1、面試的經(jīng)驗(yàn)有很多很多，我想大家都已經(jīng)看得眼花繚亂、應(yīng)接不暇。有沒有一種套路，可以應(yīng)對(duì)所有的面試？今天給大家分享從心理學(xué)的角度，告訴你在面試中，如何化被動(dòng)為主動(dòng)，更加有技巧地表達(dá)自己。一、你覺得面試難在什么地方？發(fā)揮不出真實(shí)水平？還是感覺面對(duì)那種“你的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)”等世界級(jí)的問題，總是難以組織語言？其實(shí)更可怕的是，即使你在一場(chǎng)面試中超常發(fā)揮，結(jié)果也可能不盡如人意。因?yàn)檫@根本不是你的問題，更不是你能力不夠，甚至也不是你不適合這家公司。而是這種傳統(tǒng)面試，本身就是一種低效的溝通。國(guó)外許多管理學(xué)家都曾表示說，面試是現(xiàn)代化各種談判形式中，效率最低的一種方式。耶魯大學(xué)詹森·達(dá)納甚至發(fā)表文章說到，這種

2、25 分鐘左右的面試交流，考官通常都看不出來，一個(gè)人水平如何。這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)顛覆，我們來看看心理學(xué)方面的解釋。二、首先，我們要理解面試的核心是權(quán)力關(guān)系，而不是單純的別人考察你的能力這么簡(jiǎn)單。面試官?zèng)Q定了應(yīng)聘者是否能來這家公司，他手里就擁有了權(quán)力。所以，應(yīng)聘者的表現(xiàn)通常是這樣。一開始應(yīng)聘者為了迎合這種權(quán)力，大腦會(huì)在一開始就不由自主地去試探考官的偏好，這時(shí)候難免就顯得不自然和相對(duì)保守。但隨著慢慢進(jìn)入狀態(tài)，表現(xiàn)越來越好。然而，面試官的情況卻是這樣：通常一開始對(duì)新進(jìn)來的應(yīng)聘者滿懷期待，然后隨著面試的進(jìn)行注意力迅速降低。這正好是一個(gè)相矛盾的結(jié)果：考官對(duì)你特別關(guān)注，而你卻狀態(tài)不好，讓人失望（A 的部分）；隨

3、后你拿出了最精彩的表現(xiàn)，考官卻無精打采，你最好的一面卻被忽視了（B 的部分）。而 A 的部分在心理學(xué)中叫首因偏差效應(yīng)，是指在一種壓力環(huán)境中，相互的第一印象理解偏差。遺憾的是，這種首因偏差效應(yīng)在面試中式普遍存在的。處于權(quán)力下游的求職者，很難打破這個(gè)怪圈。三、通常情況下，從應(yīng)聘者回答第一個(gè)問題開始，這種被動(dòng)情況就開始不可逆轉(zhuǎn)了。一旦你開始逐個(gè)回答面試官提出的，可能他自己都回答不了的問題，你就陷入被動(dòng)了。那么，如何破解呢？高手的做法是，主動(dòng)，主動(dòng)，主動(dòng)！無論當(dāng)天氛圍如何，面試官如何提一些裝X的問題，都要學(xué)會(huì)巧妙繞過去。逐漸把自己已經(jīng)設(shè)定好的面試表達(dá)公式展現(xiàn)出來，立即讓自己掌控整場(chǎng)面試。什么是面試表達(dá)

4、公式，核心是三點(diǎn)，道長(zhǎng)把它稱之為攻陷特洛伊城：1、特洛伊，確定共同解決一個(gè)問題2、阿喀琉斯之踵，故意暴露自己的弱點(diǎn)3、木馬屠城，用放大視角去進(jìn)行表達(dá)特洛伊斯巴達(dá)國(guó)王的妻子海倫跟著特洛伊王子帕里斯跑了，國(guó)王叫上自己的哥哥阿迦門農(nóng)，勢(shì)必報(bào)仇。他們目標(biāo)明確-攻陷特洛伊城。在面試中，你和面試官也有一個(gè)明確的目標(biāo)，就是確定我們現(xiàn)在正在共同解決同一個(gè)問題，而不是在進(jìn)行毫無意義的拉鋸戰(zhàn)。比如有一個(gè)沒什么工作經(jīng)驗(yàn)者的面試是這樣。應(yīng)聘者：我說，我不騙您，我沒有做過互聯(lián)網(wǎng)，沒有做過策劃，您肯定在想，我這樣有沒有必要要我這樣沒有經(jīng)驗(yàn)的新人。面試官：是的。應(yīng)聘者：但是，打個(gè)比方，您是一個(gè)班主任，您是愿意選擇一個(gè)有班長(zhǎng)

5、經(jīng)驗(yàn)的人，還是培養(yǎng)一個(gè)只屬于您自己的班長(zhǎng)？面試官笑了，面試順利通過。這就是個(gè)技巧高超的應(yīng)對(duì)方式，是否要選擇一個(gè)可以培養(yǎng)的自己的人就是應(yīng)聘者幫助雙方建立的共同的問題。確定一個(gè)共同解決問題的好處在于，雙方的權(quán)力關(guān)系從絕對(duì)傾斜，變成平等關(guān)系。從雇傭角色，轉(zhuǎn)換為合作角色。這就是通常所說的，回歸到同一頻道下。這可以一下就解決掉應(yīng)聘者的被動(dòng)局面。這時(shí)候你可以直接轉(zhuǎn)化，“其實(shí)，在自我介紹之前，恐怕我還有一個(gè)更重要的問題需要關(guān)注”，or “比我介紹自己更重要的是，一個(gè)什么什么問題?！笨傊褪?，無論對(duì)方怎么開場(chǎng)，都要迅速轉(zhuǎn)化，把共同解決一個(gè)問題趕緊提出來。具體的問題，恐怕需要你在面試前做一些功課，更深度了解這家

