1、電話話術及流程：電話邀約：電話邀約要有結(jié)果、電話邀約記錄跟進表（見客戶跟進表）? 首先是問候加介紹課程和課程溝通? 要求加微信發(fā)課程介紹鏈接? 電話或短信提醒客戶微信鏈接已發(fā)，請及時查看? 微信溫馨提醒客戶查看鏈接，稍后什么時間會致電溝通? 致電溝通邀約? 執(zhí)行要點：每次溝通認真填寫客戶跟進表第一步，第一次電銷話術您好！ x總，我是中國服裝培訓第一品牌實效一百的 XX,我們在6月15-16日在 武漢舉辦一場利潤突圍 -幫你找回 90%利潤的課程，特邀請像您這樣優(yōu)秀的 做服裝生意的老總來參加，x總，我先把本次課程的內(nèi)容鏈接發(fā)給您看下，請問 您這個手機號就是微信號嗎？我加下您微信， 我馬上發(fā)給您看

2、下！ 祝您生意興?。?第二步、微信互動 微信互動內(nèi)容：微信鏈接、每天公司會編好內(nèi)容，定時發(fā)送！ 根據(jù)客戶實際情況，實效組成員幫助跟蹤！ 第三步、第二次電銷話術您好！ X總，我是昨天和你聯(lián)系過的中國服裝培訓第一品牌實效一百的XX,昨天的微信鏈接您看了嗎？A.看了 答：這次課程主要為你分享：1快速提升終端業(yè)績，讓您的顧客數(shù)量快速遞增 300%，如何科學制定日目標并確保百分之百完成，如何做一場VIP 充值 平均達到 5000元以上的終端贏利系統(tǒng)。 2.企業(yè)內(nèi)部上市系統(tǒng) -米票，米票可以讓 你的員工自動自發(fā)的像老板一樣為企業(yè) （店鋪） 發(fā)現(xiàn)并解決問題， 讓你的員工每 天像老板一樣的為咱們公司操心。 3

3、.您還可以結(jié)交一群像您一樣優(yōu)秀的服裝界老 總，共同學習、一起交流，一同成長。 4.我們現(xiàn)場老師會針對的店鋪經(jīng)營狀況進 行一對一的輔導，解決你的經(jīng)營困惑。 X 總，我相信您一定不會錯過本次課程， 所以您一定要來！ 而且報名就能送你一個導購快速學習成長價值 998 元的超級 導購軟件！X 總，你好，我們這邊這次課程的具體內(nèi)容，你清楚了吧，后期關于我們的課 程還有什么疑慮， 您可以隨時跟我打電話或發(fā)微信， 您這邊安排一下具體的參課 人員及時和我打電話，我這邊幫你安排席位。B.沒看 答：那X總我現(xiàn)在就和你介紹下我們這次課程的主要分享的內(nèi)容，1.終端店鋪如何能做到業(yè)績持續(xù)提升、業(yè)績暴漲的策略。 2.企業(yè)

4、內(nèi)部上市系統(tǒng) -米票， 米票可以讓你的員工自動自發(fā)的像老板一樣為企業(yè) （店鋪）發(fā)現(xiàn)并解決問題， 讓 你的員工每天像老板一樣的為咱們公司操心。 您還可以結(jié)交一群像您一樣優(yōu)秀的 服裝界老總， X 總，我相信您一定不會錯過本次課程，所以您一定要來！而且報 名就能送你一個導購快速學習成長價值 998元的超級導購軟件！ 這次課程主要幫你解決以下三個問題：1、可以幫我們終端制定一套店鋪業(yè)績暴漲的策略 ;2、可以讓您了解到除普通薪酬體系外的一套企業(yè)員工自傳運營系統(tǒng) -內(nèi)部上市系 統(tǒng)，米票可以讓你公司所有人的心緊緊連接在一起，把力量集中在完成目標上， 真正實現(xiàn)全員營銷。3、您還可以結(jié)交一群像您一樣優(yōu)秀的服裝界

5、老總，大家可以相互探討下互聯(lián)網(wǎng) 當下的生意經(jīng)。最重要的是：課程現(xiàn)場我們有多位專家老師針對咱們企業(yè)的現(xiàn)狀進行一對一的輔 導，一定可以幫你解決你經(jīng)營服裝生意中的困惑?？蛻簦簺]興趣、不需要 業(yè)務員：請問您為什么會對這么好的一次課程會沒興趣呢？ 客戶：這樣的會參加太多了，沒什么用。業(yè)務員：那除了這個問題之外你還有其他的原因？客戶：（各種問題）業(yè)務員：X總，我聽您剛才的介紹歸納起來主要就是以下三個問題：1、2、3、 是不是這三個問題？如果這三方面您都沒有問題， 您會不會參加我們這次課程客 戶：可以！業(yè)務員：1、.2、3、您還有其他問題嘛？客戶：是不是真的像你們說的這樣？ 業(yè)務員：張總，這次課程我們邀請了

6、亞洲品牌推手第一人葛加明老師， 內(nèi)部上市 系統(tǒng)-米票的創(chuàng)始人米登善老師，一定會幫你解決經(jīng)營中的困惑，如果解決不了 您的問題，我們將返還您的門票費用和賠償您參會所產(chǎn)生的所有費用。客戶：是嗎？業(yè)務員：是的。我絕對保證我們本次峰會的老師一定能幫到您的。葛加明老師23年的服裝實操經(jīng)驗，做了 10多年的項目，服務了無數(shù)企業(yè)，服裝生意上的問 題他一定可以幫到您的！而您只需要花 1000元場地費就能參加這次課程，而且報名就能送你一個導購快速學習成長價值 998 元的超級導購軟件，這么超值 您一定要來，請問 X 總這邊是帶幾個人過來？備注：客戶提交邀請函后，要保持和客戶之間的黏度，發(fā)送一些個人生活、工作 的體

