1、公司軟件開發(fā)文檔 文檔編號： 版 本 號： 文檔名稱： 概要設(shè)計說明書 項目名稱： 酒店管理系統(tǒng) 文檔編寫人： 編寫： 2011年 12月 1 日校對： 年 月 日審核： 年 月 日批準(zhǔn)： 年 月 日開發(fā)單位： 公司 目 錄引言21.1編寫目的21.2背景21.3 定義21.4參考資料32總體設(shè)計32.1系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計3邏輯架構(gòu)設(shè)計3開發(fā)架構(gòu)設(shè)計5運行架構(gòu)設(shè)計6物理架構(gòu)設(shè)計7數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計72.2 設(shè)計模式10基本設(shè)計概念10操作流程112.3功能需求與程序的關(guān)系123非功能性需求143.1安全性143.2 易用性153.3 可靠性153.4 高性能15概要設(shè)計說明書引言1.1編寫目的酒店管理系統(tǒng)

2、概要設(shè)計的任務(wù)是根據(jù)需求分析說明書所確定的用戶對系統(tǒng)的功能要求、性能要求、用戶操作要求和將來擴(kuò)展要求，制定系統(tǒng)實現(xiàn)的總體規(guī)劃。即：1、系統(tǒng)設(shè)計：以系統(tǒng)功能模型為依據(jù)確定系統(tǒng)實現(xiàn)的基本框架2、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計。3、軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計：確定組成軟件系統(tǒng)的程序模塊和以程序模塊為單位、用層次結(jié)構(gòu)表示的軟件結(jié)構(gòu)，以及各模塊的功能描述和接口描述。編寫概要設(shè)計說明書的目的：將酒店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計和軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計用規(guī)范化的格式和規(guī)范化的語言進(jìn)行描述，作為軟件開發(fā)人員進(jìn)行軟件開發(fā)、軟件測試和維護(hù)的依據(jù)。1.2背景軟件系統(tǒng)的名稱：酒店管理系統(tǒng)本項目的任務(wù)提出者：酒店本項目的任務(wù)開發(fā)者：公司本項目的用戶：酒

3、店1.3 定義序號名詞定義1轉(zhuǎn)房調(diào)房用戶在對當(dāng)前房間不滿意時，可以要求轉(zhuǎn)房到其他可供使用的的房間。2入住狀態(tài)一個特定編號的房間的當(dāng)前入住狀態(tài)，即房間是否有人住。3房態(tài)一個特定編號的房間的狀態(tài)，即房間是凈房、臟房還是壞房。4凈房指一個房間的狀態(tài)為可用空房，已經(jīng)過客房工作人員的清理，可以安排給來入住的客人。5臟房指一個房間的狀態(tài)為不可用空房，尚未經(jīng)過客房工作人員的清理。6壞房指一個房間的狀態(tài)為不可用空房，尚未經(jīng)過客房工作人員的修理。7各級密碼包括工作人員和經(jīng)理都有自己的賬號和密碼，用于登陸酒店管理系統(tǒng)以獲取相關(guān)服務(wù)。8帳務(wù)對于客人的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)記錄，并附有工作人員記錄。9查賬指前臺工作人員對于

4、某用戶的消費金額進(jìn)行查詢，以確定是否超額來通知用戶。10新入住查詢對本日新入住的客人進(jìn)行記錄，以供查詢。11客房定價根據(jù)不同時間，經(jīng)理可以對客房的定價進(jìn)行修改。12客房占用報表是當(dāng)前客房的占用情況的報表，用于管理員查詢。13轉(zhuǎn)房改租表是指客人進(jìn)行轉(zhuǎn)房調(diào)房，根據(jù)客房定價的差異進(jìn)行房租的更改，并記錄客房信息。14動態(tài)房態(tài)即時的客房狀態(tài)，便于管理者和客人進(jìn)行查詢。15房管是客房輔助系統(tǒng)，可以對于客房狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置查詢，可通知客房工作人員來進(jìn)行管理。1.4參考資料1、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范GB8566882、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)軟件開發(fā)文件編制指南GB8567883、中華人民共

5、和國國家標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)軟件需求說明編制指南GB8585884、酒店管理系統(tǒng)需求分析說明書2總體設(shè)計2.1系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計邏輯架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)可劃分為三個子系統(tǒng)，采購管理子系統(tǒng)、門店管理子系統(tǒng)和客服管理子系統(tǒng)。如圖2-1。圖2-1 子系統(tǒng)劃分圖子系統(tǒng)都有用戶登錄功能塊，如圖2-2。用戶修改信息：指用戶可以隨時修改自己的信息，特別是用戶密碼必須經(jīng)常修改，以防止他人盜用自己的身份操作系統(tǒng)，破壞數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。取回密碼：當(dāng)用戶忘記了密碼時，使用該功能通過簡單的回憶獲得自己的密碼。圖2-2 用戶登錄軟件結(jié)構(gòu)圖門店管理子系統(tǒng)包括5大功能塊，定義表2-1。門店管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2-3。表2-1 功能塊描述序號功能名稱簡

