1、1薪 資 體 系 與 績(jī) 效 評(píng) 估WorkshopWorkshop2WorkshopWorkshop的參與者應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)的參與者應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng) 所有人都應(yīng)當(dāng)放棄原先在企業(yè)內(nèi)承擔(dān)的角色，以一般意義上的“企業(yè)人”重新界定自己。 所有的思考均應(yīng)當(dāng)以企業(yè)長(zhǎng)期的整體的利益為重，放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的職能定勢(shì)。 任何提議均沒有對(duì)錯(cuò)，不要打斷他人的表述和思路。 發(fā)表的意見應(yīng)具有建設(shè)性。 參與研討的所有人員均應(yīng)平等地發(fā)表意見。3texttexttexttexttexttexttext組織結(jié)構(gòu)職位說(shuō)明能力評(píng)估能力需求績(jī)效考評(píng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點(diǎn) 培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績(jī)？找出原因盡快清除對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)職

2、級(jí)與薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓(xùn)發(fā)展為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才KPI4薪資體系薪資體系1、薪資體系薪資（月薪、周薪、計(jì)件等）獎(jiǎng)金（績(jī)效獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)等）股權(quán)或紅利2、與薪資體系互相影響的因素保險(xiǎn)福利其他問(wèn)問(wèn) 題題如何安排公如何安排公司的福利與司的福利與薪資的關(guān)系？薪資的關(guān)系？如何安排公如何安排公司薪資體系司薪資體系內(nèi)各要素的內(nèi)各要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系？結(jié)構(gòu)關(guān)系？激勵(lì)公平、安全基本社會(huì)公平與保障超額福利5滿足法定基本保障和福利需求(社保、醫(yī)療、住房、法定加班、法定休假等）穩(wěn)妥的超額福利規(guī)劃（購(gòu)房補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)、超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)的加班、休假等）薪資體系與福利的設(shè)定原則薪資體系與福利的設(shè)定原則將年收入作為薪

3、資規(guī)劃的對(duì)象（薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整為：年收入=職位月薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)+特殊獎(jiǎng)勵(lì)或股利）根據(jù)不同職位的特點(diǎn)建立年收入結(jié)構(gòu)（根據(jù)不同職位等級(jí)與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)聯(lián)程度設(shè)定不同的年收入結(jié)構(gòu)）根據(jù)西北實(shí)業(yè)的現(xiàn)狀遠(yuǎn)卓建議：?jiǎn)枂?wèn) 題題基本社會(huì)保基本社會(huì)保障如何實(shí)施？障如何實(shí)施？不同職位與不同職位與公司績(jī)效關(guān)公司績(jī)效關(guān)系應(yīng)如何評(píng)系應(yīng)如何評(píng)價(jià)？?jī)r(jià)？何時(shí)考慮超何時(shí)考慮超額福利規(guī)劃？額福利規(guī)劃？6職務(wù)系列職務(wù)系列將企業(yè)所有人員分為若干職位序列：操作工一見習(xí)工人序列：根據(jù)崗位及操作熟練程度分級(jí)管理人員序列：根據(jù)技能及資歷分級(jí)技術(shù)人員序列：根據(jù)技術(shù)能力分級(jí)經(jīng)理人員序列：根據(jù)管理職位高低分級(jí)操作工二技師高級(jí)技師技術(shù)員（會(huì)計(jì)員）見習(xí)助理

4、工程師工程師高級(jí)工程師文員一見習(xí)文員二高級(jí)文員資深文員經(jīng)理主管高級(jí)經(jīng)理總監(jiān)、主任注：對(duì)職級(jí)序列的稱謂并非指專業(yè)技術(shù)等級(jí)，而是作為企業(yè)內(nèi)聘等級(jí)的稱呼，但原則上不能低于下一等級(jí)的專業(yè)技術(shù)職稱，如高級(jí)工程師職級(jí)序列的聘用資格不得低于工程師專業(yè)技術(shù)等級(jí)7薪資系列以及薪資系列與職務(wù)系列之間的對(duì)位薪資系列以及薪資系列與職務(wù)系列之間的對(duì)位設(shè)立三個(gè)薪金浮動(dòng)級(jí)別，在第一級(jí)別中，月薪金總額為年薪的80%，其余20%為浮動(dòng)，并在年終根據(jù)KPI考評(píng)的結(jié)果發(fā)放每個(gè)工資序列內(nèi)，工資水平按職級(jí)分為四至五級(jí)，每一級(jí)分為二至四段（以技術(shù)人員為例）。同一級(jí)內(nèi)工資的段差相同；工資水平越高，一級(jí)內(nèi)的段差越大。80%70%60%工資序

