1、煤礦安全救護(hù)心理學(xué)一、概述俗話說(shuō)：安全大于天，責(zé)任重如山。 煤礦生產(chǎn)，安全為天。煤礦職工，經(jīng) 常在勞動(dòng)空間狹窄、地質(zhì)狀況復(fù)雜多 變的情境中與水、巖塵、煤塵、瓦斯、 地壓、咼溫、咼濕等接觸，不僅自然 環(huán)境條件惡劣，而且勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞 動(dòng)的協(xié)調(diào)動(dòng)作要求高，任何違章指 揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為， 都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。造成三違' 的因素很多，而其中最重要的、具有 核心作用的因素則是人的心理因素。 違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任被稱為煤礦事 故的三大因素，三種因素中，兩種都 是心理因素。因此，分析員工及其領(lǐng) 導(dǎo)的心理活動(dòng)，針對(duì)性的解決思想心 理問題，是搞好安全工作的關(guān)鍵環(huán)安全管理主要是對(duì)人、設(shè)備

2、和礦 井自然環(huán)境的安全防護(hù)管理。其中， 對(duì)人的管理是核心。在安全生產(chǎn)管理 中，應(yīng)由事后追查為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù) 防為主，按照人的心理規(guī)律和客觀規(guī) 律制定安全預(yù)防措施，引入和運(yùn)用心 理科學(xué)，更好地為煤礦安全管理服 務(wù)，在此基礎(chǔ)上建立起一個(gè)全新的安 全管理體系。其中，人是安全生產(chǎn)運(yùn) 行中的核心因素。安全管理就是要著 重研究和控制在生產(chǎn)活動(dòng)中自由度 極大的人，這是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的前 提、基礎(chǔ)和保證。煤礦發(fā)生事故，除 了環(huán)境和設(shè)備誘發(fā)的因素外，更多的 則是人為事故，即責(zé)任事故。安全系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)認(rèn)為，導(dǎo)致事 故發(fā)生的三要素 犬一機(jī)一環(huán)境”中， 人是最主要的，人的不安全行為較之 物的不安全狀態(tài)，其可靠性要低得

3、 多。在日常生活和工作中，人不斷產(chǎn) 生著心理活動(dòng)，表現(xiàn)出各種心理現(xiàn) 象，對(duì)人的行為、活動(dòng)產(chǎn)生重要的影 響。任何生產(chǎn)和救護(hù)都必須由人進(jìn) 行，而人受心理的支配，心理則有規(guī) 律可循。影響安全生產(chǎn)和救護(hù)的客觀 因素，往往要通過人的主觀活動(dòng)，即 通過心理活動(dòng)才起作用。了解人的心 理現(xiàn)象，掌握心理活動(dòng)規(guī)律，對(duì)避免 傷害和事故，有著重要意義。二、人的心理活動(dòng)的概念和內(nèi)容 心理現(xiàn)象，又叫心理活動(dòng)，還可 以簡(jiǎn)稱之為心理。在煤礦安全生產(chǎn)管 理和救護(hù)領(lǐng)域中職工的心理活動(dòng)復(fù) 雜萬(wàn)狀，心理現(xiàn)象豐富多彩，其表現(xiàn) 形式可以劃分為員工群體人人共有 的心理過程與每個(gè)員工所特有的個(gè)性特征兩個(gè)相互聯(lián)系的方面。員工的心理和安全行為的

4、關(guān)系問 題的知與行的問題。煤礦安全生產(chǎn)管 理和救護(hù)的過程，是使員工把煤礦安 全技術(shù)操作規(guī)程內(nèi)化為安全需要和 安全動(dòng)機(jī)的過程。正是在這個(gè)過程 中，員工逐步形成了安全需要，強(qiáng)化 了安全意識(shí)，自覺地按照煤礦安全規(guī) 程進(jìn)行操作，從而達(dá)到了知與行的統(tǒng)人的心理活動(dòng)具體包括如下方面：心理現(xiàn)象包括心理過程和個(gè)性 心理。心理過程又包括認(rèn)知過程、情 感過程、意志過程。認(rèn)知過程有感知、 記憶、思維、想象、注意等形式。個(gè) 性包括個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征，前 者有需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、價(jià)值觀、世界觀；后者有能力、氣質(zhì)、性格等。：為研究方便，將人的完整的不可分割的心理活動(dòng)，戈I分為如下方面廠感知記憶思維想象J 汪意

5、心理活動(dòng)廠心理過程道德感、理智感、美感心境、激情、應(yīng)激（與克服困難相聯(lián)系；自覺性、果斷性、 實(shí)施計(jì)劃堅(jiān)持性、自制性° ）制訂計(jì)劃個(gè)性傾向性需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀個(gè)性心理個(gè)性心理特征一一氣質(zhì)、性格、能力三、救護(hù)隊(duì)員的心理素質(zhì)及其訓(xùn) 練。礦山救護(hù)隊(duì)是搶救井下遇險(xiǎn)、遇難人 員及處理煤礦井下水、火、瓦斯、煤 塵、頂板等災(zāi)害的專業(yè)軍事化搶險(xiǎn)救 災(zāi)隊(duì)伍，肩負(fù)著保護(hù)搶救礦工生命和 國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的重任。其工作性質(zhì)決 定了救護(hù)人員必須面臨著惡劣、危險(xiǎn) 的工作環(huán)境。在處理災(zāi)害中，很難避 免自身傷亡事故。不難發(fā)現(xiàn)，造成自 身傷亡事故的原因盡管是多方面的， 如違章指揮、違章作業(yè)、技術(shù)組織措 施

6、不當(dāng)、技術(shù)裝備落后、身體素質(zhì)不 過硬等。但心理因素也是誘導(dǎo)和促成 自身傷亡事故發(fā)生的重要原因。（一）心理因素對(duì)救護(hù)隊(duì)自身傷 亡事故的影響1、惡劣環(huán)境下的恐懼心理 恐懼是由缺乏充分的心理準(zhǔn)備，不能 處理、駕馭或擺脫某種可怕或危險(xiǎn)情 景時(shí)所表現(xiàn)的情緒體驗(yàn)。恐懼會(huì)使人 進(jìn)入緊張激動(dòng)的狀態(tài)，人在非常強(qiáng)烈 的刺激下，思維陷入停頓，就會(huì)削弱 用理智解決問題的能力。環(huán)境直接影響著人的心理活動(dòng)，救護(hù)人員在井下 災(zāi)區(qū)處理事故過程中，本身環(huán)境就極 其惡劣，如得知其周圍工作環(huán)境氣體 含量達(dá)到爆炸界限時(shí)或突然發(fā)現(xiàn)自 己的氧氣呼吸器的氧氣耗盡、氧氣呼 吸器發(fā)生故障、或發(fā)現(xiàn)自己迷失路線 或退路被堵等現(xiàn)象時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生恐懼