6、要描述1前臺接待前臺工作員接待入住客戶錄入信息并分配可用房間2前臺收銀前臺接待入住客戶辦理的交款結(jié)賬手續(xù)等工作3房管對房間的房態(tài)進(jìn)行管理，轉(zhuǎn)房調(diào)房4夜審對當(dāng)天一天的收入及入住情況明細(xì)進(jìn)行總結(jié)5客戶自主查詢客戶可對自己的相關(guān)簡單信息進(jìn)行查詢圖2-3 門店管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖門店管理子系統(tǒng)子功能塊圖2-4,2-5,2-6,2-7。 圖2-4 前臺接待軟件結(jié)構(gòu)圖 圖2-5 前臺收銀軟件結(jié)構(gòu)圖 圖2-6 房管軟件結(jié)構(gòu)圖 圖2-7轉(zhuǎn)房調(diào)房軟件結(jié)構(gòu)圖客服管理子系統(tǒng)包括2大功能塊分別是：客房預(yù)訂，會員管理。完成客房預(yù)訂包括預(yù)訂客房、查詢預(yù)訂客房信息。會員管理包括加入會員、取消會員及查詢會員信息。圖2-8 客服管

7、理子系統(tǒng)圖2-9 客房預(yù)訂軟件結(jié)構(gòu)圖圖2-10 會員管理軟件結(jié)構(gòu)圖采購管理子系統(tǒng)的功能包括：錄入采購申請，錄入采購信息，查詢采購信息，通知提貨。圖2-11 采購管理子系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖2.1.2開發(fā)架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)采用三層架構(gòu)模型進(jìn)行開發(fā)，將系統(tǒng)分成三個部分，數(shù)據(jù)表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)處理層。如圖2-12。圖2-12三層架構(gòu)數(shù)據(jù)表現(xiàn)層負(fù)責(zé)用戶與系統(tǒng)之間的交互，主要表現(xiàn)在將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)按照用戶的業(yè)務(wù)操作按照一定的規(guī)則顯示在頁面上，利用JSP頁面技術(shù)來實現(xiàn)。在酒店管理中，數(shù)據(jù)表現(xiàn)層根據(jù)用戶類別的不同，分別展現(xiàn)不同的用戶界面和功能，具體分為門店管理員界面、采購管理員界面、客服管理員界面、客人界面。業(yè)務(wù)邏輯層

8、主要完成各個子系統(tǒng)之間的通信和交互，以實現(xiàn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，在本系統(tǒng)中分為門店管理、采購管理和客服管理。數(shù)據(jù)處理層主要實現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫之間的交互，利用JSP中JDBC數(shù)據(jù)庫的處理模塊實現(xiàn)。2.1.3運行架構(gòu)設(shè)計服務(wù)器端：P600/內(nèi)存128Mb/硬盤10Gb以上的專用微機(jī)服務(wù)器；客戶端：P600/內(nèi)存64Mb/硬盤6Gb以上的臺式計算機(jī)；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：B/S結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)開發(fā)庫：系統(tǒng)基于JSP技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案；數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000；服務(wù)器：IIS5.0；開發(fā)環(huán)境：MyEclipse；服務(wù)器操作系統(tǒng)：Windows Server 2003；客戶端操作系統(tǒng)：

9、windows xp及以上系統(tǒng)；操作界面：瀏覽器界面，IE6.0?？紤]到一個用戶在進(jìn)行操作的時候，其他的用戶可能都不處在操作狀態(tài)，將本系統(tǒng)按用戶的類別劃分成四個進(jìn)程，采購管理、門店管理、客服管理、用戶登錄的各自的功能在運行時封裝到一個進(jìn)程里面，每一個功能作為一個線程，不同的進(jìn)程之間通過線程來通訊。在一個用戶登錄后創(chuàng)建一個進(jìn)程，當(dāng)他進(jìn)行某項操作時，將該操作作為一個消息傳遞給業(yè)務(wù)邏輯層，業(yè)務(wù)邏輯層根據(jù)該消息的內(nèi)容或?qū)?shù)據(jù)庫操作，或調(diào)用數(shù)據(jù)表現(xiàn)層完成相關(guān)操作，在他退出系統(tǒng)后撤銷該進(jìn)程。由于不同的用戶可能并發(fā)的對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問和操作，這里采用多線程的方式來對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作。采用基于http的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)