5、列（舉例）見習(xí)期無(wú)段差段差100元段差200元段差500元段差1000元1300120011001000800210019001700150040003500300025008000700060005000操作工一見習(xí)操作工二技師高級(jí)技師技術(shù)員（會(huì)計(jì)員）見習(xí)助理工程師工程師高級(jí)工程師文員一見習(xí)文員二高級(jí)文員資深文員經(jīng)理主管高級(jí)經(jīng)理總監(jiān)、主任8以以年收入作為薪資規(guī)劃對(duì)象的薪資體系（暫不包括股利）年收入作為薪資規(guī)劃對(duì)象的薪資體系（暫不包括股利）操作工一見習(xí)操作工二技師高級(jí)技師技 術(shù) 員（ 會(huì) 計(jì)員）見習(xí)助理工程師工 程師高級(jí)工程師文 員一見習(xí)文 員二高 級(jí)文 員資 深文 員經(jīng) 理主 管高 級(jí)經(jīng) 理

6、總監(jiān)、主任110203035110203035A1-A17級(jí)B1-B17級(jí)C1-C17級(jí)D1-D16級(jí)共67級(jí)設(shè)立三個(gè)薪金浮動(dòng)級(jí)別，在第一級(jí)別中，月薪金總額為年薪的80%，其余20%為浮動(dòng)，并在年終根據(jù)KPI考評(píng)的結(jié)果發(fā)放80% 70% 60%9獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估以年收入為薪資規(guī)劃對(duì)象的薪資設(shè)計(jì)模式，將年收入中的一部分以浮動(dòng)的方式作為當(dāng)年業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)部分業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估應(yīng)當(dāng)是以定量的評(píng)估指標(biāo)為主，作為過(guò)渡，可以采用量指標(biāo)和定性指標(biāo)結(jié)合的方式，但定性指標(biāo)需要按照程度使之定量化。遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)建議采用遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)建議采用KPIKPI方式進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方式進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估10三三 大大 基基 本本 功功 能

7、能 考考 核核 定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況 分分 析析 、 計(jì)計(jì) 劃劃 分 析 工 作 問(wèn) 題 的 工 具 計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯匯 報(bào)報(bào) 、 指指 導(dǎo)導(dǎo) 向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) 向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPIKPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義 KPIKPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平?？己说热齻€(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。KPI業(yè)

8、績(jī)考評(píng)體系業(yè)績(jī)考評(píng)體系11建立建立KPIKPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系業(yè)績(jī)考評(píng)體系 以指標(biāo)為核心內(nèi)容進(jìn)行以指標(biāo)為核心內(nèi)容進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲業(yè)績(jī)考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲 定期計(jì)算指標(biāo)定期計(jì)算指標(biāo)并制作報(bào)表并制作報(bào)表 業(yè)績(jī)目標(biāo)、年度預(yù)算業(yè)績(jī)目標(biāo)、年度預(yù)算以及目標(biāo)分解以及目標(biāo)分解 確定每一職位的確定每一職位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 問(wèn)問(wèn) 題題公司若實(shí)施公司若實(shí)施該體系需要該體系需要那些方面的那些方面的配合？配合？ 建立以年收入為規(guī)劃建立以年收入為規(guī)劃對(duì)象的薪資體系對(duì)象的薪資體系 KPI體系內(nèi)容必備的外部條件12關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的特征： 對(duì)公司價(jià)值/利潤(rùn)的影響程度大 指標(biāo)計(jì)算可操作 該職位對(duì)指標(biāo)可控 一般不超過(guò)5個(gè) 關(guān)鍵

9、業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)13關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)由上至下層層分解戰(zhàn)略決策層123決策支持層ABCDEF決策執(zhí)行層abcd問(wèn)問(wèn) 題題公司應(yīng)當(dāng)建公司應(yīng)當(dāng)建立什么樣的立什么樣的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系？標(biāo)體系？14關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)( (討論一）討論一）總 裁利潤(rùn)市場(chǎng)占有率年度重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃達(dá)成率財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)副總裁副總裁（行政）收入、成本、利潤(rùn)公司預(yù)算控制綜合稅率資金供給保障內(nèi)部滿意副總裁（營(yíng)運(yùn)）收入、成本、利潤(rùn)市場(chǎng)份額業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行客戶服務(wù)內(nèi)部滿意流程制度完善制度實(shí)施監(jiān)控內(nèi)部滿意率總裁辦經(jīng)理行政部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理營(yíng)銷中心主任生產(chǎn)作業(yè)中心主任信息技術(shù)部經(jīng)理市場(chǎng)份額銷售收入、銷售利潤(rùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行

