1、企業(yè)文化考題選擇題1中國(guó)通信服務(wù)的核心價(jià)值觀是：）。A）創(chuàng)新、包容、堅(jiān)韌、信賴、伙伴（B）創(chuàng)新、包容、信賴、伙伴、奉獻(xiàn)C）誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)新、堅(jiān)韌、信賴、伙伴（D）創(chuàng)新、包容、堅(jiān)韌、信賴、責(zé)任5答案： A2 中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)使命是：）。A）奉獻(xiàn)社會(huì)、建設(shè)和諧企業(yè)（B）為信息化服務(wù)、建世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)C)以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)（ D）努力超越、追求卓越答案：3）是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長(zhǎng)期為之努力的最高追求。（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求答案： B4 水色清透、一覽無(wú)余，公平公正、見(jiàn)微知著。通過(guò)管理透明實(shí)現(xiàn)內(nèi)部相互信賴，通過(guò)信

2、息溝通實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)面對(duì)客戶，體現(xiàn)了“水清致察”的（）。（A）運(yùn)營(yíng)觀（B）管控觀（C）信息觀 （D）組織觀 答案： C5 以水的柔性繞過(guò)體制障礙，以水的通達(dá)建立決策系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)、反饋及時(shí)、執(zhí)行有效，體現(xiàn)了 “水柔通達(dá)”的（）。（A）運(yùn)營(yíng)觀（B）決策觀（C）信息觀 （D）組織觀 答案： B6 以 澤被萬(wàn)物、不爭(zhēng)名利的品行奉獻(xiàn)社會(huì)， 以乙方文化的有效踐行滿足利益相關(guān)者的需求，實(shí)現(xiàn)合作共贏，履行社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)了水利萬(wàn)物”的（）。（A）運(yùn)營(yíng)觀（B）管控觀（C）文化觀 （D）組織觀 答案： C7以下哪個(gè)不是中國(guó)通信服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵（）。（A）市場(chǎng)聚集和服務(wù)創(chuàng)新（B）業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新（C）觀念形態(tài)和價(jià)值創(chuàng)

3、新（D）公司化運(yùn)作和 管理創(chuàng)新 答案： C使自己的行為基本符合企業(yè)目8員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行經(jīng)常對(duì)照企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行檢查，標(biāo)的要求，這說(shuō)明中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)文化具有（）功能。（A）凝聚（B）導(dǎo)向（C激勵(lì)（D）約束答案： B9中國(guó)通信服務(wù)塑造企業(yè)價(jià)值觀必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)（）相統(tǒng)一的原則。（A）社會(huì)責(zé)任（B）工作責(zé)任（C）管理工作（D）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)答案： A10 如果一種企業(yè)文化沒(méi)有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的 （）。（A）系統(tǒng)性（B）認(rèn)同性（C）穩(wěn)定性（D）統(tǒng)一性答案： B11 江河行地、流經(jīng)有序，上傳下達(dá)、通暢無(wú)礙。中國(guó)通信服務(wù)建立全方

4、位、廣覆蓋、高效率的管控體系 ，倡導(dǎo) （） 的管控觀。（A）水靜深流（B）水流有序（C）水形萬(wàn)象（D）水滴石穿答案： B12 中國(guó)通信服務(wù)企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是 答案： C 13 與資金、設(shè)備比較起來(lái)，中國(guó)通信服務(wù)企業(yè)文化屬于企業(yè)中的（A）經(jīng)營(yíng)管理（B）科學(xué)管理（C）文化管理（D）行為管理（A）軟件（B）硬件（C中介（D）附屬 答案： A 14 企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)方式中具有答案：15）是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。A）企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價(jià)值觀（D）企業(yè)理念答案：A）“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的

