1、武漢智慧城市發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告三、武漢智慧城市主要特色產(chǎn)品 （一）智慧交通隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，城市化水平越來(lái)越高，機(jī)動(dòng)車保有量迅速增加，交通擁擠、交通事故救援、交通管理、環(huán)境污染、能源短缺等問(wèn)題已經(jīng)成為世界各國(guó)面臨的共同難題，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家，都毫無(wú)例外地承受著這些問(wèn)題的困擾。在此大背景下，把交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)載工具和交通參與者綜 合起來(lái)系統(tǒng)考慮，充分利用信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo)航與定位技術(shù)、控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及交通工程等多項(xiàng)高新技術(shù)的集成及應(yīng)用， 使人、車、路之間的相互作用關(guān)系以新的方式呈現(xiàn)出來(lái)，這種解決交通問(wèn)題的方式就是智能交通系統(tǒng)。智能交

2、通系統(tǒng)（Intelligent Transport System，簡(jiǎn)稱ITS）是指將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通訊傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo) 航與定位技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)等有效地集成運(yùn)用于整個(gè)交通運(yùn)輸管理體系，而建立起的一種在大范圍內(nèi)、全方位發(fā)揮作用的，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、高效 的綜合運(yùn)輸和管理系統(tǒng)。其目的是使人、車、路密切配合達(dá)到和諧統(tǒng)一，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，極大的提高交通運(yùn)輸效率、保障交通安全、改善交通運(yùn)輸環(huán)境和提高能源利 用效率。這里的“人”是指一切與交通運(yùn)輸系統(tǒng)有關(guān)的人，包括交通管理者、操作者和參與者;"車"包括各種運(yùn)輸方式的運(yùn)載工具；“路”包括各種運(yùn)輸方式的通 路

3、、航線。“智能”是ITS區(qū)別于傳統(tǒng)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的最根本特征。示范項(xiàng)目1：中國(guó)電信武漢分公司“翼出行”項(xiàng)目該項(xiàng)目由市公安局交通管理局提供權(quán)威授權(quán)信源，武漢電信開(kāi)發(fā)實(shí)施。對(duì)武漢市城區(qū)三環(huán)以內(nèi)主次干道交通路況向武漢市民進(jìn)行全天候信息發(fā)布，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電腦屏、手機(jī)屏和電視屏三屏實(shí)時(shí)視頻路況信息發(fā)布，是我市建設(shè)“車聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展智慧交通的有效嘗試。目前，通過(guò)持續(xù)加大授權(quán)信源引入，垂直整合多種交通關(guān)聯(lián)信源，通過(guò)從交管授權(quán)引入256路實(shí)時(shí)視頻路況信源，使得市區(qū)實(shí)時(shí)交通路況視頻信源全接入。該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的android版本并針對(duì)性開(kāi)發(fā)適配ios版本，目前在手機(jī)端，各版本下載總量已經(jīng)突破22萬(wàn)，在pc端，注冊(cè)用戶已經(jīng)突破1

4、0萬(wàn)。下一步，還將與省公安廳交警總隊(duì)、省交通運(yùn)輸廳、武漢市城市規(guī)劃院等單位規(guī)劃合作我省高速公路實(shí)時(shí)路況、武漢市環(huán)城高速出入卡口視頻、武漢市區(qū)交通信息實(shí)時(shí)系統(tǒng)等多種信源的引入和合作發(fā)布。（二）智慧政務(wù)江漢區(qū)社會(huì)管理與服務(wù)信息系統(tǒng)暨調(diào)度指揮系統(tǒng)，集社會(huì)管理、業(yè)務(wù)資源整合、業(yè)務(wù)流程處理、日常工作為一體，把原來(lái)彼此獨(dú)立的社會(huì)管理工作進(jìn)行抽取整合，建立一個(gè)全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì)管理與服務(wù)信息“云平臺(tái)”，以管理對(duì)象精細(xì)化、矛盾化解調(diào)度指揮、社區(qū)律師法律服務(wù)、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等特色管理與服務(wù)功能為主，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換、集中受理、統(tǒng)一分派、專業(yè)處理、集中反饋等功能，最大限度發(fā)揮資源

