1、精品文檔2020 年裝修公司工作總結(jié)范文五篇2020 年裝修公司工作總結(jié)1光陰如梭， 20_年轉(zhuǎn)眼即逝 ; 銀裝素裹，喜迎 20_年的降臨。 20_年對我來說是個(gè)不平凡的一年， 也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻?；厥走^去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵， 從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行 ; 也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一

2、個(gè)臺(tái)階 ; 真的是你們承托了我?？梢哉f20_年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段， 很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。 下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦乱?、主要工? 一)20_ 年 5 月 7 月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。藍(lán)天興都項(xiàng)目部。 通過一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)， 我對幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)： 清楚了建筑幕墻的定義， 明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程， 知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線，和安全管理類工作。公司加工車間。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城ALUK系統(tǒng)門窗的，工。在

3、車間呆1精品文檔的 20 天左右的時(shí)間里，由于這批門窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙， 當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷， 但分配到一個(gè)崗位， 我一定會(huì)忠于職守的。 一部分時(shí)間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨點(diǎn)數(shù)入庫拆包裝穿隔熱條切割洗槽，鉆孔組裝裝車發(fā)貨的一個(gè)過程。( 二)20_ 年 7 月 9 月，在上海春申景城項(xiàng)目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段， 通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)， 讓我對門窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來到這里，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：(1) 進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn)，安排堆放的場地(2) 進(jìn)場材料的質(zhì)量檢查 ( 特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共

4、檢查出 200多片問題玻璃 )(3)14# 樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收(4)14# 樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收(5)14# 樓的成品保護(hù)檢查(6) 組織監(jiān)理進(jìn)行 14#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修(7)ALUK 配件，覆膜廠提貨(8) 畫 5,6# 樓門窗加工圖( 三)20_ 年 9 月 20_年 1 月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴_2 地塊電梯車庫幕墻改造工2精品文檔程兩個(gè)工地。主要負(fù)責(zé)的工作如下：(1) 根據(jù)總包要求，排施工工期(2) 組織安裝班組進(jìn)場，簽訂合同(3) 協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工，紹興材料采購

5、和上海本地采購等供貨問題(4) 與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)(5) 收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù)(6) 現(xiàn)場施工的管理 ( 安裝質(zhì)量，工人安全 )二、經(jīng)驗(yàn)和收獲通過在寶業(yè)幕墻工作這一年來， 完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：( 一) 項(xiàng)目管理， ( 內(nèi)部、外部 ) 溝通協(xié)調(diào)很重要。( 二) 做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。( 三) 不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。( 四) 擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。( 五) 只有主動(dòng)融入集體， 處理好各方面的關(guān)系， 才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。( 六) 要加強(qiáng)與工人之間

6、的交流， 要與工人做好溝通， 解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。管得好工人，才能真正管得好工程。三、自身存在的不足與缺點(diǎn)通過這一年工作， 也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：3精品文檔( 一) 缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。( 二) 缺乏門窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。( 三) 事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。( 四) 對新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。( 五) 把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來，影響工作心情和效率。四、下步的打算針對 20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：( 一

7、) 加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。( 二) 業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。( 三) 做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!( 四) 通過不斷深入的了解， 慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣， 從而提高主動(dòng)性和積極性。( 五) 合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)! 在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計(jì)劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)

8、匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況， 及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量，需要合作4精品文檔才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!2020 年裝修公司工作總結(jié)2又是一年春來到， 在這辭舊迎新之際， 我向大家匯報(bào)一下我在本年的工作情況及 20_年的工作計(jì)劃。一、本年工作概況我自 _月_日其加入公司， 至今已經(jīng)有 6 個(gè)月的時(shí)間了。 這半年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來說基本上可以分為兩個(gè)時(shí)間段：(1)_ 月_日到 _月_日，這段時(shí)間我在蚌埠項(xiàng)目部參加阿爾卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內(nèi)容為 : 管理工地庫房，指揮工人做現(xiàn)場維修等。

