1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 暑假社會實踐報告（旅游類） xx年暑假社會實踐報告（旅游類） 一、備選主題 （1）某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場調(diào)查。例如： 滕王閣旅游服務(wù)市場調(diào)查； 三清山旅游服務(wù)市場調(diào)查； 龍虎山旅游服務(wù)市場調(diào)查； 井岡山旅游服務(wù)市場調(diào)查； 廬山旅游服務(wù)調(diào)查； 其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)市場調(diào)查； （2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調(diào)查。例如： XX市五一黃金周旅游市場調(diào)查； 其它旅游城市黃金周旅游市場調(diào)查； （3）某一人群旅游市場調(diào)查。例如： 大學(xué)生旅游市場調(diào)查； 老年人旅游市場調(diào)查； 青年人旅游市場調(diào)查； 兒童旅游市場調(diào)查； 其它人群旅游市場調(diào)查； 二、制定調(diào)查計劃 1.確定調(diào)查任

2、務(wù) 即對調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定 2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法 3.確定調(diào)查手段 即收集資料所必須的各種工具或條件。 4.確定抽樣方案，決定： （1）抽樣單位 （2）樣本大小 (3) 抽樣方法 5.完成時間：學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時，須在10月15號之前完成此項工作。 三、分析調(diào)查結(jié)果 1.處理資料 （1）整理。對所得資料進(jìn)行篩選，剔除謬誤、不實和含糊之處。 （2）分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，對所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號。 （3）列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進(jìn)一步分析。 2.撰寫調(diào)查報告 （1）報告的基本內(nèi)容： 前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù)，以及必要

3、的謝辭等。 正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。 結(jié)尾。提出意見和建議。 （2）報告寫作要求 報告數(shù)據(jù)必須真實，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時間和版次。 （3）報告格式要求 a裝訂順序 封面 目錄 報告內(nèi)容 指導(dǎo)教師評分表 b紙型：a4紙 c字體：宋體 （4）報告目錄打印格式 “目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或行） 目錄打印三個層次，即：一、（一）、1 各層次標(biāo)題小四號、加粗，前兩個層次標(biāo)

4、明頁碼。 （5）正文打印格式 a字號： 標(biāo)題的字號： 一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或行） （一）四號、加粗。段前6磅（或行） 1小四號、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時，不加粗 （1）小四號 正文的字號：小四號 b字符間距：標(biāo)準(zhǔn) c行距：固定值20磅 d每個標(biāo)題、自然段前空4格（兩個小四漢字） e圖表換頁時保持完整；圖表內(nèi)的字體可適當(dāng)小一些，以美觀為度。 f頁邊距：左厘米，上、下、右各2厘米 g裝訂位置：左邊裝訂 h正文編頁碼（頁面底端、右側(cè)） （6）字?jǐn)?shù)：3000字以上。 附：市場調(diào)查報告范文 海南XX市xx年“十一”黃金周旅游市場調(diào)查報告 旅游服務(wù)市場調(diào)查報告調(diào)查地點(diǎn)：XX市 調(diào)查

5、方法：抽樣調(diào)查法 調(diào)查時間：xx年9月29日至10月5日 抽樣人群：來三亞旅游的人 今年“十一”黃金周，根據(jù)XX市政府“春節(jié)黃金周”分工要求，我局于今年9月29日至10月5日“黃金周”期間對游客在三亞的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下： 一、“十一”旅游市場的總體情況 （一）客源市場趨于多元化。 一是從國內(nèi)客源看，游客絕大多數(shù)來自發(fā)達(dá)地區(qū)，廣東繼續(xù)占據(jù)旅游客源市場的最大份額，占我市接待國內(nèi)游客總量的%。其他省市游客比重占4%以上的有：XX市%、XX市%、湖南省%、海南省%、四川省%、黑龍江省%、浙江省%、江蘇省%、湖北省%。二是境外客源看，由于在俄羅斯多次的宣傳促銷，俄

6、羅斯游客穩(wěn)居第一，傳統(tǒng)的客源市場如香港、日本、新加坡等亞洲國家仍然保持一定增長。俄羅斯游客占境外游客的%，海外游客比重在4%以上的國家還有：香港%、美國%、新加坡%、日本%、臺灣%、馬來西亞%、英國%、德國%。 （二）人均花費(fèi)有所增加，境外游客停留天數(shù)下降。 從調(diào)查數(shù)據(jù)看，國內(nèi)過夜游客人均花費(fèi)元，增長%，人均增加元；境外游客人均花費(fèi)元，增長%，人均增加元；一日游游客人均花費(fèi)，增長%，人均增加元。國內(nèi)過夜游客人均停留天數(shù)天，增長%，人均增加天；境外游客人均停留天數(shù)天，下降%，人均減少天（詳見下表）。 指標(biāo) xx年 xx年 同比增減（%） 一、人均花費(fèi)（元） 1、過夜游客 2、境外游客 3、一日游