10、率信息工作達(dá)成部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率客戶滿意內(nèi)部滿意生產(chǎn)均衡采購(gòu)成本交貨期準(zhǔn)確供應(yīng)商評(píng)審質(zhì)量合格安全生產(chǎn)設(shè)備完好、利用相關(guān)預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意系統(tǒng)規(guī)劃完成率電腦維護(hù)工作部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率內(nèi)部滿意率部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率公司安全管理公司車輛安全管理總務(wù)滿意度內(nèi)部滿意率資金供給滿足度融資成本財(cái)務(wù)制度執(zhí)行部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率內(nèi)部滿意率收入、成本、利潤(rùn)相關(guān)預(yù)算控制人力資源計(jì)劃控制安全總務(wù)滿意度內(nèi)部滿意收入、成本、利潤(rùn)研發(fā)計(jì)劃、預(yù)算控制內(nèi)部滿意會(huì)計(jì)部經(jīng)理會(huì)計(jì)核算及時(shí)準(zhǔn)確會(huì)計(jì)制度執(zhí)行綜合稅率部門預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃完成率人員流動(dòng)率部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率內(nèi)部滿意率技術(shù)中心主任技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

11、技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃進(jìn)度的控制研發(fā)預(yù)算的控制內(nèi)部滿意15關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)( (討論二）討論二）營(yíng)銷中心主任生產(chǎn)作業(yè)中心主任市場(chǎng)份額銷售收入、銷售利潤(rùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率信息工作達(dá)成費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率客戶滿意內(nèi)部滿意產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)生產(chǎn)均衡采購(gòu)成本交貨期準(zhǔn)確供應(yīng)商評(píng)審質(zhì)量合格安全生產(chǎn)設(shè)備完好、利用相關(guān)預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意技術(shù)中心主任技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范技術(shù)工藝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃進(jìn)度的控制研發(fā)預(yù)算的控制內(nèi)部滿意市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)份額銷售收入、銷售利潤(rùn)市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)推廣客戶政策區(qū)域政策市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行信息工作達(dá)成費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意銷售部經(jīng)理市場(chǎng)份額銷售收入、銷售利潤(rùn)銷售計(jì)劃執(zhí)行政策執(zhí)行信息工作達(dá)成費(fèi)

12、用預(yù)算執(zhí)行客戶滿意內(nèi)部滿意生產(chǎn)技術(shù)部工藝技術(shù)管理設(shè)備管理質(zhì)量管理生產(chǎn)安全管理生產(chǎn)固定資產(chǎn)管理部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)及其成本倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃及其水平供應(yīng)商管理及其評(píng)審供應(yīng)商政策執(zhí)行信息工作達(dá)成部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意科技信息部經(jīng)理技術(shù)工藝產(chǎn)品信息技術(shù)工藝信息庫(kù)新產(chǎn)品信息庫(kù)技術(shù)工藝產(chǎn)品分析技術(shù)檔案部門費(fèi)用預(yù)算內(nèi)部滿意技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理技術(shù)應(yīng)用開發(fā)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度成功與產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷配合研發(fā)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行部門預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意技術(shù)管理部經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)中試項(xiàng)目進(jìn)度成功規(guī)模生產(chǎn)進(jìn)度成功工藝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)物料清單檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)部門預(yù)算執(zhí)行內(nèi)部滿意區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)主管市場(chǎng)份額銷售收入、銷售利潤(rùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率信息工作達(dá)成費(fèi)用

