1、答:通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程中,學(xué)了很多的知識,對這門課 有了更深層次的認(rèn)識和理解。在此,我對所學(xué)的這門課程,進(jìn)行總結(jié)。首先是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些初步認(rèn)識:戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特 點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析,確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向,制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃 的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形 象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作 用,不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理,有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來,及時發(fā)現(xiàn)和 解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題;有助

2、于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動 的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中,獲得更大的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理第 5章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。公司戰(zhàn)略的主要任務(wù)是界定公司的業(yè) 務(wù)與市場領(lǐng)域,有成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略細(xì)分為:密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟;收縮型戰(zhàn)略分為:轉(zhuǎn) 變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略;最后還有混合型戰(zhàn)略。本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉(zhuǎn) 變戰(zhàn)略” ,這些案例都說明各種企業(yè)戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺點(diǎn),因不同的情況而制定不同的策略, 而且應(yīng)在實(shí)施中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的

3、感想:企業(yè)戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力,為求得生存和可 持續(xù)發(fā)展,而做出的全局性的、長遠(yuǎn)性的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的整體性、 長遠(yuǎn)性、 基本性謀略。 企業(yè)戰(zhàn)略有 “四性” , 即整體性、 長遠(yuǎn)性、基本性、謀略性。這“四性”決定了企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的東西。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能只 顧種樹、不顧育林,只顧當(dāng)前,不顧未來,只顧末節(jié)、不顧根本,不能只搬經(jīng)驗(yàn)、搬知識、 搬指示而不用謀略,否則就會把員工領(lǐng)向窄路、坎路、彎路和死路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要重術(shù)輕略。 搞好企業(yè)要靠各種術(shù),如技術(shù)、營銷術(shù)、管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略,如技 術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。

4、術(shù)是小略,略是大術(shù),術(shù)與略的相同點(diǎn) 是都講究謀劃,不同點(diǎn)是謀劃的范圍有大小,謀劃的時間有長短。重術(shù)輕略就是重小輕大、 重短輕長,只重技術(shù)更是以偏概全。在企業(yè)中,最大的術(shù)是發(fā)展術(shù),發(fā)展術(shù)一般被稱為“發(fā) 展戰(zhàn)略” 。 企業(yè)戰(zhàn)略要創(chuàng)新,創(chuàng)新是為了適應(yīng)環(huán)境變化。我們所處的時代是大變化時代,在 這個時代,企業(yè)環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國企業(yè)融入了 變化多端的大世界,這個世界的消費(fèi)市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化,形勢迫 使我們知變、應(yīng)變,善變,而善變的首要標(biāo)志就是有一個新的戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了 上水平,為增強(qiáng)競爭力,企業(yè)各項(xiàng)工作都要上水平,首先要使戰(zhàn)略上水平。

5、企業(yè)戰(zhàn)略是綱, 綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進(jìn)行變革。每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略,只不過有的企 業(yè)不這樣認(rèn)識。企業(yè)戰(zhàn)略存在著水平差異,智慧有大小,戰(zhàn)略有高低,創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更高 水平的戰(zhàn)略來。企業(yè)戰(zhàn)略高低對企業(yè)發(fā)展有重大影響,因?yàn)槠髽I(yè)早已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝年代。 在激烈市場競爭的的今天,企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題,制定戰(zhàn)略和實(shí)施 戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能,強(qiáng)有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、 經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)沉淀下來固化為 思想觀念。這此觀念就是企業(yè)的“性格” ,它一旦形成,就會根植于企業(yè)成員的思想之中,成 為企業(yè)文化的

6、重要組成部分。從此意義上,戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映,有什么樣的企業(yè)文 化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容,則要么戰(zhàn)略不能成功,要 么需用對企業(yè)文化進(jìn)行變革。戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的路徑地圖,是公司經(jīng)營的藍(lán)圖,是公司展開業(yè)務(wù)為一道命令。戰(zhàn)略是 公司管理層制定的“策略規(guī)劃” ,公司依此建立在其市場領(lǐng)域中的位置,成功地同競爭對手競 爭,滿足顧客的需要,獲得卓越的公司業(yè)績。1、 戰(zhàn)略的全局性 戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的總目標(biāo), 企業(yè)的戰(zhàn)略決策對于企業(yè)整體事業(yè)的 影響至關(guān)重要,它涉及企業(yè)的各個領(lǐng)域。2、 戰(zhàn)略的環(huán)境性 企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關(guān)系, 企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個基本前提是企業(yè)與 環(huán)境的不可分,