10、議完成業(yè)務(wù)表現(xiàn)層與業(yè)務(wù)邏輯層之間的通訊。2.1.4物理架構(gòu)設(shè)計服務(wù)器端：P600/內(nèi)存128Mb/硬盤10Gb以上的專用微機(jī)服務(wù)器；客戶端：P600/內(nèi)存64Mb/硬盤6Gb以上的臺式計算機(jī)；本系統(tǒng)僅需一個應(yīng)用服務(wù)器和一個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器即可，客戶端均可以訪問應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器在需要做數(shù)據(jù)庫操作時訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。功能分布與數(shù)據(jù)分布：系統(tǒng)的所有軟件模塊都集中在服務(wù)器上，在用戶通過瀏覽器登錄后，根據(jù)不同的用戶，服務(wù)器展現(xiàn)相應(yīng)的功能塊給該用戶，所有的數(shù)據(jù)都保存在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中，如圖2-13。圖2-13 部署圖2.1.5數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)庫概念模型如圖2-14所示。2-14 概念模型1、客人個人信息表

11、字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為空說明Cus_IDIntNot null身份證號Room_IDIntNot null房間IDCus_NameCharNot null姓名Cus_sexCharNot null性別Cus_AgeInt年齡Cus_NationalChar國際Cus_AddressChar家庭住址Cus_VipIntVIP號Cus_AgreementBool是否合約客人個人信息表定義姓名=1漢字8姓名為18位漢字身份證號=身份證號規(guī)定為18位數(shù)字性別=男|女性別為男女兩種年齡=0200國籍=1漢字10 國籍10個漢字之內(nèi)家庭住址=1漢字16地址為116位漢字房間ID=“0000”“9999”房

12、間ID號規(guī)定為4位數(shù)字VIP號=“00000001”“99999999”賬號規(guī)定為8位數(shù)字是否合約=“1”“0”1表示是，0表示否2、房態(tài)表字段名稱 數(shù)據(jù)類型是否為空說明Room_IDIntNot null客房ID號Room_StateCharNot null房間狀態(tài)房態(tài)表定義客房ID=“0000”“9999”房間ID號規(guī)定為4位數(shù)字房態(tài)=“1”“0”1出租 0未出租3、客房信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為空說明Room_IDIntNot null客房ID號Room_TypeCharNot null客房類型Room_PriceIntNot null客房價格Room_AreaIntNot null房

13、間面積Room_BedCharNot null床位Room_DescriptionChar客房描述客房信息表定義客房ID=“0000”-“9999”房間ID號規(guī)定為4位數(shù)字客房類型=高|中|地00、01、11表示客房面積=0200平方米客房價格=2020000元床位=18個4、預(yù)定證明表字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為空說明Cus_nameCharNot null姓名Cus_IDIntNot null身份證號Cus_SexIntNot null性別Cus_AddressChar家庭住址Cus_TelInt電話Cus_RoomNunIntNot null房間號Cus_TimeIntNot null訂房時間

14、Cus_MoneyIntNot null押金預(yù)定證明表定義姓名=1漢字8姓名為18位漢字身份證號=身份證號規(guī)定為18位數(shù)字性別=男|女性別為男女兩種家庭住址=1漢字16地址為116位漢字電話=1數(shù)字16電話號為16位數(shù)字之內(nèi)房間數(shù)量=訂房時間=年+月+日年=“0001”.“9999”月=“01”.”12” 日=”01”.”31”日期由年月日組成押金=“0000000.01”.“9999999.995、退房憑證表字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為空說明NameCharNot null姓名IDIntNot null身份證號SexCharNot null性別退房憑證表定義姓名=1漢字8姓名為18位漢字身份證號=

15、身份證號規(guī)定為18位數(shù)字性別=男|女性別為男女兩種客房核實結(jié)果=1-4結(jié)果為14位漢字6、客歷表字段名稱數(shù)據(jù)類型是否為空說明Room_IDIntNot null客房ID號Room_BeginTimeIntNot null開房時間Room_LastTimeIntNot null退房時間Room_TotalPriceIntNot null收取金額客歷表定義客房ID號=“0000”“9999”房間ID號規(guī)定為4位數(shù)字開房時間=年+月+日年=“0001”.“9999”月=“01”.”12” 日=”01”.”31”日期由年月日組成退房時間=年+月+日年=“0001”.“9999”月=“01”.”12”

