1、質(zhì)量體系管理規(guī)定1 總則1.1 目的為保障*鋼構(gòu)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)用、 持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客要求、符合相關(guān)法律、法規(guī)，規(guī)范公司質(zhì)量管理行為 提高公司質(zhì)量管理水平，特制定本管理規(guī)定。1.2 引用文件質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)(GB/T19000-2008 & ISO9000)質(zhì)量管理體系要求(GB/T19001 2008 & ISO9001)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范(GB/T50430-2007)1.3 適用范圍本管理規(guī)定適用于公司及司屬單位的內(nèi)部審核、管理評(píng)審和第三方認(rèn)證 審核,覆蓋了 GB/T19000-2008、GB/T19001-2008、GB/T50430-

2、2007 標(biāo) 準(zhǔn)所有的要求，海外區(qū)域公司參照本管理規(guī)定執(zhí)行。1.4 術(shù)語(yǔ)定義1.4.1 質(zhì)量：指固有特性滿足要求的程度。1.4.2 質(zhì)量體系：指為保證產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量，滿足規(guī)定(或潛有)的要求,由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體。1.4.3 質(zhì)量管理體系：指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活 動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立 相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是公司內(nèi) 部建立的，為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)。1.4.4 質(zhì)量

3、方針：指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針是公司經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指 導(dǎo)思想和承諾。公司最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件。1.4.5 質(zhì)量信息：指反映工程質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程的記錄。1.4.6 質(zhì)量策劃：指制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。2 職責(zé)分工2.1 公司2.1.1 公司各部門配合技術(shù)質(zhì)量部做好其職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作 ，參見(jiàn)質(zhì)量管理體系過(guò) 程職責(zé)分配表（表單1）。2.2 二級(jí)單位參見(jiàn)質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表（表單1）。3 管理內(nèi)容3.1 質(zhì)量管理基本要求3.1.1 公司須結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管理需要，建立質(zhì)

4、量管理體系，并將文件化的管理體系劃分為四個(gè)層次：管理手冊(cè)、管理分冊(cè)、支持性文件和記錄。3.1.2 公司制定與經(jīng)營(yíng)管理方針相適應(yīng)的質(zhì)量方針，體現(xiàn)質(zhì)量管理宗旨和方向。通過(guò)定期對(duì)方車+進(jìn)行評(píng)審，確保其適宜性、符合性和有效性，如有修改,須經(jīng)公 司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.1.3 公司須在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)已建立的質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)，每年通過(guò)管理評(píng)審或年度目標(biāo)責(zé)任狀及時(shí)調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)，制定有針對(duì)性的措施，保證管理體系的有效性。3.1.4 公司制定全面體系管理規(guī)定、制度流程管理規(guī)定，由公司企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，確保與實(shí)施管理體系有關(guān)的文件和資料得到有效地控制。3.1.5 為證明工程質(zhì)量滿足業(yè)主合同要求，保證管

5、理體系能有效運(yùn)行，公司制定工程資料管理辦法，由公司技術(shù)質(zhì)量部組織貫徹執(zhí)行，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、 收集、編目、歸檔、儲(chǔ)存、保管和處理過(guò)程進(jìn)行管理。3.2 人力資源管理3.2.1 公司人力資源部建立并實(shí)施相關(guān)人力資源制度，對(duì)公司人力資源各項(xiàng)工作進(jìn)行管理。同時(shí)通過(guò)適當(dāng)教育、培訓(xùn)及技能和經(jīng)驗(yàn)的考核，確保從事影響質(zhì)量管理活動(dòng)的人員能夠勝任工作。3.2.2 公司根據(jù)質(zhì)量管理長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定相關(guān)人力資源發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，保證公司相關(guān)人力資源持續(xù)發(fā)展。3.3 施工機(jī)具管理公司物資管理部建立并實(shí)施相關(guān)物資設(shè)備管理制度，對(duì)公司施工機(jī)具的配 備、驗(yàn)收、安裝調(diào)試、使用維護(hù)等作出規(guī)定，明確各管理層次及有關(guān)崗位在 施工機(jī)具管理中的職責(zé)

