1、電子商務(wù)中企業(yè)第三方物流模式探討         引言    本文主要是從如何從網(wǎng)上購(gòu)得喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲的點(diǎn)數(shù)卡討論一下這種以無(wú)實(shí)體卡為貨物的網(wǎng)上第三方物流模式。文中詳細(xì)討論了這種以無(wú)實(shí)體卡為貨物的網(wǎng)上第三方物流模式比之其它第三方物流模式的優(yōu)勝之處，及其所具有的特色，還有對(duì)物流一體化的影響和具體的流程。    第三方物流(TPL Third Part Logistics)，就是指由供方，需方之外的第三方來(lái)完成物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，即在物流渠

2、道中由專(zhuān)門(mén)的物流企業(yè)來(lái)承擔(dān)全部或部分物流>' target='_blank' class='infotextkey'>管理和作業(yè)活動(dòng)。第三方是一個(gè)為外部客戶>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司。<>是適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的要求，由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，第三方物流的發(fā)展程度是體現(xiàn)一國(guó)（或地區(qū)）現(xiàn)代物流水平的重要標(biāo)志。第三方物流給企業(yè)(客戶)帶來(lái)了很多好處，可以通過(guò)&q

3、uot;笑傲江湖網(wǎng)絡(luò)版"的點(diǎn)數(shù)卡的在線銷(xiāo)售系統(tǒng)來(lái)一一聯(lián)系說(shuō)明這個(gè)觀點(diǎn)。笑傲江湖網(wǎng)絡(luò)版是由昱泉信息技術(shù)公司(>"">)出產(chǎn)的一款網(wǎng)絡(luò)在線多人游戲。和所有網(wǎng)絡(luò)游戲一樣，它要求玩家通用買(mǎi)點(diǎn)數(shù)卡充值帳號(hào)的方式來(lái)進(jìn)行繳費(fèi)。而玩家繳費(fèi)時(shí)只需要輸入所買(mǎi)的點(diǎn)數(shù)卡的卡號(hào)與密碼便可充值。這就決定這種點(diǎn)數(shù)卡具備了拋棄實(shí)體卡，直接在網(wǎng)上交易的條件。昱泉信息技術(shù)在它的官方網(wǎng)站上有個(gè)專(zhuān)區(qū)是專(zhuān)門(mén)讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商代銷(xiāo)的。就這樣，第三方物流的一種模式出現(xiàn)了。    1以無(wú)實(shí)體卡為貨物的網(wǎng)上第三方物流模式的優(yōu)勝之處   &

4、#160;1)企業(yè)集中精力做好自己的業(yè)務(wù)。在把零銷(xiāo)的環(huán)節(jié)一腳踢給無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商后，昱泉騰出了更多的人力物力資源來(lái)專(zhuān)心開(kāi)發(fā)其它網(wǎng)絡(luò)游戲，笑傲江湖網(wǎng)絡(luò)版(以下簡(jiǎn)稱(chēng)笑網(wǎng))由一個(gè)服務(wù)器加到三個(gè)，由4個(gè)區(qū)加到12個(gè)區(qū)，每天都可以在里面看到新手在跑來(lái)跑去。而豐厚的技術(shù)力量讓笑網(wǎng)每個(gè)月更新一次任務(wù)，更多更好的任務(wù)，情節(jié)，吸引了越來(lái)越多的玩笑。與此同時(shí)，昱泉又推出了"天劍""N4機(jī)甲"等新的網(wǎng)絡(luò)游戲。這一切都來(lái)自于第三方物流的這種網(wǎng)上點(diǎn)數(shù)卡銷(xiāo)售模式，和不到5%的讓利給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商。    2)節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓。專(zhuān)業(yè)的第三方物流

5、公司能利用規(guī)模生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率節(jié)省費(fèi)用，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。就像為昱泉網(wǎng)上銷(xiāo)售點(diǎn)數(shù)卡的東方數(shù)字卡專(zhuān)賣(mài)店()。它不僅受理昱泉的點(diǎn)數(shù)卡，還受理傳奇，倚天，石器等著名網(wǎng)絡(luò)游戲的點(diǎn)數(shù)卡。所以說(shuō)，這種第三方物流的方式是十分>' target='_blank' class='infotextkey'>經(jīng)濟(jì)的，一個(gè)網(wǎng)站可以受理不同公司的業(yè)務(wù)，這樣就大節(jié)省了經(jīng)費(fèi)，又提高網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)度和知名度，也為玩家們提供了方便，無(wú)論你是玩哪種游戲，都可以在這里找到你需要的。    3)提高