16、日=”01”.”31”日期由年月日組成金額=“0000000.01”.“9999999.99”住客ID=身份證號規(guī)定為18位數(shù)字2.2 設(shè)計模式2.2.1基本設(shè)計概念設(shè)計基礎(chǔ)：酒店內(nèi)的電腦通過內(nèi)部網(wǎng)連通，帶寬為100兆。因此，酒店內(nèi)部網(wǎng)性能能夠滿足各分部通過內(nèi)部網(wǎng)訪問中心數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的實時響應(yīng)要求。為了滿足用戶對系統(tǒng)的功能需求、以及對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)一致性要求，本系統(tǒng)的設(shè)計思想是：1、本系統(tǒng)采用MVC模式，模型視圖控制器模式簡稱為MVC(Model-View-Controller，MVC)。MVC模式專門用于描述用戶界面結(jié)構(gòu)，主要針對界面設(shè)計的可變性需求，其目標(biāo)是如何使軟件的計算模型獨立于

17、界面的構(gòu)成。用戶對軟件最直接的感受是軟件的界面特性。對同一個應(yīng)用問題，不同的用戶、不同的計算環(huán)境、不同的時期，可能都要求有不同的界面表示形式。例如，當(dāng)在不改變領(lǐng)域模型的前提下要求擴(kuò)展應(yīng)用功能，當(dāng)用戶對界面提出新的和特別的要求時，當(dāng)把某個系統(tǒng)的設(shè)計思想移植到另一個運行環(huán)境時，都要求對界面進(jìn)行某些修改。從保證數(shù)據(jù)的安全性和有效性考慮，將分為數(shù)據(jù)錄入用戶和數(shù)據(jù)查詢用戶。錄入用戶主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的錄入和修改。2、系統(tǒng)安全性設(shè)計：身份驗證（登錄）數(shù)據(jù)限制：訪問數(shù)據(jù)庫用戶的分部屬性決定的訪問數(shù)據(jù)的范圍。功能限制：通過用戶功能視圖限制用戶對數(shù)據(jù)的操作。3、用戶角色設(shè)定和用戶權(quán)限分配：根據(jù)用戶功能視圖的劃分確定用

18、戶角色的劃分。每個用戶按用戶角色獲得基本的系統(tǒng)操作權(quán)限。為了使用戶對系統(tǒng)的操作權(quán)限與用戶的業(yè)務(wù)工作分配相對應(yīng)，系統(tǒng)可以在用戶角色基本權(quán)限的基礎(chǔ)上增加或減少對系統(tǒng)的操作權(quán)限，即用戶權(quán)限可動態(tài)變化。為了實現(xiàn)用戶權(quán)限的動態(tài)變化，將系統(tǒng)功能模塊作為系統(tǒng)資源進(jìn)行注冊。將用戶權(quán)限的分配轉(zhuǎn)化為對模塊的分配。可以對模塊的操作進(jìn)行約束來實現(xiàn)對功能使用的時間約束，使得某些模塊具有很強(qiáng)時間特性。4、為了實現(xiàn)用戶權(quán)限的動態(tài)變化，用戶功能視圖界面必須動態(tài)生成。2.2.2操作流程系統(tǒng)的基本操作流程是：啟動系統(tǒng)輸入用戶帳號和密碼登錄失敗 登錄成功 圖1 系統(tǒng)基本操作流程登錄用戶功能操作2.3功能需求與程序的關(guān)系序號功能需求

19、程序模塊備注1、用戶登錄1用戶登錄及驗證用戶登錄2用戶修改信息用戶修改信息用戶修改自己的信息3取回用戶密碼取回用戶密碼功能編號1功能名稱用戶登錄調(diào)查者調(diào)查時間功能描述用于各用戶登陸酒店管理系統(tǒng)輸入項用戶ID+密碼處理描述系統(tǒng)檢查用戶ID和密碼，進(jìn)行比對，并轉(zhuǎn)入與該用戶權(quán)限相應(yīng)的界面輸出項進(jìn)入相應(yīng)界面界面要求系統(tǒng)登陸界面功能編號2功能名稱前臺接待所屬部門前臺接待調(diào)查者調(diào)查時間審核人功能描述對客人入住進(jìn)行接待處理包括散客接待、團(tuán)體接待、合約客人接待散客入住登記、合約入住登記、 團(tuán)體自動入住和手動入住、 補(bǔ)填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、客人留言、 預(yù)定客房查詢、 可售客房查詢輸入項個人

