1、工作行為標準系列公司員工行為守那么標準、完整、實用、可修改i.GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號:FS-QG-27746公司員工行為守那么Code of conduct for company employees 說明：為標準化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員治理工作有章可 循,提升工作效率和責任感、歸屬感,特此編寫.公司員工行為守那么范本公司員工行為守那么【11第一條個人儀表1、每位員工都應(yīng)注重儀表整潔,舉止得體,給顧客留下良好印象.2、員工的頭發(fā)應(yīng)當梳理成型,男員工頭發(fā)不得超過襯衫衣領(lǐng),女員工必須留短發(fā)或?qū)⑦^肩長發(fā)梳好或朝后扎,頭發(fā) 上不得戴任何裝飾品.3、員工的制服

2、必須保持清潔,熨平整.4、員工的指甲必須修理并保持清潔,除女性的淡色指甲油外,不得涂其他指甲油.5、男員工不得留胡須.6、任何員工被發(fā)現(xiàn)工作時儀表不整,將立即被遣送回家,第2頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE并扣除相應(yīng)工資.第二條由勤記錄1、員工應(yīng)每天打卡以記錄由勤時間,并在由勤表上簽到.2、員工在由入商場上下班時應(yīng)主動由示其個人物品,并接受保安人員檢查,如員工拒不接受檢查,那么保安人員就立 即將其送至人事負責人處.3、任何包裝、包裹、包等都不得被帶由商場,員工個人的包裹或包裝物必須存人于員工人口處的員工物品存放處.4、不得將任何易腐或危險物品帶入商場.第三條私人

3、訪問、 和信件1、在工作時間內(nèi),員工不得使用公司 打私人 ,除在緊急情況下,打進來的私人 不予接通.2、員工不得將本商場作為私人通信地址.3、在工作時間內(nèi)員工的親友不得來訪.第四條吸煙1、員工上班時不得吸煙.2、商場的售貨區(qū)、操作區(qū)、倉庫、洗手間、更衣室等不得抽煙,只有在員工食堂才可抽煙.第3頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE3、不得隨地亂扔煙頭.紀律處分和程序第一條一級違紀行為1、在履行責任時干私活.2、在公司內(nèi)舉止不當,如跑動、喧嘩或罵人等3、隨地棄垃圾.4、行為粗魯.5、個人儀表不整.6、不按工作時間表或分配的任務(wù)進行工作.7、上班時睡覺.8、隨地吐痰.9、

4、對顧客或其他員工無禮.10、未經(jīng)允許缺勤一天.第二條二級違紀1、拒絕執(zhí)行公司的平安規(guī)章制度.2、上班時不戴工號卡.3、上班時服裝不整潔.4、未經(jīng)允許從顧客通道進入商場.第4頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE5、未經(jīng)允許,將任何商品帶由本商場, 即使是過期或損 壞的.6、成心不聽從上司的指示.7、上班時在禁煙區(qū)抽煙.8、為了自己購置而更改促銷條款或擅自改動價格.9、提供虛假醫(yī)療證實.10、未經(jīng)允許,連續(xù)兩天缺勤.第三條嚴重違紀行為1、把本商場的財產(chǎn)私放于更衣柜內(nèi).2、破壞公物,如亂涂寫現(xiàn)象.3、偷竊或非法占用本商場的財產(chǎn).4、成心破壞本商場或其他員工的財物.5、以促

5、銷、更好的工作條件等為條件接受或提供任何有 價值的物品.6、向本商場的競爭對手或其他任何機構(gòu)泄露保密信息7、未經(jīng)允許在計算機上改動商品價格.8、在公共區(qū)域吃任何物品.9、未經(jīng)允許連續(xù)缺勤三天.第5頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第四條口頭警告員工如犯有一級違紀行為一次,將受到口頭警告一次, 并要求其簽收.第五條書面警告1、員工如在一年之內(nèi)三次有一級警告,那么將受到書面警告.2、員工如犯有二級違紀行為一次,也將受到書面警告.第六條最后警告如員工在一年之內(nèi)已受到兩次書面警告,又犯有一次違 紀行為三次或犯有二級違紀行為一次,該員工將受到最后書 面警告.第七條30日辭退

6、如員工在收到最后警告后,再犯有違紀行為,那么該員 工將于30日后被辭退,本公司不支付任何賠償金.第八條立即辭退如員工的違紀行為無正當理由,公司將立即辭退員工, 且不支付任何賠償金.新企業(yè)員工行為標準守那么【21第6頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE職業(yè)道德1.敬業(yè)愛崗遵章守紀(1)嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關(guān)政策；自覺遵守行業(yè)規(guī)那么；遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；(2)熱愛企業(yè),保護企業(yè)的榮譽,時刻牢記自己是河南能 源的一員,一言一行代表河南能源的形象.自覺維護企業(yè)利益,勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為 作斗爭；(3)熱愛本職工作,認真執(zhí)行工作標準、崗位責任和工

