1、如何當(dāng)好企業(yè)戰(zhàn)略伙伴 朋友們可以這樣找朋友們可以這樣找 徐徐 剛剛有緣來(lái)相聚有緣來(lái)相聚o我們是一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)以學(xué)以致用致用老師想知道o請(qǐng)根據(jù)下面三家公司管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。請(qǐng)根據(jù)下面三家公司管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。o公司公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩戴胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)著裝，必須佩戴胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提四項(xiàng)合理化建議。歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提四項(xiàng)合理化建議。o公司公司C：想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候

2、來(lái)；沒(méi)有專門(mén)的制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門(mén)的制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。o公司公司B：九點(diǎn)鐘上班，不打考勤。每人一間辦公室，每間辦公室可以九點(diǎn)鐘上班，不打考勤。每人一間辦公室，每間辦公室可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料根據(jù)個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)；上班時(shí)間可以理發(fā)、游泳。和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)；上班時(shí)間可以理發(fā)、游泳。 自由是智慧之源自由是智慧之源 只矚目科技與財(cái)富的花朵，

3、忽略它們賴只矚目科技與財(cái)富的花朵，忽略它們賴以生長(zhǎng)的自由土壤，甚至鄙視仇視自由，這以生長(zhǎng)的自由土壤，甚至鄙視仇視自由，這是其他文化模仿西方文化時(shí)常犯的毛病。是其他文化模仿西方文化時(shí)常犯的毛病。 管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍，管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍，從而讓他們呈現(xiàn)出智慧。從而讓他們呈現(xiàn)出智慧。o人口高素質(zhì)化：人是高科技和全球化的載體，也是全部社會(huì)活人口高素質(zhì)化：人是高科技和全球化的載體，也是全部社會(huì)活動(dòng)的載體。因此，人的現(xiàn)代化高于物的現(xiàn)代化，人口高素質(zhì)化動(dòng)的載體。因此，人的現(xiàn)代化高于物的現(xiàn)代化，人口高素質(zhì)化是推動(dòng)是推動(dòng)2121世紀(jì)一切進(jìn)步活動(dòng)的基礎(chǔ)。人的素質(zhì)主要包括智能和世紀(jì)一切進(jìn)

4、步活動(dòng)的基礎(chǔ)。人的素質(zhì)主要包括智能和道德兩個(gè)方面，人類(lèi)是理智和情感相結(jié)合的萬(wàn)物之靈，我們有道德兩個(gè)方面，人類(lèi)是理智和情感相結(jié)合的萬(wàn)物之靈，我們有理由相信，理由相信，2121世紀(jì)人的素質(zhì)將會(huì)不斷提高。世紀(jì)人的素質(zhì)將會(huì)不斷提高。2121世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)o經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化：在經(jīng)歷了困難和曲折之后，我們相信，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化：在經(jīng)歷了困難和曲折之后，我們相信，2121實(shí)際人類(lèi)將實(shí)際人類(lèi)將不斷健全市場(chǎng)秩序，把市場(chǎng)原則和誠(chéng)信原則更好的結(jié)合起來(lái)。不斷健全市場(chǎng)秩序，把市場(chǎng)原則和誠(chéng)信原則更好的結(jié)合起來(lái)。2121世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)o政治民主化：經(jīng)濟(jì)是政治的基礎(chǔ)，政治是經(jīng)濟(jì)

5、的上層建筑。市場(chǎng)政治民主化：經(jīng)濟(jì)是政治的基礎(chǔ)，政治是經(jīng)濟(jì)的上層建筑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和民主政治之間的關(guān)系，正是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)和民主政治之間的關(guān)系，正是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的關(guān)系，相互依賴，相互作用，因?yàn)閮烧呔哂泄餐幕A(chǔ)，即自由選擇和相互依賴，相互作用，因?yàn)閮烧呔哂泄餐幕A(chǔ)，即自由選擇和公平競(jìng)爭(zhēng)。公平競(jìng)爭(zhēng)。2121世紀(jì)將是民主政治大普及的世紀(jì)。世紀(jì)將是民主政治大普及的世紀(jì)。2121世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)o文化多元化：古往今來(lái)，封閉的文化必然導(dǎo)致社會(huì)的停滯和退化，文化多元化：古往今來(lái)，封閉的文化必然導(dǎo)致社會(huì)的停滯和退化，開(kāi)放的文化必然促進(jìn)社會(huì)的繁榮和進(jìn)步。因此，倡導(dǎo)