7、企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略來應(yīng)對變化著的環(huán)境。3、戰(zhàn)略的競爭性 企業(yè)戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物,企業(yè)制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件,提 出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。4、 戰(zhàn)略的復(fù)雜性 戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜, 因?yàn)榄h(huán)境的變化常給予企業(yè)帶來新奇的條 件組合,致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復(fù)的。5、戰(zhàn)略的層次性 戰(zhàn)略存在于不同的層次,企業(yè)通常有公司的總體戰(zhàn)略(我們將從事什 么業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中我們將如何競爭 。6、戰(zhàn)略的思考性 戰(zhàn)略包含不同的思考過程,有概念性的思考,也有分析性的思考。戰(zhàn) 略決策的核心是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的概念性思考才決定的。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的要旨企業(yè)戰(zhàn)略作為過

8、程展開就是企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程有五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理 任務(wù):1、 提出公司的戰(zhàn)略展望, 指明公司的業(yè)務(wù)使命, 使整個組織對一切行動都有一種目標(biāo)感。2、建立目標(biāo)體系,將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達(dá)到的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。3、制定戰(zhàn)略,以達(dá)到期望的組織目標(biāo)。4、有效實(shí)施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評價公司的經(jīng)營業(yè)績,調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長期發(fā)展方向、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略及其執(zhí) 行。戰(zhàn)略管理過程有四個階段,企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù),將通過戰(zhàn)略管理過程的四個階段 來實(shí)施完成:第一階段:主要實(shí)施完成戰(zhàn)略管理的前二項(xiàng)任務(wù),通過設(shè)定企業(yè)宗旨,來提出公司的戰(zhàn) 略展望和指明公司的業(yè)務(wù)使命,并依此建立目標(biāo)體系。第二階段

9、:做企業(yè)戰(zhàn)略分析,它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的 環(huán)境正在發(fā)生哪些變化;這些變化會給企業(yè)帶來哪些影響;更多機(jī)會還是更多威脅。戰(zhàn)略分 析還要了解企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、資源、競爭能力等。第三階段:形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應(yīng)能從戰(zhàn)略分析的結(jié)果出發(fā),形成多 個戰(zhàn)略方案,并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對它們進(jìn)行評估,并選擇最能支持和加強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的、最能 克服企業(yè)弱點(diǎn)的、最能利用外部環(huán)境變化所帶來的機(jī)會的、而又能使企業(yè)面臨的威脅最小的 戰(zhàn)略。經(jīng)過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段,企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三項(xiàng)任務(wù),即制定戰(zhàn)略的任務(wù) 應(yīng)能得以完成。第四階段:實(shí)施完成戰(zhàn)略管理的最后兩項(xiàng)任務(wù),即戰(zhàn)略實(shí)施和控制。戰(zhàn)略實(shí)施

10、是通過切 實(shí)可行的步驟和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動。而控制即是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,通過 不斷地評價企業(yè)表現(xiàn),對戰(zhàn)略作出修正。企業(yè)戰(zhàn)略管理是最前沿、最綜合、最高級的學(xué)科。戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是優(yōu)化資源配置,爭取競 爭優(yōu)勢。企業(yè)的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的,但沒有技術(shù)和管理方法是得 不到市場的。企業(yè)應(yīng)在激烈的競爭環(huán)境中,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)配現(xiàn)狀和預(yù)測未來的基礎(chǔ)上,為 謀求生存和發(fā)展而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒有企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生,企 業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)未來競爭行為的指導(dǎo)。企業(yè)戰(zhàn)略反映了企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,也反映出了一個全局的戰(zhàn)略同計(jì)劃的關(guān)系:戰(zhàn)略 是企業(yè)制定計(jì)劃的指導(dǎo)思想,另一方面戰(zhàn)

