1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上旅游產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險及防范隨著我國社會、經(jīng)濟的快速發(fā)展和改革開放的進一步深入，我國的旅游業(yè)也得到了長足的發(fā)展。旅游者人數(shù)的增多、旅游目的地的擴大、旅游業(yè)的復(fù)雜性等必然會導(dǎo)致旅游風(fēng)險的加大。旅游過程中由不同風(fēng)險造成的損失程度呈現(xiàn)出逐年加重的態(tài)勢。而我國現(xiàn)階段，旅游者關(guān)注的大都集中在旅游消費知識和旅游維權(quán)意識方面，對自身的責(zé)任意識和風(fēng)險意識注重的卻很少。這與我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展是不相適宜的。因此，加強旅游者自身的旅游風(fēng)險及防范意識已勢在必行。 旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險形成原因有： 一、旅游產(chǎn)業(yè)自身結(jié)構(gòu)、管理等方面的問題引起的風(fēng)險（一）旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理引起的風(fēng)險：旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成

2、旅游業(yè)的飯店、餐飲、交通運輸、旅游景點等各行業(yè)和部門在旅游經(jīng)濟中的地位、作用和經(jīng)濟技術(shù)上的比例關(guān)系，是研究旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)之間的關(guān)系，主要包括旅游地區(qū)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、所有制結(jié)構(gòu)和行業(yè)結(jié)構(gòu)。旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，旅游產(chǎn)業(yè)處于低端水平，易形成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)容易“鎖定”在低層次發(fā)展水平之上。一般來說，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，一個區(qū)域的旅游產(chǎn)業(yè)初始物質(zhì)與人力資本投入少、產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展容易停留在低層次水平上。（二）旅游產(chǎn)業(yè)缺乏有效管理引起的風(fēng)險：近些年來，旅游目的地居民與游客之間的摩擦呈不斷攀升趨勢，這主要源于游客的到來打破了旅游目的地的平靜，對當(dāng)?shù)鼐?/p>

3、民生存環(huán)境造成一定的破壞、生存空間形成了一定程度的擠壓，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展超過了當(dāng)?shù)鼐用竦男睦锍休d度。因此在缺少有效管理及妥善協(xié)調(diào)的情況下，旅游產(chǎn)業(yè)必然面臨著嚴重的危機、承受著巨大的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。另外，有效的產(chǎn)業(yè)管理能夠促進旅游企業(yè)合作與產(chǎn)業(yè)集群的形成。旅游產(chǎn)業(yè)是個交叉性產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要不同行業(yè)與部門的充分合作。當(dāng)旅游產(chǎn)業(yè)缺少有效管理時，企業(yè)之間缺少合作，產(chǎn)業(yè)發(fā)展會陷入一種無序的競爭之中，旅游目的地社會資本低下，企業(yè)間處在一種“弱”聯(lián)系中，企業(yè)風(fēng)險逐漸加劇。（三）旅游客源市場單一、客源集中引起的風(fēng)險：旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開穩(wěn)定的、多層次、分散化的客源市場，客源市場結(jié)構(gòu)單一、客源集中會為旅游產(chǎn)業(yè)的

4、發(fā)展帶來一系列的風(fēng)險。一方面，客源市場結(jié)構(gòu)單一會降低旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性、增加產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的不確定性因素,為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來風(fēng)險。另一方面，客源的集中會給旅游產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的接待壓力，對旅游目的地的生態(tài)環(huán)境造成了一定程度的破壞，特別是當(dāng)游客數(shù)量超過旅游產(chǎn)業(yè)的承載力時。必然會影響旅游服務(wù)的質(zhì)量。影響游客與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。破壞旅游產(chǎn)業(yè)的和諧與可持續(xù)發(fā)展。為旅游產(chǎn)業(yè)帶來巨大的生態(tài)、經(jīng)濟及其他方面的風(fēng)險。二、外界不確定因素引起的風(fēng)險（一）經(jīng)濟波動所引起的旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險 ：旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是建立在有效旅游需求充足的基礎(chǔ)上，當(dāng)人們擁有充足的閑暇時間與物質(zhì)基礎(chǔ)時，在旅游欲望的驅(qū)動下，人們將根據(jù)自身的消費偏好，選擇

5、旅游商品、進行旅游消費。因此，在閑暇時間、消費偏好消費欲望一定的情況下，是否具有充足的物質(zhì)基礎(chǔ)與消費能力將決定人們是否進行旅游消費的關(guān)鍵。經(jīng)濟發(fā)展的波動。如金融危機，將影響人們收入水平，進而影響人們的旅游消費能力。另外，經(jīng)濟發(fā)展的波動還會影響消費者未來的收入預(yù)期。影響消費者的消費心理與信心，進而影響消費者旅游消費行為。所以，經(jīng)濟波動減少消費者收入、降低消費能力、影響消費心理、打擊消費信心，為旅游產(chǎn)業(yè)帶來風(fēng)險。（二）地震、泥石流、突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件等引起的旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險：地震、泥石流、突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件等不確定性因素為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，是旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的重要因素。一般而言，地震

