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1、黨員崗位承諾書范文 崗位效勞承諾書范文 顧客就是上帝,一切效勞為了顧客滿意而產(chǎn)生,下面是WTT為您帶來的是崗位效勞承諾書范文,希望對您有所幫助。為了更好地效勞于廣闊用戶,讓用戶投資建立的系統(tǒng)平安無憂、購置的設備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、效勞保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:一、售后效勞保證:1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供根本操作、日常保養(yǎng)的培訓效勞;3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本工程的設備提供保修
2、效勞;4、免費將原廠家標準保修效勞提升為上門保修效勞;5、免費將原廠家標準保修效勞提升為終身保修效勞,保修期外的設備僅按本錢價收取故障配件費,免人工費;6、效勞響應時間為48小時,法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;7、免費提供系統(tǒng)及硬件設備晉級的技術(shù)咨詢;8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;9、將不定期上門或 訪問用戶,理解系統(tǒng)及設備的運行情況,解決用戶的問題;二、技術(shù)效勞及培訓:1、安裝和調(diào)試1。1我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。1。2我公司負責將所購設備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設備的安裝調(diào)試。1。3所購設
3、備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進展質(zhì)量驗收簽字。2、安裝及培訓2。1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術(shù)人員進展所購設備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進展。2。2系統(tǒng)工程師、客戶效勞工程師、培訓講師上門效勞時,將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,保護用戶的設備,保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;三、驗收標準:1驗收方法:所有設備按消費廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進展數(shù)量及質(zhì)量的驗收。2初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、根本質(zhì)量、外包裝等進展檢查、核對、即初驗收。3初驗收后,根據(jù)用戶要求進展現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設
4、備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。四、質(zhì)量保證及售后效勞承諾:1。我公司質(zhì)量按廠家標準進展保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進展保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進展保修。2。保修期完畢后,我公司將繼續(xù)提供售后效勞,負責對所提供的設備進展定期維護和修理,不限年份終身效勞,僅收取零部件本錢費,免收維修費。3。按設備廠家售后效勞承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門效勞。4。熱線咨詢效勞:4。1當您在使用過程中遇到問題時,歡送您撥打技術(shù)效勞熱線,由技術(shù)工程師為您
5、提供專業(yè)效勞。5。效勞流程:5。1快速反響:1客服專員接聽 ,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;2由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地,排除故障;5。2填寫效勞報告:1技術(shù)工程師解決故障后,填寫效勞報告;2效勞報告由用戶相關(guān)負責人確認后,完畢現(xiàn)場效勞工作;3將效勞報告交給客服專員;5。3監(jiān)視和管理售后效勞工作:1客服專員致電用戶確認效勞完畢并征詢效勞意見;2客服專員將效勞報告錄入電腦并存檔;6。故障處理后跟蹤效勞:6。1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。“顧客至上、效勞至上、信譽至上、效率至上”是我們的效勞宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的效勞目的,希望通過我們的效勞能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購置的設備的效能!五、備注:為了您的合法權(quán)益受保護,防止不必的損失。對以下原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有付出的效勞。1、您的設備超出保修期時;2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;3、您的設備經(jīng)過非受權(quán)維修人員修過;4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,以及其他
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