6、公司的情況和職位情況。比如你應(yīng)聘銷售的崗位，這個(gè)問題可以是建立一套客戶管理體系。阿喀琉斯之踵在進(jìn)攻特洛伊的時(shí)候，斯巴達(dá)戰(zhàn)神阿喀琉斯遭遇了著名的阿喀琉斯之踵。在面試中，一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是，故意展現(xiàn)一個(gè)你的弱點(diǎn)。請(qǐng)注意，這是來自談判專家的分享：最有效的一個(gè)技術(shù)，是故意跟對(duì)方說一個(gè)自己的弱勢(shì)的地方。把自己內(nèi)心的秘密暴露出來，讓對(duì)方覺得你也有弱點(diǎn)，你是可能被傷害的，你才算是把自己真實(shí)感情的一面展現(xiàn)給了對(duì)方。這樣對(duì)方就能立即獲得安全感，對(duì)你產(chǎn)生信任。比如有一個(gè)面試，開場(chǎng)時(shí)候應(yīng)聘者就說：“不好意思，我狀態(tài)不是太好，因?yàn)樯现芪夷棠倘ナ懒?，她從小把我?guī)Т螅晕译y過了很久?！泵嬖嚬偻ǔ?huì)給予感性的理解，兩

7、人的對(duì)話?cǎi)R上就在同一頻道了。在演講的時(shí)候，這也是個(gè)必須的環(huán)節(jié)。所以你總是會(huì)看到美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)，會(huì)暴露出他們的弱點(diǎn)。克林頓 1992 年競(jìng)選的時(shí)候一度非常落后，但在一次演講上他自我揭露出弱點(diǎn)：我弟弟吸毒、我爸爸酗酒。結(jié)果支持率立即上漲。暴露弱點(diǎn)通常也可以讓別人立即感受到真誠(chéng)。曾經(jīng)有個(gè)應(yīng)屆小伙子很可愛，簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)陋的嚇人，沒有獎(jiǎng)項(xiàng)頭銜，也沒有讓人眼花的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。面試官問他為什么不做份細(xì)致一點(diǎn)的，他的回答：有，老師幫著一起做的，很厚。但是太假了，我自己都看不下去。木馬屠城在斯巴達(dá)最后戰(zhàn)勝特洛伊的關(guān)鍵之戰(zhàn)中，大家都知道這個(gè)故事，也就是著名的木馬屠城。一個(gè)普通的木馬，并沒有什么特別。但如果放大到比城墻還

8、高，那就非常有吸引力了。在面試中，也同樣如此，時(shí)刻帶著放大視角去展現(xiàn)或理解一個(gè)問題，就會(huì)給面試官帶來深刻的印象。說得更形象一些，面試通常有三種視角去展現(xiàn)你的想法：1、平面鏡視角，以真實(shí)的視角去呈現(xiàn)事情真相。2、望遠(yuǎn)鏡視角，觀測(cè)未來及更遠(yuǎn)的地方。3、放大鏡視角，把局部事物放大剖析。其中，第三種放大視角正是我們必須要掌握的面試的技能。很多應(yīng)聘者擔(dān)心自己表達(dá)很多想法，會(huì)給面試官帶來想法太多不好印象。但實(shí)際，那種想法太多的印象，正是許多應(yīng)聘者用望遠(yuǎn)鏡視角去看待工作導(dǎo)致的。放大視角卻不會(huì)，一個(gè)對(duì)本質(zhì)工作非常熱衷專研的人，是所有人都喜歡的。但如何運(yùn)用放大視角呢？有一個(gè)入門但非常有效的方法，那就是蘇格拉底法

9、，即窮盡式提問法。就是對(duì)一個(gè)看似模糊的問題進(jìn)行隨機(jī)提問，直到答案變得清晰和具備可操作性。舉個(gè)栗子你就明白了：比如你去面試一份市場(chǎng)營(yíng)銷的工作，公司是一家大型的繪畫教育機(jī)構(gòu)。面試官問你，“你有哪些優(yōu)點(diǎn)？”（事先對(duì)自己窮盡式提問）問題1：優(yōu)點(diǎn)到底是個(gè)什么概念呢？能產(chǎn)生價(jià)值的特質(zhì)，比如愛笑，能給周圍人帶來快樂。問題2：面試官關(guān)心最什么價(jià)值呢？熱愛工作。問題3：熱愛工作是一個(gè)什么概念？熱愛產(chǎn)品（繪畫）、熱愛市場(chǎng)營(yíng)銷。問題4：市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些工作？1、分析客戶需求 2、滿足客戶需求問題5：如何了解他們需求？通過和每個(gè)客戶交流，統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。問題7：如何滿足他們需求？開展豐富的線下活動(dòng)。看到了吧，通過窮盡式提問，把“你有哪些優(yōu)點(diǎn)？”就可以放大到“熱衷和客戶交流”、“數(shù)據(jù)分析能力”、“組織線下活動(dòng)的能力”等等優(yōu)點(diǎn)上。很多面試官實(shí)際對(duì)答案并不 Care，他們關(guān)注的，反而是這種推演的思路。四、記住一句話，這個(gè)世界是復(fù)雜多變的，唯一的簡(jiǎn)單就是做到自己。面試官再牛，也只是社會(huì)的一