9、 這是我第一次接觸門窗方面的知識(shí)，一開始什么都不懂。 在現(xiàn)場工長郝工和安工的安排下， 我暫時(shí)管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過程中， 我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識(shí)， 為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對門窗知識(shí)的進(jìn)一步了解， 我的工作重點(diǎn)開始逐步有由庫房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。 在維修過程中我學(xué)到了很多東西： 對門窗維修的專業(yè)知識(shí)有了初步了解， 包括出現(xiàn)問題的原因和處理的一般辦法等 ; 遇事要分清責(zé)任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責(zé)任， 是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復(fù)， 比如說扇開啟不靈活問題。 非我方問題則堅(jiān)決不予處

10、理，比如說一些吃口問題 ; 要講信譽(yù)。慎重對待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù)，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn) ; 注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面，對每5精品文檔人維修結(jié)果進(jìn)行檢查，不合格則不予買單，同時(shí)實(shí)行責(zé)任制，避免同一問題重復(fù)買單 ; 材料控制方面，對業(yè)主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費(fèi)。同時(shí)制訂領(lǐng)料單，對工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、 退一換一的原則，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。(2)_ 月_日到年底，這段時(shí)間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進(jìn)行現(xiàn)場管理工作，此間參與的工作如下： . . .

11、 .這一階段的工作學(xué)習(xí)， 我對門窗方面的認(rèn)識(shí)較以前有了進(jìn)一步的提高：前期的分戶驗(yàn)收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識(shí)， 為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù) ; 之前在 _項(xiàng)目部從事的主要是維修管理工作， 而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面。 門窗安裝對于我來說是一個(gè)新的領(lǐng)域。 所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過程。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整， 比如說吊線時(shí)， 為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行， 垂直吊線改為順直吊線 ; 再比如說，實(shí)際中在確定窗框安裝水平位置時(shí)不能嚴(yán)格按照方案那樣從 50 線統(tǒng)一找水平位置，因?yàn)橹黧w的施工

12、往往與圖紙有差，同時(shí)衛(wèi)生間、廚房與各室的情況還不一樣 ; _試驗(yàn)為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。就目前我對淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來講防水應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是，打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內(nèi)打膠等。 如果膠打得不夠仔細(xì)勢必為以后滲水滿下6精品文檔隱患，且滲水點(diǎn)難以查明; 二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。二、工作中存在的問題經(jīng)過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我的專業(yè)知識(shí)有了很大提高， 同時(shí)我對自己和公司也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：(1) 工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對專業(yè)知

13、識(shí)比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級的錯(cuò)誤，工作效率也比較低 ;(2) 做現(xiàn)場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng) ;(3) 在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方。比如說在新儒苑 12#樓窗框安裝過程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場缺少轉(zhuǎn)角拼管而無法安裝。 在向車間索要時(shí)沒有實(shí)際測量而是直接按照圖紙報(bào)的尺寸，結(jié)果出現(xiàn)了 5 公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的 ;(4) 在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整 ;(5) 鑒于文承苑的淋水試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，建

14、議加大平開扇搭接量，更換防雨條，同時(shí)盡量減少拼接 ; 另外，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗(yàn)，對于 50 平開扇也不宜采用原來的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關(guān)不嚴(yán)，為以后維修造成一定的麻煩。 同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修7精品文檔較難處理。以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問題和認(rèn)識(shí)，畢竟見識(shí)有限，于公于私，若有不當(dāng)之處還望大家批評指正。2020 年裝修公司工作總結(jié)3緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20_已經(jīng)過去，充滿期待的20_已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、

15、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。 現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。一、收獲說道收獲，請?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場：soho 裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成 60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至 0.00 。而一年后的今天： soho8 月 30 日順利交房 ; 小戶型 11 月 15 日順利交房 ; 準(zhǔn)甲裝修收尾 ; 中心商業(yè)除 8#樓外其余外立面形象基本完成 ; 酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)

16、到的預(yù)期。 全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9 月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。要說原盛項(xiàng)目20_年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交8精品文檔房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1) 、8 月 30 日的 soho 辦公樓的交付 ;2) 、11 月 15 日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20_年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。 在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。 這其中凝聚了原

17、盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別 soho 的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。 其一、是對本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核 ; 其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ) ; 其三、順利交房對于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個(gè)人的成績，而是項(xiàng)目全體參與者的成績，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興; 穩(wěn)重而富有包容心的