6、多元文化和平開(kāi)放的文化必然促進(jìn)社會(huì)的繁榮和進(jìn)步。因此，倡導(dǎo)多元文化和平共處，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，是這個(gè)世紀(jì)的主流。共處，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，是這個(gè)世紀(jì)的主流。2121世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)o生態(tài)環(huán)境優(yōu)先化：生態(tài)環(huán)境優(yōu)先化：2020世紀(jì)人類(lèi)在科技領(lǐng)域取得了巨大的成就，世紀(jì)人類(lèi)在科技領(lǐng)域取得了巨大的成就，但是在生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域卻付出了沉重的代價(jià)。沉重的歷史告訴但是在生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域卻付出了沉重的代價(jià)。沉重的歷史告訴我們這樣一個(gè)真理：科技創(chuàng)新和發(fā)展，只能帶來(lái)方便和效率，我們這樣一個(gè)真理：科技創(chuàng)新和發(fā)展，只能帶來(lái)方便和效率，惟有以人文關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)的制度創(chuàng)新，才能正確地解決方向惟有以人文關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)的

7、制度創(chuàng)新，才能正確地解決方向和秩序問(wèn)題。和秩序問(wèn)題。2121世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)請(qǐng)思考：請(qǐng)思考：2121世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)告訴我們：世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)告訴我們：o以人為本，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的永恒的主題以人為本，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的永恒的主題o維護(hù)和崇尚人的價(jià)值和尊嚴(yán)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展維護(hù)和崇尚人的價(jià)值和尊嚴(yán)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的核心的核心o21世紀(jì)是人的權(quán)利不斷提升的世紀(jì)世紀(jì)是人的權(quán)利不斷提升的世紀(jì)我要成為一個(gè)怎樣的人？！o 成為一個(gè)成功的人、高尚的人，是我們的權(quán)利，也是我們的義務(wù)。愚昧的愚昧的冷酷的冷酷的卑劣的卑劣的人人智慧的智慧的深情的深情的高尚的高尚的世界在變o十九世紀(jì)自

8、然資源o二十世紀(jì)科技資源o廿一世紀(jì)人文資源 德能成功者的核心素質(zhì)Intelligence Quotient 智智 能能使使 人人安身立命安身立命不可少不可少Emotional Quotient 情情 能能使使 人人得到幸福得到幸福更重要更重要Virtue Quotient Virtue Quotient 德德 能能使使 人人變得高尚變得高尚是根本是根本人人皆可堯舜 古人云，不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。修養(yǎng)古人云，不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。修養(yǎng)是積善的過(guò)程，要積小善成大善，只要在平時(shí)不間斷地培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，是積善的過(guò)程，要積小善成大善，只要在平時(shí)不間斷地培養(yǎng)優(yōu)秀品

9、質(zhì)，就能成為道德高尚的人。就能成為道德高尚的人。企業(yè)人才經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略-緒論-00o深職院 徐 剛 2007-05-22討論：為什么一個(gè)人才的應(yīng)有的價(jià)值在單討論：為什么一個(gè)人才的應(yīng)有的價(jià)值在單位里面發(fā)揮不出來(lái)？位里面發(fā)揮不出來(lái)？參考答案參考答案一、人才沒(méi)有得到充分的授權(quán)和充分的利用一、人才沒(méi)有得到充分的授權(quán)和充分的利用二、沒(méi)有一個(gè)可能支持他的團(tuán)隊(duì)或者是與之匹配二、沒(méi)有一個(gè)可能支持他的團(tuán)隊(duì)或者是與之匹配的制度的制度三、這個(gè)人可能不適應(yīng)我們的文化，甚至有沖突三、這個(gè)人可能不適應(yīng)我們的文化，甚至有沖突 人在滿足自身需要、趨利避害的過(guò)程人在滿足自身需要、趨利避害的過(guò)程中，采取損人利己或者利他行為，這只表中，

