1、9001：2000標準內(nèi)審培訓考試題姓名：                      分數(shù)：一、選擇題：下列各題至少有一個正確答案，請將其代號圈起來；錯選、少選、多選均不得分（共20題，每題2分，共40分）。 1下列各項活動中，哪一項必須由與現(xiàn)行工作無直接責任者來進行？A. 合同評審B.管理評審  C.內(nèi)部審核  D.供方選擇與評價

2、60; E.不合格產(chǎn)品處置 2下列哪些記錄需要保存以達到ISO9001:2000的要求：A. 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量  B.糾正措施和預防措施  C.顧客財產(chǎn)和產(chǎn)品防護  D.管理評審  3“產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性”是對ISO9000:2000中哪一個名詞的定義？A. 持續(xù)改進  B.質(zhì)量  C.顧客滿意  D.合格  E.質(zhì)量特性 4質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核用以證實質(zhì)量管理體系：A. 符合策劃的安排  B.符合

3、標準的要求  C.符合組織質(zhì)量管理體系文件的要求  D.得到有效實施和保持  E.員工工作符合規(guī)范 5關(guān)于最高管理者的描述，正確的有：A. 最高管理者就是總經(jīng)或總裁  B.最高管理者只能是一個人  C.最高管理者就是指在最高層次上指導和控制組織的個人或群體  D.最高管理者在質(zhì)量管理體系中的任務描述充分反映了八項質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導作用  E.管理者代表也可由最高管理者兼任 6在以下測量設備中，哪些是審核員在審核中不必在意其是否處于有效校準狀態(tài)？A. 檢驗

4、科的低溫試驗箱  B.紙品倉庫的溫度計  C.車間電源上的電度表  D.電工用的萬用表E.檢驗用的刻度顯微鏡 7對特殊過程的確認，適用時包括：A. 過程評審和批準的準則  B.設備的認可C.人員資格的鑒定  D.使用特定的方法和程序  E.所需的記錄 8對質(zhì)量最重要的度量是由誰進行的產(chǎn)品性能檢查？A. 質(zhì)管部門B. 銷售部門C. 生產(chǎn)部門D. 最終檢驗人員E. 顧客 9質(zhì)量目標應是：A. 國際最先進水平的  B.可以

5、測量的  C.應與質(zhì)量方針保持一致  D.在相關(guān)職能和層次上建立  E.當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同意的 10下列哪些文件需要進行控制？A. 質(zhì)量管理體系文件 B.技術(shù)圖紙、工藝、規(guī)范C.有關(guān)國家標準  D.顧客提供的文件  E.公司內(nèi)部的行政人事規(guī)章 11供方提供的產(chǎn)品可以是：A.原材料  B.工序產(chǎn)品加工  C.設計  D.檢驗  E.運輸 12供方對顧客提供財產(chǎn)的控制包括：A.識別  B.

6、驗證  C.保護  D.維護 E. 遇丟失、損壞、或不適用情況應向顧客報告并記錄 13內(nèi)部審核的依據(jù)有：A.ISO9001：2000標準  B.組織的質(zhì)量管理體系文件  C.適用的法規(guī)標準  D.審核員的審核經(jīng)驗  E.專業(yè)知識 14.當產(chǎn)品處于下列哪些情況時，應執(zhí)行不合格品控制程序？A.不滿足合同要求B.不符合工藝要求  C.不符合法規(guī)要求  D.不符合有關(guān)策劃  E.不滿足管理人員要求

7、60; 15持續(xù)改進可以通過以下活動來執(zhí)行： A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標  B.審核結(jié)果C.數(shù)據(jù)分析D.糾正措施和預防措施  E.管理評審 16“為糾正現(xiàn)存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生，對其產(chǎn)生的原因所采取的消除措施”是指：A.糾正  B.糾正措施  C.預防措施  D.偏離許可 17對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力是否勝任應從幾個方面去評估？ A.所受教育B.所需培訓  C.所需技能  D.工作經(jīng)歷  E.職位的

8、高低 18在進行產(chǎn)品實現(xiàn)策劃時，適當?shù)卮_定哪些內(nèi)容？A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求  B.針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源提供方面的需求  C.產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗活動以及產(chǎn)品接受準則  D.所需的記錄  E.財務資源 19與產(chǎn)品有關(guān)的要求主要有：A.顧客規(guī)定的要求，往往是明示的  B.顧客雖沒規(guī)定，但規(guī)定的或預期的已知用途所必須的要求，往往是習慣上隱含的潛在的要求C.顧客沒有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關(guān)的國家標準和/或法律的要求  D.組織確定的任何附加要求  

9、;E.顧客的期望 20數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容可能包括以下方面：  A 供方  B 與產(chǎn)品要求的符合性  C 顧客滿意  D  組織的財務資源  E 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會 二、簡答題：根據(jù)下列各題的要求，簡要回答（共4題，每題5分，共20分）。 1  內(nèi)部審核的客觀性和公正性如何體現(xiàn)？ 答： 2  請描述一個基于過程的質(zhì)量管理體系模式。 答： 3  請寫出內(nèi)部審

10、核中的主要活動及其目的。 答： 4  不合格的判別依據(jù)是什么？ 答： 三、案例分析：下列描述的現(xiàn)象分別違反了ISO9001：2000標準的哪個條款，請寫出條款號及其內(nèi)容（共5題，每題5分，共25分）。 1在一家培訓組織的總部，審核員想看看學員修理技能的培訓記錄，告知，這是轉(zhuǎn)包給當?shù)氐囊患移囆蘩韽S進行培訓的，我們這里沒有他們的記錄。 答：  2某產(chǎn)品檢驗規(guī)范規(guī)定：實驗溫度80，保持10小時，查成品檢驗報告是48，保持15小時，檢驗組長說，這兩種方法是等效的。 答： 3有一批客戶退回的含有外觀不合格的產(chǎn)品，車間派一名工人將其中合格的挑選出來重新裝箱后投入成品庫。 答： 4某化工廠在內(nèi)部審核時，針對不同部門，組成審核組。在對四車間審核時，由質(zhì)量辦主任人審核組長，三車間、四車間技術(shù)副主任任組員，因為他們兩個對四車間流程、設備、工藝和人員等最了解。 答： 5某設計院承擔對化工廠的設計項目，雙方簽定的合同中沒有規(guī)定對污水排放的要求，驗收時發(fā)現(xiàn)污水排放不符合國家環(huán)境保護法的規(guī)定要求。 答：四、判斷題：針對下列各題中的案例，判定有無不合格，如有不合格，請寫出不合格事實并指出不符合標準的哪個條款（共3題，每題5分，共15分）。 1某廠對采購的電容器做抽樣檢驗，檢驗規(guī)程規(guī)定AQL=0.65進行抽樣，