧都有很大的幫助。辦會， 是我收獲最大的一塊工作。 我曾參與河池市大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠程教育 20xx 年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓(xùn)會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。 關(guān)于會議籌備， 我主要學(xué)習(xí)了會議的準(zhǔn)備階段、 舉辦階

27、段、 總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題。我著重從領(lǐng)導(dǎo)人的說話方式，思維特點等角度，感受領(lǐng)導(dǎo)人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。當(dāng)然， 在工作期間我也存在一定的問題和不足。 一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量; 二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎(chǔ)，努力實踐。日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心細心、耐心、責(zé)任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。一個月的志愿者工作真的

28、令我受益匪淺， 在進行角色轉(zhuǎn)換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。暑期結(jié)束后返校， 我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W(xué)生。 這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)。新的學(xué)期，新的追求，新的夢想。制定好目標(biāo)，我將一如既往的前進，前進。工作感悟心得體會 8看著日歷又掀過一頁， 感嘆時間過的真快， 這一個月又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧過去，展望未來。積極參與部里的活動，更努力的工作。3 月這個

29、朝氣蓬勃的日子里，我充滿活力，有激情，有動力，參與了部里的很多活動。 如開心辭典的推廣活動， 初賽活動和有關(guān)校報刊的調(diào)查問卷等各種活動。轉(zhuǎn)眼之間回想過去，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，許多工作生活的場景都依然深記在我的腦海之中。 在積極參與活動的這段時間內(nèi)， 我感悟到作為生活部干事一種幸福感。 因為可以參與活動讓我的大學(xué)生活不會這么單調(diào)， 還能讓我及時了解自己的弱處， 從而對此類工作也都有了更加深層次的認識。查寢是每周必做的基本工作， 逐漸習(xí)慣了， 并也不覺得那是個麻煩的事了，反而覺得光榮。 因為我是學(xué)生會成員，查寢是為學(xué)生辦實事。 我有義務(wù)這么做。 當(dāng)然查寢中我也有不小的收獲參照其他和諧

30、宿舍，學(xué)習(xí)他們并營造屬于我自己的溫馨宿舍。因此， . 我樂此不疲的工作著。除了完成查寢這項基本工作， 我努力爭取參與開心辭典的有關(guān)工作。猶如春蠶換衣，成長的過程需要苦痛。在開心辭典的活動中，我也面對著一系列的悲與哀。古語有云： “己所不欲，勿施于人。 ”既然我們在參與活動中有一系列的問題，那還是先從自身方面揪錯吧。從開始的推廣賽主持人，由于自己的不自信， 緊張， 臨場發(fā)揮能力較弱等問題， 我被角逐出場。還好幸運的是我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的弱點， 將來我要多鍛煉， 學(xué)習(xí)在大庭廣眾之下，抑揚頓挫的發(fā)言。在人際交流區(qū)對我來說可能是一片小盲區(qū)。 從前， 我不大喜歡和別人說話，特別是陌生人，迫于工作的要求，

31、我膽怯的去邀請別人，被人冷落。 后來有人告訴我： 你要自信， 不要覺得自己傻， 不然更傻。于是我開始學(xué)著自信， 開始從認識的同學(xué)那里先下手， 有良好的開端拉到參加開心辭典活動的人了。 我有點自信了 我得到了鍛煉，有所提高了。其實，我覺得我本身可圈可點，有善待改進的地方太多，不過我會展望明天，信心滿懷，自信可以用我不羈的個性揮灑學(xué)生會工作新篇章。雖然只是經(jīng)過一個月的活動，但我感覺我在各方面都有所增強，面對這些我都不會驕傲而將會不斷的努力與探索，揚長避短 , 更加積極參與的活動， 為我們部創(chuàng)造出更加輝煌的成績。 同時加強充實自己，完善自我，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將會繼續(xù)努力，爭取成為一名更加優(yōu)秀的

32、學(xué)生會成員！余林麗200x 年 4 月 15 日工作感悟心得體會 9工作感想作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生， 能夠在酒王辦事處工作是一件值得慶幸的事情，使我能夠在這高平臺的崗位上發(fā)揮、鍛煉。在經(jīng)過了一個周的學(xué)習(xí)， 我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了公司的運作， 但是這并不代表我已經(jīng)完全能夠勝任我現(xiàn)在的工作，只能說是在不斷的學(xué)習(xí)、進步。我在工作中感覺到了公司的蓬勃發(fā)展、 規(guī)范運轉(zhuǎn)、 實力雄厚與未來廣闊的發(fā)展空間。我對我的工作的基本情況的了解1. 終端只是做市場憑借企業(yè)的優(yōu)勢去協(xié)助經(jīng)銷商， 幫助經(jīng)銷商分銷， 出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，起到“橋梁”的作用。我們做市場，經(jīng)銷商賺利潤。2. 觀察市場，了解其變化收集竟品信息，知己

