1、上海仁愛(ài)醫(yī)院保潔人員管理方案（草案）指導(dǎo)思想:為了注重企業(yè)環(huán)境，經(jīng)過(guò)行業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)情況的調(diào)查研究、消費(fèi)者對(duì)環(huán)境要求的提高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與選擇、企業(yè)內(nèi)部條件分析、企業(yè)的使命及戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇、實(shí)施與控制,現(xiàn)通過(guò)人事、院辦討論決定，由醫(yī)院管理實(shí)行對(duì)保潔工面試-專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)-試用-錄用-考核，進(jìn) 行規(guī)范化管理，以適應(yīng)市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展。保潔員的管理方法:（一）、實(shí)行自主招聘、院內(nèi)管理：按照科室區(qū)域劃分為責(zé)任范圍，由科室護(hù)士長(zhǎng)管理，按制度進(jìn)行考核。1、保潔員的要求:尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，自覺(jué)履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全 紀(jì)律;每天必須提前半個(gè)小時(shí)上班，及時(shí)做好保潔工作。應(yīng)積極主動(dòng)、團(tuán)

2、結(jié)協(xié)作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù);3、節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時(shí)向科護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào);4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺(jué)維護(hù)單位形象。（三八 保潔員工作時(shí)間（各科室的工作時(shí)間可根據(jù)科內(nèi)作息時(shí)間而定） 1、日班：7: 30-11:00 ;冬天（12 月份至 1 月底）：8:00-11:3013:00（ 13:30）16:302、值班：7:30-10:30 ;冬天（12 月份至 1 月底）：8:00-11:0011:00（ 11:30）-20:30（四八保潔員工作職責(zé):主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)公共區(qū)域以及華誼黨校16、17樓辦公室區(qū)域衛(wèi)

3、生保潔工作。醫(yī)院內(nèi)所 有產(chǎn)生的垃圾分類(lèi)收集、妥善放置。（五八保潔員工作范圍責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)、門(mén)、窗、窗簾，燈具、 開(kāi)關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話(huà)、傳真機(jī)、 計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣 傳板；衣架、衣柜、書(shū)柜、書(shū)架，防火、報(bào)警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。三、醫(yī)院保潔員的崗位職責(zé)1、醫(yī)院保潔員應(yīng)熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心。2、醫(yī)院保潔員應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨 潔。3、醫(yī)院保潔員相互間應(yīng)搞好團(tuán)

4、結(jié)互助，如發(fā)生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退, 性質(zhì)嚴(yán)重交保衛(wèi)科或轄區(qū)派出所處理。4、醫(yī)院保潔員應(yīng)服從科室、項(xiàng)目部管理人員的工作分配及管理。5、醫(yī)院保潔員應(yīng)做到不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項(xiàng)目部主管請(qǐng)示， 以便工作安排: 如請(qǐng)假、辭職、離崗都必須提前用書(shū)面形式申請(qǐng)。6、醫(yī)院保潔員工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格要求自己，要保質(zhì)保量完成每日工作量。7、醫(yī)院保潔員應(yīng)著裝整潔，統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素 質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀(jì)的事情。8、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。9、嚴(yán)格消毒制度，對(duì)需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。10、

5、醫(yī)院保潔員要愛(ài)護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。11、醫(yī)院保潔員要加強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益。四、保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)（一）、責(zé)任區(qū)域1、8、號(hào)樓一樓大廳、放射科、B超室、廁所二樓至一樓樓梯（1號(hào)位、3號(hào)位）等。國(guó)際部及廁所、眼科旁邊的二樓至一樓樓梯（4號(hào)位）。眼科、耳鼻喉科、外科、廁所。婦科、二樓至一樓樓梯（2號(hào)位）、廁所。病房、醫(yī)護(hù)辦公室、廁所、三樓至二樓樓梯（1號(hào)位、2號(hào)位）。VIP病房、總值班室、大廳、三樓至二樓樓梯（3號(hào)位）二號(hào)樓一樓大廳、檢驗(yàn)科、輸液室、體檢科（下面）前臺(tái)、二樓至一樓樓梯（6號(hào)位）美皮科、廁所、大廳、眼科手術(shù)室、三樓至二樓樓梯5

6、位）口腔科、口腔科大廳、廁所、二樓至一樓樓梯（5號(hào)位）10、美外科及大廳、日本部、三樓至二樓樓梯（6） 11、體檢科、中醫(yī)康復(fù)科、胃鏡室 12、院內(nèi)綠化帶。1號(hào)位是：放射科東邊上的;2號(hào)位是：放射科西邊上通往婦科的;3號(hào)位是：大廳通往樓上的;4號(hào)位是：廁所邊上通往眼科的;5號(hào)位是：口腔科東邊;6號(hào)位是：口腔科西邊的;7號(hào)位是：口腔科后門(mén)的。（二八保潔范圍責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)、門(mén)、窗、窗簾，燈具、 開(kāi)關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話(huà)、傳真機(jī)、 計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆

