1、桌面運維桌面運維個人工作總結(jié)當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做 的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗 教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用 文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。本站精心為大家整理了桌面運 維桌面運維個人工作總結(jié)，希望對你有幫助。桌面運維桌面運維個人工作總結(jié)忙忙碌碌XXXX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的 悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我較快地適應(yīng)了工 作，在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不 少，但也清醒地認識到自己的不足之處，現(xiàn)對本年的工作進行總 結(jié)：工作內(nèi)容：在公司領(lǐng)導的指導和同事的支持下，

2、并通過自身的努力，非 常好地做好了從XX部門轉(zhuǎn)XX部門進行學習和工作。從XX部門的 常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到XX部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對無法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題進行及時反饋給 管理員處理，做到了在本年度中無犯下停線等工作錯誤。收獲進步：在XX部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來到XX部 門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外， 最重要的莫過于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題，在此，我非常感謝組長和同 事們的指導及幫助，正是他們教會了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題以及應(yīng) 急處理方法。最記得組長教誨的一句話就是“要對數(shù)據(jù)懷有敬畏 的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES

3、系統(tǒng)、SPS 集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時候細心認真檢查，嚴肅對待，避免犯錯誤。團 隊意識進一步加強，在進行應(yīng)急事件處理時，往往重要的是與同 事之間進行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時間里做好事件 應(yīng)急處理，保證柳汽正常開線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。工作不足從4月份加入到xx部門這個大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的 時間，雖然能處理好問題，但對比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問題 的平均時間比上一年有所曾長，今后需加強時間管控，要熟練快 速地處理好問題，減少用戶等待時間。個人展望繼續(xù)維持無工作失誤停線的良好記錄。減少處理時間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。積累豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，并及時的總結(jié)吸收，提高 自己的

4、服務(wù)水準及技術(shù)要求。在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高 到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會不斷加強學習， 進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上 游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信 公司的明天會更好！桌面運維桌面運維個人工作總結(jié)至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年 的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā) 展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的 提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù) 至上;嚴格要求

5、；技術(shù)領(lǐng)先。1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維 工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù) 過程中嚴格按照這一要求，以對保障XXXX的發(fā)展，對用戶負責的 精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個 環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提 髙，多次獲得了用戶的認可。2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及 時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性 的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或 測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī) 劃

6、，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原 則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制 定有效的安全機制和培訓，健全了 XXXX信息外包人員安全機制； 通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護XXXX的信息安 全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度。二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn) 安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示 下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞 動效率和運維工作質(zhì)量：1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保 持信息的及

7、時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用 WEB2O 0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié) 約了大量的費用投入。3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于 有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5 年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員 進行溝通，對于緊急情況的處理按照應(yīng)急預(yù)案進行對應(yīng)處 理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及 時相應(yīng)。2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)

8、備的各項實施工作， 獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過 程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職 責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案 實施；3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部 人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面 派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力 不足的狀況；4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工 過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善 各類圖表的變更、標識。5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出 專門人員參與學習，并對

9、備份、升級方案及時提出自己的建議；對 于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能 源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工 作。四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：1、知識庫通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整 運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需 的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。2、日常報告：共提交運維日報309份、運維周報52 份、機房溫度周報52份、運維月報12份、運維半年 報一份、運維年報一份、桌面工作記錄單20XX份、磁帶存取記錄表12份。3、工作報告：變更報告70份、故障報告5份、數(shù) 據(jù)安全保密措施報

10、告、節(jié)日值班表2份、加班表1份。 另：磁盤空間使用報告等不定期報告；4、圖表：電路電源拓撲圖、機房及機架布局圖、 網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、san環(huán)境拓撲圖、電話配線架對應(yīng)圖、 ip及工位、電話統(tǒng)計圖、外包人員信息系統(tǒng)登記表等。5、其他報告：外包人員信息安全管理建議、文件服務(wù) 器使用管理建議等。通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運 維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿 完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于XXXX健 康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年 的運維合約。并且，在新的維護其中間維

11、持上一年的全部合同條 款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷 靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù) 的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作， 大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在 新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成XXXX的各項 要求和任務(wù)。桌面運維桌面運維個人工作總結(jié)歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時 間。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。 為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技 能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、工作匯報自20xx年12月26日工作以來，我

12、認真完成工作，努力學 習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為 了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到 用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無 誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基 礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和 ds lam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使 用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè) 備有了更加感官上的認識。當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交 由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的 網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的

13、實際動手能力。同時，為了確保每 一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡 快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班 加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作一一故障預(yù) 處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠?的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外 線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公 司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小 慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè) 務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到 了部門領(lǐng)導及本部

14、門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能 力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的 基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工 作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同 的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把 握自己的思想脈絡(luò)。1、心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的 態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的 結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為 自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù) 或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興 趣，徹

15、底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我 會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能 毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才 懂得如何成功，期間來不得半點勉強。2、能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題 的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能 力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng) 度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多 久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力， 包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展 潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必 是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多 的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風上，能遵章 守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工 作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中 發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人