1、精品合同推薦主管 14 年工作總結(jié)格式工作總結(jié)頻道為網(wǎng)友整理主管 14 年工作總結(jié)格式，供大家參考！ XX年本人作為應(yīng)用小組的主管，和 ys 一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作 計(jì)劃制定、日常事務(wù)組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個方 面展開:1. 制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。2. 做好項(xiàng)目性的管理工作3. 根據(jù) 404 的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作4. 根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對地市信息進(jìn)行績效輔 導(dǎo)?；仡?XX 年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個方面:1.協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888 件，平均每個月 2179件，這是我們小組成員日?；囊豁?xiàng)工作。通過這項(xiàng)工作讓我們了

2、解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了 風(fēng)險管控對于公司的重要性。2.3-6 月份我和 cf 參加總部服務(wù)臺項(xiàng)目開發(fā)，同時擔(dān)任該項(xiàng)目 的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項(xiàng)目我了解了it 部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事 it 方面的工作影響深遠(yuǎn)。3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作， 這是一項(xiàng) 非常具有開拓性意義的項(xiàng)目， 它承載了我們?nèi)齻€方面的理念： 第 一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢， 將網(wǎng)點(diǎn)的 優(yōu)勢轉(zhuǎn)變精品合同推薦為服務(wù)的優(yōu)勢；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效 率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核 心”的一項(xiàng)有益的嘗試。4. 協(xié)助個

3、險部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新 的銷售渠道，培育新的增長點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時做好 差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。5. 協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作，這個項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場服務(wù) 能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨 大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)， 在整個保險行業(yè)也屬 于的水平，這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián) 交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)6. 協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客

4、戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式， 通過 首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營風(fēng)險和 管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的周期， 這一點(diǎn)將深受營 銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。7. 協(xié)助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，“矩陣式經(jīng)營管理體精品合同推薦系”是整個系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心； 流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流 程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。8. 協(xié)助個險部門完成 amis5.0 上線 amis5.0 是基本法的最主要載 體，是營銷管理的核心制度，這次 amis5.0 的上線，在做好基礎(chǔ) 應(yīng)用的基

5、礎(chǔ)上，我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵”、營銷員保 障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的地位。9. XX 年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€重要組成部分。10. 協(xié)助總部完成了航意險實(shí)時出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作，由于時間關(guān)系不做-列舉。XX 年對我個人來說，有兩個方面得到了提升1. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的能力有所提升XX 年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營，以公司運(yùn)營來

6、看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣問自己：如果我們這十多個人的團(tuán) 隊(duì)作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎(chǔ) 運(yùn)維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)?何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高 市場競爭力。精品合同推薦2. 對于 itil 理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）我認(rèn)為公司的 404 教會了我們應(yīng)該如何去做工作，itil 教會我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it 的服務(wù)是可以定價的，公司員工作為 it 的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it 基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時效?，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難， 從平凡到卓越的路程有很長，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it 基礎(chǔ)應(yīng)該有：it 服務(wù)臺（作為 it 服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管 理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把 這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)it 管理的卓越。XX 年也有兩個方面的不足1. 團(tuán)