13、預(yù)算執(zhí)行率客戶滿意內(nèi)部滿意16得分得分指標(biāo)指標(biāo)1分分2分分3分分4分分5分分權(quán)權(quán)重重資料資料來(lái)源來(lái)源財(cái)務(wù)制度監(jiān)督執(zhí)行情況發(fā)生嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度事件，給公司造成重大損失偶爾發(fā)生違反財(cái)務(wù)制度事件，但損失較小基本沒有違紀(jì)事件，財(cái)務(wù)運(yùn)作基本正常及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免了損失，財(cái)務(wù)運(yùn)作良好杜絕了違紀(jì)現(xiàn)象，并在監(jiān)督中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出創(chuàng)新性改良意見30%行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、外部審計(jì)報(bào)告應(yīng)收帳款帳齡及周轉(zhuǎn)率*應(yīng)收帳款帳齡高于基本要求20%以上，周轉(zhuǎn)率低于基本要求20%以上應(yīng)收帳款帳齡高于基本要求10%以上，周轉(zhuǎn)率低于基本要求10%以上應(yīng)收帳款帳齡及周轉(zhuǎn)率基本符合要求應(yīng)收帳款帳齡低于基本要求10%以上，周轉(zhuǎn)率高于基本

14、要求10%以上應(yīng)收帳款帳齡低于基本要求20%以上，周轉(zhuǎn)率高于基本要求20%以上20%外部審計(jì)報(bào)告融資成本與綜合稅率融資成本與綜合稅率高于上年10%以上，公司風(fēng)險(xiǎn)急劇上升融資成本與綜合稅率高于上年5%以上,資金狀況有所退步基本保持合理的融資成本與綜合稅率，資金狀況基本正常在發(fā)生意外事件的情況下基本保持或略降低融資成本與綜合稅率，且確保資金正常流動(dòng)降低融資成本與綜合稅率達(dá)10%以上，且資金的流動(dòng)性與利用率顯著提高30%行政財(cái)務(wù)總監(jiān)部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率發(fā)生嚴(yán)重偏離預(yù)算情況(上下20%以上)，給公司運(yùn)營(yíng)造成一定影響偏離預(yù)算上下10%-20%基本符合預(yù)算情況（上下5%-10%）按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行（上下不大于5

15、%），效果良好在發(fā)生意外事件的情況下，通過(guò)協(xié)調(diào)與努力，完全執(zhí)行預(yù)算，且效果良好10%行政財(cái)務(wù)總監(jiān)內(nèi)部滿意度*經(jīng)常與其它部門或部門內(nèi)成員發(fā)生矛盾，嚴(yán)重影響正常工作合作意識(shí)與大局觀較弱，有時(shí)會(huì)影響工作開展能保持與同事的良好協(xié)作，促進(jìn)工作正常開展重視協(xié)作與溝通，能從大局出發(fā)考慮問(wèn)題，確保部門間及部門內(nèi)運(yùn)作良好與同事保持密切合作關(guān)系，提出合理的建議，幫助解決問(wèn)題，提高工作績(jī)效10%相關(guān)部門注：內(nèi)部滿意度由同級(jí)與上級(jí)同時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，建議上級(jí)評(píng)價(jià)得分占60%權(quán)重，同級(jí)占40%權(quán)重 應(yīng)收帳款帳齡及周轉(zhuǎn)率要求根據(jù)公司具體情況決定評(píng)估過(guò)程與工具評(píng)估過(guò)程與工具17各年年終，由總經(jīng)理或高層決策會(huì)議對(duì)員工進(jìn)行年終考評(píng)實(shí)

16、施獎(jiǎng)懲實(shí)施獎(jiǎng)懲方案方案溝通結(jié)果溝通結(jié)果決定獎(jiǎng)懲決定獎(jiǎng)懲自我總結(jié)自我總結(jié)交流溝通交流溝通收集收集業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) 人事部門負(fù)責(zé)平均本年度各經(jīng)理四個(gè)季度的KPI考核結(jié)果,并取得年度KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)，填寫員工考核表相關(guān)部分 評(píng)估對(duì)象對(duì)本年工作進(jìn)行小結(jié)，并對(duì)KPI考核中的問(wèn)題進(jìn)行解釋 由直接上級(jí)與員工進(jìn)行個(gè)別交流 聽取該經(jīng)理的意見和對(duì)初步考核結(jié)果的陳述 并初步?jīng)Q定該經(jīng)理的獎(jiǎng)懲方案 由總裁主持召開高層經(jīng)理決策會(huì)議，決定各部門經(jīng)理和下屬公司經(jīng)理的獎(jiǎng)懲方案 由總裁單獨(dú)決定各副總裁的獎(jiǎng)懲方案 人事部門記錄并實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)果，撰寫各經(jīng)理本年度的考核報(bào)告，并存檔 由直接上級(jí)通知經(jīng)理獎(jiǎng)懲方案，并進(jìn)行必要的溝通考評(píng)程序考評(píng)