11、略的實(shí)施又是靠計(jì)劃分階段有序的實(shí)施來完成。 總之,從企業(yè)戰(zhàn)略的定義中,可以認(rèn)識到它具有競爭性、系統(tǒng)性、時間性、靈活性、前 瞻性等特征。1、企業(yè)完整的戰(zhàn)略管理過程應(yīng)包括三個階段:戰(zhàn)略環(huán)境分析 (戰(zhàn)略調(diào)研 、戰(zhàn)略制定(戰(zhàn) 略規(guī)劃 、戰(zhàn)略實(shí)施。如圖 1-1所示。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在企業(yè)組織中可以分為三個基本層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn) 略。企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團(tuán)公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。企業(yè) 總體戰(zhàn)略決定和提示了企業(yè)的目的和目標(biāo),確定企業(yè)的重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型 和人文組織類型及企業(yè)應(yīng)對職工、顧客和社會做出的貢獻(xiàn)。企業(yè)競爭戰(zhàn)略企業(yè)競爭

12、戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何確定自身在這個行業(yè)中的競爭地位 問題。競爭戰(zhàn)略要回答企業(yè)應(yīng)該在哪兒競爭,與誰競爭和怎樣競爭的基本問題。內(nèi)容上包括 如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場,企業(yè)將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),市場的競爭結(jié)構(gòu),以及企 業(yè)將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢,獲取較長期的盈利。由此可見,公司戰(zhàn)略涉及到組織的 整體決策,而競爭戰(zhàn)略則更適用于某個具體的經(jīng)營單位。戰(zhàn)略管理的主線:戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略,競爭戰(zhàn)略的重心是取得競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢 表現(xiàn)在自己做得好的、對手做不好的;自己做得到的,對手做不到的;并且是用戶看重的某 些需求等等方面。企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略,對

13、組織內(nèi)部各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動作出 的統(tǒng)籌安排。如:財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。 企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中,由誰來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略?誰對戰(zhàn)略的制定負(fù)有責(zé)任?誰對戰(zhàn)略 實(shí)施承擔(dān)責(zé)任?這是公司十分關(guān)心的重要問題之一。1、董事會在公司戰(zhàn)略中的作用董事會作出決定,也既作出重要的戰(zhàn)略決策。它要不斷地審查長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合 理性;提出建設(shè)性批評,隨時準(zhǔn)備直接干預(yù);評價現(xiàn)任 CEO 的能力,一旦公司業(yè)績不達(dá)應(yīng)達(dá) 的水平就進(jìn)行人事變動。但實(shí)際上董事會在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色;經(jīng)理 (CEO 是職業(yè)經(jīng)理人。所以

14、造成強(qiáng)力經(jīng)營者(控制權(quán)所有 ,弱力所有者。2、 CEO 在戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵作用實(shí)際上 CEO 是主要發(fā)展方向的制定者, 主要經(jīng)營目標(biāo)的制定者, 主要戰(zhàn)略方案的制定者, 主要戰(zhàn)略的實(shí)施者。一個成功企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了 CEO 的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助 CEO 制定、實(shí)施戰(zhàn)略,各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用在具體實(shí)施戰(zhàn)略中承擔(dān)責(zé)任。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則:戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作,而不是職能參謀者的工作,戰(zhàn)略 的執(zhí)行者就應(yīng)該是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研 (戰(zhàn)略調(diào)研 了解宏觀行業(yè)企業(yè)環(huán)境調(diào)研的概念和目的,

15、掌握宏觀行業(yè)企業(yè)環(huán)境調(diào)研的主要 內(nèi)容與方法,掌握行業(yè)和企業(yè)成功關(guān)鍵因素的分析方法,識別和發(fā)現(xiàn)未來的機(jī)會和威脅優(yōu) 勢與劣勢,掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研業(yè)環(huán)境分析,企業(yè)狀況分析和在此基礎(chǔ)上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。宏觀環(huán)境調(diào)研的目的宏觀環(huán)境,又稱一般環(huán)境或社會環(huán)境,是指國際、國家和地區(qū)對一切行業(yè)(產(chǎn)業(yè)部門 和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素。就企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營而言,這些因素是不可控制的,只能 去適應(yīng)的。盡管在某種情況下,企業(yè)可以對其施加影響,但影響的程序也是十分有限的。 企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)研的目的,是通過考察與預(yù)測宏觀環(huán)境諸因素將對某一行業(yè)(產(chǎn)業(yè)或 企業(yè)產(chǎn)生什么影響,從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營未來的機(jī)會和威脅,

