1、科技支撐品牌建設(shè) 上海電氣向GE沖刺中國歷史上第一套發(fā)電機(jī)組、第一臺(tái)萬噸水壓機(jī)、第一臺(tái)雙水內(nèi)冷發(fā)電機(jī)、第一臺(tái)2030熱軋機(jī)、第一臺(tái)精密磨床，這些中國歷史上里程碑式的裝備機(jī)器都有著同一個(gè)品牌：上海電氣。為了成為世界裝備業(yè)的領(lǐng)先者，使"上海電氣"這個(gè)品牌，能夠像GE和西門子一樣在世界工業(yè)發(fā)展中大放異彩，上海電氣集團(tuán)始終以振興中國裝備制造業(yè)、打響世界著名品牌為目標(biāo)，確立"產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展、技術(shù)高端化提升、資源全球化集成"的發(fā)展思路，將上海電氣鍛造成具備核心競爭力，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的"國之利器"。在近幾年的品牌建設(shè)中，上海電氣通過探索、試點(diǎn)，總

2、結(jié)出了自己的經(jīng)驗(yàn)。科技支撐品牌建設(shè)制造業(yè)著名品牌必須要有高科技支撐，微軟、IBM、通用汽車、卡特彼勒等，無一不是具有高科技的支撐。作為裝備制造業(yè)企業(yè)，要打響自己的品牌，首先必須要有高端產(chǎn)品，有強(qiáng)大科技支撐，才有參與國際競爭的資本。上海電氣一直注重科技帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從80年代起，上海電氣開始與國際公司接觸，先后組建了100多家的合資企業(yè)，重點(diǎn)引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)，縮短與國際先進(jìn)的差距；90年代至今，上海電氣主要與國際公司對接，在引進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，注重產(chǎn)品的二次開發(fā)和二次創(chuàng)新，誕生了一大批中國裝備制造業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品，比如吳涇電廠60萬千瓦亞臨界火電機(jī)組的突破。上海三菱電梯公司通過消化國外先進(jìn)技術(shù)后，自

3、主創(chuàng)新能力大大增強(qiáng)，目前公司50%以上的產(chǎn)品具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。近年來，上海電氣進(jìn)一步將目標(biāo)放到了海外并購和增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力上來，先后收購日本秋山、德國沃倫貝格、日本池貝公司。將這些具有世界一流技術(shù)公司歸到上海電氣旗下，以較低的成本，迅速進(jìn)入世界一流技術(shù)公司行列。在收購海外公司的同時(shí)，上海電氣注重自主創(chuàng)新能力的培育，從2001年8月起，與中科院先后開展了四批50多項(xiàng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化合作項(xiàng)目，取得了28項(xiàng)專利，科技成果覆蓋銷售100多億元；2002年，組建集團(tuán)中央研究院，致力于裝備制造業(yè)關(guān)鍵、共性和超前技術(shù)的研發(fā)，爭取在世界前沿技術(shù)方面形成自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在世界裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面有自己的發(fā)言權(quán)。今

4、年，上海電氣用于研發(fā)的投入將占到銷售收入的4.3%，目標(biāo)定位于能夠在世界裝備業(yè)主流技術(shù)方面形成一批自己的殺手锏，為用戶提供可靠產(chǎn)品。信用賦予品牌價(jià)值誠信是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，上海電氣注重從內(nèi)部和外部兩個(gè)方面加強(qiáng)誠信建設(shè)。從內(nèi)部方面，從集團(tuán)的遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、理念、管理制度到員工的行為準(zhǔn)則，貫穿的就是誠信的原則。上海電氣要求全體員工簽署誠信承諾書，公司新員工進(jìn)公司的第一件事就是開展誠信培訓(xùn)，并將誠信建設(shè)推進(jìn)機(jī)制逐步融入到各項(xiàng)管理中。比如，從戰(zhàn)略開始到每年的經(jīng)營計(jì)劃以及員工的考核，定期對員工的言行和工作能力進(jìn)行評價(jià)，除了業(yè)績以外還要評價(jià)員工是否遵守了誠信的承諾。從外部方面，上海電氣與利益相關(guān)者、客戶、合作

5、伙伴以及其他的主體之間，建立以誠信為紐帶的戰(zhàn)略合作關(guān)系。對客戶承諾，選擇上海電氣的產(chǎn)品，就是選擇了可信。同時(shí)加大質(zhì)量管理力度，所屬企業(yè)全部都通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，在全國各地建立營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全方位服務(wù)，三菱電梯提出了服務(wù)零距離的理念，上柴股份則實(shí)行經(jīng)營中心、服務(wù)中心、配件供貨中心三位一體的營銷管理網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)人員足跡踏遍全國各地，上海機(jī)床廠則在中國機(jī)床行業(yè)中唯一獲得國家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的出口免驗(yàn)證書，所有這些工作，一個(gè)目標(biāo)就是增強(qiáng)客戶對我們的可信度，讓用戶滿意。宣傳塑造品牌形象上海電氣早期對品牌宣傳力度不大，2002年進(jìn)行"上海電氣"品牌知名度的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)，

6、只有大約10的點(diǎn)擊者知道上海電氣是一個(gè)綜合性集團(tuán)。這幾年，集團(tuán)加強(qiáng)了品牌傳播工作，2004年初，進(jìn)行同樣網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)，50以上的點(diǎn)擊者知道上海電氣是一個(gè)實(shí)力非常強(qiáng)的綜合性工業(yè)集團(tuán)，這說明公眾形象的重要性。在品牌形象創(chuàng)建中，首先統(tǒng)一規(guī)范"上海電氣"品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)。對集團(tuán)形象手冊進(jìn)行了專門設(shè)計(jì)，明確商標(biāo)注冊的范圍，對上海電氣所屬企業(yè)的名稱、商標(biāo)、文字圖案、名片、網(wǎng)站、電子郵件系統(tǒng)等，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，體現(xiàn)上海電氣的整體風(fēng)格。同時(shí)在集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一使用"上海電氣"品牌。由于歷史原因，上海電氣所屬企業(yè)品牌眾多，產(chǎn)品之間、企業(yè)之間沒有體現(xiàn)"上海電氣"特

7、征。從2003年開始，企業(yè)率先將"上海電氣"品牌導(dǎo)入電站領(lǐng)域，停止使用企業(yè)原來各自的品牌，統(tǒng)一使用"上海電氣"品牌。今年，針對集團(tuán)國有、合資等不同企業(yè)類型，采用單一品牌、主副品牌或雙品牌模式，精簡企業(yè)品牌數(shù)量，擴(kuò)大"上海電氣"品牌在重點(diǎn)企業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品的覆蓋率。此外，加大品牌社會(huì)傳播力度。通過專業(yè)媒體、大型戶外廣告、綜合性展覽會(huì)和冠名大型體育比賽等途徑，宣傳"上海電氣"品牌，提高品牌社會(huì)認(rèn)知度。與美國國家地理頻道合作，以欄目冠名形式在全國電視媒體、亞洲地區(qū)衛(wèi)星頻道長期投播"上海電氣"形象廣告。如何塑造中國的世界品牌？專家建議：越是民族的，就越