6、企業(yè)形象。第三方物公司的經(jīng)營(yíng)核心是"以客戶為中心"，他們通過(guò)"量體裁衣"式的設(shè)計(jì)，制訂出以顧客為導(dǎo)向，低成本高效率的物流方案，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造有利的條件。一般來(lái)說(shuō)，像東方數(shù)字卡專(zhuān)買(mǎi)店這樣的網(wǎng)站，他們有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員，在一定程度上在為企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)字卡的同時(shí)，也在以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，完善的服務(wù)，多元化的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理為企業(yè)打造好的形象，雙方都得益。這些就是采用這種第三方物流模式的好處了。    4)

7、信息流、資金流和物流是實(shí)現(xiàn)BtoC電子商務(wù)的三個(gè)重要條件，其中物流問(wèn)題是困擾電子商務(wù)進(jìn)的最大瓶頸?，F(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物的物流方式大體是EMS及普通郵寄，其次是同城快遞。這些郵政和快遞公司進(jìn)行物流的操作，一般是為了送貨而進(jìn)行送貨，不能為顧客提供各種附加服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)公司也不能在貨到后第一時(shí)間與顧客取得聯(lián)系，并且他們都有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，即費(fèi)用較高。而網(wǎng)上這種無(wú)實(shí)體載體的第三方物流卻沒(méi)有上述麻煩，只要你有一個(gè)郵箱，卡號(hào)會(huì)被發(fā)到那里，沒(méi)有運(yùn)輸，沒(méi)有廢氣，很環(huán)保，只要一根網(wǎng)線。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物流過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策。當(dāng)物流服務(wù)系統(tǒng)的任何一個(gè)神經(jīng)末端收到一個(gè)需求信息的時(shí)候，該系統(tǒng)都可以在極短的時(shí)間內(nèi)

8、作出反應(yīng)，并可以擬定詳細(xì)的配送計(jì)劃，通知各環(huán)節(jié)開(kāi)始工作。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，大大簡(jiǎn)化了物流與配送的時(shí)間，對(duì)物流服務(wù)的速度提出了更高的要求，因?yàn)槿魏我粋€(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)>' target='_blank' class='infotextkey'>管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。    5)第三方物流>' target='_blank' class='infotextkey'>歷史長(zhǎng)遠(yuǎn)，一般來(lái)說(shuō)，越發(fā)達(dá)的地區(qū)，第三方物流的比重就越大，在歐洲占約76

9、%，美國(guó)約為58%，而且還在增長(zhǎng)中。調(diào)查得知：第三方物流這個(gè)詞是從國(guó)外引進(jìn)的，在國(guó)外簡(jiǎn)稱(chēng)叫做3PL。據(jù)調(diào)查全美57的物流量是通過(guò)第三方業(yè)者來(lái)完成的。日本則能達(dá)到80左右，因?yàn)槿毡镜钠髽I(yè)和第三方物流企業(yè)之間的社會(huì)化配送是世界上搞得最好的。歐洲第三方物流發(fā)展非?？臁５聡?guó)總的物流市場(chǎng)是346億美元，交給第三方的是80多億美元，占到德國(guó)總的物流市場(chǎng)份額的23.33。法國(guó)的比例比它稍微高一點(diǎn)，為26.9，英國(guó)達(dá)到34.48，意大利占12.77。歐共體國(guó)家第三方物流占整個(gè)物流市場(chǎng)的比重基本上在10到35之間。這些數(shù)字說(shuō)明在國(guó)外，第三方物流占的比例是比較大的。而中國(guó)呢，隨著>' target=