7、筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣 傳板；衣架、衣柜、書(shū)柜、書(shū)架，防火、報(bào)警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。（三八 各場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求 標(biāo)準(zhǔn)：一）大廳: 1、大廳玻璃推門(mén)每天上班前必須擦洗 1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；玻璃幕墻每半月 至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等;2、大廳每天下班后必須打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú) 明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機(jī)、燈具、空調(diào)、電腦、觸摸屏等 無(wú)浮塵；旋轉(zhuǎn)樓梯每天至少擦拭 1次，保持臺(tái)階面板潔凈無(wú)污跡，攔桿扶手無(wú)浮塵；每月至少對(duì)大廳的桌椅、窗口臺(tái)面、觸摸屏、電腦鍵盤(pán)等進(jìn)行1次表面消毒

8、;）走廊及樓梯走道:1、走廊：每天至少打掃1次，5樓每周至少1次，保證地面清潔，無(wú)紙屑、積水、污跡。走 廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬;2、樓梯走道：每天至少打掃2次，保證地面無(wú)污跡，扶手無(wú)積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭 1次，保持無(wú)污漬;三）衛(wèi)生間:各樓層衛(wèi)生間，每天必須打掃 2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池境面明亮，臺(tái)盤(pán)面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng);窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬;四）各診室內(nèi):地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃 1次，可按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證診 室清潔。窗玻璃、境框獎(jiǎng)匾等每月至少擦拭 1次，保

9、證無(wú)浮塵、污跡。五）病區(qū)內(nèi): 1、病室床位出院后及時(shí)用500mmg/L含氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床鋪，保證床位、床檔、床 底等清潔無(wú)浮灰、無(wú)污漬、無(wú)血跡。床頭柜、櫥柜清潔、不留死角痕跡。2、病室地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話(huà)等每天打掃 1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮 塵。3、窗玻璃每月至少擦試1次，保持清潔，無(wú)污漬。地面、墻面、天棚、無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú)斑點(diǎn)。所有瓷磚部位要保持 凈亮;門(mén)、窗、玻璃及各種共用設(shè)施，要保持亮潔;各種電子設(shè)施、電器、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等部位要清潔光亮;（四）花卉葉面、主干及花盒保持亮潔;（五）衛(wèi)生間各種設(shè)備清潔、亮潔、無(wú)水銹、無(wú)異味。）大廳（

10、公共區(qū)域、診室內(nèi)、候診區(qū)）。1.每天例行清理的內(nèi)容。順序是：清潔區(qū)半污染區(qū)-污染區(qū)。地面清理：濕布拖擦后再用干布擦干,如果有水果汁、油漬等，應(yīng)用適量去污劑擦除，再用濕布和干布擦干。辦公桌、窗臺(tái)、沙發(fā)、茶幾、衣柜、 衣架、工藝品、電子設(shè)備、水具、防火、報(bào)警等所有擺設(shè)的物品，均用干布擦拭干凈。清凈煙灰缸、衛(wèi)生 箱內(nèi)的雜物，并擦拭干凈。 每月7號(hào)是全體保潔人員共同進(jìn)行徹底對(duì)公共區(qū)域的地面清潔。2. 定期清理的內(nèi)容，門(mén)、窗、燈具、開(kāi)關(guān)、插座，室外玻璃，每三天擦拭一次，保持亮潔。室內(nèi)玻璃、燈 具每半月擦拭一次。）、會(huì)議室、活動(dòng)室： 除每天例行清理和定期清理外，每次會(huì)議結(jié)束或會(huì)客結(jié)束，都要清理一次。三）、

11、衛(wèi)生間：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒內(nèi)雜物，并套上黃色的薄膜袋。2.用除漬齊冊(cè)青洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側(cè)。3. 清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。4. 擦凈窗臺(tái)、和衛(wèi)生間內(nèi)的所有設(shè)施。5. 擦凈地面。6. 定期清理的內(nèi)容與上述相同。四）綠化帶：每天清除一次里邊的雜物。；在特殊情況下應(yīng)隨叫五）住院部：每天必須至少兩次用濕拖把拖地面，收拾垃圾袋（早晚各一次）隨到，保持地面清潔、干燥。（四八保潔員巡視要求:每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后，即進(jìn)行巡視保潔。巡視范圍即每位保潔員的所管轄范圍。每 小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)雜物，立即清理。每次巡視結(jié)束后，可在自己的包干區(qū)域內(nèi)，維護(hù)包干區(qū)衛(wèi)生，使其 保持凈亮。中晚值班時(shí)段，應(yīng)從重點(diǎn)科室開(kāi)始：如病房一婦科一國(guó)際部一大廳一二號(hào)樓大廳一輸液室一口腔科一 美皮科一美外科一體檢科一內(nèi)科一中醫(yī)康復(fù)科一轉(zhuǎn)至眼科-外科-病房循環(huán)巡視。五、保潔員考核表（暫定）科室：姓名：總評(píng)分簽名1、物體表面有浮灰：-1分/次；2、有死角處不清潔：-2分/次；3、地面有水、不干燥：-1分/次；4、脫崗：-2分/次；5、出現(xiàn)異味