7、心理;另外，由于新隊(duì)員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少， 遇到多人傷亡事故慘不忍睹的場(chǎng)面 時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生恐懼心理。當(dāng)險(xiǎn)情威脅 生命的安全時(shí)，有的還會(huì)產(chǎn)生絕望心 理，自己不能自主控制，失去工作能 力，救護(hù)人員在處理災(zāi)害時(shí)就有可能 導(dǎo)致自身傷亡事故。2、應(yīng)激狀態(tài)時(shí)情感因素導(dǎo)致的情 緒心理。 情緒是人對(duì)客觀事物是否符合自己 的需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。應(yīng)激狀態(tài) 是出乎意料的緊張情景所引起的心理狀態(tài)。應(yīng)激狀態(tài)時(shí)的情感因素對(duì)情 緒心理會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，強(qiáng)烈而持 續(xù)的應(yīng)激，會(huì)產(chǎn)生全身高度興奮，使 注意、知覺范圍縮小，言語(yǔ)不規(guī)范、 不連貫、行為動(dòng)作有些紊亂，嚴(yán)重威 脅著救護(hù)人員的生命安全。如：同情 心，同志情，友誼情等，這種情感把 握

8、不好，有時(shí)就會(huì)造成事故的惡性連 鎖反應(yīng)使災(zāi)情擴(kuò)大。在災(zāi)區(qū)處理事故 中如有與自己朝夕相處的同事在身 邊突然遇險(xiǎn)，可能會(huì)促使自己去冒險(xiǎn) 搶救，事實(shí)證明，人們?cè)谂c自然災(zāi)害 做斗爭(zhēng)中，光有好的動(dòng)機(jī)，不按客觀 規(guī)律辦事，情感沖動(dòng)，情緒發(fā)生作用 而盲目采取行動(dòng)，其結(jié)果往往事與愿 違，導(dǎo)致事故擴(kuò)大。3、麻痹思想釀?wù)T怠惰心理 怠惰心理是一種對(duì)工作，對(duì)自己生命 極不負(fù)責(zé)的心理，它對(duì)救護(hù)人員構(gòu)成很大的威脅。比如平時(shí)圖省事、謀省 勁、貪圖安逸、得過且過，懶得對(duì)氧 氣呼吸器等裝備進(jìn)行認(rèn)真檢查、維護(hù) 保養(yǎng)等 ;在處理事故中， 怕吃苦受累嫌 繁瑣、投機(jī)取巧走捷徑。比如救護(hù)隊(duì) 在參加礦井排放瓦斯等一系列安全 技術(shù)工作時(shí)不帶

9、氧氣呼吸器以及進(jìn) 入災(zāi)區(qū)偵察工作不按煤礦救護(hù)規(guī) 程規(guī)定攜帶儀器裝備等，就是典型 的怠惰心理在作怪。4、經(jīng)驗(yàn)主義導(dǎo)致僥幸心理 僥幸是由于偶然的原因而得到成功 或免去災(zāi)禍，給人的認(rèn)識(shí)、思維造成 錯(cuò)覺。有些救護(hù)隊(duì)的指戰(zhàn)員認(rèn)為過去 就這么干沒出問題，或經(jīng)常都這么做 沒出過來(lái)，有時(shí)明知是違章行為，但 還是要那樣去干，認(rèn)為那樣干是習(xí)以 為常的事了，不足為奇，抱著僥幸心 理去工作，進(jìn)而可能會(huì)發(fā)生自身傷亡事故。救護(hù)人員在災(zāi)區(qū)通過或摘掉口具 講話、進(jìn)入災(zāi)區(qū)不戴鼻夾，個(gè)人單獨(dú) 行動(dòng)等行為普遍存在，在思想上總認(rèn) 為有絕對(duì)把握，不可能出問題，有些 隊(duì)員對(duì)有害氣體還有自己的標(biāo)準(zhǔn)，根 本不理會(huì)規(guī)程的規(guī)定，只有自己 認(rèn)為該

10、氣體對(duì)自己有危險(xiǎn)時(shí)才算超 限，才佩用氧氣呼吸器。一旦災(zāi)區(qū)內(nèi) 含有高濃度或檢查不到的有毒、有害 或風(fēng)流方向突變時(shí)就會(huì)措手不及，造 成事故發(fā)生。5、無(wú)原則的服從依賴心理 比如，在處理事故中有的礦方領(lǐng)導(dǎo)或 現(xiàn)場(chǎng)指揮員缺乏救護(hù)知識(shí)，違章指揮 派小隊(duì)冒險(xiǎn)蠻干，但救護(hù)人員有時(shí)在 權(quán)利的驅(qū)使下盲目服從，不堅(jiān)持原 則，誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的就是正確的，產(chǎn) 生了“有人負(fù)責(zé)”、“出了差錯(cuò)有人承擔(dān)，與我無(wú)關(guān)”等錯(cuò)誤的依賴心理， 這樣有時(shí)會(huì)害人害己。6、其它不安全心理因素 家庭原因：家庭因素直接影響著 一個(gè)人的情緒好壞，如配偶死亡、離 婚、親人病重或去世，以及家庭鬧糾 紛等，在這種情況下，若遇到事故處 理工作，由于精神上的壓

11、力，會(huì)增加 發(fā)生自身傷亡的概率。社會(huì)原因：現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些事 情往往不是以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的，所 以一些不能如愿的事件也構(gòu)成人的 不安全心理。如：事業(yè)上遭受挫折、 工作負(fù)擔(dān)過重或工作不如意，子女就 業(yè)問題，以及企業(yè)效益不好造成經(jīng)濟(jì) 困難等。個(gè)人原因：如：失眠、失戀、親 朋好友去世等。另外救護(hù)人員在佩用 氧氣呼吸器工作時(shí)，由于呼吸器限制了人正常的語(yǔ)言、呼吸和視覺、再加 上其本身的重量，增加了救護(hù)人員的 生理、心理上的負(fù)擔(dān)，一些對(duì)自己氧 氣呼吸器日常維護(hù)不認(rèn)真的隊(duì)員，在 佩用時(shí)就疑神疑鬼，總認(rèn)為自己的氧 氣呼吸器存在問題，從而心理緊張， 產(chǎn)生心理障礙，呼吸急促，造成呼吸 困難，進(jìn)而也會(huì)發(fā)生自身傷亡。