10、采取損人利己或者利他行為，這只表明他的道德水平的高低，而與人性本身無(wú)明他的道德水平的高低，而與人性本身無(wú)關(guān)。我們的任務(wù)就是要在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)關(guān)。我們的任務(wù)就是要在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)上，通過(guò)法律手段和道德手段，懲惡揚(yáng)善，上，通過(guò)法律手段和道德手段，懲惡揚(yáng)善，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系和公正的社會(huì)環(huán)境。營(yíng)造和諧的人際關(guān)系和公正的社會(huì)環(huán)境。管理管理價(jià)值價(jià)值管理管理活動(dòng)活動(dòng)管理管理地位地位管理管理焦點(diǎn)焦點(diǎn)部門(mén)性質(zhì)部門(mén)性質(zhì)管理職能管理職能傳統(tǒng)人事傳統(tǒng)人事管理管理成成本本被動(dòng)被動(dòng)反應(yīng)反應(yīng)型型執(zhí)行執(zhí)行層層以事為以事為中心中心非生產(chǎn)非非生產(chǎn)非效益部門(mén)效益部門(mén)進(jìn)、管、出進(jìn)、管、出現(xiàn)代人力現(xiàn)代人力資源管理資源管理資資源源主動(dòng)

11、主動(dòng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)型型決策決策層層以人為以人為中心中心直接帶來(lái)直接帶來(lái)效益和效效益和效率的部門(mén)率的部門(mén)工作設(shè)計(jì)、招工作設(shè)計(jì)、招聘與配置、開(kāi)聘與配置、開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)等發(fā)協(xié)調(diào)等人力資源客客 戶戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)質(zhì)量質(zhì)量采購(gòu)采購(gòu)后勤后勤 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 技術(shù)設(shè)備規(guī)劃 資金財(cái)務(wù)規(guī)劃 員工顧問(wèn)員工顧問(wèn)職能：指導(dǎo)與幫助；核心：職能：指導(dǎo)與幫助；核心：人力資本人力資本 行政處理者行政處理者職能：支持與服務(wù)；關(guān)注職能：支持與服務(wù)；關(guān)注的核心：任務(wù)的核心：任務(wù) 戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴職能：變革與發(fā)展；核心：核心競(jìng)爭(zhēng)職能：變革與發(fā)展；核心：核心競(jìng)爭(zhēng)力力 監(jiān)督執(zhí)行

12、者監(jiān)督執(zhí)行者職能：管理與規(guī)范；核心：效率職能：管理與規(guī)范；核心：效率關(guān)注員工發(fā)展關(guān)注員工發(fā)展提高能力提高能力 員工、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的能力與企業(yè)的績(jī)效緊密相關(guān)，人力資員工、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的能力與企業(yè)的績(jī)效緊密相關(guān)，人力資源總監(jiān)應(yīng)從持續(xù)提高個(gè)人和集團(tuán)的能力入手，積極推動(dòng)企業(yè)發(fā)展源總監(jiān)應(yīng)從持續(xù)提高個(gè)人和集團(tuán)的能力入手，積極推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)施。對(duì)于員工個(gè)人，可以通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)等方式，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的實(shí)施。對(duì)于員工個(gè)人，可以通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)等方式，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工；對(duì)于團(tuán)隊(duì)，可以通過(guò)組織溝通、知識(shí)分享，來(lái)創(chuàng)建協(xié)作型員工；對(duì)于團(tuán)隊(duì)，可以通過(guò)組織溝通、知識(shí)分享，來(lái)創(chuàng)建協(xié)作型團(tuán)隊(duì)；對(duì)于企業(yè)，可通過(guò)制度創(chuàng)新、知識(shí)管理，來(lái)創(chuàng)建學(xué)習(xí)

13、企型團(tuán)隊(duì)；對(duì)于企業(yè)，可通過(guò)制度創(chuàng)新、知識(shí)管理，來(lái)創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)。業(yè)。提供機(jī)會(huì)：提供機(jī)會(huì)： 個(gè)人或集體能力的發(fā)揮，還需要有合適的機(jī)會(huì)。人力資源總監(jiān)的一個(gè)重職責(zé)個(gè)人或集體能力的發(fā)揮，還需要有合適的機(jī)會(huì)。人力資源總監(jiān)的一個(gè)重職責(zé)就是提供機(jī)會(huì)，比如，通過(guò)技能培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、職位晉升或輪換充分授權(quán)等，就是提供機(jī)會(huì)，比如，通過(guò)技能培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、職位晉升或輪換充分授權(quán)等，給予員工充分展示的機(jī)會(huì)，來(lái)提高員工績(jī)效和企業(yè)績(jī)效。給予員工充分展示的機(jī)會(huì)，來(lái)提高員工績(jī)效和企業(yè)績(jī)效。設(shè)計(jì)激勵(lì)設(shè)計(jì)激勵(lì) 組織或員工能力的發(fā)揮和績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，與是否受到激勵(lì)以及激勵(lì)的強(qiáng)度關(guān)系密組織或員工能力的發(fā)揮和績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，與是否受到激勵(lì)以及激