6、。3.4 投標(biāo)及合同管理公司市場(chǎng)商務(wù)部建立并實(shí)施相關(guān)市場(chǎng)商務(wù)管理制度，對(duì)工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約、合同履約情況進(jìn)行監(jiān)控。3.5 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理公司物資管理部編制相關(guān)物資設(shè)備管理制度，規(guī)定建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 的相關(guān)管理制度流程，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。3.6 分包管理3.6.1 公司市場(chǎng)商務(wù)部編制相關(guān)市場(chǎng)商務(wù)管理制度 ，規(guī)定專業(yè)分包的相關(guān)流程，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施，保證所選擇的專業(yè)分包方符合規(guī)定要求。3.6.2 公司生產(chǎn)管理部編制相關(guān)生產(chǎn)管理制度，規(guī)定勞務(wù)分包的相關(guān)流程，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施，保證所選擇的勞務(wù)分包方符合規(guī)定要求。3.7 工程質(zhì)量管理3.7.1 公司技術(shù)質(zhì)量部須建立并實(shí)施 工程質(zhì)量管理規(guī)定，

7、對(duì)質(zhì)量計(jì)劃、計(jì)量器具、檢驗(yàn)試驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量驗(yàn)收、成品保護(hù)、質(zhì)量分析與改進(jìn)、質(zhì)量 事故調(diào)查和處理、工程資料、質(zhì)量投訴、質(zhì)量月活動(dòng)、 QC活動(dòng)、顧客滿 意度調(diào)查、工程回訪及保修、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量評(píng)優(yōu)等予以控制。3.7.2 公司技術(shù)質(zhì)量部對(duì)司屬單位的工程質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核。3.8 質(zhì)量分析與改進(jìn)3.8.1 公司技術(shù)質(zhì)量部須建立并實(shí)施質(zhì)量分析與改進(jìn)管理辦法，通過(guò)對(duì)質(zhì)量信息的收集和分析，確定改進(jìn)的目標(biāo)，制定并實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施。3.8.2 公司質(zhì)量管理改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)包括：質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理、信息分析、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)、糾正與預(yù)防措施等。4 附則4.1 本管理規(guī)定未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律、法

8、規(guī)和公司章程和相關(guān)制度的規(guī)定執(zhí)行。4.2 本管理規(guī)定由公司技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)解釋。4.3 本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。5 支撐文件工程資料管理辦法工程質(zhì)量管理規(guī)定質(zhì)量分析與改進(jìn)管理辦法6 表單與記錄1）質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表航量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表要素部門企 業(yè) 策 劃 部人力資源部財(cái)務(wù)資金部審計(jì)監(jiān)察部投資管理部法律事務(wù)部市場(chǎng)商務(wù)部生產(chǎn)管理部物資管理部安全覽察部技術(shù)質(zhì)量部信息化管理部研究院設(shè) itRGBZT19001-200SGB/T5O43O-2OO74總要求313334*42文件要求53,3.5*5管理承諾4.35.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)7JJ3.25.3質(zhì)量方針3.2*5.4策劃3.2,3.35.5職責(zé)、權(quán)限與溝通4.1,42,4,3,13.1*5.6管理評(píng)審3413.2*6資源提供3.4,13,16.2人力資源5.1,5_2,53*6.3基礎(chǔ)設(shè)施6J,6+2t63*64工作環(huán)境8.4 J 0,57J產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃6.2J0JJ0.27.2與厥客有關(guān)的過(guò)程7.1,7.2,7373設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)10.374采購(gòu)6.82,8.3,9.1,9.2,93*7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供隊(duì) 4.105*10,4103,10*8*7,6監(jiān)視和測(cè)It裝置的控制11.58/或1量.分析和改進(jìn)總則11.1,