1、到訪客戶級別分類A A類類：具備購房五要素并當(dāng)月成交的客戶;B B類類：具備購房條件需要再做對比;C;C類類：所有到訪的客戶;D D類類：明確不購買的客戶（要有三個不考慮的原因）五要素：符合新購條件符按揭條件有匹配戶型資金無缺口買坐等價格立刻標(biāo)色塊（提供客戶描摹素材）序序號號 客客戶戶姓姓名名籍籍貫貫性性別別年年齡齡職職業(yè)業(yè)家家庭庭結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)決決策策人人聯(lián)聯(lián)系系電電話話首首訪訪時時間間成成交交時時間間到到訪訪次次數(shù)數(shù)性性格格類類型型12345678910111213141516171819202122232425客客戶戶等等級級（A/B/C/D)A/B/C/D)意意向向戶戶型型（74807480

2、）意意向向樓樓棟棟（35/2235/22）意意向向位位置置（東東邊邊、西西邊邊、中中間間）意意向向樓樓層層 （1-5/6-10/11-1-5/6-10/11-15/16-20/21-25/26-15/16-20/21-25/26-30/3130/31以以上上）付付款款方方式式 （一一次次性性 商商業(yè)業(yè) 公公積積金金/ /組組合合）價價格格區(qū)區(qū)間間（86008600以以下下/8600-8800/8800-/8600-8800/8800-9000/9000-9200/9200-9000/9000-9200/9200-9400/94009400/9400以以上上）預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)交交購購房房證證明明時時間間

3、實(shí)實(shí)際際繳繳納納購購房房證證明明時時間間購購房房資資格格( (是是 否否）到訪客戶級別分類A A類類：具備購房五要素并當(dāng)月成交的客戶;B B類類：具備購房條件需要再做對比;C;C類類：所有到訪的客戶;D D類類：明確不購買的客戶（要有三個不考慮的原因）五要素：符合新購條件符按揭條件有匹配戶型資金無缺口買坐等價格立刻標(biāo)色塊（提供客戶描摹素材）是是否否雙雙外外（雙雙外外填填雙雙外外，不不是是就就不不必必填填寫寫）主主動動表表明明意意向向( (是是 否否) )是是否否全全家家到到訪訪( (是是 否否）置置業(yè)業(yè)目目的的( (婚婚房房/ /投投資資/ /改改善善/ /首首置置) )居居住住區(qū)區(qū)域域工工作

4、作區(qū)區(qū)域域交交通通工工具具認(rèn)認(rèn)知知途途徑徑項(xiàng)項(xiàng)目目認(rèn)認(rèn)可可度度點(diǎn)點(diǎn)客客戶戶關(guān)關(guān)注注點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)目目疑疑點(diǎn)點(diǎn)置置業(yè)業(yè)顧顧問問客客戶戶情情況況說說明明接接待待過過程程描描述述（使使用用客客戶戶原原話話）客客戶戶抗抗性性的的解解決決辦辦法法主主管管意意見見意意見見日日期期來電客戶分類 A A類類：當(dāng)日邀約當(dāng)日能轉(zhuǎn)訪客戶，B B類類：未明確轉(zhuǎn)訪時間但有購房意愿C C類類：猶豫客戶需要再次推敲型D D類類：明確無購房意向來電客戶轉(zhuǎn)來訪后剪切至新增來訪客戶，不在本表出現(xiàn)。轉(zhuǎn)來訪后按照來訪客戶要寫填寫客戶排摸表。序序號號 客客戶戶姓姓名名聯(lián)聯(lián)系系電電話話來來電電日日期期客客戶戶等等級級（C/D)C/D)意意向向

5、戶戶型型（74807480）意意向向位位置置（東東邊邊、西西邊邊、中中間間）意意向向樓樓層層 （1-1-5/6-10/11-15/16-5/6-10/11-15/16-20/21-26/27-3420/21-26/27-34）123567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950付付款款方方式式 （一一次次性性 商商業(yè)業(yè) 公公積積金金）接接受受單單價價（86008600以以下下/8600-8800/8800-/8600-8800/8800-9000/9000-9200/

