1、第三次任務(wù)_0001一、單項(xiàng)選擇題共 25 道試題，共 100 分。1.  新航公司最近組織了一次培訓(xùn)，李總為了幫助參與培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員思考所學(xué)的知識(shí)，他可采取的方法不包括      。 A. 經(jīng)常詢(xún)問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的進(jìn)展 B. 要求團(tuán)隊(duì)成員定期實(shí)施審查 C. 在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，態(tài)度平易近人 D. 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的任何困難，都予以解決2.  決策需要在創(chuàng)造性和理性之間到達(dá)一定的平

2、衡，屬于理性決策的是      。 A. 沖破壁壘和阻礙 B. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 C. 思考不可思議的問(wèn)題 D. 提出不尋常的想法和解決方案3.  天際集團(tuán)規(guī)定公司職工在工作期間必須穿正裝，這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級(jí) C. 政策和程序 D. 

3、;工作角色之間的界限4.  組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織威脅的是      。 A. 人員更替頻繁 B. 良好的團(tuán)隊(duì)合作 C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展壯大 D. 僵化的等級(jí)制度5.  根據(jù)PEST分析法，貨幣政策和匯率變化屬于組織的      。 A. 政治法律環(huán)境 B. 社會(huì)文化環(huán)境&#

4、160;C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D. 技術(shù)環(huán)境6.  六頂思考帽法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表      。 A. 警示與批判 B. 樂(lè)觀與肯定 C. 創(chuàng)新與改變 D. 情感與感覺(jué)7.  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的過(guò)程中，做法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的開(kāi)展方法&

5、#160;B. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊(duì)開(kāi)展方法成為團(tuán)隊(duì)工作的重要組成局部 C. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在制定開(kāi)展方法時(shí)要結(jié)合成員自身特點(diǎn)，無(wú)須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo) D. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色8.  在平衡計(jì)分卡中，客戶(hù)利潤(rùn)奉獻(xiàn)度屬于      角度的指標(biāo)。 A. 內(nèi)部流程 B. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) C. 財(cái)務(wù) D. 客戶(hù)9.  小何受公司委托新成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)

6、中包括消費(fèi)者和供給商,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型是      。 A. 自我管理型團(tuán)隊(duì) B. 電子團(tuán)隊(duì) C. 虛擬團(tuán)隊(duì) D. 供銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)10.  開(kāi)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于開(kāi)展目標(biāo)要求的方面的是      。 A. 績(jī)效、能力、人際關(guān)系 B. 技能、知識(shí)、能力 C. 學(xué)歷、績(jī)效、技能 D.&

7、#160;經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、情商11.  “負(fù)責(zé)日常事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對(duì)外接待、后勤效勞等工作屬于組織部門(mén)中      的根本職責(zé)。 A. 行政部門(mén) B. 財(cái)務(wù)部門(mén) C. 市場(chǎng)部門(mén) D. 推廣部門(mén)12.  在公司，小張有直接主管和直接下級(jí)，無(wú)權(quán)越級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，各個(gè)主管負(fù)責(zé)的事情具有明確的分工。這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組

8、織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級(jí) C. 是否很容易發(fā)表意見(jiàn) D. 組織成員被提拔的條件13.  不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中工程團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是      。 A. 主要職責(zé)是處理日常工作 B. 包括消費(fèi)者和供給商 C. 自我管理，無(wú)正式領(lǐng)導(dǎo) D. 從事一次性工程，完成工程，團(tuán)隊(duì)解散14.  組織在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加的情況下，可采取本錢(qián)領(lǐng)先的策略，關(guān)

9、于本錢(qián)領(lǐng)先策略，說(shuō)法正確的選項(xiàng)是      。 A. 提供一些有特色的產(chǎn)品或效勞 B. 提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或效勞，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C. 向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或效勞 D. 以昂貴的產(chǎn)品或效勞滿足少數(shù)群體的需要15.  因?yàn)槊總€(gè)人喜歡的文化不同，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，這時(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該      。 A. 向成員強(qiáng)

10、行灌輸文化 B. 任由成員張揚(yáng)個(gè)性 C. 注重傾聽(tīng)，確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境 D. 改變組織文化16.  組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)遇和威脅。屬于組織機(jī)遇的是      。 A. 人員更替頻繁 B. 良好的團(tuán)隊(duì)合作 C. 僵化的等級(jí)制度 D. 有利的行業(yè)政策17.  訓(xùn)練工作包含五個(gè)步驟，其中“籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)屬于訓(xùn)練步驟中的

11、      階段。 A. 簡(jiǎn)要介紹 B. 方案和建立 C. 督導(dǎo)和檢查 D. 審查和評(píng)估18.  關(guān)于審查和評(píng)估，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是      。 A. 審查可以在學(xué)習(xí)的很多階段進(jìn)行 B. 審查是評(píng)估的一局部 C. 審查是和學(xué)員聯(lián)系在一起的，而評(píng)估需要對(duì)活動(dòng)作出總結(jié) D. 對(duì)學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評(píng)估是審查

12、過(guò)程的一局部19.  在公司，小孫所在團(tuán)隊(duì)有嚴(yán)格的工作流程，并且全部無(wú)紙化操作，某一步出錯(cuò)就會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。這表達(dá)了組織文化中的      。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級(jí) C. 是否很容易發(fā)表意見(jiàn) D. 政策和程序20.  從客戶(hù)中直接獲取客戶(hù)需求信息是獲取客戶(hù)需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是      。 A.

13、60;直接可靠 B. 具有隱蔽性 C. 經(jīng)過(guò)提煉，準(zhǔn)確可靠 D. 獲取信息的過(guò)程較長(zhǎng)21.  達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意的方式是指      。 A. 通過(guò)投票選擇出最終方案 B. 最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定 C. 最后作決定的人否決了他人的方案 D. 所有成員都一致接受協(xié)議22.  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估成員學(xué)習(xí)效果的過(guò)程不包括   

14、;   。 A. 評(píng)估學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反響 B. 評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容 C. 評(píng)估學(xué)習(xí)目的 D. 評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果23.  在企業(yè)的開(kāi)展活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中，“一般只持續(xù)講授一次授課之后是工作場(chǎng)所里的督導(dǎo)和檢查屬于      活動(dòng)。 A. 訓(xùn)練 B. 培訓(xùn) C. 工程 D. 個(gè)人24.  組織核心價(jià)值觀和組織目標(biāo)的關(guān)系是      。 A. 組織目標(biāo)有助于界定職工的行為標(biāo)準(zhǔn) B. 組織目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀 C. 組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)是完全相