12、上述三個(gè)原因都直接影響著人的 注意力。從心理學(xué)上講，根據(jù)神經(jīng)過 程的相互誘導(dǎo)原理，該部位的興奮能 導(dǎo)致其它鄰近部位的抑制，于是落在 臨近部位的刺激不易引起人的注意， 因而容易產(chǎn)生一種視而不見、聽而不 聞、食而不知其味的現(xiàn)象，俗話說(shuō)： 一心不能二用，就是這個(gè)道理，這種 心理很大程度上威脅著救護(hù)人員的 安全。（二）提高救護(hù)人員心理素質(zhì)的途徑。 通過上述導(dǎo)致救護(hù)人員傷亡事故的 心理因素的分析，可以發(fā)現(xiàn)多數(shù)的自 身傷亡事故是可以避免的。從表現(xiàn)上 看，心理因素并不是自身傷亡事故的 直接原因，但是，從事故的內(nèi)因進(jìn)一 步分析，不難看出它與人的心理狀態(tài) 存在著密切的關(guān)系，心理因素在處理 事故中起著舉足輕重的作

13、用，它潛在 地釀?wù)T自身傷亡事故的發(fā)生，一方面 影響事故處理的過程，另一方面還有 可能造成事故的進(jìn)一步擴(kuò)大和再擴(kuò) 大，因此，在救護(hù)工作中，為了減少 不必要的傷亡和預(yù)防自身傷亡事故 的發(fā)生，調(diào)整參戰(zhàn)人員的心理狀態(tài)就 非常必要，這就需要礦山救護(hù)隊(duì)在日 常工作中強(qiáng)化指戰(zhàn)員心理素質(zhì)的訓(xùn) 練，采取必要的防范措施。1、開展心理知識(shí)教育， 提高承受 能力 根據(jù)救護(hù)人員在進(jìn)行救災(zāi)的心理活 動(dòng)特點(diǎn)，救護(hù)隊(duì)要專業(yè)開展有關(guān)心理 知識(shí)教育，指導(dǎo)救護(hù)人員在處理應(yīng)急 危險(xiǎn)事故時(shí)應(yīng)采取的正確態(tài)度，培養(yǎng) 他們的心理承受能力和堅(jiān)忍不拔的 意志，做情緒的主人。要使他們?cè)趷?劣環(huán)境中能有效控制自己的情緒，用 理智支戰(zhàn)勝情感，去支配自

14、己的行 動(dòng)。 在身處險(xiǎn)境面臨生與死關(guān)鍵時(shí)刻，要 有堅(jiān)強(qiáng)的意志，勇敢頑強(qiáng)的精神，克 服恐懼冒險(xiǎn)心理，做到臨危不懼，沉 著冷靜，保持鎮(zhèn)靜的心理狀態(tài)，正視 現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)信心，果斷作出正確決定， 迅速采取救險(xiǎn)措施。時(shí)刻牢記只有在 保證自己安全的情況下，才能有效搶 救他人，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。2、牢牢樹立 “安全第一” 的思想， 做到時(shí)刻繃緊安全救護(hù)這根弦。 要充分意識(shí)到每一次的搶險(xiǎn)救災(zāi)工 作都在極度惡劣危險(xiǎn)的環(huán)境下進(jìn)行 的，必須清醒地認(rèn)識(shí)到災(zāi)區(qū)隨時(shí)有突 變的可能性，對(duì)搶救工作中可能遇到 的困難要有心理上和物質(zhì)上的準(zhǔn)備。 在平時(shí)工作中，要抓好儀器的維護(hù)保 養(yǎng)，做到不怕麻煩，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)肅認(rèn) 真檢查，確保 1

15、00的完好，杜絕怠 惰心理，杜絕儀器不合格現(xiàn)象。在實(shí) 際搶險(xiǎn)中，要以安全為中心，嚴(yán)格按 客觀規(guī)律辦事，按煤礦救護(hù)規(guī)程 進(jìn)行戰(zhàn)斗行動(dòng)。在處理事故中，救護(hù) 指揮員與總指揮意見不一致時(shí)，救護(hù) 指揮員要堅(jiān)持原則，不盲目服從，不 可有依賴心理。3、培養(yǎng)一支政治合格、技術(shù)優(yōu) 良、心理穩(wěn)定、身體過硬的救護(hù)隊(duì)伍。 由于救護(hù)工作環(huán)境惡劣、范圍小、空間受到限制、危險(xiǎn)性大、處理難度大、 技術(shù)要求高，所以培養(yǎng)一支技術(shù)過 關(guān)，身體過硬的隊(duì)伍是防止自身傷亡 的保證。只有掌握了煤礦救護(hù)規(guī) 程，掌握了豐富的救護(hù)理論和技術(shù)、 技能，具有豐富的處理各種事故的戰(zhàn) 斗方法，才能在搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)臨危不 懼，勇敢向前 ;處理災(zāi)變事故時(shí)才能游

16、 刃有余，避免自身傷亡事故的發(fā)生。 只有實(shí)行軍事化管理，天天鍛煉身體 和定期進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，才能在救災(zāi)戰(zhàn) 斗中不怕困難，吃苦耐勞，才能打惡 仗、打大仗、打硬仗、打勝仗，才能 適應(yīng)礦井高溫濃煙、有害氣體等惡劣 環(huán)境，出色地完成各項(xiàng)戰(zhàn)斗任務(wù)。 總而言之，心理因素對(duì)礦山救護(hù)隊(duì)自 身傷亡事故有直接的影響，提高隊(duì)伍 的心理素質(zhì)，減少不安全心理因素， 對(duì)于防止隊(duì)伍在 處理災(zāi)害中發(fā)生自身傷亡有著至關(guān)重要的作用。因此， 采取有效措施，搞好隊(duì)伍的心理訓(xùn)練 教育，消除各種不安全心理因素的影 響，是礦山救護(hù)工作的一項(xiàng)長(zhǎng)久性重 要工作，是防止發(fā)生自身傷亡事故的 基礎(chǔ)性工作。四、 重視干部及其員工的心理健 康（一）、健康