33、知皮，才能百戰(zhàn)百勝，及時了解競品的各種情況（如價格、促銷活動、陳列、優(yōu)惠政策等） 。終端的銷售情況，了解了一定時間內(nèi)我們的產(chǎn)品的銷售情況，制定相關(guān)的工作方向， 比如在銷售淡季的時候， 我們要做的就是維護客情。終端進貨渠道， 通過了解進貨渠道， 可以大致判斷一下是否是有串貨的情況發(fā)生。陳列， 好的陳列能夠使消費者一進門就能看見我們的產(chǎn)品， 產(chǎn)生先入為主的想法， 這對于我們是很重要的， 所以我們一定要維護好客情，才能讓我們的產(chǎn)品的陳列做得好。串貨， 串貨的發(fā)生從側(cè)面也反映了我們的產(chǎn)品的銷售情況較好，但是不好好的控制就會造成市場的價格混亂， 而市場價格混亂會使一些本來想上我們產(chǎn)品的名煙名酒店產(chǎn)生退卻

34、的心理， 所以抓串貨是一直以來的工作重點。我的心得體會通過一個周的渠道工作， 讓我感到做渠道工作容易， 想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)五條：一細二勤二要。一細即心細，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。心細在處理日常工作過程中， 會遇到客戶口需要調(diào)價單， 對我們工作的建議等， 如果心不細把他們的事情忘掉了， 就會讓客戶覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題。嘴勤俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤， 所以在日常工作過程中， 對于信息的傳遞是至關(guān)重要的， 尤其是價格的調(diào)整、 庫存、

35、 促銷政策等等， 一定要及時的傳遞。腿勤這個就是要求我們需要經(jīng)常跑動， 只有經(jīng)常接觸， 客戶才會熟悉你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我們的工作才能更好的開展。皮要厚遇到客戶抱怨的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到客戶不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。嘴要甜沒有人不喜歡被人夸， 在稱呼上一定要注意， 什么時候可以直呼其名，什么時候要注意，要面子的時候給足面子。以上是我的幾點體會， 自我感

36、覺認識的很片面， 誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在最近的工作中， 自我感覺也出現(xiàn)了很多問題， 主要有以下幾個面沒有抓住重點每天下午報告一天的工作， 總覺得是一無所獲， 感覺每個客戶反映的情況都一樣，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的 . 指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好事情的輕重緩急，沒有抓住客戶反映的重點， 所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲， 在以后的時間里我會注意這方面的問題，加以改正。缺少經(jīng)驗在工作過程中， 做的最多的就是和人打交道， 經(jīng)常遇到一些問題，這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗。 所以， 我要在以后的工作過程中，總結(jié)自己的不足， 隨時給自

37、己充電， 同時也希望同事能給我講解各種知識，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。探索目前對自己所做的渠道工作還是不滿意， 我認為渠道的工作應(yīng)該是多方面的， 但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情， 所以在以后的工作時間里， 希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助， 指引我向正確的方面去發(fā)展。下一步的工作計劃克服浮躁的心態(tài)， 開始一步一個腳印地進行調(diào)整工作心態(tài)， 不再淺薄，不再急躁，不再光著身子游泳，而是扎扎實實地去學(xué)習(xí)、總結(jié)和創(chuàng)新。繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售技巧，積累經(jīng)驗繼續(xù)學(xué)習(xí)怎么發(fā)現(xiàn)串貨，怎么辨別串貨學(xué)習(xí)企業(yè)文化我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)。篇三：銷售工作感悟銷

38、售工作感悟“倘若抱著自己 15 公斤的孩子，會幸福的不舍放下，即使已經(jīng)累了；倘若抱著15 公斤的石頭，不會堅持多長時間，因為不喜歡。 ”做工作也是這樣，喜歡自己的工作，用心去做，會得心應(yīng)手，態(tài)度決定一切。我喜歡銷售工作， 喜歡銷售的挑戰(zhàn)，更喜歡銷售工作的高收入。銷售不同于其他崗位的工作， 他面對的是不同的客戶群體。 不同的客戶，需求不同，性格不同，情況不同，這就需要銷售人員要有針對性的制定不同的策略，以便達成銷售目標(biāo)。做銷售要有明確的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)制定計劃，確定方向。一旦確定好后， 不要輕易放棄。 銷售工作是在被拒絕中成長， 在失敗中成功?？箟耗芰σ獜姡_的看待客戶的刁難，客戶每一次的刁難，

39、每一個要求，都是自己成長的機會。真誠的對待客戶，同時也要委婉的與客戶說“不” 。比如不能滿足客戶的要求時，不要直接告訴客戶，換種思路，站在客戶的角度來考慮問題，告訴客戶再和領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡力為客戶爭取，找個合適的機會，再告訴客戶如何努力地為他爭取，如何為他的利益著想，最后為客戶爭取到的是什么。銷售亦是表演，怎樣真誠的打動客戶， 怎樣在不損壞公司利益的同時也能滿足客戶， 以便達到客戶與公司的雙贏，這需要對對公司、對產(chǎn)品、對客戶、對市場都有一個精確的把握?！澳苎陨妻q”不一定是銷售人員必須具備的能力， “善于傾聽”才是銷售人員不可缺少的素質(zhì)。 銷售人員不能一味的介紹產(chǎn)品， 一味的推銷服務(wù)，要給客戶說話的

