1、2 滴滴企業(yè)版 使用手冊1目錄v企業(yè)企業(yè)支付使用支付使用手冊手冊v個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊手冊v個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票使用手冊個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票使用手冊vQ&A員工無法收到開通短信什么是動(dòng)態(tài)加價(jià)？企業(yè)支付無法正常使用2企業(yè)支付使用手冊3一、如何確認(rèn)已開通企業(yè)賬號(hào)？v員工加入企業(yè)賬號(hào)后，會(huì)收到短信通知，包括企業(yè)版網(wǎng)址及初始密碼v賬號(hào)默認(rèn)為員工手機(jī)號(hào)。如需更改密碼可登錄企業(yè)版后臺(tái)，在“修改密碼”中進(jìn)行修改v后臺(tái)網(wǎng)址： http:/企業(yè)支付使用手冊4企業(yè)支付使用手冊二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號(hào)叫車？ 滴滴企業(yè)版APP滴滴出行

2、APP“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號(hào)（開通代客戶叫車權(quán)限后可用）PC端企業(yè)版后臺(tái)（開通代客戶叫車權(quán)限后可用）5企業(yè)支付使用手冊三、如何進(jìn)入用車入口？1. 下載滴滴企業(yè)版APP手機(jī)應(yīng)用市場二維碼6企業(yè)支付使用手冊手機(jī)應(yīng)用市場二維碼2. 下載滴滴出行APP7企業(yè)支付使用手冊3. 關(guān)注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號(hào)點(diǎn)擊現(xiàn)在用車后，登陸企業(yè)賬號(hào)即可用車公眾號(hào)僅支持代客戶叫車8企業(yè)支付使用手冊4. 登錄PC端企業(yè)版網(wǎng)址： Http:/登陸企業(yè)賬號(hào)后，即可用車PC端企業(yè)版只支持代客戶叫車9企業(yè)支付使用手冊四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則1. 滴滴企業(yè)版APP1）登錄滴滴企業(yè)版APP進(jìn)入“報(bào)銷規(guī)則”2）查看您的企業(yè)

3、支付用車權(quán)限 “我的用車規(guī)則”是員工自行下單時(shí)使用企業(yè)支付的規(guī)則 “接機(jī)/送機(jī)”和“代他人叫車”是員工為他人叫車時(shí)使用企業(yè)支付的規(guī)則 若“報(bào)銷規(guī)則”中未顯示以上某個(gè)規(guī)則，則說明未開通該規(guī)則v可用車型-使用企業(yè)支付時(shí)可以叫車的車型v用車時(shí)間-在該時(shí)間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付v用車地點(diǎn)-則叫車時(shí)上車或下車地點(diǎn)必須是該地點(diǎn)（如沒有地點(diǎn)設(shè)定，則為無限制）v是否占用個(gè)人限額-叫車時(shí)是否會(huì)扣除員工用車限額（如有）v員工每月用車限額及余額會(huì)實(shí)時(shí)顯示在報(bào)銷規(guī)則頁面上（如有）10企業(yè)支付使用手冊2. 滴滴出行APP1）登錄滴滴出行APP，進(jìn)入“設(shè)置”2）進(jìn)入“用戶指南”3）進(jìn)入“我的報(bào)銷規(guī)則”4）查看您的企業(yè)支付用

4、車權(quán)限v可用車型-使用企業(yè)支付時(shí)可以叫車的車型v用車時(shí)間-在該時(shí)間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付v用車地點(diǎn)-則叫車時(shí)上車或下車地點(diǎn)必須是該地點(diǎn)（如沒有地點(diǎn)設(shè)定，則為無限制）v是否占用個(gè)人限額-叫車時(shí)是否會(huì)扣除員工用車限額（如有）v員工每月用車限額及余額會(huì)實(shí)時(shí)顯示在報(bào)銷規(guī)則頁面上(如有）v如果企業(yè)為員工開通代客戶叫車權(quán)限，員工僅可在滴滴出行APP的專車預(yù)訂/接送機(jī)中使用，其余車型代客戶叫車功能暫不支持11企業(yè)支付使用手冊五、如何實(shí)時(shí)叫車？在符合企業(yè)支付用車規(guī)則時(shí)：以滴滴出行APP的快車為例：1. 選擇可用車型2. 滴滴會(huì)通過GPS確認(rèn)上車地點(diǎn)，員工也可點(diǎn)擊上車地點(diǎn)輸入指定地點(diǎn)；手動(dòng)輸入目的地3. 確認(rèn)是否

5、顯示為“企業(yè)支付”（如未顯示請參考Q&A）4. 確定地點(diǎn)后，選擇是否拼車，點(diǎn)擊“呼叫快車”即可叫車12六、如何預(yù)約用車？以滴滴出行APP的快車為例：1.點(diǎn)擊“+”2.輸入用車時(shí)間3.輸入上下車地點(diǎn)4.確認(rèn)是否顯示為“企業(yè)支付”5.點(diǎn)擊“預(yù)約快車”v如您的企業(yè)支付有“用車時(shí)間”限制，是否可用企業(yè)支付將以您填寫的預(yù)約“出發(fā)時(shí)間”為準(zhǔn)企業(yè)支付使用手冊13七、如何讓司機(jī)接到我？1.點(diǎn)擊“呼叫快車”后，請等待司機(jī)應(yīng)答2.司機(jī)應(yīng)答后，頁面上方會(huì)顯示司機(jī)車牌號(hào)及司機(jī)與出發(fā)地距離v如需取消訂單，請點(diǎn)擊“更多”取消訂單v如需聯(lián)系司機(jī)，請點(diǎn)擊電話按鈕企業(yè)支付使用手冊14八、如何付款？1.用車結(jié)束后，會(huì)跳轉(zhuǎn)