7、作 程序.2.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù),苦練根本功和操作技能 ；精通本職工 作,熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識；精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗 位操作標準,不斷提升分析、熟悉、解決問題的水平；(2)不斷提升自身專業(yè)技術(shù)水平.勤奮工作,干一行,專一行；用心做事,追求卓越；干一 流工作,創(chuàng)一流業(yè)績,做一流員工；(3)自強不息,堅持終身學(xué)習(xí),不斷充實更新業(yè)務(wù)知識和第7頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE工作技能；主動學(xué)習(xí)新知識、新方法,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和實 際工作水平；(4)熱愛工作,激情投入；珍惜崗位奉獻期,在工作崗位 上實現(xiàn)自己的人生價值.3.團結(jié)協(xié)作誠信奉獻(1)弘揚

8、團隊精神,同心同德,熱愛集體,顧全大局 ；對 待同事要互相尊重,真誠相待,密切合作,坦誠溝通；上下級 互相尊重,上級支持下級,下級服從上級治理 ；(2)為人誠信正直,不得弄虛作假,服從上級命令,聽從 指揮,保質(zhì)保量完成上級交辦的各項任務(wù).講求誠信,信守承諾,不損害客戶的合法權(quán)益；(3)以工作為重,不計較個人得失,樂于奉獻,努力營造 心情舒暢、溫暖和諧的工作氣氛 ；(4)精神飽滿,積極向上；講求素養(yǎng),行為得體；富有愛心, 關(guān)愛他人.主動參加公司組織的各種集體活動.以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活.4.關(guān)心社會遵守公德第8頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE

9、(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀 ；自覺履行公民 的社會責任；(2)遵守公德,自覺維護公共秩序；養(yǎng)成良好習(xí)慣,不做 危害社會的事.見義勇為,抵抗不良行為,敢于同壞人壞事做斗爭；(3)熱愛生活,熱愛家庭,自覺承當為人子女、 為人父母 的家庭責任,維持家庭的幸福美滿.(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧.美化環(huán)境,保護公共設(shè)施,維護公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂丟 雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣.行為準那么1 .上班守那么上班不遲到、不早退、不曠工,有事按程序請假銷假；提 前到崗做好準備,以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工 作中.工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工,不 擅離工作崗位.按時高效

10、、保質(zhì)保量完成當班工作,嚴格遵守平安操作第9頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE規(guī)程.不在班前和工作期間飲酒.下班前認真檢查、總結(jié),做到日事日畢、日清日高.2 .同事關(guān)系服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作有始有終,如有合理意見可及時匯 報.保持良好的同事關(guān)系.做到互相尊重,團結(jié)協(xié)作,不互相指責,不貪功諉過, 不在背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不傳播小道消息.3 .網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)合理、平安可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源.未經(jīng)網(wǎng)管批準,任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,不得制作、復(fù)制、傳播侵害 公司名譽和妨害公司穩(wěn)定的信息.不得在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲.4 .保密守那么增強保密

11、意識,自覺遵守保密守那么和保密紀律,工作中 不該說、不該問、不該看、不該記的,絕對不說、不問、不第10頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE看、不記.發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當立即采取補救舉措并及時上報.5 .公共財物保護公司的一切財物,妥善保管,節(jié)約使用,對公司財 物不能據(jù)為己有,離職時須按規(guī)定辦理交還手續(xù).6 .業(yè)余生活進行健康積極向上的業(yè)余活動,提升自身修養(yǎng),促進身心健康.不參加“黃、賭、毒活動,脫離低級趣味.禮儀標準1 .儀容儀表員工著裝應(yīng)當遵循穩(wěn)重大方、整潔清爽、干凈利落的原那么.進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝,佩戴統(tǒng)一

12、的胸卡.男性員工要做到定期理發(fā),保持清潔整潔,不宜留長發(fā), 不宜剃光頭.第11頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE女性員工禁止?jié)鈯y艷抹,勿佩戴過多飾品.2 .行為舉止每天上班應(yīng)以最正確的精神面貌由現(xiàn)于工作場合,工作時 間內(nèi)排除一切不良情緒,以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度 示人.坐立行走姿勢端正.工作場合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點頭微笑致意,使 用禮貌用語.工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為.在辦公場所談話,要以不影響他人工作為宜, 維護安靜、 嚴肅的工作氣氛.3 . 禮儀在接打 時,應(yīng)使用禮貌用語.要先道“您好,并自報單位、部門名稱和姓名.如撥錯號,應(yīng)禮貌表示歉

13、意,說聲“對不起；如接到 打錯 ,應(yīng)客氣告之. 鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部 同時響,應(yīng)及時 接聽一個后,禮貌請對方稍后,分清主次分別處理.第12頁/共14頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE未能及時接聽的 ,要回撥 ,并表示歉意.對重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄.通話結(jié)束時,一般要等對方桂斷后,再放 .使用辦公 應(yīng)簡明扼要,聲音不宜過高,時間不可過長.不使用生產(chǎn)專用 談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容.4 .會議禮儀開會時,應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝.按會議通知要求,在會議開始前按規(guī)定時間入場,不遲到、不早退.進入會場,應(yīng)按規(guī)定入座.沒有規(guī)定時,應(yīng)先坐滿前排后,再依次往后排坐.關(guān)閉 等通信工具或者是設(shè)置為振動模式.認真聽會,做好會議記錄,會場內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳, 不打瞌睡,