17、程序18考評(píng)人姓名：考評(píng)人姓名：考核日期：考核日期：1 12 23 34 45 5財(cái)務(wù)制度監(jiān)督執(zhí)行情況融資成本和綜合稅率部門費(fèi)用執(zhí)行率內(nèi)部滿意度系統(tǒng)規(guī)范完成率電腦軟、硬件維護(hù)開發(fā)情況信息安全性內(nèi)部滿意度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況人員流動(dòng)率行政總務(wù)滿意度內(nèi)部滿意度財(cái)務(wù)部經(jīng)理*考評(píng)人職位考評(píng)人職位：行政財(cái)務(wù)總監(jiān)部門：部門：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考人職位被考人職位 被考人姓名被考人姓名得分得分指標(biāo)指標(biāo)信息技術(shù)部主管*行政人事部經(jīng)理*評(píng)估過(guò)程與工具評(píng)估過(guò)程與工具案例案例直接主管根據(jù)有關(guān)部門（包括本部門）提供的考評(píng)資料對(duì)其下屬進(jìn)行考評(píng)19指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重 平均得分平均得分行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重外部審計(jì)權(quán)重4.0060%3

18、.0040%外部審計(jì)權(quán)重4.00100%行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重5.00100%行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重3.50100%行政財(cái)務(wù)總監(jiān) 權(quán)重 行政人事部 采購(gòu)部 銷售部 市場(chǎng)計(jì)劃部 儲(chǔ)運(yùn)部 總裁辦 各部門權(quán)重4.0010%4.003.503.004.503.003.5015%綜合得分綜合得分100%4.09被考人職位：被考人職位：財(cái)務(wù)部經(jīng)理被考人姓名：被考人姓名：考評(píng)日期：考評(píng)日期：考評(píng)人及權(quán)重考評(píng)人及權(quán)重財(cái)務(wù)制度監(jiān)督執(zhí)行情況30%應(yīng)收帳款賬齡及周轉(zhuǎn)率20%內(nèi)部滿意率10%3.633.604.0030%融資成本與綜合稅率5.00部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率10%3.50舉舉 例例人事科綜合不同部門的考評(píng)結(jié)果匯總所有職

19、位的考評(píng)表，針對(duì)每個(gè)職位，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的平均得分，并得出KPI綜合得分案例案例評(píng)估過(guò)程與工具評(píng)估過(guò)程與工具20遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超超 目目 標(biāo)標(biāo)5 5超超 過(guò)過(guò) 目目 標(biāo)標(biāo) 4 4達(dá)達(dá) 到到 目目 標(biāo)標(biāo) 3 3遠(yuǎn)遠(yuǎn) 低低 目目 標(biāo)標(biāo) 1 1低低 於於 目目 標(biāo)標(biāo)2 2定性定性KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)銷售額計(jì)銷售額計(jì)劃完成率劃完成率大于目標(biāo)25% 大于目標(biāo)10%低于目標(biāo)10%達(dá)標(biāo)低于目標(biāo)25%以上例例1 1實(shí)際： 超出目標(biāo)20%例例2 2實(shí)際： 低于目標(biāo)5%可折算性指可折算性指標(biāo)盡量折算標(biāo)盡量折算定性定性KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)例例3 3實(shí)際:介于5分和4分之間得分:4.54.5例例4 4實(shí)際:介于2分和1分之間得

20、分:1.51.5評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)完成率完成率 提前完成開發(fā)計(jì)劃且質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用有贏余完成年初開發(fā)計(jì)劃，質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用不超出按時(shí)、按質(zhì)完成年初制定的開發(fā)計(jì)劃，費(fèi)用不超出嚴(yán)重落后于年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出20%未完成年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出20%遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超超 目目 標(biāo)標(biāo)5 5超超 過(guò)過(guò) 目目 標(biāo)標(biāo) 4 4達(dá)達(dá) 到到 目目 標(biāo)標(biāo) 3 3遠(yuǎn)遠(yuǎn) 低低 目目 標(biāo)標(biāo) 1 1低低 於於 目目 標(biāo)標(biāo)2 2定性指標(biāo)可以定性指標(biāo)可以取整或半分取整或半分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（20%-10%）/（25%-10%）+4=4.674.67得分：3-（5%-0%）/（10%-0%）=2.52.5得分：K