6、9200-9000/9000-9200/9200-9400/94009400/9400以以上上）預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)來來訪訪時時間間購購房房資資格格( (是是 否否）是是否否雙雙外外（雙雙外外填填雙雙外外，不不是是就就不不必必填填寫寫）置置業(yè)業(yè)目目的的( (婚婚房房/ /投投資資/ /改改善善/ /首首置置) )居居住住區(qū)區(qū)域域來電客戶分類 A A類類：當(dāng)日邀約當(dāng)日能轉(zhuǎn)訪客戶，B B類類：未明確轉(zhuǎn)訪時間但有購房意愿C C類類：猶豫客戶需要再次推敲型D D類類：明確無購房意向來電客戶轉(zhuǎn)來訪后剪切至新增來訪客戶，不在本表出現(xiàn)。轉(zhuǎn)來訪后按照來訪客戶要寫填寫客戶排摸表。工工作作區(qū)區(qū)域域認(rèn)認(rèn)知知途途徑徑置置業(yè)業(yè)顧顧

7、問問客客戶戶情情況況說說明明主主管管意意見見意意見見日日期期客戶等級老客戶新客戶客戶等級合計(jì)占比BB00%C935C4458%D1517D3242%合計(jì)2452合計(jì)76100%意向戶型老客戶新客戶意向戶型合計(jì)占比74614742026%801429804357%74/804974/801317%合計(jì)2452合計(jì)76100%意向樓棟老客戶新客戶意向樓棟合計(jì)占比35163335#4964%2231722#2026%35/225235/22#79%合計(jì)2452合計(jì)76100%單價預(yù)期老客戶新客戶單價預(yù)期合計(jì)占比8600以下178600以下811%8600-880018600-880011%8800-

8、90008128800-90002026%38%9000-92002229000-92002432%9200-9400569200-94001114%9400以上749400以上1114%61%不明確1不明確11%合計(jì)2452合計(jì)76100%購房資格老客戶新客戶購房資格合計(jì)占比是2037是5775%否45否912%不明確101013%C, 44, 58%D, 32, 42%B, 0, 0%BCD74, 20, 26%80, 43, 57%74/80, 13, 17%合合計(jì)計(jì)748074/80合計(jì), 49占比, 64%合計(jì)占比010203040506035#22#35/22#8600以下, 8,

9、 11%8600-8800, 1, 1%8800-9000, 20, 27%9000-9200, 24, 32%9200-9400, 11, 15%9400以上, 11, 15%合合計(jì)計(jì)8600以下8600-88008800-90009000-92009200-94009400以上是, 57, 86%否, 9, 14%合合計(jì)計(jì)是否合計(jì)2452合計(jì)76100%居住區(qū)域老客戶新客戶居住區(qū)域合計(jì)占比玄武5玄武57%鼓樓9鼓樓912%雨花13雨花45%白下21白下34%秦淮13秦淮45%棲霞33棲霞68%建鄴4建鄴45%江寧12江寧34%50%外地11外地23%3%高新29高新1114%橋北310橋北

10、1317%浦口18浦口912%六合/大廠3六合/大廠34%47%合計(jì)2452合計(jì)76100%工作區(qū)域老客戶新客戶工作區(qū)域合計(jì)占比玄武24玄武68%鼓樓101鼓樓1114%雨花3雨花34%白下21白下34%秦淮15秦淮68%棲霞23棲霞57%建鄴2建鄴23%江寧14江寧57%54%外地1外地11%1%高新210高新1216%橋北36橋北912%浦口18浦口912%六合/大廠3六合/大廠34%43%未知1未知11%合計(jì)2452合計(jì)76100%認(rèn)知渠道老客戶新客戶認(rèn)知渠道合計(jì)占比36511183652938%短信1短信11%拓展11拓展23%介紹311介紹1418%安居客37安居客1013%騰訊1騰

11、訊11%微博2微博23%工地圍擋29工地圍擋1114%戶外大牌1戶外大牌11%朗詩競品2朗詩競品23%搜房3搜房34%合計(jì)2452合計(jì)76100%樓層老客戶新客戶樓層合計(jì)占比1-531-534%6-104206-102432%玄武, 5, 7%鼓樓, 9, 12%雨花, 4, 5%白下, 3, 4%秦淮, 4, 5%棲霞, 6, 8%建鄴, 4, 5%江寧, 3, 4%外地, 2, 3%高新, 11, 14%橋北, 13, 17%浦口, 9, 12%六合/大廠, 3, 4%合合計(jì)計(jì)玄武鼓樓雨花白下秦淮棲霞玄武, 6, 8%鼓樓, 11, 15%雨花, 3, 4%白下, 3, 4%秦淮, 6,