17、心理健康 人類從來(lái)沒有像今天這樣有如此 多的憂慮，也從來(lái)沒有因如此多的原 因而憂慮。羅素 美國(guó)醫(yī)學(xué)專家研究發(fā)現(xiàn)，人類 6590的疾病與心理的壓抑感有 關(guān)。緊張憤怒和敵意等不良情緒使人 易患高血壓、動(dòng)脈硬化、冠心病、消 化性潰瘍、月經(jīng)不調(diào)等，而且破壞人 體免疫功能，加速人體衰老過程。聯(lián) 合國(guó)國(guó)際勞動(dòng)組織發(fā)表的一份調(diào)查 報(bào)告也認(rèn)為，“心理壓抑是 20 世紀(jì) 最嚴(yán)重的健康問題之一”。在我們的一生中，每個(gè)人都會(huì)遇 到各種各樣的心理問題，只是程度不 同罷了。是嚴(yán)重的，我們叫心理疾病， 平均發(fā)病率在 5% 左右；中度的，是 心理障礙， 我國(guó)的發(fā)病率超過 15% ； 最輕的是一般心理問題，那是任何人 都避免

18、不了的。三者之間沒有不可逾 越的鴻溝，一般問題不重視，就會(huì)逐 步發(fā)展成心理疾病。 有研究表明，中國(guó)正處在心理問題的 高發(fā)期心理問題正困擾著中國(guó)人的 心靈領(lǐng)導(dǎo)干部不可能置身度外，他 們同樣是心理問題易發(fā)、高發(fā)人群。 在領(lǐng)導(dǎo)干部中，許多人感到 “心理壓 力”過大一些人 “心理不平衡 ”、“心 理浮躁 ”，甚至 “心理衰竭 ”，相當(dāng)一 部分人對(duì)工作、生活和未來(lái)發(fā)展存在 “焦慮”與“抑郁”情緒，等等。（ 二 ） 、發(fā)展著的健康概念1、健康概念的演進(jìn) 對(duì)健康概念的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了如下 發(fā)展歷程：神靈主義模式T生物醫(yī)學(xué) 模式T生物、心理社會(huì)模式。1948 年世界衛(wèi)生組織（ WHO ） 成立時(shí)，針對(duì)身體無(wú)病就是健

19、康的片 面觀點(diǎn)，在憲章中把健康定義為：“健 康乃是一種生理、心理和社會(huì)適應(yīng)都 臻完滿的狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病 和虛弱的狀態(tài)。 “從而形成了健康的 生物、心理社會(huì)模式。2、心理健康的含義 心理健康是指一種高效而滿意 的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講， 心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的 過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)識(shí)、 情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)， 能順應(yīng)社會(huì)，與社會(huì)保持同步。（三）、心理健康水平的等級(jí) 根據(jù)中外心理健康專家的研究， 可將人的心理健康水平大致分為三個(gè)等級(jí)。1、一般常態(tài)心理者：表現(xiàn)為心 情經(jīng)常愉快，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于與別 人相處，具有調(diào)節(jié)情緒的能力。2、輕度失調(diào)心理者：表現(xiàn)出不 具

20、有同齡人所應(yīng)有的愉快，和他人相 處略感困難，若主動(dòng)調(diào)節(jié)或通過專業(yè) 人員幫助，可恢復(fù)常態(tài)。3、嚴(yán)重病態(tài)心理者：表現(xiàn)為嚴(yán) 重的適應(yīng)失調(diào)，不能維持正常的生 活、工作，如不及時(shí)治療可能惡化， 成為精神病患者。（ 四） 、國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)提出的 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：身體、智力、情 緒十分調(diào)和；適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系 中彼此能謙讓；有幸福感；在工 作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能 力，過有效率的生活。（ 五） 、國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn):1. 智力正常智力是人的各種能 力的總和，包括觀察能力、記憶能力、 思維能力、想象能力和 實(shí) 際操作能力，它是保證人們進(jìn)行學(xué) 習(xí)、工作和生活的最基本的心理?xiàng)l 件。智力正常與否可通

21、過 智力測(cè)驗(yàn) 來(lái)判定，若智商在60以下即屬于低 下了。2. 情緒穩(wěn)定、心境樂觀人們的 情緒是所有心理活動(dòng)的背景條件和 伴隨其它心理過程的體驗(yàn)。正如體溫 可作為生理上健康與否的標(biāo)志之一， 情緒也是反映人的心理上健康與否 的標(biāo)志之一。3. 意志健全、行為協(xié)調(diào)意志的 健全在于行動(dòng)上的自覺性、果斷性、頑強(qiáng)性和自制力。人的意志通過行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，而行動(dòng)又受意志的支配， 心理健康的人意志與行為是統(tǒng)一的、 協(xié)調(diào)的。4. 注意集中度注意是心理活動(dòng) 對(duì)一定對(duì)象的指向和集中，是一切心 理活動(dòng)的共同特性，是判斷心理健康 與否的一個(gè)有效指標(biāo)。由于人的注意 總是和心理過程的障礙相聯(lián)系著的 （如情感、意志和感知障礙），一旦

22、 發(fā)現(xiàn)某人非常容易分心，不能自制， 就說(shuō)明他的心理已經(jīng)有問題。5. 完整統(tǒng)一的人格心理健康的人有相對(duì)正確的信念體系和世界 觀、人生觀，并以此為核心把動(dòng)機(jī)、 需要、態(tài)度、理想、目標(biāo)和行為方式 統(tǒng)一起來(lái)。如果某人經(jīng)常欲望與信念 相違背，需要與良心相沖突，行為方 式與態(tài)度不相一致，一切以自我為中心，既缺同情心，又無(wú)責(zé)任感，那么 他的心理必定是不健康的。6. 積極向上、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有較好的社會(huì)適應(yīng)能力這是國(guó)際上公認(rèn)的心理健康的重要標(biāo)準(zhǔn)。具體說(shuō)來(lái)，表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1 ）適應(yīng)各種 環(huán)境的能力；（2）人際關(guān)系的適應(yīng) 能力；（3）處理、應(yīng)付家庭和社會(huì) 生活的能力。7. 適度的反應(yīng)能力外界事物的刺激必然要引起人

23、們的反應(yīng)，但這 種反應(yīng)必須是適度的，既不十分過敏，也不極為遲鈍。8. 心理特點(diǎn)與實(shí)際年齡相符 一個(gè)心理健康的人，其一般心理特點(diǎn) 與所屬年齡階段的共同心理特征是 大致相符的。這可從三個(gè)方面加以判 斷：（1）看心理活動(dòng)與外界環(huán)境之間是否統(tǒng)一，他的言行有沒有過于 離奇和出格的地方；（2）看心理活 動(dòng)過程之間是否完整和協(xié)調(diào)，他的認(rèn)識(shí)過程、情感體驗(yàn)、意志行為是否 協(xié)調(diào)一致；（3 ）看心理活動(dòng)本身 是否統(tǒng)一，他的個(gè)性心理特征是否具 有相對(duì)穩(wěn)定性。9. 自我認(rèn)知 自我認(rèn)知是對(duì)自 我目前所處狀態(tài)和環(huán)境、自我未來(lái)的 發(fā)展方向有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，并能正 確認(rèn)識(shí)和客觀評(píng)價(jià)自己，擺正自我的 位置，妥善地處理人際關(guān)系，有