16、以便制定戰(zhàn)略去捕捉機(jī)會與避開 威脅,去贏得企業(yè)的生存與持續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實(shí)意義還表現(xiàn)為:(a 宏觀環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。(b 宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過去。(c 宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會文化因素和科學(xué)技術(shù)因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有競爭力的戰(zhàn)略決定企業(yè)介入的產(chǎn)業(yè)(行業(yè) ,企業(yè)對行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項(xiàng):從行業(yè)角度看,企業(yè)未來經(jīng)營有哪些機(jī)會和威脅;考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景, 以便重新審定企業(yè)經(jīng)營范圍;如果企業(yè)無規(guī)模化的優(yōu)勢和差異化的優(yōu)勢,就不能取得競爭優(yōu) 勢。

17、通過競爭狀況與競爭對手調(diào)研,考察企業(yè)的競爭地位,為評判企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢提供依 據(jù)。競爭狀況的調(diào)研行業(yè)基本競爭力量行業(yè)內(nèi)的競爭,由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的 競爭,新進(jìn)入者的威脅,替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力,行業(yè)五種基本 競爭力量示意圖見下圖;行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手之間的競爭同行企業(yè)之間的競爭,行業(yè)內(nèi)各企業(yè)為了增強(qiáng)自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的 競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競爭狀況的現(xiàn)實(shí)意義:a 、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業(yè)特征。買方和賣方處于議價劣勢;沒有好的替 代品;行業(yè)的進(jìn)入障礙比較高;現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是

18、比較理想的進(jìn)入 行業(yè),有吸引力的行業(yè)。實(shí)際中即使有強(qiáng)烈的競爭,但企業(yè)可以采取相應(yīng)的措施,以取得高 額利潤。b 、提供了有利工具,幫助企業(yè)制定出制勝的戰(zhàn)略。盡可能的擺五種力量的影響,影響競 爭壓力,朝有利于公司的方向發(fā)展。c 、建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢。在分析完行業(yè)五種基本競爭力量后,還要補(bǔ)充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。政府的行 為并未列入競爭力量,卻能對行業(yè)競爭產(chǎn)生一定的影響:政府可能為某些行業(yè)建立進(jìn)入壁 壘;政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭;政府頒布法規(guī)和執(zhí)法 監(jiān)督,指導(dǎo)并約束行業(yè)之間和企業(yè)之間的競爭行業(yè);墻改辦,主要征對高層建筑的外墻裝飾。 政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補(bǔ)

19、貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境,如發(fā)展 新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與利用產(chǎn)生影響等。3、企業(yè)狀況調(diào)研要對企業(yè)內(nèi)部資源條件、企業(yè)能力、企業(yè)文化三個方面進(jìn)行調(diào)研分析。企業(yè)對自身狀況進(jìn)行調(diào)研目的有:弄清企業(yè)的現(xiàn)狀,包括資源、能力、文化三個方面的 業(yè)績與問題;企業(yè)有無建立在核心資源、核心技術(shù)之上的核心能力。借以明確與競爭對手比 較,自身的優(yōu)勢與劣勢。資源條件調(diào)研資源條件是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。從一定程度上講,資源條件反映了 一個企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)擁有的優(yōu)勢資源可以幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)勢的持續(xù)性對建 立核心能力十分有利。因此,深入細(xì)致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況

20、,一直是企 業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。企業(yè)資源條件的調(diào)研包括下列內(nèi)容:人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源、組織 資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。企業(yè)能力調(diào)研資源不等于能力,合理利用資源,就能把資源變?yōu)槟芰ΑＦ髽I(yè)能力調(diào)研包括下列內(nèi)容:競爭能力、適應(yīng)能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財(cái)務(wù)能力的調(diào)研 企業(yè)文化調(diào)研企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題,這對于企業(yè)戰(zhàn)略的制訂 與選擇、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施都有重大意義。一個與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案,能夠得到順利 的貫徹實(shí)施;相反,公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化,一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障 礙。(一企業(yè)文化的