5、地位判斷題1優(yōu)化流程規(guī)范和制度規(guī)則，建立快速的市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制，做到因客戶而變、應(yīng)需求而變，這 體現(xiàn)了企業(yè) “水形萬(wàn)象”的運(yùn)營(yíng)觀。 （ V ）2 伙伴是共同發(fā)展、共創(chuàng)價(jià)值的統(tǒng)一體，內(nèi)部伙伴以求協(xié)同，外部伙伴以求共贏，這體現(xiàn)了中國(guó)通信服務(wù)核心價(jià)值觀之一“伙伴”。（V)3企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的載體，使員工在活動(dòng)中感悟公司文化，在工作中踐行公司價(jià)值觀，讓文化有效落地。 （V)4包容”是博大寬容、海納百川的胸懷，是創(chuàng)新氛圍、內(nèi)外和諧、快速發(fā)展的保障。包容5是中國(guó)通信服務(wù)核心價(jià)值觀之一。 （ V中國(guó)通信服務(wù)工作禮儀有“五美” ，分別是形象美、心靈美、語(yǔ)言美、服飾美、交際美。6中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)

6、文化不屬于管理范疇。7中國(guó)通信服務(wù)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。V)8企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理方式，它強(qiáng)調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。 （ V ）9中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)文化經(jīng)過(guò)從“個(gè)識(shí)”發(fā)展到“共識(shí)”的發(fā)展過(guò)程。10 中國(guó)通信服務(wù)致力成為全球化、信息化、集約化的卓越績(jī)效企業(yè)，致力于世界級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。（ V ）11企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期不是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最佳啟動(dòng)期。12中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。13中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)文化所重視的不僅僅是個(gè)人，而是由個(gè)人組成的群體。14中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)確定后，可

7、以隨時(shí)進(jìn)行改變，以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的方向和實(shí)施成效。 （ X15 中國(guó)通服近期實(shí)現(xiàn)和諧幸福企業(yè)的重點(diǎn)是干部員工的期望管理和改善人工成本的主觀感受。（ V ）、填空題）。1 中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)使命是（答案：為信息化服務(wù) 建世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)2 成為“千億級(jí)卓越績(jī)效的和諧幸福企業(yè)”是中國(guó)通信服務(wù)的（）。答案：企業(yè)愿景目標(biāo)3 中國(guó)通信服務(wù)的企業(yè)形象口號(hào)是做（）。答案：世界級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者4 長(zhǎng)訊子文化的個(gè)性就在于暢通文化， （）是長(zhǎng)訊公司的企業(yè)精神。答案：暢通成就溝通。5 （）是中國(guó)通信服務(wù)永葆生機(jī)和活力的重要保障，是中國(guó)通信服務(wù)快速健康發(fā)展的動(dòng)力源泉，是卓越績(jī)效企業(yè)的本質(zhì)體現(xiàn)。答案：創(chuàng)新6 中國(guó)通信服務(wù)對(duì)標(biāo)同類優(yōu)秀企業(yè)，倡導(dǎo)超越自我、人人求新、事事競(jìng)優(yōu)的氛圍，致力于實(shí)現(xiàn)更）。高、更遠(yuǎn)、更優(yōu)的目標(biāo)，這充分體現(xiàn)了核心價(jià)值觀之一的（7 通過(guò)真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶，以“水滴石穿”的堅(jiān)韌品質(zhì)，在市場(chǎng)開(kāi)拓的道路上孜孜以求，這體現(xiàn)了中國(guó)通信服務(wù)企業(yè)文化應(yīng)用十觀”中的（）。答案：戰(zhàn)略觀）。8 “四同”既同崗爭(zhēng)先、同心聚力、同擔(dān)責(zé)任、同享輝煌是中國(guó)通服要求員工遵守的（ 答案：行為規(guī)范）。9 “上善若水的乙方文化”的價(jià)值取向是：利澤萬(wàn)物、答案：創(chuàng)新服務(wù)10 “上善若水”語(yǔ)出老子道德經(jīng)）。答案：“上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”11. 中國(guó)通信服務(wù)在全球信息化進(jìn)程中，達(dá)成使命的同時(shí)追求五大價(jià)值