24、自信 心、自尊心，能夠自覺地發(fā)展自己。 如果一個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo)，整天渾渾 噩噩，或者妄自尊大、好高鶩遠(yuǎn)，或 者自輕自賤、悲觀失望，甚至試圖逃 避現(xiàn)實(shí)、消極厭世，自然是不能算心 創(chuàng)造性理健康的。10、成就感 馬斯洛認(rèn)為，人 的內(nèi)部存在一種向一定方向成長(zhǎng)的 趨勢(shì)或需要，這個(gè)方向一般地可以概 括為自我實(shí)現(xiàn)或心理的健康成長(zhǎng)。自 我實(shí)現(xiàn)者就是使自己成為自己理想 的人，到達(dá)個(gè)人潛能的最高之巔。也 可以說(shuō)是一個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)自身天生潛 能的不斷追求。這通常可以通過人的 創(chuàng)造力的發(fā)揮程度和成就感的高低 來(lái)衡量。一個(gè)人應(yīng)該熱愛生活，熱愛 事業(yè)，具有寬闊豁達(dá)的胸懷，能意識(shí) 到自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，努力掌握知識(shí) 與技能，發(fā)展

25、個(gè)人的能力與體力，雖 然人們聰明才智不盡相同，但能盡其 所為、力爭(zhēng)取得一定的成就，從而創(chuàng) 造人的價(jià)值。這一點(diǎn)對(duì)于心理健康無(wú) 疑是非常重要的。注： 馬斯洛需求 層次理論人的本能 人的本能，是指人與生俱來(lái)的，無(wú) 需學(xué)習(xí)的天生能力。按照馬斯洛需求層次理論，有 5 個(gè) 層次的本能，滿足了一個(gè)層次必然會(huì)有 高一層次的需要。這些都是人的本能。各層次需要的基本含義如下：（1）生理上的需要。這是人類維持 自身生存的最基本要求，包括饑、渴、 衣、住、性的方面的要求。如果這些需 要得不到滿足， 人類的生存就成了問題。 在這個(gè)意義上說(shuō)，生理需要是推動(dòng)人們 行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只 有這些最基本的需要滿足到

26、維持生存所 必需的程度后，其他的需要才能成為新 的激勵(lì)因素，而到了此時(shí)，這些已相對(duì) 滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。（2）安全上的需要。這是人類要求 保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威 脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān) 督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有 機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受 器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要 是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和 人生觀都看成是滿足安全需要的一部 分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后， 也就不再成為激勵(lì)因素了。（3）感情上的需要。這一層次的需 要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛的需 要，即人人都需要伙伴之間、同事之間 的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人

27、人都 希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接 受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都 有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成 為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。 感情上的需要比生理上的需要來(lái)的細(xì) 致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教 育、宗教信仰都有關(guān)系。（4）尊重的需要。人人都希望自己 有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和 成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可 分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是 指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí) 力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。 總之，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊 重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受 到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯 洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì) 自

28、己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn) 到自己活著的用處和價(jià)值。（5 ）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層 次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)， 發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，完成與自 己的能力相稱的一切事情的需要。也就 是說(shuō)，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì) 使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出， 為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因 人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí) 現(xiàn)自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己 所期望的人物。總之，需要是人們行為的內(nèi)在原 動(dòng)力，在安全生產(chǎn)管理過程中，必須 正確地了解員工的實(shí)際需要并盡可 能合理地加以滿足。首先，要客觀地調(diào)查了解員工的需要，并加以綜合分析，及時(shí)減少不正 當(dāng)、不合理的需要，合理需

29、要得到支 持和滿足，就能保持高昂士氣，保證 安全生產(chǎn)。其次，必須針對(duì)員工的實(shí)際需要采 取相應(yīng)的管理措施，充分理解員工的 安全需要和技術(shù)需要，加強(qiáng)安全技術(shù) 培訓(xùn)工作，改善勞保條件，使生、老、 病、死都有可靠的保障。第三、堅(jiān)持公平、公正、合理、按 勞分配原則，為員工排憂解難，激發(fā) 礦工主人翁責(zé)任感，不斷強(qiáng)化員工積 極從事安全的動(dòng)力。第四、完善管理制度和管理方法， 尊重員工的創(chuàng)造勞動(dòng)，激發(fā)員工的進(jìn)取精神和成就需要。附：心理健康的新十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：1、充分的安全感：安全感是人的基 本需要之一，如果惶惶不可終日，人 便會(huì)很快衰老。抑郁、焦慮等心理， 會(huì)引起消化系統(tǒng)功能的失調(diào)，甚至?xí)?導(dǎo)致病變。2、充分了解自己

30、，對(duì)自己的能 力做出恰如其分的判斷。如果勉強(qiáng)去 做超越自己能力的工作，就會(huì)顯得力 不從心，于身心大為不利。由于超負(fù) 荷的工作，甚至?xí)o健康帶來(lái)麻煩。3、生活目標(biāo)切合實(shí)際。由于社 會(huì)生產(chǎn)發(fā)展水平與物質(zhì)生活條件有 一定限度，如果生活目標(biāo)定得太高， 必然會(huì)產(chǎn)生挫折感，不利于身心健 康。4、與外界環(huán)境保持接觸。因?yàn)?人的精神需要是多層次的，與外界接 觸，一方面可以豐富精神生活，另一 方面可以及時(shí)調(diào)整自己的行為，以便 更好地適應(yīng)環(huán)境。5、保持個(gè)性的完整和和諧。個(gè) 性中的能力、興趣、性格與氣質(zhì)等各 種心理特征必須和諧而統(tǒng)一，方能得 到最大的施展。6、具有一定的學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新很快，為了適應(yīng)新的形