10、'_blank' class='infotextkey'>經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，第三方物流，尤其是網(wǎng)上的這種模式的第三方物流，經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多，從特殊到大眾化的過(guò)程。網(wǎng)上的這種模式的第三方物流正見(jiàn)證著中國(guó)的>' target='_blank' class='infotextkey'>經(jīng)濟(jì)，尤其是電子商務(wù)的高速發(fā)展的過(guò)程。    2無(wú)實(shí)體卡的網(wǎng)上的第三方物流在中國(guó)發(fā)展的特點(diǎn)    1)這種網(wǎng)上的第三方物流公司是沒(méi)有實(shí)體的存在的，在

11、這種公司里找不到一張實(shí)物卡，客戶也不用交納一分錢(qián)的現(xiàn)金，不用費(fèi)勁去跑郵局，甚至不用出門(mén)，只用敲下鍵盤(pán)。    2)網(wǎng)上的這種模式的第三方物流公司一般是通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易的。玩家要求有自己的網(wǎng)上銀行帳號(hào)。    3)玩家要學(xué)會(huì)辨別網(wǎng)站的真?zhèn)?，這就要求有基本的電子商務(wù)常識(shí)。    4)這種網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)商通常不只經(jīng)銷(xiāo)游戲的點(diǎn)數(shù)卡，而且有IP電話卡，手機(jī)繳費(fèi)卡，QQ繳費(fèi)卡等出售。    5)類(lèi)似東方這種網(wǎng)站，它的營(yíng)生方式不只是出售數(shù)字卡，還有廣告

12、，論壇等。這些都會(huì)增加網(wǎng)站的收入。而且，它們作為網(wǎng)絡(luò)零銷(xiāo)商的同時(shí)，也是網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商。通常它們價(jià)格要比外面形體卡的零銷(xiāo)低10%到20%。作為一個(gè)現(xiàn)代的物流商應(yīng)該提供不只是單單送貨的服務(wù)，而且應(yīng)該包括訂貨信息的處理，倉(cāng)庫(kù)的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理及售后服務(wù)。物流商應(yīng)該有自己的計(jì)算機(jī)信息中心。當(dāng)顧客向網(wǎng)站提交購(gòu)物清單后，網(wǎng)站應(yīng)立即將清單的副本傳輸?shù)街行模瑫r(shí)物流商在計(jì)算機(jī)中心內(nèi)查詢倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，并根據(jù)各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況及時(shí)向網(wǎng)站提出采購(gòu)建議。就像你在東方網(wǎng)上買(mǎi)笑網(wǎng)的點(diǎn)數(shù)卡時(shí)，如果網(wǎng)站上顯示有

13、貨，但寫(xiě)好訂單什么的了，訂單號(hào)都拿到手了，去收銀處一查，沒(méi)貨!那這個(gè)網(wǎng)站的印象就可以說(shuō)是大打折扣了。再說(shuō)，如果網(wǎng)站上有些通知，尤其是抽獎(jiǎng)之類(lèi)的，其實(shí)是已經(jīng)過(guò)時(shí)的了，那樣玩家們便會(huì)很失望。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)打破了區(qū)域性的要求，顧客的地域性已經(jīng)變得很模糊，所以網(wǎng)站一定要時(shí)時(shí)更新才行。    3對(duì)中國(guó)物流一體化的影響    物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)，銷(xiāo)售企業(yè)直到消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化，即通過(guò)物流>' target='_blank' class='inf

14、otextkey'>管理，使產(chǎn)品在有效的供應(yīng)鏈內(nèi)迅速移動(dòng)，使參與各方的企業(yè)都能獲益，從而使整個(gè)社會(huì)獲得明顯的>' target='_blank' class='infotextkey'>經(jīng)濟(jì)效益。    早在20世紀(jì)年代，美國(guó)，德國(guó)，法國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家就應(yīng)用物流一體化理論指導(dǎo)其物流發(fā)展，使生產(chǎn)商，供應(yīng)商銷(xiāo)售商取得了顯著效益。由此得知，物流一體化可以說(shuō)從一個(gè)側(cè)面上反映和促進(jìn)了一個(gè)社會(huì)>' target='_blank' class='infotextkey&