6、、泥石流、突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件從兩方面引起旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。一方面，地震、泥石流、突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件對旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)沒施與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正常秩序造成不同程度的破壞，旅游產(chǎn)業(yè)遭受著因旅游設(shè)施重建而擔(dān)負的財務(wù)危機及因游客流失而帶來的經(jīng)濟損失；另外，旅游秩序的維護需要大力的人力、物力、財力，也為旅游產(chǎn)業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟壓力。這些都可能引起旅游危機，形成旅游產(chǎn)、風(fēng)險。另一方面。地震、泥石流、突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件對旅游目的地安全形象造成了一定程度的破壞，旅游消費者在旅游安全心理的驅(qū)動下，紛紛轉(zhuǎn)向其他旅游目的地，選擇可替代的旅游商品，給旅游產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的客源流失風(fēng)險。因此在災(zāi)后重建工作中，旅游產(chǎn)業(yè)面臨著巨大

7、的營銷費用的壓力，承受著營銷失敗的財務(wù)危機與旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險防范與化解的對策：一、促進旅游產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級：一方面，豐富產(chǎn)品類型、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品層次，擴大游客可選擇范圍，提高產(chǎn)品市場占有率，降低產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。另一方面，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，提升旅游產(chǎn)業(yè)整體抗風(fēng)險能力。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，同區(qū)域的旅游企之間的惡性競爭容易造成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)耗，阻礙產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級優(yōu)化，給旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大風(fēng)險。二、提高旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的管理水平旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要建立在有效的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)管理的基礎(chǔ)上，缺少有效的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)管理，旅游產(chǎn)業(yè)市場秩序會遭到破壞，產(chǎn)業(yè)發(fā)展會遭遇嚴重危機。一方面，旅

8、游業(yè)要加強市場秩序管理、制定規(guī)章制度約束不規(guī)范的市場行為。另一方面。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要加強監(jiān)督管理，減少旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)風(fēng)險與經(jīng)濟風(fēng)險。旅游產(chǎn)業(yè)的和諧、可持續(xù)發(fā)展是建立在生態(tài)環(huán)境保護的基礎(chǔ)上，離開了生態(tài)環(huán)境保護，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展會遭遇毀滅性的致命打擊。三、豐富客源市場、優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，擴大客源旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要具有長期穩(wěn)定的客源，單一化的客源市場是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素，只有豐富客源市場、優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)才能保證客源的穩(wěn)定性，促進旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一般來說，旅游客源市場的開拓遵循著距離遞減的規(guī)律性，旅游市場的開拓首先需要開拓省內(nèi)的周邊市場；然后將區(qū)域逐漸擴大，主要是鄰近的省域市場；再將之?dāng)U大為全國

9、其他省域市場；最后開拓國際市場。旅游市場的開拓還需注意不同年齡階段、不同性別、不同職業(yè)的需求，有針對性地開拓不同層次的旅游市場，豐富客源市場、優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)。另外，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，游客旅游的過于集中給旅游產(chǎn)業(yè)帶來了嚴重的接待與生態(tài)環(huán)境保護的壓力，為旅游產(chǎn)業(yè)帶來了生態(tài)風(fēng)險與其他風(fēng)險。因此，應(yīng)該根據(jù)旅游季節(jié)變化的規(guī)律，制定出不同的旅游產(chǎn)品價格，利用價格杠桿來調(diào)節(jié)游客人數(shù)，降低旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。四、多方協(xié)作：建立起防范與化解旅游產(chǎn)業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急機制旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，會常常遇到不同類型的突發(fā)事件。如地震、泥石流、公共衛(wèi)生安全事故、金融危機等，如果沒有做好事前的預(yù)防準備工作、缺少應(yīng)急機制，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展容易陷

10、入昆亂之中，產(chǎn)業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險。因此，需要多方協(xié)作，建立起防范與化解旅游產(chǎn)業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急機制，減少旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。(1)成立旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險管理的常設(shè)組織。該組織的職能主要是收集旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的詳細信息，分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，揭示旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展波動出現(xiàn)的原因，尋找旅游產(chǎn)業(yè)可能面臨的風(fēng)險，提出旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)對潛在性風(fēng)險的對策，供旅游產(chǎn)業(yè)決策者參考。(2)設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險防范基金。以應(yīng)對旅游危機后旅游秩序的重建。外界不確定性因素如地震、泥石流等會對旅游基礎(chǔ)設(shè)施造成嚴重的破壞，因此，災(zāi)后重建需要大量的資金，如果資金不足，旅游產(chǎn)業(yè)秩序?qū)⒑茈y在短期內(nèi)得以恢復(fù)，產(chǎn)業(yè)面臨嚴重的游客損失與經(jīng)濟損失，旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險上升。另外，當(dāng)旅游產(chǎn)業(yè)遭受突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件后，旅游產(chǎn)業(yè)也需要大量的資金應(yīng)對這些突發(fā)事件，更需要大量的資金進行市場營銷，重建旅游目的地形象與游客信心。因此，設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險防范基金，能夠降低旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。(3)做好旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險評估，為風(fēng)險易發(fā)的旅游項目或旅游產(chǎn)品購買保險，將旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險社會化。旅游產(chǎn)業(yè)是高度敏感的交叉