1、臨時促銷員管理及培養(yǎng)辦法一、目的1、切實管理好臨時促銷員，確保臨時促銷員作用得到充分發(fā)揮：有效指導一線對臨時促銷員招聘、培訓和管理工作，確保招聘到理想的臨時促銷員，培訓合格的臨時促銷員方可上崗，對臨時促銷員實施有效的績效管理；2、要求下屬機構建立臨時促銷員的培養(yǎng)機制，建設好臨時促銷員的儲備庫：將臨時促銷員的培養(yǎng)作為一項日常工作，建設好臨時促銷員儲備庫，平時做好培養(yǎng)準備，便于節(jié)日或周末促銷活動需要。二、臨時促銷員的招聘和儲備（一）招聘和儲備的原則：1、根據(jù)周末單店活動和大型節(jié)日促銷活動的需求，由下屬機構市場部制定合理的臨時促銷員的編制計劃，在計劃內(nèi)招聘；2、下屬機構的人才儲備庫的儲備人數(shù)為編制計

2、劃人數(shù)的2倍，活動前根據(jù)需要擇優(yōu)上崗；（二）招聘途徑：通過勞動中介公司、校園招聘、促銷員介紹等形式公開招聘。（三）招聘對象：1、當?shù)馗鞔髮W在校學生；2、當?shù)刂袑！⒓夹Ｔ谛W生；3、其它愿意從事臨時促銷工作的社會人士。（四）招聘時間：1、大型節(jié)日臨時促銷員（如十一、五一、春節(jié)等）應于節(jié)日之前1個月完成招聘培訓工作；2、常規(guī)臨時促銷員（周末使用）的招聘按照實際需要進行，例如A公司確定臨時促銷員人員儲備庫為30人，當出現(xiàn)原臨時促銷員離職或聯(lián)系不上時，應立即進行招聘，維持30人的供給標準。（五）招聘要求：1、年齡限定在18-25歲之間；2、身高：女不低于155cm男不低于165cm3、具高中、中專及以

3、上學歷；4、形象較好，時尚、有朝氣，穿戴整潔、大方；5、儀表端莊、身體健康；6、思維靈活、口齒伶俐、表達能力強；7、吃苦耐勞，有責任心和團隊協(xié)作精神；8、對于有手機從業(yè)經(jīng)歷且特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。（六）入職要求及手續(xù)：1、要求納入臨時促銷員儲備庫的所有臨時促銷員都要辦理好入職手續(xù)，沒有辦理入職手續(xù)的臨時促銷員不可上崗；2、臨時促銷員的入職手續(xù)為：1）如實填寫入職申請表；（見附件一）2）提供身份證復印件一份，和入職申請表一同存檔；二、臨時促銷員的分類（一）單店活動臨時促銷員：在促銷臺旁進行推介的臨促，負責單店活動的臨促人員需要對消費者進行積極推介和引導，將對產(chǎn)品感興趣的消費者引領至我司專柜前

4、，交給駐店促銷員實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；（二）貼柜臨時促銷員：在銷售柜臺前引導顧客，攔截競品，協(xié)助駐店促銷員推介產(chǎn)品，分解工作量,推動成交達成；（三）進柜臨時促銷員：對于人流量大，駐店促銷員無從顧及的柜臺協(xié)調(diào)臨促進柜銷售，協(xié)助駐店促銷員銷售或直接進行銷售；（四）舉牌臨時促銷員：為有效營造商圈氛圍，進行舉牌宣傳臨促。（主要是針對中低端產(chǎn)品）三、各類臨時促銷員的工作職責單店活動臨時促銷員貼柜臨時促銷員進柜臨時促銷員舉牌臨時促銷員1、展示各款活動產(chǎn)品模型機及發(fā)放宣傳單；1、招呼、引導靠近柜臺的顧客；1、招呼靠近柜臺的顧客；1、在指定商圈內(nèi)的各門店內(nèi)外進行列隊巡回展示；2、介紹各款活動產(chǎn)品各項功能、參數(shù)及賣點；

5、2、攔截來到柜臺旁關注非愛施德產(chǎn)品的顧客；2、推薦活動期間各款主推廣品；2、按照現(xiàn)場負責人的安排，舉牌宣傳促銷產(chǎn)品；3、演示各款活動產(chǎn)品功能（配真機的臨促）；3、推薦活動期間各款主推產(chǎn)品；3、解答顧客關于產(chǎn)品、促銷、價格、服務的各項疑問；4、介紹促銷活4、協(xié)助駐店促4、協(xié)助駐店促銷動內(nèi)容；銷員處理各項出柜工作事宜（例如領機、帶領顧客至收銀臺付款等）；員升票或處理各項出柜工作事宜（例如領機、帶領顧客到銀臺付款等）；5、指引或帶領顧客到愛施德柜臺。5、爭取更多的成交機會，推動更多的成交達成。5、直接或間接的實現(xiàn)成交。其它：1、微笑服務；2、服從公司相關負責人的安排，積極協(xié)助促銷員完成銷售工作；3、

6、及時反饋顧客以及賣場對我司產(chǎn)品的建議和競爭品牌的有關信息；4、保證促銷臺規(guī)范布置，模型機陳列整齊美觀，POR贈品露出等符合公司的陳列要求；5、遵守零售店的紀律，主動協(xié)調(diào)零售店各方面關系，保證促銷工作正常開展；6、主動向我司駐店促銷員、市場代表、零售培訓主任反映工作情況，保持經(jīng)常性溝通；7、配合促銷員認真準確地填寫銷售記錄、?？ê唾浧钒l(fā)放簽收或登記表等，不得弄虛作假；四、臨時促銷員的日常管理及薪酬建議：（一）臨時促銷員管理的隸屬關系：零售培訓主任.市場代胡:促銷員&III;彳臨時促銷員,:說明：1、實線代表直接管理的關系；虛線代表指導的關系；2、駐店促銷員作為臨促的直接管理責任人對臨促的