6、到支付界面2.確認(rèn)無誤后，請點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”v如有疑義可點(diǎn)擊右上角“更多”，選擇投訴或聯(lián)系客服v如勿點(diǎn)至企業(yè)支付，可點(diǎn)擊“更多”轉(zhuǎn)換為個(gè)人支付企業(yè)支付使用手冊15九、 如何查看歷史行程及明細(xì)？1. 滴滴企業(yè)版APP1）點(diǎn)擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細(xì)企業(yè)支付使用手冊162. 滴滴出行APP1）點(diǎn)擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細(xì)企業(yè)支付使用手冊173. PC端管理后臺(tái)1）登錄PC端后臺(tái)2）點(diǎn)擊“訂單管理”即可查看所有行程明細(xì)企業(yè)支付使用手冊18個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊19個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊一、 如何查看歷史行程及明細(xì)？1. 滴滴企業(yè)版APP1）點(diǎn)擊

7、“行程管理”2）即可查看所有行程明細(xì)20個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊2. 滴滴出行APP1）點(diǎn)擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細(xì)21個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊3. PC端企業(yè)版后臺(tái)1）登錄PC端后臺(tái)2）點(diǎn)擊“訂單管理”即可查看所有行程明細(xì)22二、如何自行開票？1. 滴滴企業(yè)版APP1） 員工在滴滴企業(yè)版中個(gè)人支付2） 點(diǎn)擊個(gè)人開票3） 選擇開票行程4） 填寫開票信息* 如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址* 開票歷史中可查看開票進(jìn)程 個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊232. 滴滴出行APP1） 員工需要將因公行程報(bào)銷時(shí)，進(jìn)入“錢包”2） 進(jìn)入“發(fā)票”3） 選

8、擇“快車/專車發(fā)票”個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊244） 可點(diǎn)擊“需報(bào)銷”勾選所有因公行程（即所有用車時(shí)勾選個(gè)人支付需報(bào)銷的行程）5） 填寫發(fā)票信息，等待快遞寄送發(fā)票（單次開票滿200包郵）如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址開票歷史中可查看開票進(jìn)程 個(gè)人支付（需報(bào)銷）員工自行開票使用手冊25個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票26個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票一、 如何查看歷史行程及明細(xì)？1. 滴滴企業(yè)版APP1）點(diǎn)擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細(xì)27個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票2. 滴滴出行APP1）點(diǎn)擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細(xì)28個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票

9、3. PC端企業(yè)版后臺(tái)1）登錄PC端后臺(tái)2）點(diǎn)擊“訂單管理”即可查看所有行程明細(xì)29九、如何申請報(bào)銷1. 滴滴企業(yè)版APP1） 員工在滴滴企業(yè)版APP用個(gè)人支付叫車2） 進(jìn)入企業(yè)報(bào)銷3） 點(diǎn)擊“去報(bào)銷”4） 選擇行程進(jìn)入下一步5） 按手機(jī)號(hào)搜索審批人6） 提交報(bào)銷審批人請按照企業(yè)要求搜索可在“企業(yè)報(bào)銷”中查看進(jìn)程審批結(jié)束后，請按企業(yè)流程等待企業(yè)報(bào)銷個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票302. 滴滴出行APP1）叫車時(shí)選擇“個(gè)人支付（需報(bào)銷）2）進(jìn)入我的錢包3）選擇企業(yè)報(bào)銷4） 選擇需要報(bào)銷的行程，進(jìn)入下一步5）通過手機(jī)號(hào)搜索審批人6）提交報(bào)銷審批人請按照企業(yè)要求搜索可在“企業(yè)報(bào)銷”中查看報(bào)銷進(jìn)程審批

10、結(jié)束后，請按公司內(nèi)部流程等待企業(yè)報(bào)銷個(gè)人支付（需報(bào)銷）公司統(tǒng)一開票31Q&A32員工無法收到開通短信v1.員工手機(jī)有屏蔽短信軟件。解決方法：請相關(guān)員工暫停軟件運(yùn)行后再進(jìn)行嘗試；v2.退訂過滴滴出行短信。解決方法：請聯(lián)系滴滴企業(yè)版客服33什么是動(dòng)態(tài)加價(jià)？為什么有動(dòng)態(tài)加價(jià)？v滴滴動(dòng)態(tài)加價(jià)：當(dāng)處于高峰時(shí)段、周圍司機(jī)較少，或司機(jī)距離您較遠(yuǎn)的情況下，為了促成交易，鼓勵(lì)司機(jī)更快接單，平臺(tái)會(huì)對訂單適當(dāng)加價(jià)，以節(jié)省您的等待時(shí)間，為您提供更好的出行服務(wù)。34后面內(nèi)容直接刪除就行資料可以編輯修改使用資料可以編輯修改使用資料僅供參考，實(shí)際情況實(shí)際分析The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field企業(yè)支付無法正常使用v最常見原因個(gè)人限額不足或企業(yè)余額不足v員工用車時(shí)滴滴會(huì)凍結(jié)用車預(yù)估金額的兩倍，在員工用車高峰