21、PIKPI評(píng)分時(shí)可以盡量進(jìn)行折算評(píng)分時(shí)可以盡量進(jìn)行折算Thank You21工作績(jī)效組織能力團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿PI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：對(duì)現(xiàn)實(shí)的已發(fā)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)目的：考核獎(jiǎng)懲個(gè)人能力指標(biāo)評(píng)價(jià)個(gè)人能力指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：依據(jù)在工作中表現(xiàn)的能力對(duì)其 未來(lái)的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)價(jià)目的：崗位 提升 激勵(lì) 全面發(fā)展清晰公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分為對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)考評(píng)清晰公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分為對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)考評(píng)和對(duì)未來(lái)的能力評(píng)價(jià)兩部分和對(duì)未來(lái)的能力評(píng)價(jià)兩部分22工作熱情與積極主動(dòng)性自我管理能力學(xué)習(xí)能力組織能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)道德組織能力、發(fā)展?jié)摿ΑF(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)道德是企業(yè)判斷

22、員工對(duì)未來(lái)潛在是企業(yè)判斷員工對(duì)未來(lái)潛在貢獻(xiàn)的主要方面貢獻(xiàn)的主要方面組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德23在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂袘?yīng)考慮加入可變項(xiàng)，這個(gè)可在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂袘?yīng)考慮加入可變項(xiàng)，這個(gè)可變項(xiàng)是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)變項(xiàng)是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)工作熱情與積極主動(dòng)性自我管理能力學(xué)習(xí)能力組織能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德專業(yè)能力24以下七種能力組成能力評(píng)估的基本因素以下七種能力組成能力評(píng)估的基本因素專業(yè)能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作熱情與積極主動(dòng)能力25能力評(píng)分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷，定性的標(biāo)準(zhǔn)能力評(píng)分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷，定性的標(biāo)準(zhǔn)是企

23、業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn) A 工作熱情與積極主動(dòng)性工作熱情與積極主動(dòng)性 （成績(jī)（成績(jī) 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng)12345被動(dòng)工作，照章辦事，偷懶，需不斷監(jiān)督與檢查 以領(lǐng)導(dǎo)檢查為工作導(dǎo)向，不能積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，需經(jīng)常監(jiān)督與檢查能夠主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)并認(rèn)真完成，具有工作熱情積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，能夠提出新方法以促進(jìn)工作的有效進(jìn)行積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，能夠提出有創(chuàng)新的工作方法，勇于從正面角度反映不同意見26B 溝通能力溝通能力 （成績(jī)（成績(jī) 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng) 12345不能與同事及客戶進(jìn)行交流與溝通，不具備口頭及書面表達(dá)能力 經(jīng)常出現(xiàn)與同事或客戶不能溝通的現(xiàn)象；具

24、備口頭表達(dá)能力，但書面表達(dá)能力較差 注意與同事及客戶溝通的方式方法，具備口頭及書面表達(dá)能力 坦誠(chéng)/主動(dòng)/正面地與公司同仁交流信息，并能主動(dòng)反饋與匯報(bào)；具備很好的口頭及書面表達(dá)能力 及時(shí)/坦誠(chéng)/主動(dòng)/正面與公司同仁分享信息；能主動(dòng)反饋與匯報(bào)，在交流中發(fā)現(xiàn)商機(jī)；具備很好的口頭及書面表達(dá)能力，并善于傾聽 12345與同事或客戶無(wú)法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定 在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局 參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦 與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定 與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 C 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 （成績(jī)（成績(jī) 1 5） 自評(píng)自

25、評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng)2712345不能組織項(xiàng)目工作能組織一般的工作，基本無(wú)差錯(cuò)，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象能組織一般的工作，基本無(wú)差錯(cuò)能組織較復(fù)雜的項(xiàng)目，基本無(wú)差錯(cuò)能組織復(fù)雜的項(xiàng)目，有條有理，基本無(wú)差錯(cuò)，受屬下員工敬佩D組織能力組織能力 （成績(jī)（成績(jī) 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng)12345不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問(wèn)題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息 自我管理能力不強(qiáng)，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨欲而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長(zhǎng)短期目標(biāo)結(jié)合善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展E自我管理能力自我管理能力 （成績(jī)（成績(jī) 1 5） 自評(píng)自評(píng) 經(jīng)理評(píng)經(jīng)理評(píng) 28 2345不具備所從事的專業(yè)問(wèn)題的處理能力，也不具備專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長(zhǎng)具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長(zhǎng)，具有處理本專業(yè)的技巧具備并表現(xiàn)出復(fù)合的專業(yè)技能，及處理專業(yè)問(wèn)題的技巧擁有并表現(xiàn)出復(fù)