1、主管人員的考評一一主管人員考評的目的和作用主管人員考評的目的和作用1為確定主管人員工作報(bào)酬提供依據(jù)為確定主管人員工作報(bào)酬提供依據(jù)2為人事調(diào)整提供依據(jù)為人事調(diào)整提供依據(jù)3為主管人員的培訓(xùn)提供依據(jù)為主管人員的培訓(xùn)提供依據(jù)4有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通二二主管人員考評內(nèi)容主管人員考評內(nèi)容一般來說，為確定工作報(bào)酬提供依據(jù)的考評注一般來說，為確定工作報(bào)酬提供依據(jù)的考評注重主管人員的現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)，而為人事調(diào)整或組織重主管人員的現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)，而為人事調(diào)整或組織培訓(xùn)而進(jìn)行的考評則偏向與技能和潛力的分析。培訓(xùn)而進(jìn)行的考評則偏向與技能和潛力的分析。然而，組織中具體進(jìn)行的人事考評，往往不只然而，組織中具體進(jìn)

2、行的人事考評，往往不只與一種目的有關(guān)，而是為一系列目的的服務(wù)的。與一種目的有關(guān)，而是為一系列目的的服務(wù)的。因此，考評的內(nèi)容不能只側(cè)重于某一方面，而因此，考評的內(nèi)容不能只側(cè)重于某一方面，而應(yīng)盡可能地全面。應(yīng)盡可能地全面。（一關(guān)于貢獻(xiàn)考評（一關(guān)于貢獻(xiàn)考評1盡可能把主管人員的個(gè)人努力和部門的成就區(qū)盡可能把主管人員的個(gè)人努力和部門的成就區(qū)別開來，即力求在所轄部門的貢獻(xiàn)或問題中識別辨別開來，即力求在所轄部門的貢獻(xiàn)或問題中識別辨識出有多大比重應(yīng)歸因于主管人員的努力識出有多大比重應(yīng)歸因于主管人員的努力2貢獻(xiàn)考評既是對下屬的考評，也是對上級的考貢獻(xiàn)考評既是對下屬的考評，也是對上級的考評。評。（二關(guān)于能力考評（

3、二關(guān)于能力考評能力考評是指通過考察主管人員在一定時(shí)間內(nèi)的管能力考評是指通過考察主管人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實(shí)能力和開發(fā)潛力，即分析理工作，評估他們的現(xiàn)實(shí)能力和開發(fā)潛力，即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)的要求，任現(xiàn)職后的素質(zhì)和他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)的要求，任現(xiàn)職后的素質(zhì)和能力是否有所提高，從而能否擔(dān)任更重些的工作。能力是否有所提高，從而能否擔(dān)任更重些的工作。怎樣才能得到真實(shí)怎樣才能得到真實(shí) 可靠可靠 客觀客觀 的能力考評結(jié)論呢？的能力考評結(jié)論呢？美國管理學(xué)孔茨等人認(rèn)為，應(yīng)該根據(jù)組織對不同主管人員的基美國管理學(xué)孔茨等人認(rèn)為，應(yīng)該根據(jù)組織對不同主管人員的基本要求，借助管理學(xué)的知識，將管理工作

4、進(jìn)行分組，然后用一本要求，借助管理學(xué)的知識，將管理工作進(jìn)行分組，然后用一系列具體的問題說明每項(xiàng)工作，來考評主管人員在從事這些工系列具體的問題說明每項(xiàng)工作，來考評主管人員在從事這些工作中所表現(xiàn)出的能力。作中所表現(xiàn)出的能力。根據(jù)對管理者的工作要求來進(jìn)行能力考評，不僅具有方便可行，根據(jù)對管理者的工作要求來進(jìn)行能力考評，不僅具有方便可行，能夠保證得到客觀平論的好處，而且可以促使被考評者注重自能夠保證得到客觀平論的好處，而且可以促使被考評者注重自己的日常工作，根據(jù)組織的期望注意改進(jìn)和完善自己的管理方己的日常工作，根據(jù)組織的期望注意改進(jìn)和完善自己的管理方法和藝術(shù)，從而能起到促進(jìn)管理能力發(fā)展的作用。法和藝術(shù)

5、，從而能起到促進(jìn)管理能力發(fā)展的作用。最后需要指出的是，考評中的最后需要指出的是，考評中的“明確與明確與“詳細(xì)的要求不應(yīng)詳細(xì)的要求不應(yīng)與與“復(fù)雜復(fù)雜” “繁瑣相混同。繁瑣相混同。 三三.主管人員考評的工作程序與方法主管人員考評的工作程序與方法 貢獻(xiàn)與能力考評，不僅對組織的人事工作，而且對管理者本身也是非常重要貢獻(xiàn)與能力考評，不僅對組織的人事工作，而且對管理者本身也是非常重要的。的。考評工作可以從兩個(gè)方面影響主管人員的積極性：考評工作可以從兩個(gè)方面影響主管人員的積極性：考評結(jié)論直接反映了組織、上級、部屬、同行對自己的評價(jià)，從而反映了組織對考評結(jié)論直接反映了組織、上級、部屬、同行對自己的評價(jià)，從而反映了組織對自己努力的承認(rèn)程度自己努力的承認(rèn)程度;2 組織根據(jù)考評結(jié)論而進(jìn)行的分配或晉升方面的決策，會影響自己再組織中的地組織根據(jù)考評結(jié)論而進(jìn)行的分配或晉升方面的決策，會影響自己再組織中的地位和發(fā)展前景。位和發(fā)展前景。 公平的考評要求依據(jù)一定的程序，確定合理的考評內(nèi)容，公平的考評要求依據(jù)一定的程序，確定合理的考評內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)目荚u者，測評考評的誤差，向被考評對象傳選擇適當(dāng)?shù)目荚u者，測評考評的誤差，向被考評對象傳達(dá)考評的結(jié)論，使之對不利于自己的考評有申辯的機(jī)會，達(dá)考評的結(jié)論，使之對不利于自己的考評有申辯的機(jī)會，以真正起到促進(jìn)和改善的效果。以真正起到促進(jìn)和改善的效果