31、 勢(shì)，就必須不斷學(xué)習(xí)新的東西，使生 活和工作能得心應(yīng)手，少走彎路，以 取得更多的成功。 一一7、保持良好的人際關(guān)系。人際 關(guān)系中，有正向積極的關(guān)系，也有負(fù) 向消極的關(guān)系，而人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與 否，對(duì)人的心理健康有很大的影響。8、能適度地表達(dá)和控制自己的 情緒。人有喜怒哀樂不同的情緒體 驗(yàn)。不愉快的情緒必須釋放，以求得 心理上的平衡。但不能發(fā)泄過份，否 則，既影響自己的生活，又加劇了人 際矛盾，于身心健康無(wú)益。衛(wèi)、有限度地發(fā)揮自己的才能與 興趣愛好。人的才能和興趣愛好應(yīng)該 充分發(fā)揮出來(lái)，但不能妨礙他人利 益，不能損害團(tuán)體利益，否則，會(huì)引 起人際糾紛，徒增煩惱，無(wú)益于身心 健康。10、在不違背社會(huì)道

32、德規(guī)范下, 個(gè)人的基本需要應(yīng)得到一定程度的 滿足。當(dāng)然，必須合法，否則將受到 良心的譴責(zé)、輿論的壓力乃至法律的 制裁，自然毫無(wú)心理健康可言。在理解和運(yùn)用心理健康的標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)，我們要注意以下幾個(gè)問題：一是心理不健康與有不健康的 心理和行為表現(xiàn)不能等同。二是心理健康與不健康之間沒 有絕對(duì)的界限。三是心理健康的狀態(tài)不是固定 不變的，而是動(dòng)態(tài)變化的過程。四是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是一種理 想尺度。數(shù)字告訴我們隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類文明程度 的提高，人們對(duì)健康有了新的認(rèn)識(shí)， “健康”這一概念的內(nèi)涵也不斷豐 富，其中心理健康占有重要地位。為 什么心理健康占有重要地位。為什么 心理健康日益受到世界各國(guó)的關(guān)注 呢？因?yàn)榭?/p>

33、觀現(xiàn)實(shí)決定了我們的認(rèn) 識(shí)。當(dāng)今世界心理疾患是十分普遍 的，并呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。據(jù)美國(guó)的統(tǒng) 計(jì)資料顯示：每 4 個(gè)人中就有 1 人在 其一生中將因心理方面的原因引起 生理方面的疾病； 每 12 個(gè)人中就有 1 人因心理方面的問題住進(jìn)醫(yī)院； 每 22 個(gè)人中就有 1 人在其一生中會(huì)有嚴(yán)重 的心理疾病，并將因此影響正常的工 作與生活。世界衛(wèi)生組織做過一項(xiàng)統(tǒng) 計(jì)，世界上有 20%30% 的人存在不 同程度的心理異常。（六） 引起心理問題的原因 干部群體比一般群體要承受著更多 的壓力，比如競(jìng)爭(zhēng)的壓力、工作的壓 力、發(fā)展的壓力、責(zé)任的壓力、社會(huì) 的壓力、誘惑的壓力、生活的壓力、家庭的壓力等等。從根本上說(shuō)，心

34、理 問題產(chǎn)生的原因是外界的壓力與自 身承受力失去了平衡而導(dǎo)致的。其主 要表現(xiàn)為：1、過高的期望，焦慮的心理；2、工作壓力大，不確定因素多；3、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，晉升渠道窄 ;4、人際關(guān)系復(fù)雜，耗費(fèi)大量精力；5 、權(quán)利和責(zé)任不對(duì)稱所導(dǎo)致的位 置性痛苦。6、尋求心理幫助和宣泄的機(jī)會(huì)少。7、對(duì)心理健康重視不夠、 認(rèn)識(shí)不足。（七 ）有效的心理調(diào)適方法： 1、回避轉(zhuǎn)移注意力，盡可能躲開導(dǎo)致心 理困境的外部刺激。在心理困境中， 人的大腦里往往形成一個(gè)較強(qiáng)的興 奮灶?；乇芰讼嚓P(guān)的外部刺激，可以 使這個(gè)興奮灶讓位給其他刺激引起 的新的興奮灶。興奮中心轉(zhuǎn)移了，也 就擺脫了心理困境。2、變通變惡性刺激為良性刺 激，酸葡

35、萄與甜檸檬效應(yīng)。心理學(xué)上 又叫合理化。就是通過找一些理由為 自己開脫，以減輕痛苦，緩解緊張， 使內(nèi)心獲得平衡的辦法。弗洛伊德指 出，常見的合理化有兩種：一是希望 達(dá)到的目的沒有達(dá)到，心理便否定該 目的的價(jià)值或意義，俗稱酸葡萄效 應(yīng)。二是未達(dá)到預(yù)定的期望或目標(biāo)， 便提高目前現(xiàn)狀的價(jià)值或意義，俗稱 甜檸檬效應(yīng)，如狐貍吃不到葡萄，就 說(shuō)葡萄是酸的，只能得到檸檬，就說(shuō) 檸檬是甜的，于是便不感到苦惱。心 理調(diào)適可借用某種“合理化”的理由 來(lái)解釋事實(shí)，變惡性刺激為良性刺 激。3、轉(zhuǎn)視換個(gè)角度看問題， 橫看成嶺側(cè)成峰。因?yàn)椴⒉皇侨魏蝸?lái) 自客觀現(xiàn)實(shí)的外部刺激都可以回避 或淡化的。但是，任何事物都有積極 和消極

36、的方面。同一客觀現(xiàn)實(shí)或情 境，如果從一個(gè)角度來(lái)看，可能引起 消極的情緒體驗(yàn)，使人陷入心理困 境；如果從另一個(gè)角度來(lái)看，就可以 發(fā)現(xiàn)它的積極意義，從而使消極情緒 體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為積極情緒體驗(yàn)，走出心理 困境。4、換腦換一種認(rèn)知解釋事 物，更新觀念，重新解釋外部環(huán)境信 息，也就是相當(dāng)于換一個(gè)腦袋思考、 解釋問題。在個(gè)體出現(xiàn)心理矛盾和沖 突的時(shí)候，可以通過換腦法，減少或 消除心理認(rèn)知與心理體驗(yàn)的矛盾沖 突。5、升華讓積極的心理認(rèn)知 固著，把挫折變成財(cái)富。人的心理問題長(zhǎng)期不能解決，往 往與他們的消極心理固著有關(guān)。如何 克服心理固著，有效的方法是進(jìn)行心 理位移，即選擇一種新的、 高層次的、 積極的、利于他人和