7、驗，和終端零售的一些專業(yè)知識， 適當?shù)臅r候提醒客戶注意時間安排， 告訴 他食宿已經(jīng)幫他安排好（甚至連房間號都發(fā)給他）拒絕話術所有的拒絕話術里都應該是認可、贊美、利益誘惑、保證。問題 1：沒時間答：X總，您說沒時間我也非常相信，因為像您這樣優(yōu)秀的老總，特別是現(xiàn)在這 個時間段，那都是非常的忙。但 X 總，我想問您一下，我們的時間是不是都用 來做非常重要非常緊急的事情， 在當下這個季節(jié)最重要最緊急的事就是夏天淡季 的銷售對嗎？而我們就是來幫您解決這個最重要最緊急的事。問題 2：沒興趣答：您剛才說沒興趣， 我也非常認同您的感受， 因為一個陌生人給我打電話然后 告訴我一個峰會非常非常重要， 像您每天這樣

8、的電話接多了， 要是我的話我也會 沒興趣。但 X 總，這次課程由亞洲品牌推手第一人葛加明老師和米票創(chuàng)始人米 登善老師主講，絕對保證對您有幫助，只要您認為本次課程價值低于費用 1000 倍，我們現(xiàn)場直接將返還您的門票費用和賠償您參會所產(chǎn)生的所有費用。問題 3：什么是米票？米票有什么用？答：米票是企業(yè)內(nèi)部發(fā)行的一種貨幣，它就像股票可以升值、也可以貶值，員工 持有米票屬于中長期、 激勵相結(jié)合的一種管理企業(yè)工具。 米票主要可以解決企業(yè) 分配、內(nèi)耗等問題。 它是一套可以讓員工自動自發(fā)地搶著為公司做事的系統(tǒng)， 它 可以替代傳統(tǒng)績效考核機制， 全面解決機制問題、 真正讓有結(jié)果有能力有貢獻的 人賺到更多的錢。

9、 可以讓員工學會自我管理， 人人監(jiān)督。 本次峰會現(xiàn)場您就可以 現(xiàn)場體驗到米票的神奇威力。問題 4：“實效一百”沒聽說過 答：沒事的，我們“實效一百”服務過的品牌有：白茶、恩瑞妮、香影、埃文、 朗文斯汀、 CC&DD 、貝茜妮、迪卡軒、朝花夕拾、文時特等。問題 5：現(xiàn)在不確定，到時候再說答：X總，首先你對我們課程是感興趣的，但是時間不確定是吧？那你什么時候 能確定？（我到時候給你打電話吧） x 總，我理解。我怕你到時候工作忙而忘了這 個事情。所以說我現(xiàn)在提前把你席位安排好， 這樣有利于給你安排在前面跟眾多 企業(yè)老總交流。那我們確定一下吧，你看你是報 3 人還是 5 人？ 問題 6：公司這

10、段時間太忙答： X 總，現(xiàn)在是夏天淡季，所有公司都在做淡季營銷、沖刺業(yè)績。但再忙我們 都有一個原則， 我們一切都是為了有一個好的結(jié)果。 對服裝企業(yè)當下來說， 只要 我們今年夏裝銷售業(yè)績暴增， 消費者數(shù)量翻番， 你還需要擔心其他的問題嗎？所 以我希望 X 總您一定要到現(xiàn)場來體驗，來感受。問題 7：課程聽太多，沒有效果。答： X 總，那看來您是一個非常熱愛學習的企業(yè)家。 X 總，到目前為止，如果你還沒參加過葛加明老師的課程， 那真是太可惜了， 所以您一定要來現(xiàn)場體驗葛老 師給您帶來的經(jīng)驗分享和能量！問題 8：品牌太小，暫時不需要這方面培訓答：X總，（沒關系的，但凡大公司都是從小做到大的。正因為這樣

11、，我們才需 要不斷學習。所以說你一定要進入我們這個圈子， 與這些優(yōu)秀的企業(yè)家一起學習。 更重要的是要向葛老師學習。 23年服務過大大小小眾多品牌。所以說 x 總你一 定要來課程現(xiàn)場感受。）問題 9：自己有培訓團隊，而且培訓能力很強答： X 總，看的出你對培訓這塊也非常重視，像哥弟、秋水這些大企業(yè)也都有自 己的培訓團隊， 但也來我們公司學習了解。 而且有句俗話說得好： 外來的和尚好 念經(jīng)，很多問題都可以借助第三方來解決。所以我也建議你過來參觀交流。問題 10：終端業(yè)績方面有合作的老師了答： X 總，你們有合作的老師了，從這一點來看 X 總你們公司也是一個非常愛 學習的團隊。我想問一下 X 總，目前這位老師在合作當中能給我們帶來一些什 么，有沒有徹底改變我們原有的終端運營模式， 給我們的企業(yè)終端加盟商帶來明 顯的利潤增長？如果沒有那這種培訓不做也罷。因為我們的學習是要有結(jié)果的， 我們只向能幫助我們落地的人學習。第四步、微信推送確認函? 邀請函回復確認（微信）6月15日-16日中國武漢【利潤突圍 -葛加明幫你找回 90%丟失的利潤】課程報名表姓名：手機：職位：身份證：省份：公司或店鋪名稱：品牌屬性（男 / 女裝）：年營業(yè)額：店鋪數(shù)量：員工數(shù)量：到達時間：住房代定（標間 / 大床）：其他參會人員】姓名：職務：手機：請配合填寫以上信息，并且回傳，我們將及時幫你安排嘉賓席位。 會議