21、內(nèi)涵企業(yè)文化是指一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀,它確定了企業(yè)行 為的標(biāo)準(zhǔn)和方式,規(guī)范人們的行為。構(gòu)成企業(yè)文化一般有五個要素:企業(yè)環(huán)境;價值觀;突出人物;典禮和儀式; 文化網(wǎng),即基層溝通方式。這五個要素相互聯(lián)系、融為一體,形成了企業(yè)的精神支柱,同 樣也是導(dǎo)致企業(yè)成功的根本因素。(二企業(yè)文化環(huán)境考察在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中,考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀,了解和掌握企業(yè)文化形成的特征,可以 從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素。盡管企業(yè)文化是具有企業(yè)個性的,但企 業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特征。通過以上企業(yè)文化特征分析,我們再來考察企業(yè)的文化環(huán)境能對企

22、業(yè)戰(zhàn)略支持與制 約的關(guān)鍵因素:企業(yè)文化現(xiàn)狀與形成原因;企業(yè)文化特色;改變公司文化的認(rèn)同。六、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析1、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義與內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義在于:(1三方面的調(diào)研是分別進(jìn)行的, 相互獨(dú)立的工作, 而實(shí)際上它們之間緊密聯(lián)系的。 因此, 必須將三方面的調(diào)研成果加以綜合,從它們的相互聯(lián)系、相互影響關(guān)系中去探索和掌握事物 發(fā)展的規(guī)律性,才能達(dá)到預(yù)期目的。(2三方面的調(diào)查內(nèi)容較廣泛,需要在全面調(diào)研之上突出重點(diǎn)。對行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后, 一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素,所謂企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢也應(yīng)圍繞著這些關(guān)鍵 因素來分析與討論。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的各個方面所發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會與威脅

23、,能否成為企業(yè)未來發(fā)展的契機(jī),還有 待于與企業(yè)自身的優(yōu)勢和潛力相結(jié)合,進(jìn)行分析、推理、判斷后才能確定。戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容:明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素;發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)企業(yè) 未來發(fā)展的機(jī)會和威脅;弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢;將關(guān)鍵因素、機(jī)會威脅,優(yōu)勢劣勢結(jié) 合起來,進(jìn)行綜合分析為企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。2、行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素到啟發(fā)： （）顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎(chǔ)是什么？ （）行業(yè)中一個廠商取得競爭成功應(yīng)具備哪些資源和能力？ （）行業(yè)中一個廠商獲取持久競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施？ 確定行業(yè)與企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素具有很高的優(yōu)先性。企業(yè)能夠深刻地洞察行業(yè)成功 經(jīng)營

24、的關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)的戰(zhàn)略方案，就能幫助企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場地位。 3、優(yōu)勢與劣勢 評判公司的優(yōu)勢和劣勢主要采用競爭性標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵因素標(biāo)準(zhǔn)。競爭性標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)能力 與競爭對手（潛在競爭對手）能力比較，以此來識別企業(yè)的優(yōu)勢或劣勢的。關(guān)鍵因素標(biāo)準(zhǔn)是 指以行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素為評定依據(jù)。一個企業(yè)應(yīng)該在這些關(guān)鍵因素中一個或多 個上取得優(yōu)勢，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營的非關(guān)鍵因素上的優(yōu)勢。 4、機(jī)會與威脅 宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的調(diào)研，將兩者聯(lián)合起來，就能分析、判斷出企業(yè)未來發(fā)展可利用的機(jī) 會和環(huán)境可能構(gòu)成的威脅。 （）確認(rèn)企業(yè)所面臨的機(jī)會。在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識別機(jī)會： (a 發(fā)現(xiàn)將迅速增長的行業(yè)；(b 高新技術(shù)行業(yè)； （c）在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長的細(xì)分市場； (d特定用戶的特殊需求；(e貿(mào)易與商業(yè)、服務(wù)業(yè)涌現(xiàn)出的機(jī)會；(f從行業(yè)產(chǎn)品制造鏈上尋 找機(jī)會；(g開拓國際市場；(h國家的宏觀經(jīng)濟(jì)方面。 （2）確認(rèn)企業(yè)