37、社會(huì)的心理認(rèn)知 固著代替舊有的心理認(rèn)知固著，從而 改變消極的心理狀態(tài)，這就是心理升 華法。“失敗乃成功之母”、“化悲 痛為力量”就是從失敗的消極因素 中，認(rèn)識(shí)其中蘊(yùn)涵著的積極因素，使 之成為個(gè)體奮起圖強(qiáng)，取得成功的動(dòng) 力和契機(jī)。6、補(bǔ)償改弦易轍不變初衷， 失之東隅收之桑榆。人們難免會(huì)由于 一些內(nèi)在的缺陷或外在的障礙以及 其它種種因素的影響，導(dǎo)致最佳目標(biāo) 動(dòng)機(jī)受挫。這時(shí)，往往會(huì)采取種種方 法來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，以減輕、消除心理上 的困擾。這在心理學(xué)上稱為補(bǔ)償作 用。補(bǔ)償，就是在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)受挫時(shí)， 通過更替原來(lái)的行動(dòng)目標(biāo)，求得長(zhǎng)遠(yuǎn) 價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種心理調(diào)適方式。7、求實(shí)切合實(shí)際調(diào)整目標(biāo)。 當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中

38、受挫時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生 心理緊張或痛苦，避免或緩解這種狀 況的一個(gè)有效措施，就是及時(shí)切合實(shí) 際調(diào)整自我，并變換實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 和方法。人生路上，如果所面對(duì)的無(wú)法改 變，那就先改變自己，只有這樣，才 能最終改變屬于自己的世界。（八） 心理咨詢的常用方法 1、行為轉(zhuǎn)變法 行為轉(zhuǎn)變技術(shù)的理論基礎(chǔ)是行 為學(xué)習(xí)理論，其基本假定為：異常行 為習(xí)慣同正常行為一樣，都是學(xué)習(xí)的 結(jié)果；人的行為習(xí)慣可以通過學(xué)習(xí)獲 得，同樣也可以通過學(xué)習(xí)而改變或消 除。因此把咨詢的著重點(diǎn)放在直接消 除或糾正適應(yīng)不良或異常行為上，而 不去研究、分析行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。常 用的咨詢方法有：放松法、系統(tǒng)脫敏 法、厭惡法、暴露法、代幣法等。（1）、

39、放松法是一種重要的心理 咨詢方法，如我國(guó)的氣功和太極拳， 印度的瑜珈術(shù)，日本的坐禪等都與放 松法一樣，通過調(diào)整姿勢(shì)，呼吸、意 念而達(dá)到松、靜、自然的放松狀態(tài)。放松訓(xùn)練的基本步驟是：選擇 一個(gè)安靜整潔、光線柔和，沒有噪音 和干擾的房間，讓其舒服地靠在椅子 上，閉上眼睛；體驗(yàn)“緊張、“放松”的感覺，然后逐步進(jìn)行主要肌肉 群緊張和放松的練習(xí)，如雙手雙 臂腳下肢頭部軀 干。每一部分肌肉群的訓(xùn)練過程為： 集中注意肌肉緊張保持緊 張解除緊張肌肉松馳。操作指導(dǎo)：放松肌肉最常用的方 法是逐個(gè)放松身上的肌肉群與緊張 放松的結(jié)合。讓咨詢對(duì)象靠在椅子上，盡量使 其坐得舒服， 輕輕地閉上眼睛。 然后， 告訴他：“現(xiàn)在

40、，我教你怎樣使自己放 松。為了做到這一點(diǎn)，我先讓你體驗(yàn) 緊張，然后再放松。因?yàn)橹挥兄懒?緊張的感覺，才更能體驗(yàn)出什么是放 松的感覺，從而學(xué)會(huì)如何保持這種感 覺?！薄昂茫F(xiàn)在先體驗(yàn)一下肌肉緊張 的感覺?！保ㄗ稍兝蠋熡檬治兆∷氖?腕）“請(qǐng)你用力彎曲前臂，這時(shí)來(lái)體 驗(yàn)肌肉緊張的感覺?！保ǔ掷m(xù)約 10 秒） “好，請(qǐng)你放松，不要用力，盡 量放松，體驗(yàn)感受上的差別。 ”（約停 頓 5 秒）“剛才我們做的就是緊張放松 的基本練習(xí)。下面逐步進(jìn)行主要肌肉 群緊張和放松的練習(xí)。首先從雙手開 始，然后是雙臂、腳、下肢，最后是 頭部和軀干?！薄罢?qǐng)你現(xiàn)在這樣做” 第一步：“深深地吸進(jìn)一口氣， 保持一會(huì)兒， 再保持

41、一會(huì)兒?！保s 10 秒）“好，請(qǐng)慢慢地把氣呼出來(lái)，慢 慢地把氣呼出來(lái)。 ”（停一會(huì)兒） “現(xiàn) 在我們?cè)僮鲆淮?。?qǐng)你深深地吸進(jìn)一 口氣，保持一會(huì)兒，再保持一會(huì)兒。 ” （約 10 秒）“好，請(qǐng)慢慢地把氣呼出 來(lái)，慢慢地把氣呼出來(lái)。 ”（停一會(huì)兒） 第二步：“現(xiàn)在，伸出你的前臂， 握緊拳頭，用力握緊，注意兩手的緊 張感覺。”（約 10 秒）“好，請(qǐng)放松， 完全放松你的雙手，體驗(yàn)放松后的感 覺。你可能會(huì)感到沉重、 放松和溫暖， 這些都是放松的標(biāo)志。請(qǐng)你注意這些 感受?！保ㄍＲ粫?huì)兒）“現(xiàn)在，我們?cè)?做一次。第三步：現(xiàn)在彎曲你的雙臂，用 力彎曲，繃緊雙臂的肌肉，保持一會(huì) 兒，感覺雙臂肌肉的緊張。 好，

42、放松， 體會(huì)放松后的感受，注意這些感 覺。我們?cè)僮鲆淮巍５谒牟剑洪_始練習(xí)雙腳?？嚲o雙 腳，緊抓地面，用力，在保持一會(huì) 兒。放松，停一會(huì)兒，我們?cè)?做一次。第五步：放松小腿的肌肉。腳尖 用勁往上翹，腳跟向下緊壓地面，繃 緊小腿的肌肉，保持一會(huì)兒 再放松。停一會(huì)兒，再做一次。第六步：注意大腿肌肉，腳跟向 下緊壓地面，繃緊大腿肌肉，保持 慢慢放松。停會(huì)兒，再做一次。第七步：注意頭部肌肉，緊繃額 頭放松。轉(zhuǎn)動(dòng)眼球，從上，到左，到下，到右，加快速度。咬緊牙齒，用力咬緊，放松 - 把頭向后緊靠沙 發(fā)，用力壓緊，保持 放松。再做 一次。 第八步：用力往后擴(kuò)展雙肩。 。 第九步：盡力提雙肩。 。 第十步：用力