5、效益，提高公共服務(wù)能力和資源的利用率。具體建設(shè)內(nèi)容包括以下方面：1、一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。整合城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)和資源，建立社會(huì)綜合管理與服務(wù)信息平臺(tái)，提供城市各類信息的瀏覽、查詢、分析、統(tǒng)計(jì)等功能，支撐各類事件的采集、上報(bào)、核實(shí)、辦理、回復(fù)的工作流程和機(jī)制，為城市日常管理與服務(wù)提供信息化支撐。2、一個(gè)監(jiān)督指揮中心。指揮中心是信息中心、通訊中心、調(diào)度中心、監(jiān)控中心的匯集，為各類案件的指揮和調(diào)度提供視頻監(jiān)控、應(yīng)急指揮、視頻會(huì)議等支持；同時(shí)，通過(guò)聯(lián)接街道、社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)爡^(qū)范圍內(nèi)的案件“看得見(jiàn)、聽(tīng)得清、呼得出、信息準(zhǔn)、反應(yīng)快”，確?！爸噶钕碌萌ィ畔⑸系脕?lái)”。3、一套體制

6、機(jī)制。建立健全一套完整的社會(huì)綜合管理與服務(wù)的體制機(jī)制，包括事件、部件分類標(biāo)準(zhǔn)，事件處理運(yùn)行機(jī)制，社會(huì)矛盾化解機(jī)制、績(jī)效考評(píng)機(jī)制以及平臺(tái)數(shù)據(jù)的更新維護(hù)機(jī)制等，從政策機(jī)制上保障平臺(tái)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。示范項(xiàng)目：武漢市江漢區(qū)社會(huì)管理與服務(wù)信息系統(tǒng)（三）智慧校園為全面落實(shí)國(guó)家教育部、湖北省教育廳的有關(guān)文件精神，保障學(xué)生的安全，強(qiáng)化家校間溝通，武漢市信息產(chǎn)業(yè)辦公室、武漢市教育局于2010年全面啟動(dòng)“智慧城市智慧校園”項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目的實(shí)施不僅能最大程度減輕教師和教育管理者的負(fù)擔(dān)，切實(shí)關(guān)注、解決老百姓關(guān)心的公平入學(xué)、均衡教育等重大民生問(wèn)題，而且能實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，實(shí)現(xiàn)綠色教學(xué)，全面提高學(xué)校教育教學(xué)管理的

7、信息化水平。“智慧校園”項(xiàng)目是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的科技惠民工程和教育創(chuàng)新工程。該項(xiàng)目以武漢市中小學(xué)“智慧教育”信息管理系統(tǒng)平臺(tái)為中心，以各中小學(xué)校為節(jié)點(diǎn)，以“電子學(xué)生證”為載體，同時(shí)整合武漢“智慧城市”的海量信息服務(wù)資源、通訊運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)通信資源、金融行業(yè)安全快捷的支付手段以及其它相關(guān)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，共同構(gòu)建服務(wù)于武漢市百萬(wàn)中小學(xué)生的“智慧教育”公眾服務(wù)平臺(tái)。并以武漢二中為示范區(qū)，在實(shí)現(xiàn)校校通、班班通、人人通的基礎(chǔ)上，提供“以教育教學(xué)內(nèi)容信息化服務(wù)”和“門控通道管理信息服務(wù)”為首期用戶增值服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)；實(shí)現(xiàn)學(xué)生身份的社會(huì)化識(shí)別與服務(wù)；實(shí)現(xiàn)校園安全防控；實(shí)現(xiàn)電子學(xué)生證校園一卡通（含支付功能

8、）；實(shí)現(xiàn)電子學(xué)生證學(xué)生位置服務(wù)(LBS)；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)家校教育聯(lián)系的增值服務(wù)等。（四）智慧養(yǎng)老示范項(xiàng)目：武昌區(qū)智能養(yǎng)老平臺(tái)該項(xiàng)目較好地運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，以智能養(yǎng)老平臺(tái)為依托，開(kāi)展養(yǎng)老、助殘、便民、利民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的信息化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化，創(chuàng)新了養(yǎng)老服務(wù)模式、技術(shù)模式和管理模式，提升了社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)水平，為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展起到了良好的示范作用，為我市“智慧養(yǎng)老”建設(shè)提供了方向。目前納入該信息平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有50余家服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)質(zhì)量通過(guò)平臺(tái)跟蹤回訪，該服務(wù)平臺(tái)按居住地就近派單，提供家政服務(wù)、電器維修、助餐代購(gòu)、人文關(guān)懷、娛樂(lè)學(xué)習(xí)、代管托管、應(yīng)急求助七類60個(gè)子項(xiàng)目服務(wù)。