7、表現(xiàn)進行考核和評價；3、市場代表對于臨促實施現(xiàn)場培訓和指導，對于不合格的臨促及時進行淘汰。（二）臨時促銷員的日?？己思靶匠杲ㄗh：1、臨時促銷員的考核與薪酬由下屬機構市場部制訂，但是臨時促銷員薪酬必須以“固定日薪+浮動日薪”的方式發(fā)放，日薪標準由下屬機構市場部根據(jù)當?shù)厥杖肭闆r白行確定，浮動日薪與考核掛鉤，由市場代表或駐店促銷員對臨時促銷員進行考核評價：1）單店活動臨時促銷員：重點考核牽引顧客作用發(fā)揮、現(xiàn)場展示/演示作用發(fā)揮、主動性；2）貼柜和進柜臨促：重點考核直接或間接創(chuàng)造的終端銷量和銷售機會；3）舉牌臨促：重點考核工作的主動性、努力程度；2、臨時促銷員薪酬費用來源于下屬機構整合營銷市場費用。（

8、三）臨時促銷員的考勤管理：1、臨時促銷員的考勤由市場代表負責，操作方法等同于正式促銷員；2、各區(qū)域需在每月底提供真實的臨時促銷員考勤表給下屬機構市場部，用作核算臨時促銷員工資；3、下屬機構市場部和財務部需聯(lián)合按10%的比例進行電話抽查臨時促銷員的考勤是否屬實；五、臨時促銷員的培訓及任職資格管理（一）臨時促銷員的培訓責任部門：各下屬機構各區(qū)域主管全面負責臨時促銷員的培訓、培訓考核及上崗資格確認；下屬機構市場部進行指導和監(jiān)督；（二）臨時促銷員的培訓項目：單店活動臨時促銷員貼柜臨時促銷員進柜臨時促銷員舉牌臨時促銷員1、單店活動內(nèi)容；1、招呼顧客的技巧；1、招呼顧客的技巧；1、著裝或配戴促銷物品規(guī)范；

9、2、各款主推廣品主要功能、賣點、促銷活動；2、攔截顧客的技巧；2、各款主推產(chǎn)品的功能與賣點、推薦話術、促銷活動；2、工作范圍、舉牌要求；3、各款主推廣品演示規(guī)范；3、各款主推產(chǎn)品的功能、賣點、產(chǎn)品推薦話3、基本銷售技巧；3、明確舉牌臨促小組負責人術、促銷活動；及活動現(xiàn)場負責人；4、輔導命材演示規(guī)范（如藍牙打印機，需要演示藍牙打印機的臨促才進行培訓）；4、基本銷售技巧；4、手機三包知識；4、服務形象與服務禮儀。5、服務形象與服務禮儀。5、零售店手機銷售操作流程；5、零售店手機銷售操作流程；6、服務形象與服務禮儀。6、服務形象與服務禮儀。說明：臨時促銷員的培訓教材單獨下發(fā)，并放到FTW市場中心公共

10、目錄供下載；（三）臨時促銷員的培訓實施：用于常規(guī)周末促銷用于大型節(jié)日促銷培訓時數(shù)2H/期3H/期培訓時間安排雙方確定勞務關系后，母月定期安排兩期培訓；活動開始前兩周安排進行，至活動日為止至少進行兩期培訓；培訓講師區(qū)域主管/區(qū)域主管指定人員/零售培訓主任支持；區(qū)燈管/區(qū)域主管指定人員/零售培訓主任支持；培訓考需要，每次培訓后安排筆試，筆需要，每次培訓后需要筆試試不合格者可以在下期培訓時有一次補考機會，補考不合格者應予以撤換；試，不合格者直接撤換；（四）試用臨時促銷員和正式臨時促銷員：臨時促銷員參加完各項培訓并筆試合格后，即進入試用期，試用期為兩周（兩個周末，4天），試用期由該區(qū)域市場代表負責對其

11、個人表現(xiàn)進行考核，具體考核項目及考核負責人如下表所示：試用考核指標考核負責人1、考勤（20%市場代表2、工作期間精神面貌、個人形象（10%市場代表3、產(chǎn)品知識及推廣話術的掌握程度（20%市場代表（結合門店意見）4、直接或間接創(chuàng)造終端銷單和銷售機會的能力（30%駐店促銷員5、工作期間的主動性、配合度、努力程度（20%市場代表（結合門店意見）說明：1、以上考核指標，下屬機構可以適當進行調(diào)整；2、試用期間臨時促銷員的收入一律只發(fā)放固定日薪，不發(fā)放浮動日薪，試用期結束后轉(zhuǎn)為正式臨時促銷員，可視需要發(fā)放浮動日薪；3、試用期內(nèi)考核不合格的臨時促銷員應直接解除雇傭關系，另行招聘；（五）臨時促銷員的任職資格管理：1、臨時促銷員需要經(jīng)過如下程序后，方可成為ASD勺正式臨時促銷員，可以正式上崗，可以建立長期合作關系，納入臨時促銷員儲備庫，享受正式臨時促銷員的薪酬待遇：1）招聘合格；2