43、合緊雙肩。 。 第十一步：用力抬雙腿，盡力彎 曲你的腰。 休息兩分鐘，再?gòu)念^做一遍。“這就是整個(gè)放松過程。 現(xiàn) 在，你感受身上的肌肉，從下向上， 每一組肌肉群都處于放松狀態(tài)。首先 （慢），你的腳趾、腳、小腿、大腿、 臀部、腰部、胸部，你的雙手、 雙臂、 脖子、下巴，你的眼睛，最后，你的 額頭，全部處于放松狀態(tài)。 ”（約 10 秒）“請(qǐng)注意放松時(shí)的溫暖、沉重、 愉快的感覺，并將這種狀態(tài)保持 1 至 2 分鐘。然后，我從 1 數(shù)到 5。當(dāng)我 數(shù)到 5 時(shí)，請(qǐng)睜開眼睛這時(shí)可感到平 靜、安詳、精神煥發(fā)。 ” 放松法可使用錄音引導(dǎo)。放松過 程中，注意體驗(yàn)放松后的感受，宜每 天做一次，每次十五分鐘。（2）

44、、系統(tǒng)脫敏法。這種方法主 要是誘導(dǎo)咨詢對(duì)象緩慢地暴露出導(dǎo) 致焦慮的情境，并通過心理的放松狀 態(tài)來(lái)對(duì)抗這種焦慮情緒，從而達(dá)到消 除焦慮的目的。其基本原理為：人和 動(dòng)物的肌肉放松狀態(tài)與焦慮情緒狀 態(tài)是一對(duì)抗過程，一種狀態(tài)的出現(xiàn)會(huì) 對(duì)另一種狀態(tài)起到抑制作用。系統(tǒng)脫敏法一般包括三個(gè)步驟： 一是排列出焦慮的等級(jí)層次表，即首 先找出使咨詢對(duì)象感到焦慮的事件， 并用 0 至 100之間的分值表示出對(duì)每 一事件感到焦慮的主觀程度， 100 為 極度焦慮；二是進(jìn)行放松訓(xùn)練；三是 進(jìn)入系統(tǒng)脫敏過程，進(jìn)行焦慮反應(yīng)與 肌肉放松技術(shù)的結(jié)合訓(xùn)練。系統(tǒng)脫敏 的過程即讓咨詢對(duì)象處于全身肌肉 放松狀態(tài)下，由咨詢老師作口頭描 述

45、，讓咨詢對(duì)象進(jìn)行想像，從最低焦 慮層次開始，（想像 30 分鐘）停止想 像時(shí)報(bào)告此時(shí)感覺到的主觀焦慮等 級(jí)分?jǐn)?shù)，直到不感到緊張害怕為止， 再進(jìn)入下一個(gè)焦慮層次，如此漸進(jìn)直 到通過最后一個(gè)焦慮層次。（3）、厭惡法。厭惡法是將某些 不愉快的刺激，通過直接作用或間接 想像，與咨詢對(duì)象須改變的行為癥狀 聯(lián)系起來(lái)，使其最終因感到厭惡而放 棄這種行為。即利用條件反射的原 理，把令人厭惡的刺激與學(xué)生的不良 行為相結(jié)合，形成一個(gè)新的條件反 射，用來(lái)對(duì)抗原有的不良行為，最終 消除這種不良行為。常用的厭惡刺激 有物理刺激（如電擊、橡皮圈彈痛 等）、化學(xué)刺激（如催吐劑等）和想 像中的厭惡刺激（即口述某些厭惡情 境，

46、然后與想像中的刺激聯(lián)系在一 起）。2、認(rèn)知重建法。認(rèn)知重建法是 一種以認(rèn)知心理學(xué)理論為基礎(chǔ)的心 理咨詢方法。認(rèn)知理論認(rèn)為，每個(gè)人 都會(huì)因?qū)ψ约骸⑺?、事物有不同?認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生不同的心理變化。認(rèn)知重 建法強(qiáng)調(diào)，一個(gè)人的心理問題常常是 受其錯(cuò)誤的、扭曲的認(rèn)知影響而產(chǎn)生 的，與其說(shuō)是某種事件引起了心理問 題，不如說(shuō)是因?yàn)樽约旱恼J(rèn)知偏差而 產(chǎn)生了心理問題。心理咨詢的重心師 主要是指導(dǎo)咨詢對(duì)象找出自己認(rèn)識(shí) 上的錯(cuò)誤，幫助他更好地認(rèn)識(shí)自己情 緒和行為上的問題，從而恰當(dāng)?shù)靥幚?和解決自己的心理困擾。當(dāng)咨詢對(duì)象 開始了解自己的扭曲認(rèn)知時(shí)，他們就 能夠積極地改變自我挫敗的情緒與 行為，并代之以理性的認(rèn)知。五、影

47、響安全生產(chǎn)和救護(hù)的心理因 素。1、僥幸心理。喜歡碰運(yùn)氣 ,認(rèn)為 違章操作不一定會(huì)發(fā)生事故。產(chǎn)生僥 幸心理有兩個(gè)原因 :一是錯(cuò)誤的經(jīng) 驗(yàn) ,認(rèn)為某種違章作業(yè)多年未發(fā)生過 事故 ,自己違章也不會(huì)出事 ;二是錯(cuò) 誤的認(rèn)識(shí) ,認(rèn)為事故既然不經(jīng)常發(fā) 生 ,這次違章也不會(huì)發(fā)生事故。殊不 知 ,時(shí)間一長(zhǎng) ,違章作業(yè)成了習(xí)慣 , 必然會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生。2、冒險(xiǎn)心理。喜歡逞能 ,爭(zhēng)強(qiáng)好勝 有過違章未造成事故的經(jīng)歷 ,為搶時(shí) 間或圖省事便不按規(guī)程作業(yè)。3、麻痹心理。 對(duì)習(xí)以為常的工作 沒有感到危險(xiǎn) ,責(zé)任心不強(qiáng) ,憑老經(jīng) 驗(yàn)行事 ,放松了對(duì)危險(xiǎn)的警惕 ,時(shí)間 一長(zhǎng) ,終究釀成大禍。4、圖省事 ,怕麻煩心理。 把必要的 安全規(guī)程和安全措施視為工作中的 障礙。 為圖涼快不戴安全帽，為省 時(shí)間擅闖危險(xiǎn)區(qū)，為多生產(chǎn)拆掉安全 裝置等。5、從眾心理。見別人不遵守安全 操作規(guī)程未發(fā)生事故 ,自己也就跟著 不按規(guī)程操作 ,認(rèn)為自己這樣做也會(huì) 沒事。6、驕傲自滿心理。自以為了不起