1、三C02訂單統(tǒng)計表:訂單編號客戶名品名型號數(shù)量單價金額交貨期三C07銷售效率分析表月份： 日期：項目 年月銷售額客戶數(shù)每一客 戶平均 銷售額員工數(shù)平均每 一員工 銷售額銷售 人員數(shù)每一銷 售員平 均銷貨額員工薪 資每一 萬元的 銷售額每一名 銷售員 的客戶 數(shù)本月前年 同月和前年 的比率%今年 累計每月 平均摘要三C08月度銷售費用明細(xì)表月 份:填報日期：分類項目金額今年累 計金額預(yù)算預(yù)算比說明銷 售 固 疋 費 用工資銷售獎金福利費勞保費租金折舊費其他小計變 動 費 用差旅費交通費交際費:通訊費修理費銷售傭金運費促銷費廣告費其他小計總計說明：1 每月度統(tǒng)計，并與預(yù)算作比較；2 差異土 10%

2、上應(yīng)分析原因并制訂因應(yīng)措施三C11抱怨單三C10業(yè)務(wù)日報表（主管）年 月曰項次時間工作內(nèi)容1P 234P 567r 8910r ii12r i3r i41516r 1718r 19r 2021本 日 工 作 檢 討工作項目目標(biāo)實績達(dá)成率檢討批示：主管：制表人:No. 客戶名稱制造批號抱怨單編號 日 期:日期：客戶編號：名稱：時間日期：年 月日時間：午時分1.抱怨事項：抱 怨 問 題2.擬采取之行動：1.有關(guān)部門意見：處 理 結(jié) 果2.處理結(jié)果：核示主管業(yè)務(wù)課長填表人三C12客戶抱怨處理表地址岀貨日期電話投訴時間聯(lián)絡(luò)人制造單位制品名稱規(guī)格數(shù)量金額不良數(shù)量不良率已使用未使用合計抱 怨 事 項憑據(jù)抱

3、怨事件 不良樣品 現(xiàn)地調(diào)查要求賠償元折讓%退貨數(shù)量金額元業(yè)務(wù)部意見主 管經(jīng)辦調(diào)查記錄及 異常說明類似投訴：經(jīng)常初次發(fā)生客戶抱怨處理事項是否存在：是否說明：責(zé) 任 部 門 對 策暫定：永久：資料現(xiàn)場調(diào)查報告檢驗成績表 制程履歷表處理結(jié)果賠償元折讓%退貨數(shù)量金額元接受理由：不良品處理：責(zé)任單位：對策落實時間：總 經(jīng) 理 批 示廠長品管三C13售后服務(wù)電話訪問報告單No.日期：客戶 名稱電話訪問時間目的老客戶保養(yǎng)催款新客戶開發(fā)結(jié)果訪 問 記 錄被訪問人客戶意見處理方式主管：填單：三C14商品回修單No.日期：姓名住址完成日期電話交付日期處理方式入庫客戶取回故 障 部 位機(jī)型機(jī)號數(shù)量故 障 現(xiàn) 象 及

4、 原 因檢 修 內(nèi) 容購買日期制造日期回庫 方式重流回 修品 管/生 技 確 認(rèn)重 工 處 理 記 事附 件備注廠長生產(chǎn)生技品管生管倉管經(jīng)理課長組長送修員三C15月度推銷費用明細(xì)表項次項目摘要金額備注1234567891011121314151617181920月份：日期：21合計三C16調(diào)撥申請單申請單位:No.日期：調(diào)撥原因項次品名數(shù)量機(jī)號備 注123456經(jīng)理核準(zhǔn)：代撥倉庫：單位核準(zhǔn)：制表:三C16調(diào)撥申請單No.申請單位：日期：_調(diào)撥原因項次品名數(shù)量機(jī)號備 注123456經(jīng)理核準(zhǔn)：代撥倉庫：單位核準(zhǔn)：制表：三C17配撥單撥出單位：No.撥入單位：日期:品名數(shù)量機(jī)號備注三C17配撥單撥岀

5、單位：No.撥入單位：日期：品名數(shù)量機(jī)號備注客戶客戶編號國另V產(chǎn)品編號數(shù) 量需求 日期付款條件預(yù)定驗貨日產(chǎn)品：包裝方式：零/配件：嘜頭：核準(zhǔn)審核經(jīng)辦研發(fā) 部生技 課確經(jīng)認(rèn)辦確經(jīng)認(rèn)辦確 認(rèn) 事 項確 認(rèn) 單 位生產(chǎn)出庫日期生管型號登錄品管三C18樣品需求單送檢驗用參展用 客戶測試用 其他規(guī)格品新產(chǎn)品 修改規(guī)格品No.承制單位：研發(fā)部 工廠日期:客 戶客戶編號國別重量倉儲材積廠長其他總經(jīng)理本樣品需求單經(jīng)核準(zhǔn)確認(rèn)后交生產(chǎn)單位作為生產(chǎn)通知之依據(jù)。計費樣品出庫使用銷貨出庫單，免費樣品使用其他出庫單，余使用成品借用單。除規(guī)格品外另附非規(guī)格品建議表。為配合樣品之發(fā)送作業(yè)，請各會簽單之單位能于日內(nèi)，提岀上項確認(rèn)。三C21產(chǎn)品定價分析表No.: 日期：產(chǎn)品名稱規(guī)格:顧客類型說明：目前本產(chǎn)品銷量:生產(chǎn)數(shù)量%原料成本物料成本人工成本制造費用制造成本毛利合.計100100100100100產(chǎn) 品 競 爭 狀 況生產(chǎn)公產(chǎn)品名稱品質(zhì)等級售 價