40、機會，詢問客戶的想法，引導(dǎo)客戶，挖掘客戶，用心交流，體會客戶的真實想法，從客戶的談話中尋找突破點，再結(jié)合自身產(chǎn)品的特點，市場發(fā)展的趨勢，未來行業(yè)的形式，介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)， 并承諾好售后服務(wù)。 承諾好的服務(wù)要第一時間滿足客戶。我有一個做管件貿(mào)易的客戶（卞總） ，這個客戶的主要目標(biāo)市場是歐美市場， 主要的銷售途徑是網(wǎng)絡(luò)， 恰恰我的工作便是b2b 的平臺。第一次和卞總交流是通過電話交流，他的態(tài)度不是很好， “我知道你們的網(wǎng)站，你們公司有業(yè)務(wù)人員過來，但是我不滿意你們的服務(wù)，我們公司現(xiàn)在用的是 alibba ，效果非常好。 ”然后不等我再說話，便把電話掛掉了。我開始分析這個客戶：1 、他是有需求的

41、，并且認可網(wǎng)絡(luò)，只是不認可我們的產(chǎn)品，應(yīng)該存有誤解。2 、我有競爭對手再和這個客戶聯(lián)系，并且比我的進程要快，但是并沒有把工作做好，應(yīng)該是另一家代理商。3 、我曾經(jīng)從其他客戶那里聽到過這個客戶的名稱，好幾個客戶問我他做了沒有，那就代表這個客戶有一定的影響力。我決定把這個客戶攻下來， 我開始通過網(wǎng)絡(luò)查找任何和這個客戶有關(guān)的信息， 之后我又從我的老客戶那里了解卞總的性格、 行事作風(fēng)，最后我整理一套公司產(chǎn)品的資料， 為他準(zhǔn)備了一個建議方案， 帶著相關(guān)的東西，沒有經(jīng)過客戶的同意我來拜訪他公司。事情并不順利，我之前沒有見過他，不認識哪位才是卞總，幾經(jīng)周折，我找到他，自曝家門， “您好卞總，我是和您電話聯(lián)系

42、過的王旭輝，今天特意過來拜訪您?！北蹇傄呀?jīng)忘記了我，這正好我可以再次介紹自己。 簡單聊過他們公司的狀況， 我并沒有向他詳細介紹公司的產(chǎn)品， 只告訴他那些他的同行， 也就是他的競爭對手和我們合作，并取到了怎樣的效益。再告別的時候，我和卞總約好，為他準(zhǔn)備他的競爭對手是如何通過我們獲得收益的， 還有怎樣為他量身定做服務(wù)。 之后我們又有四五次的接觸， 卞總已經(jīng)放下了對我公司的芥蒂，開始接受產(chǎn)品，開始有和我合作的傾向，但是仍在考察階段，并沒有現(xiàn)在要合作的意思。外貿(mào)行業(yè)主要通過網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)展會來拓展業(yè)務(wù)，而這時正好有一個行業(yè)展會，機會來了，我再次通過展會的服務(wù)，現(xiàn)在的促銷，名額的限制等和他進行了談判，功夫不

43、負有心人，終于卞總和我合作了。我的工作還沒有結(jié)束，收回款項之后，我開始落實承諾給他的基礎(chǔ)服務(wù)以及增值服務(wù)， 我最終得到了卞總的認可， 卞總通過他的影響力，給我介紹了三四個客戶，沒有費多大的功夫，這些客戶都和我簽訂了合同。售后工作在銷售環(huán)節(jié)中占有最重要的地位， 無論之前的銷售工作做的如何的到位，若沒有完善的售后服務(wù)，那將是前功盡棄。銷售工作要有長遠的目標(biāo)，不能只滿足眼前的利益，合同的簽訂，款項的收回僅僅是銷售工作的開端，如何把市場做大，如何把業(yè)務(wù)做廣，靠得就是售后服務(wù)工作，經(jīng)常和客戶溝通，了解客戶的使用情況，掌握客戶將來的發(fā)展需求，與客戶同步發(fā)展。做銷售要有邏輯，要數(shù)字化。要有詳細的客戶資料，有

44、系統(tǒng)的分析客戶的記錄，在日常的工作中，總結(jié)成功的概率，拜訪多少個客戶才會有一個有需求的客戶， 多少個有需求的客戶才會有一個合作的客戶。有了對成功概率的準(zhǔn)確把握，才能更好的根據(jù)任務(wù)做工作計劃?？蛻粢州p重緩急，抓重點客戶，有策略的進行銷售。做銷售同樣需要頭腦簡單向前沖， 需要簡單的事情重復(fù)做， 需要自信與自尊，需要堅持與爭取，需要靈活與策略，需要日積月累，需要總結(jié)歸納，需要不斷的完善自己。工作感悟心得體會 1020xx 年 9 月 11 日我來到 xx 村工作，不覺間已經(jīng)半年了，在忙碌和快樂的工作中， 我時刻牢記自己的責(zé)任和使命， 以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中， 同時我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護， 以及對我工作的引導(dǎo)和支持， 更體會到了村民的熱情和關(guān)懷， 讓我在異地也感到一絲溫暖。