7、游客 二、人均停留天數(shù)（天） 過夜游客 境外游客 - （三）“吃、住、行”仍然占游客花費(fèi)的絕大部分。 旅游花費(fèi)是指游客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、游、購、娛等方面的支出。一是從國內(nèi)游客花費(fèi)構(gòu)成看，交通占%，住宿占%，餐飲占%，購物占%，門票占%，娛樂占%,其他占%；二是從境外游客花費(fèi)構(gòu)成看，住宿占%，交通占%，餐飲占%，購物占%，門票占%，娛樂占%,其他占%；三是從一日游客花費(fèi)構(gòu)成看，門票占%，交通占%，餐飲占%，購物占%，其他占%,娛樂占%。以上數(shù)據(jù)說明，交通（行）、餐飲（吃）、住宿（住）等剛性支出一直占大頭(詳見下表)。 xx年“十一”黃金周旅游者花費(fèi)構(gòu)成表 指標(biāo) 比重構(gòu)成（%） 國內(nèi)過夜

8、游客 境外游客 一日游游客 合 計 100 100 100 住 宿 0 餐 飲 景區(qū)門票 購 物 娛 樂 返程交通費(fèi) 其 他 （四）以觀光旅游、休閑度假為主。 隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高，節(jié)假日全家或朋友們一起出去度假旅游，已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的時尚?！笆弧秉S金周XX市接待的國內(nèi)過夜游客中，觀光旅游占%，休閑度假占%，而以探親、商務(wù)、會議、其他僅占%，比xx年“十一”黃金周下降個百分點(diǎn)；在所調(diào)查的境外游客中，觀光旅游占%，休閑度假占%，以探親、商務(wù)、會議、其他僅占%。 （五）國內(nèi)游客更青睞自助游、自駕車游。隨著城鄉(xiāng)居民私家車日益增多、XX市交通狀況的不斷改善，自駕車游蔚然成風(fēng)。 在所調(diào)查的游客中

9、，國內(nèi)過夜游客中以個人、家庭或親朋好友結(jié)伴出游的游客占%，而以單位組織、旅行社安排和其他方式出游的游客比重占%，比xx年“十一”黃金周下降個百分占；境外游客參加團(tuán)隊占%，散客占%；一日游參加團(tuán)隊僅占%，自駕游占%。 （六）國內(nèi)游客中回頭客不斷增多。 從國內(nèi)游客看，來XX市旅游的回頭客不斷增加，回頭客占國內(nèi)游客比例高達(dá)%，比xx年“十一”黃金周提高個百分點(diǎn)，其中，第2-3次來XX市旅游占%，第4次以上來XX市旅游占%；從境外游客看，第一次來XX市旅游占%，第2-3次來XX市旅游占%，第4次以上來XX市旅游占%。 （七）絕大多數(shù)游客對我市旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。 所有游客綜合滿意率%。從游

10、客的來源看，國內(nèi)過夜游客滿意率%，境外游客滿意率%，一日游游客滿意率%；從滿意的程度看，“很滿意”占27%，“基本滿意”占%，“不滿意”占%。說明XX市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。 二、“十一”旅游市場存在的主要問題 雖然近年來XX市在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績，但是對游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明，還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在，歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn)： （一）旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善。 從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看，國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%，這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在

11、以“吃、住、行”為主粗放型發(fā)展階段。 （二）旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。 當(dāng)前，來XX市旅游的游客對XX市旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對XX市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意，但也有不少游客對三亞軟硬件提出意見，如：認(rèn)為XX市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占%；旅游價格“不相符”占%，一些游客認(rèn)為XX市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理；城市衛(wèi)生環(huán)境較差，垃圾桶少，亂吐檳榔水；交通秩序混亂，行人隨意過馬路。 （三）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。 XX市旅游市場在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，仍以觀光旅游居多，仍缺乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項目。 三、對策與建議 （一）開發(fā)散客旅游產(chǎn)品，

12、開拓散客旅游市場。 從近幾年XX市黃金周的調(diào)查結(jié)果看，散客的比重不但越來越大，而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊游客。因此，要根據(jù)散客注重個性，靈活多樣，隨意性大的特點(diǎn)，提供不同的旅游項目，規(guī)劃不同的旅游線路，并廣為宣傳，為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。 （二）大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。 結(jié)合XX市的資源特點(diǎn)，全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游，還要有適合各類人群的旅游類型，來滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存，高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。 （三）繼續(xù)規(guī)范旅游市場行為，整頓旅游市場秩序。 要推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范旅游市場