9、武昌區(qū)政府買單提供服務(wù)的扶助對(duì)象（即三無(wú)老人、60歲以上困難老人、優(yōu)撫對(duì)象、困難殘疾人）已經(jīng)納入服務(wù)范圍，按照政策享受免費(fèi)服務(wù)時(shí)間，超出部分自理。今后武昌區(qū)養(yǎng)老一鍵通平臺(tái)將逐步向街道以及社區(qū)延伸，60歲以上老人都能通過(guò)該平臺(tái)提供有償服務(wù)。示范項(xiàng)目：僑E脈智能終端研發(fā)與智能居家養(yǎng)老云服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，研發(fā)能夠采集老年人生理與生活數(shù)據(jù)的E脈系列終端產(chǎn)品，老人佩戴在身上即可與智能居家養(yǎng)老云服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程智能交互，為老人提供安全管理、健康管理、生活幫助和親情關(guān)愛(ài)等各項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)；老人家屬還可通過(guò)智能手機(jī)客戶端軟件遠(yuǎn)程掌握并定制老人安全和健康等信息。該項(xiàng)目將是我市智慧養(yǎng)

10、老“一鍵通”工程的重要組成和補(bǔ)充。（五）智慧公共安全示范項(xiàng)目：智慧公安武漢市城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)武漢市城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本建成覆蓋全市主城區(qū)的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，縱向上聯(lián)省公安廳、公安部，下聯(lián)各區(qū)分局、派出所，橫向在市、區(qū)兩個(gè)層面與相關(guān)政府部門和社會(huì)單位聯(lián)通；建成了視頻監(jiān)控管理平臺(tái)、監(jiān)控中心、前端監(jiān)控、車牌識(shí)別、可視化指揮等十個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展視頻監(jiān)控圖像的整合和共享，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像查詢、地圖關(guān)聯(lián)、可視化指揮調(diào)度、車牌識(shí)別、無(wú)線圖傳等功能，顯著提高了城市治安防控能力和城市綜合管理水平，為建設(shè)“平安城市”，保障武漢市民生命財(cái)產(chǎn)安全提供了高效的技術(shù)保障和支撐（六）智慧醫(yī)療示范項(xiàng)目：市中心醫(yī)

11、院智慧醫(yī)療試點(diǎn)項(xiàng)目武漢市中心醫(yī)院智慧醫(yī)療試點(diǎn)項(xiàng)目引入物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)等新理念和新技術(shù)，充分整合、延伸并擴(kuò)展醫(yī)院現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了基于三網(wǎng)融合的病房?jī)?nèi)多媒體信息自助服務(wù)、移動(dòng)查房、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用、院內(nèi)一卡通等，并嘗試開(kāi)展醫(yī)療云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)，在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)獲得高度評(píng)價(jià)，集中體現(xiàn)了我市“智慧醫(yī)療”建設(shè)的階段性成果。（七）智慧城管示范項(xiàng)目：武漢數(shù)字城管公共服務(wù)平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)最大化，真正體現(xiàn)全民參與城市管理，在數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)中引入了“人人都是城管員”的全民城管理念，建設(shè)了數(shù)字公共服務(wù)平臺(tái)，形成專業(yè)網(wǎng)格監(jiān)督員為基礎(chǔ)、市民為輔助的城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)模式。系統(tǒng)整合了三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信受理系統(tǒng)，統(tǒng)一受理市民智能手機(jī)、短信、網(wǎng)絡(luò)等方面城市管理問(wèn)題的投訴。針對(duì)智能手機(jī)用戶，市民可以方便地通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站下載智能手機(jī)客戶端軟件，手機(jī)客戶端軟件集成了全國(guó)首部”城管手冊(cè)”,通過(guò)客戶端可查詢城市管理日常問(wèn)題處理方法,并可通過(guò)軟件隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、拍照投訴，發(fā)送到數(shù)字化城管平臺(tái)進(jìn)行處理。建立了熱心市民排行榜激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)動(dòng)市民積極發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題，監(jiān)督城市