15、#39;>經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由資料得知，物流一體化有三個(gè)層次。    第一個(gè)層次，物流自身一體化。逐漸樹(shù)立物流系統(tǒng)的觀念，運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)和其他物流要素趨于完備，子系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)化發(fā)展。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)采用"縱向一體化"，也就是什么都由生產(chǎn)商一手投資。也就是相當(dāng)于直接向昱泉公司郵購(gòu)點(diǎn)數(shù)卡。    第二個(gè)層次，微觀物流一體化。市場(chǎng)主體企業(yè)將物流提高到企業(yè)的戰(zhàn)略的地位，并出現(xiàn)了以物流戰(zhàn)略作為紐帶的企業(yè)聯(lián)盟。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)采用"橫向一體化"，也就是產(chǎn)生了像東方網(wǎng)這樣專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站以

16、第三方物流為經(jīng)營(yíng)主要方式。    第三個(gè)層次，宏觀一體化。是指物流業(yè)發(fā)展到這樣的水平：物流業(yè)占到國(guó)民總產(chǎn)值的一定比例，處于社會(huì)>' target='_blank' class='infotextkey'>經(jīng)濟(jì)省會(huì)的主導(dǎo)地位。    就現(xiàn)在說(shuō)的網(wǎng)上這種第三方物流的模式，我國(guó)最多去到第二個(gè)層次。但是覺(jué)得我國(guó)有充足的條件發(fā)展到第三個(gè)層次，甚至更高層次。因?yàn)椋紫?，我?guó)的網(wǎng)民人數(shù)居世界首位，有這樣的基礎(chǔ)，發(fā)展起網(wǎng)上第三方物流是絕對(duì)有可能的。其次，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)正在起步，很

17、容易吸引這樣的網(wǎng)站，為中國(guó)的網(wǎng)上第三方物流注入新血。物流一體化必須以第三方物流的完善為基礎(chǔ)。所以隨著第三方物流的發(fā)展，我國(guó)是可以去到第三層次的，到時(shí)，中國(guó)的>' target='_blank' class='infotextkey'>經(jīng)濟(jì)又有了新的支柱啦。    4網(wǎng)上無(wú)實(shí)體第三方物流的流程細(xì)節(jié)    1)取貨，也就是第三方公司從產(chǎn)家處取得貨物，再次以笑網(wǎng)點(diǎn)數(shù)卡為例。在笑網(wǎng)的官方網(wǎng)站上有個(gè)叫"購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)區(qū)"是專(zhuān)門(mén)讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商代銷(xiāo)點(diǎn)數(shù)卡的。經(jīng)銷(xiāo)商們可

18、以通過(guò)匯款，手機(jī)扣錢(qián)，網(wǎng)上銀行等方式。也可直接到昱泉公司主址去面商，如價(jià)格，經(jīng)銷(xiāo)權(quán)限，銷(xiāo)售范圍等事項(xiàng)。當(dāng)然首先經(jīng)銷(xiāo)商必須清楚產(chǎn)家的產(chǎn)品，以及面向何種客戶。    2)第三方公司就開(kāi)始建設(shè)網(wǎng)站了。網(wǎng)站的內(nèi)容是一個(gè)很重要的買(mǎi)點(diǎn)，如果能夠吸引更多的客戶，如何讓客戶購(gòu)卡更方便，如何讓交易更安全，如何讓客戶更加相信這個(gè)網(wǎng)站，如何宣傳，如何讓這個(gè)網(wǎng)站出名，如何讓利，這些等等，既要求有專(zhuān)的商務(wù)常識(shí)，又要求有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員，還有資金。一個(gè)好的代銷(xiāo)網(wǎng)站，不會(huì)只是買(mǎi)卡，那樣客流量不多，玩家們都只會(huì)買(mǎi)了卡就走人，這樣的話，客流量不多就像電視臺(tái)沒(méi)有收視率一樣，廣告就沒(méi)得賣(mài)啦。所以眼下很多這樣的網(wǎng)站都帶有各種游戲的的戲略啦，軟件啦，工具啦。    3)至于如何讓網(wǎng)站出名，說(shuō)到底就是如何讓玩家找到這個(gè)網(wǎng)站。通常的做法是把自己的網(wǎng)站加入新浪，搜狐，百度這些大型的網(wǎng)上搜索網(wǎng)站中，這樣很快就會(huì)有第一批客人，之后的發(fā)展，就要看真材實(shí)料啦。    4)而交易