18、王明奇; 充滿熱情和活力的張松海 ; 任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍 ; 敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華 ; 勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長戚經(jīng)理。借此請?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝， 辛苦了兄弟們， 如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。二、成長如果說以上成績是屬于大家的， 是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果， 那么成長則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。 成長不僅是一種結(jié)果， 更9精品文檔是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)三字經(jīng) 、弟子規(guī)，自己熟讀孫子兵法，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀曾國藩總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在 20_年 3 月 28 日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)

19、人的做好成績 1 小時(shí) 56 分完成了男子半程 21km的比賽。我還參加社會(huì)上的讀書會(huì)、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講， 通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長講的幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢想， 自己的夢想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理， 并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會(huì)獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。 于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長的同時(shí)不斷去幫助、 帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了， 有成績了，我們

20、團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79 月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79 月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、 影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho 辦公樓的驗(yàn)收交房 ; 小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗(yàn)收 ; 準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展 ; 中心商業(yè)的保溫、幕墻、10精品文檔土建、安裝的穿插施工 ; 酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)

21、項(xiàng)目部署、 協(xié)調(diào)和配合管理工作。 特別 8 月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。 甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著， 早上上班從家走女兒還沒有醒來。 這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、 壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心; 少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí) ; 少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響， 請?jiān)试S我借

22、此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意， 謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。 我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、 更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn) . 三、不足20_年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20_年整個(gè)工期非常之緊，特別 3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3 月 20 日，從粉刷、幕11精品文檔墻施工到裝修完

23、成僅用了 6 個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲， 致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。 像對于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處， 缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使 8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期 20_年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思， 對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。其四：項(xiàng)目部作為工程管理的

24、載體作用有待加強(qiáng)和提高。工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、 總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用， 在目前的管理中仍存在以下不足：1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在 1#樓的裙房裝修沒能從 2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度

25、時(shí)，項(xiàng)目12精品文檔在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。四、計(jì)劃謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：1、以進(jìn)度管理為抓手， 緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7 月 15 日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房 ;10 月 1 日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20_年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從_年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參

26、與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作， 確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章， 確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)， 注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用， 使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)， 盡可能減少無謂的內(nèi)耗， 促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。13精品文檔5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖

27、強(qiáng)、永不止步、 爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2020 年裝修公司工作總結(jié)4進(jìn)入 _公司已有 3 年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：1、個(gè)人工作方面：(1) 在 20_年 8 月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大， 日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，

28、對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解， 對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。 對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏(1) 業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)14精品文檔培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道( 因?yàn)榕嘤?xùn)過 ) ，你說什么他又不知道( 因?yàn)樗?) ，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、

29、考核。(2) 業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展， 體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足： 信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理 ; 信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃 ; 市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。(3) 工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人， 還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心， 沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配

30、合 ; 交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶 ; 等等。3、客服中心(1) 前臺(tái)接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)， 沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解， 對客戶的前期引導(dǎo)不到位， 導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解， 沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司15精品文檔的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。(2) 老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度， 是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶， 開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。 而往往我們疏忽了這一點(diǎn)， 而導(dǎo)致客戶

31、的推介率大大的降低。 施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。4、我自身的缺陷(1) 不細(xì)心考慮問題太少不夠精細(xì)， 該考慮的問題沒考慮到， 不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃， 說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)

32、致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!二、 20_年的工作計(jì)劃在 20_年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598 套餐和 298 套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)， 這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在2020 年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套16精品文檔餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善業(yè)務(wù)部員工手冊 ，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制， 努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。 09 年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需

33、采用大浪淘沙制度， 金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭， 加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)， 使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。 首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度， 再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定客戶管理制度，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、 設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式根據(jù)公司及王總 2020 藍(lán)海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加

34、務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作在補(bǔ)充建章立制后， 利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工17精品文檔作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、 任勞任怨的努力完成。回顧 20_年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場不公平的競爭激烈性，我們在 20_年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。 在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)， 配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作， 認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制

35、度制定和完善， 并認(rèn)真督促和完成。 全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。2020 年裝修公司工作總結(jié)520_年是 _裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下， 視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20_經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營范圍。1、全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域

36、市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)， 按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)18精品文檔行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，Ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度， 根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局， _年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)， 為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 與此同時(shí)，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了分支機(jī)構(gòu)管理手冊 。根據(jù)管理手冊 ，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書。管理手冊的實(shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、 明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、 增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)，為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了客戶管理制度，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、