1、人才梯隊(duì)建設(shè)方案概要：人才梯隊(duì)建設(shè)旨在發(fā)掘公司內(nèi)部潛在人才， 在實(shí)踐中培養(yǎng)人才， 為公司的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。此次人才梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)周期約為 3至6個(gè)月，通過制定關(guān)鍵崗位后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，內(nèi)部輪崗計(jì)劃、 在職培訓(xùn)計(jì)劃等，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，以建立公 司的人才梯隊(duì)。一、公司現(xiàn)有基層人員分析人員現(xiàn)狀分析：公司現(xiàn)階段基層管理層普遍素質(zhì)水平不高， 在未經(jīng)過正式培訓(xùn)及嚴(yán)格篩選的情況下倉促上崗，專業(yè)技能 及管理水平都無法滿足崗位需求。學(xué)歷分析：年齡及司齡分析：二、培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)人才通過此次培訓(xùn)建立 基層人員培訓(xùn)課程，為公司的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。提高能力通過此次培訓(xùn)使基層

2、工作人員學(xué)習(xí)各崗位知識(shí)、管理知識(shí)、 服務(wù)知識(shí)及輔助辦公系統(tǒng)的知識(shí)，從而提升工作能力、提高 工作效率?！澳苷呱稀⑵秸咦?、庸者下”強(qiáng)化基層人員的危機(jī)意識(shí)、競爭意 識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服 務(wù)意識(shí)，激發(fā)員工的潛能。三、基層管理人員應(yīng)具備的能力 專業(yè)知識(shí)基層管理人員不僅應(yīng)充分熟悉本崗位的專業(yè)知識(shí)，且需對本項(xiàng)目其他崗位的專業(yè)知識(shí)有一定程度上的了解 溝通能力能準(zhǔn)確、清晰、完整得向下屬傳達(dá)工作要求，向上級(jí)匯報(bào)工作情況 理解能力能準(zhǔn)確無誤得理解上級(jí)所交代的工作事項(xiàng)，以及下屬所匯報(bào)的工作情況 執(zhí)行能力對于上級(jí)所交代的工作事項(xiàng)能給予良好的執(zhí)行反應(yīng)能力，準(zhǔn)確、迅速得 執(zhí)行上級(jí)所交代的工作任務(wù) 團(tuán)隊(duì)精神具有“犧牲自我以成就團(tuán)

3、隊(duì)發(fā)展”的精神，時(shí)刻將團(tuán)隊(duì)利益建于個(gè)人利 益之上四-1、課程培訓(xùn)（課程計(jì)劃：課時(shí)為1個(gè)月，共計(jì)4課時(shí)，每周1課，每課90分鐘）培訓(xùn)課程講師課程時(shí)間培訓(xùn)目的工作分析待定90分鐘工作分析的目的在于熟悉自身工作的詳細(xì) 內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到工作所應(yīng)具備的知識(shí)和技能溝通技巧待定90分鐘掌握溝通的要素和原則， 增強(qiáng)跨部門間的溝 通與協(xié)調(diào)，利用溝通技巧提升管理效率執(zhí)行力待定90分鐘增加員工對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)，提高員工工作執(zhí) 行力團(tuán)隊(duì)協(xié)作待定90分鐘加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 使整個(gè) 團(tuán)隊(duì)極富凝聚力，進(jìn)而提高工作質(zhì)量和工作 效率四-2、課程考核方式1、論述文我對 的看法（100分）各位同事自行在以上4個(gè)培訓(xùn)

4、課程中選取任一課程，作為論述觀點(diǎn)，文章需 充分表達(dá)培訓(xùn)此課程后的觀點(diǎn)及感悟， 可結(jié)合日常工作加以延伸，字?jǐn)?shù)500字以 上，杜絕復(fù)制粘貼！培訓(xùn)結(jié)束后 5個(gè)工作日內(nèi)提交。2、閉卷考試（100分）對所有培訓(xùn)課程內(nèi)容綜合出具一份完整的試卷，總分 100分，閉卷考，培訓(xùn) 完成后5個(gè)工作日內(nèi)組織考試。五、人員輪崗部 門 內(nèi)方案一部門主管安#卜員工在本部 門（非本班組）所有崗位逐 一頂崗學(xué)習(xí)時(shí) 長2天/崗位總 時(shí)長2周考 核各崗位 員，不 記名評(píng) 分方案二由部門主管為帶崗人，接觸 學(xué)習(xí)日常管理層工作內(nèi)容時(shí) 長總時(shí)長2周考 核主管評(píng) 分項(xiàng) 目方案一安排員工到本項(xiàng)目每一部門 頂崗學(xué)習(xí)時(shí) 長4天/部門 總時(shí)長3周

5、考 核各部門 不記名 評(píng)分由項(xiàng)目內(nèi)各部門主管為帶崗各部門內(nèi)方案二人，學(xué)習(xí)日常管理層工作內(nèi) 容時(shí)4天/人考王官/、 記名評(píng)長總時(shí)長3周核分六-1、職能知識(shí)學(xué)習(xí)（課程計(jì)劃：課時(shí)為 5周，共計(jì)5課時(shí)，每周1課，每課90分鐘）課程講師課程時(shí)間培訓(xùn)目的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)待定90分鐘了解物業(yè)管理的基本概念，學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及物業(yè)法律法規(guī) 知識(shí)，提高物業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)績效管理待定90分鐘為保證績效管理過程的效果及效 率，基層管理人員需要充分了解績 效管理的意義及目標(biāo)，以達(dá)到利用 績效提高工作效率的目的培訓(xùn)管理待定90分鐘學(xué)習(xí)公司培訓(xùn)管理制度，了解培訓(xùn)的目的及意義，以提高員工對日常 培訓(xùn)工作的了解薪酬及基礎(chǔ)人 事待定90分鐘學(xué)習(xí)公司薪酬構(gòu)成及基礎(chǔ)人事知 識(shí)，明確個(gè)人薪酬構(gòu)成及基礎(chǔ)人事 管理，便于必要時(shí)對下屬做出相應(yīng) 合理的解釋公義基礎(chǔ)寫作待定90分鐘提高員工日常公文寫作水平，從而把握準(zhǔn)確清晰得表達(dá)能力六-2、職能知識(shí)考核閉卷考試（