12、8%棲霞, 5, 7%建鄴, 2, 3%江寧, 5, 7%外地, 1, 1%高新, 12, 16%橋北, 9, 12%浦口, 9, 12%六合/大廠, 3, 4%合合計(jì)計(jì)玄武鼓樓雨花白下秦淮棲霞365, 29, 40%短信, 1, 1%拓展, 2, 3%介紹, 14, 19%安居客, 10, 14%騰訊, 1, 1%微博, 2, 3%工地圍擋, 11, 15%戶外大牌, 1, 1%朗詩競品, 2, 3%合合計(jì)計(jì)365短信拓展介紹安居客騰訊微博工地圍擋1-5, 3, 4%6-10, 24, 32%11-15, 19, 26%16-20, 23, 31%21-25, 3, 4%26-30, 1,

13、1%31以上, 1, 1%合合計(jì)計(jì)1-56-1011-1516-2021-2526-3031以上是, 57, 86%否, 9, 14%合合計(jì)計(jì)是否11-1561311-151925%16-20111216-202330%87%21-251221-2534%26-30126-3011%31以上131以上11%未知11未知23%合計(jì)2452合計(jì)76100%房號老客戶新客戶房號合計(jì)占比東1031東4154%西3西34%中間814中間2229%都可以2都可以23%東/中間44東/中間811%合計(jì)2452合計(jì)76100%東, 41, 54%西, 3, 4%中間, 22, 29%都可以, 2, 3%東/中

14、間, 8, 11%合合計(jì)計(jì)東西中間都可以東/中間1-5, 3, 4%6-10, 24, 32%11-15, 19, 26%16-20, 23, 31%21-25, 3, 4%26-30, 1, 1%31以上, 1, 1%合合計(jì)計(jì)1-56-1011-1516-2021-2526-3031以上C, 44, 58%D, 32, 42%B, 0, 0%BCD74, 20, 26%80, 43, 57%74/80, 13, 17%合合計(jì)計(jì)748074/80合計(jì), 49占比, 64%合計(jì)占比010203040506035#22#35/22#8600以下, 8, 11%8600-8800, 1, 1%880

15、0-9000, 20, 27%9000-9200, 24, 32%9200-9400, 11, 15%9400以上, 11, 15%合合計(jì)計(jì)8600以下8600-88008800-90009000-92009200-94009400以上是, 57, 86%否, 9, 14%合合計(jì)計(jì)是否是, 57, 86%否, 9, 14%合合計(jì)計(jì)是否玄武, 5, 7%鼓樓, 9, 12%雨花, 4, 5%白下, 3, 4%秦淮, 4, 5%棲霞, 6, 8%建鄴, 4, 5%江寧, 3, 4%外地, 2, 3%高新, 11, 14%橋北, 13, 17%浦口, 9, 12%六合/大廠, 3, 4%合合計(jì)計(jì)玄武

16、鼓樓雨花白下秦淮棲霞玄武, 6, 8%鼓樓, 11, 15%雨花, 3, 4%白下, 3, 4%秦淮, 6, 8%棲霞, 5, 7%建鄴, 2, 3%江寧, 5, 7%外地, 1, 1%高新, 12, 16%橋北, 9, 12%浦口, 9, 12%六合/大廠, 3, 4%合合計(jì)計(jì)玄武鼓樓雨花白下秦淮棲霞365, 29, 40%短信, 1, 1%拓展, 2, 3%介紹, 14, 19%安居客, 10, 14%騰訊, 1, 1%微博, 2, 3%工地圍擋, 11, 15%戶外大牌, 1, 1%朗詩競品, 2, 3%合合計(jì)計(jì)365短信拓展介紹安居客騰訊微博工地圍擋1-5, 3, 4%6-10, 24

17、, 32%11-15, 19, 26%16-20, 23, 31%21-25, 3, 4%26-30, 1, 1%31以上, 1, 1%合合計(jì)計(jì)1-56-1011-1516-2021-2526-3031以上1-5, 3, 4%6-10, 24, 32%11-15, 19, 26%16-20, 23, 31%21-25, 3, 4%26-30, 1, 1%31以上, 1, 1%合合計(jì)計(jì)1-56-1011-1516-2021-2526-3031以上東, 41, 54%西, 3, 4%中間, 22, 29%都可以, 2, 3%東/中間, 8, 11%合合計(jì)計(jì)東西中間都可以東/中間一級項(xiàng)二級項(xiàng)8.28前8.298.30客戶數(shù)占比客戶數(shù)占比客戶數(shù)面積748074/80合計(jì)74總價格段67以下68-6970-7273-7575以上合計(jì)80總價格段77以下78-6780-8182-8484以上合計(jì)樓層段1-56-1011-1516-2021-2526-3031以上合計(jì)雙外748074/80合計(jì)結(jié)論：1：72%客戶心理價位普遍過低在920