20、：身份證號（int）+姓名(char)+性別(int)+年齡(int)+國籍(char)+家庭住址(char)+VIP(int)+電話(int)+是否合約(bool)團(tuán)體：團(tuán)隊ID號（int）+團(tuán)隊名稱(char)+領(lǐng)隊人(char)+領(lǐng)隊手機(jī)(int)+團(tuán)隊開戶行(char)+帳號(int)+地址(char)+聯(lián)系電話(int)+人數(shù)(int)+人員名單(char)+房間數(shù)量(int)+是否合約(bool)處理描述將數(shù)據(jù)與客歷系統(tǒng)比對，將數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫中，并更新入住情況的數(shù)據(jù)信息客人一旦入住酒店，將允許客人先消費，后付帳。系統(tǒng)還設(shè)計了限制消費的功能。團(tuán)體入住后除了每個團(tuán)員有自己的帳外，系統(tǒng)

21、還自動產(chǎn)生該團(tuán)的主帳號，操作員每一個消費記入成員帳還是記入團(tuán)體帳，該團(tuán)成員的房租將自動記入團(tuán)主帳。輸出項將客人入住數(shù)據(jù)輸出到數(shù)據(jù)庫界面要求個人預(yù)定和團(tuán)體預(yù)定在各自的輸入界面輸入功能編號3功能名稱前臺收銀所屬部門前臺收銀調(diào)查者調(diào)查時間審核人功能描述對客人的帳務(wù)和退房進(jìn)行處理記帳 （包括客人在酒店各營業(yè)場點的消費）埋單、 限制客人消費、退房、押金加入、查帳 （可查總客帳、總收入帳、總消費帳）、轉(zhuǎn)帳、設(shè)置跑單、 客用保險箱管理、 團(tuán)體埋單及退房輸入項客人ID號（int）+團(tuán)隊名稱(char)+團(tuán)隊開戶行(char)+帳號(int)+是否合約(bool)處理描述將客人的帳務(wù)進(jìn)行顯示，結(jié)帳和退房時對數(shù)據(jù)

22、進(jìn)行相應(yīng)的處理。每一個客人從預(yù)定房間起系統(tǒng)內(nèi)已自動產(chǎn)生了該客人的帳號，住店的客人享受酒店的短期貸款，可以在酒店絕大部分簽單，這將刺激客人的消費心理，增加酒店的收入，記帳功能主要加入酒店暫無連網(wǎng)的那些消費場所和諸如賠償、日租、特別消費等。酒店管理者還可根據(jù)客人的情況鎖住其帳號，以限制其消費。前臺收銀系統(tǒng)的埋單又與其他營業(yè)場所不同，前臺的埋單允許客人一帳多單，分期埋單，分類別埋單，退房時能自動檢測：客人的帳務(wù)余額為零；客人帳號的帳項為空；保險箱鑰匙以歸還，否則系統(tǒng)拒絕退房。轉(zhuǎn)帳功能也具有萬能分帳的功能，既不但可以把幾個帳號的消費轉(zhuǎn)入另一帳號，也可把某一帳號特定時期特定幾類消費轉(zhuǎn)入另一帳號，轉(zhuǎn)帳帳項

23、將留下記號并且留下記錄以方便查核人員核對。 團(tuán)體埋單與其他埋單相同，而團(tuán)體退房則采用全自動方式，不必一一輸入房號。如果系統(tǒng)檢測到某團(tuán)的成員全部已退房，團(tuán)主單也隨即自動退出。輸出項更新用戶帳務(wù)數(shù)據(jù)，并輸出到數(shù)據(jù)庫。界面要求在帳務(wù)操作界面進(jìn)行操作。功能編號4功能名稱房管所屬部門調(diào)查者調(diào)查時間審核人功能描述管家進(jìn)行信息處理，包括房間狀態(tài)，停車信息。設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房設(shè)置SKIP房、SLEEP房查詢凈房表、臟房表、壞房表房間狀態(tài)新入住查詢輸入項房間狀態(tài)（int），停車場信息（bool）處理描述查詢時返回房間狀態(tài)；設(shè)置房間狀態(tài)時，將房間狀態(tài)修改并輸出。停車信息查詢時，返回停車信息；設(shè)置時，更改信息并輸出。輸出項查詢時，輸出房間信息或停車信息到界面；更改時，輸出數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫。界面要求管家系統(tǒng)界面功能編號5功能名稱預(yù)定系統(tǒng)所屬部門前臺預(yù)定調(diào)查者調(diào)查時間審核人功能描述對客人預(yù)定房間業(yè)務(wù)進(jìn)行處理包括散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、合約客人預(yù)定散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、客房預(yù)定、預(yù)