1、精品文檔1 當(dāng)企業(yè)決定增加一條生產(chǎn)線時(shí)，會引起對新設(shè)備新零部件及原材料的需求，或者為了滿足用戶的需要而添置新機(jī)器時(shí)的購買類型為AA. 新購B. 更改重購C. 直接重購D. 集中采購2 當(dāng)組織購買者認(rèn)為重新評估產(chǎn)品和供應(yīng)商能夠給自己帶來更大利益，特別是原有供應(yīng)商不能滿足組織的需求時(shí)，更易引起B(yǎng)A. 新購B. 更改重購C. 集中采購D. 直接重購3 組織用戶的需求可以由刺激而引起，供應(yīng)商的營銷人員通過產(chǎn)品展覽會，或主動(dòng)與組織購買者溝通來證明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)越性，以激發(fā)組織購買欲望，這種刺激被稱為BA. 內(nèi)部刺激B. 外部刺激p33C. 復(fù)合刺激D. 環(huán)境刺激4 組織在評估后，所選擇的供應(yīng)商數(shù)目越多越

2、好，因?yàn)檫@樣可以使供應(yīng)商彼此之間競爭，能夠更好地滿足組織的需求。X5 就保養(yǎng)維修和經(jīng)營項(xiàng)目來說，采購人員傾向于簽訂長期有效合同代替定期購買訂單。因?yàn)殚L期有效合同能夠使買賣雙方建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。V6 在組織購買描述需求項(xiàng)目的數(shù)量和特征階段，營銷人員不僅應(yīng)提供更為詳細(xì)的關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的信息，還應(yīng)盡力使這一描述朝有利于自身產(chǎn)品的方向。V7 采購中心的人員一般由以下部門人員構(gòu)成ABCA. 生產(chǎn)制造B. 研發(fā)部門C. 高層管理部門D. 人力資源部門8、影響組織購買行為的環(huán)境因素是指組織可控制的內(nèi)部環(huán)境X p439 下列影響組織購買的因素屬于組織因素ABA 采購部門的地位B 集中采購的趨勢C 技術(shù)進(jìn)

3、步D 不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10 在高科技產(chǎn)品的采購中，技術(shù)人員，研發(fā)人員常協(xié)助確定產(chǎn)品的規(guī)格，并提供方案評價(jià)的情報(bào)信息，這時(shí)，他擔(dān)任的角色被成為BA 使用者 B 影響者 C 決定者 D 購買者 E 守門者11 個(gè)體規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略要求供應(yīng)商的營銷人員在引進(jìn)新產(chǎn)品，進(jìn)入新市場或接觸新客戶時(shí)，應(yīng)選擇降低采購風(fēng)險(xiǎn)的營銷策略，12 企業(yè)的營銷力量和營銷組合能夠比較輕易的進(jìn)入目標(biāo)市場，即企業(yè)可以接近目標(biāo)客戶，這符合市場細(xì)分的B 條件A. 可測性B.可及性C.可償性D.可行性13、企業(yè)的經(jīng)營、營銷和技術(shù)力量和該細(xì)分市場的競爭性需求相匹配，將服務(wù)提供給該市場，并得到目標(biāo)客戶的響應(yīng)，這符合市場細(xì)分的C 條件A. 可及性

4、B.可償性C.可行性D.可測性13、 屬于組織市場宏觀市場細(xì)分依據(jù)的是ABC p86A. 行業(yè)B. 地理位置C.采購類型D.采購中心人員的組成E.關(guān)鍵的采購標(biāo)準(zhǔn)14、 營銷人員按照組織購買時(shí)采用高質(zhì)高價(jià)、快速的送貨和服務(wù)、單一嚴(yán)格的付款方式的采購標(biāo)準(zhǔn)來對組織進(jìn)行細(xì)分，采用的是CA.宏觀市場細(xì)分B.購買類型細(xì)分C.微觀市場細(xì)分D.采購戰(zhàn)略細(xì)分15、 細(xì)分組織市場的個(gè)人因素是指個(gè)人的年齡、性別、性格、偏好、價(jià)值觀、風(fēng)險(xiǎn)傾向等因素，16、 預(yù)測市場的進(jìn)入和退出情況屬于對細(xì)分市場的A方面分析A.競爭性B.贏利性C.可及性D.成長性17、 無差異性營銷具有 ABA.成本的經(jīng)濟(jì)性B.針對顧客共性C.適用于

5、任何產(chǎn)品D.適用于小企業(yè)18、 集中性營銷由于只選擇單一目標(biāo)市場的顧客為營銷對象，因而在專業(yè)化的同時(shí)，也具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。V19、 一般情況下，市場潛力和銷售潛力都比實(shí)際的市場需求要小Ox p11720、 鎧售預(yù)測聶確定營銷計(jì)劃和營銷努力水平的基礎(chǔ)x21、 經(jīng)理人員是預(yù)測的主角。利用有.的數(shù)據(jù)產(chǎn)資料和預(yù)測模型,根據(jù)主要的顧客、市場的一線線索來進(jìn)行銷售預(yù)測，稱為自下帆上的預(yù)洲x22、 銷售人員綜合法預(yù)測適用于AA. 即期和短期預(yù)測B. 中期和長期預(yù)測C. 定量預(yù)測D. 德爾菲法23 利用時(shí)間排列的歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來銷售的趨勢和增長情況的統(tǒng)計(jì)方法是BA. 線性回歸法B. 時(shí)間序列法C. 德爾菲法D

