1、藥品銷售人員 20" 年工作業(yè)績報告藥品銷售人員 201* 年工作業(yè)績報告201*年工作業(yè)績報告閆曉慧，女，生于 1986年 3月6日，201*年就職海王星 辰藥 房連鎖，現(xiàn)在在山東路店當收銀員。 07 年參加藥品銷售人 員培 訓，并通過考試，取得上崗資格證。在如司以來，認真的學習?藥品管理法?，?藥品經(jīng)營質(zhì) 量 管理標準?，等相關(guān)的對藥品的規(guī)定，在工作中和團隊成員 盡心 盡力工作，以人為本的給廣闊的顧客效勞，并在營業(yè)員當 中也擔 當收銀員的工作。藥品是用于預防和治療診斷人的身體疾病，有目的的調(diào)節(jié) 生 理機能，并規(guī)定有適應癥的物品。和其他的食品不同，不能 出現(xiàn) 一丁點的過失。在陳列和

2、擺放上都按照公司給規(guī)定的要求 去做。 認真的完成每一項工作。通過考試也取得了計算機上崗 資格證。 為了保證藥品的正確的使用，要嚴格的要求自己提高 藥品相關(guān)方 面的知識，更好的給消費者提供更好的效勞。讓自 己的熱情去感 染患者盡可能為他人帶來方便和解答。最近幾年，通過自己不斷的努力和領(lǐng)導同事的幫助下，我 在工作中有了很大的進步。 充實了自己， 也給工作帶來了很大 方便， 遇到問題都能一一的解答，和大家的關(guān)心和幫助是分不 開的。在業(yè)績上也有一定的突岀還奉獻，每當開新店的同時，我 都 會聽從領(lǐng)導的安排和指示，去協(xié)助新店的人員開展工作，把 所知 道和業(yè)務方面的知識盡可能的講解給新的店員，通過一段 時間

3、后 都能完成自己的工作，我又會回到自己的崗位上，繼續(xù) 的為廣闊 客戶效勞，認認真真多好每一天。閆曉慧201*年 12月 12日擴展閱讀： 201* 年醫(yī)藥銷售人員工作總結(jié) 作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受 來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域 片區(qū)并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)藥師隊 伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源包括時 間是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū) 域片區(qū)都是公司銷售部的根本管理單元，只有它做得好 了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)或區(qū)域管 理，就通過合理使用資源銷售時間、銷售工具、促銷費用、 人力資源來疏通

4、藥品流通領(lǐng)域的各個壞節(jié)，使其通路暢通無 阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。一藥品的流通渠道：1、通常情況下的藥品流通渠道為：制藥公司經(jīng)銷商醫(yī)院、零售藥店患者經(jīng)銷商2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：經(jīng)銷商、制藥廠藥庫小藥房醫(yī)師患者二藥品流通渠道的疏通一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受， 本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛 增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出 難的問題岀現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證 渠道暢通。1、經(jīng)銷商的疏通：1富有吸引力的商業(yè)政策：注意：&、永遠站在客戶經(jīng)銷商的立場上來談

5、論一切b、充分闡述并仔細計算岀給他帶來不同尋常的利益c、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標2良好的朋友、伙伴關(guān)系a充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系c、正確應用利益驅(qū)動原那么，處理好與公司及個人關(guān)系d、了解不同客戶的需求3較強的自我開發(fā)市場能力&、詳細介紹所轄片區(qū)區(qū)域銷售力量，促銷手段和活動b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略c、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況 d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域片區(qū)市場的方法。具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十 分容易的事2、醫(yī)院藥庫也稱大藥房的疏通1 新藥進入醫(yī)院庫房：&、詳細收集醫(yī)

6、院資料包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或方案員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī) 師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員b、 找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細致的調(diào) 查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。c、 接觸重要人物可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主人 任等說服其作岀決策。2 維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步， 但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠 眼光處理雙方合作中岀的問題。3、醫(yī) 院藥房小庫房、小藥房的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人組長或主管良好的個人關(guān)系至關(guān)重要， 因此應做到：1加倍尊

7、重他，滿足心里需求2經(jīng)常拜訪，加深印象和了解3合理的交際費用較大型醫(yī)院、藥庫大藥房負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通那么不 會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房門診藥房、住院部藥房、?？扑幏繜o藥可取，而產(chǎn)品卻在 大藥庫房里“睡覺，當然每月或季如開一次影響進藥的 重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意 見，提出改良方法，密切雙方的關(guān)系4、有處方權(quán)利的醫(yī)師也稱臨床工作或醫(yī)院促銷產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面 對 患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域，實 現(xiàn) 藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司

8、合理利潤，這就要讓 醫(yī) 師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場占有率，增加處方量， 但 我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院特別是醫(yī)學 附 屬醫(yī)院上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導作用特別突出，因此，科 室 主任含專家及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師， 為 處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其 疏 通方式如下： 1 面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面 拜訪個人拜訪是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的 80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力， 一對一地對醫(yī)師藥師等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目 的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對 面拜訪有如下特點：8、針對性強， 是對某位特定人物， 特定問題， 對雙方和 產(chǎn)品 的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。b、 與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的根底。c、 面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性2臨床大會、小會特點：a短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費用b、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，