6、. 長期預(yù)測法24 某產(chǎn)品的銷售時(shí)間序列符合加法模型Y=T+C+S+E ，此模型中的T 是指 AA. 趨勢變動(dòng)B. 周期變動(dòng)C. 季節(jié)變動(dòng)D. 隨機(jī)變動(dòng)25 、運(yùn)用線性回歸法對某企業(yè)連續(xù)7年的銷售額建立的直線趨勢方程為Y=0.5+0.3x（億元 ）, 則第 8 年的可能實(shí)現(xiàn)的銷售額預(yù)測值是億元A. 2.6B. 2.9C. 0.8D. 1.726 產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列,其變化趨勢主要是Abcd 共同作用的結(jié)果A. 趨勢因素B. 周期因素C. 季節(jié)因素D. 不確定因素E. 復(fù)合因素26 服務(wù)市場細(xì)分的與產(chǎn)品市場的細(xì)分區(qū)別在于AC p175A. 個(gè)性化導(dǎo)致細(xì)分市場更窄B. 更注重顧客現(xiàn)有需要C. 更注

7、重顧客的期望D. 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化27 服務(wù)集合的概念包括ABCEA. 顧客利益B. 服務(wù)觀念C. 服務(wù)內(nèi)容D. 服務(wù)管理E. 服務(wù)交付28服務(wù)通?？梢赃\(yùn)用AB|C 來實(shí)現(xiàn)有形展示A. 實(shí)體環(huán)境B. 員工形象C. 及時(shí)送貨承諾D.企業(yè)精神28、 由于服務(wù)的實(shí)施與營銷具有不可分性，企業(yè)中的所有直接服務(wù)人員都要接觸顧客,服務(wù)人員自己必須為他的服務(wù)做促銷，這就是全員營銷。V29、 過分的承諾難以兌現(xiàn)， 將會失去顧客的信任， 破壞顧客的容忍度， 對企業(yè)是不利的30、 渠道設(shè)計(jì)的對象是具聯(lián)的渠道成員，叫就是篩選出可能的中間商。x31、 如果產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，技術(shù)簡單，而顧客分布廣泛，并要求交貨及時(shí)，則采用

8、的中間商類型 B 。A.銷售代表B.分銷商C.直銷D.人員推銷32、 企業(yè)在一個(gè)地區(qū)要用到不止一家的、數(shù)家分銷商來保證市場覆蓋率，這被成為BA.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.直銷33、 企業(yè)應(yīng)將分銷商或銷售代表視為自己的顧客或者自己的雇員，無畫于良好的合作伙伴關(guān)系x34、 在任何情況下，企業(yè)都必須為建立緊密的渠道關(guān)系而花費(fèi)大量的人力物力，而不論渠道成員間的相互的承諾水平。x35、 渠道設(shè)計(jì)的目的的衡量標(biāo)準(zhǔn)是ADA.效果B.控制性C.適應(yīng)性D. 效率36、 為鼓勵(lì)顧客購買更多的物品，企業(yè)會給那些在一段時(shí)間內(nèi)（通常為一年）的購買量的多少給予折扣，這成為 GE.功能折扣F.現(xiàn)金折扣G.累計(jì)數(shù)量

9、折扣H.非累計(jì)數(shù)量折扣37、 統(tǒng)一交貨價(jià)就是我們通常說的每個(gè)用戶各自負(fù)擔(dān)從原產(chǎn)地到目的地的運(yùn)費(fèi)。x38、 當(dāng)產(chǎn)品市場需求的價(jià)格彈性很大，且學(xué)習(xí)曲線發(fā)生效應(yīng)（當(dāng)累計(jì)產(chǎn)量增加時(shí)，單位可變成本降低），企業(yè)具備了 B的可能性A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.地區(qū)定價(jià)D.折扣定價(jià)39、 面對激烈的競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)，不提價(jià)的策略40、 從營銷實(shí)踐看，當(dāng)市場有足夠的購買者，且缺乏價(jià)格彈性時(shí)， 企業(yè)才能實(shí)施撇脂定價(jià)策略，41、 在下列情況下，價(jià)格富有彈性，顧客對價(jià)格的敏感度高BA. 市場上競爭品或替代品少B. 顧客信息充分，能進(jìn)行比較C. 轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本高D. 產(chǎn)品在顧客成本中占的比重小E. 產(chǎn)品對顧客的重要程度高42 目標(biāo)成本法就是在新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，努力將最終的成本方案定在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，如果做不到這一點(diǎn)，就不開發(fā)新產(chǎn)品。V43 企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)主要有ABD p232A. 維持生存B.C. 利潤最大化D.E. 成本最小化F. 產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先44當(dāng)可感知價(jià)值B 價(jià)格，顧客認(rèn)為購買此產(chǎn)品不合算A.B. 大于C. 小于D. 等于E.F. 不定44 、廣告在組織間營銷無法發(fā)揮任何作用，因?yàn)槿藛T推銷最適合組織市場特點(diǎn)，4546