14、勵(lì)的強(qiáng)度關(guān)系密切。企業(yè)中，常見(jiàn)的激勵(lì)手段有：績(jī)效管理體系、薪酬福利體系和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)切。企業(yè)中，常見(jiàn)的激勵(lì)手段有：績(jī)效管理體系、薪酬福利體系和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。劃等。創(chuàng)造環(huán)境創(chuàng)造環(huán)境 良好的環(huán)境會(huì)直接促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，人力資源總監(jiān)的職責(zé)之一既是，良好的環(huán)境會(huì)直接促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，人力資源總監(jiān)的職責(zé)之一既是，為員工創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境。可以通過(guò)倡導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)合作來(lái)建立融洽的上下級(jí)關(guān)為員工創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境?？梢酝ㄟ^(guò)倡導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)合作來(lái)建立融洽的上下級(jí)關(guān)系及同事關(guān)系；通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)凝聚力和向心力；此外還包括尊重個(gè)人，系及同事關(guān)系；通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)凝聚力和向心力；此外還包

15、括尊重個(gè)人，以人為本、逐步改善辦公條件等。以人為本、逐步改善辦公條件等。流程優(yōu)化流程優(yōu)化 環(huán)境的變化、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求人力資源總監(jiān)要時(shí)刻環(huán)境的變化、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求人力資源總監(jiān)要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)流程的優(yōu)化，提高營(yíng)運(yùn)效率。通過(guò)組織扁平化、關(guān)注企業(yè)流程的優(yōu)化，提高營(yíng)運(yùn)效率。通過(guò)組織扁平化、充分受權(quán)、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化等方式，使企業(yè)更加面向市充分受權(quán)、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化等方式，使企業(yè)更加面向市場(chǎng)，關(guān)注客戶，更有信心迎接挑戰(zhàn)。場(chǎng)，關(guān)注客戶，更有信心迎接挑戰(zhàn)。推動(dòng)變革推動(dòng)變革 變革是一個(gè)永恒的主題，認(rèn)識(shí)、推動(dòng)、引導(dǎo)變革也變革是一個(gè)永恒的主題，認(rèn)識(shí)、推動(dòng)、引導(dǎo)變革也是人力資源總監(jiān)永恒的使命。人力資源總監(jiān)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)是人力資

16、源總監(jiān)永恒的使命。人力資源總監(jiān)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到變革的需求、變革的環(huán)境和變革的社會(huì)，來(lái)推動(dòng)員工到變革的需求、變革的環(huán)境和變革的社會(huì)，來(lái)推動(dòng)員工形成變革的行為和變革的思想，并創(chuàng)造出變革的技術(shù)、形成變革的行為和變革的思想，并創(chuàng)造出變革的技術(shù)、變革的產(chǎn)品和變革的企業(yè)。變革的產(chǎn)品和變革的企業(yè)。激勵(lì)激勵(lì) 掌握企業(yè)員工的需求，創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需掌握企業(yè)員工的需求，創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織要的條件，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。 勞動(dòng)力的供給和需求之間，往往存勞動(dòng)力的供給和需求之間，往往存在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)方面的矛盾。這些在數(shù)量、質(zhì)

17、量和結(jié)構(gòu)方面的矛盾。這些矛盾可以采用多種方法和途徑進(jìn)行調(diào)節(jié)。矛盾可以采用多種方法和途徑進(jìn)行調(diào)節(jié)。 勞動(dòng)力是一種再生資源，只有在勞動(dòng)中才能發(fā)揮作勞動(dòng)力是一種再生資源，只有在勞動(dòng)中才能發(fā)揮作用創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。勞動(dòng)力如果不使用，就會(huì)隨著時(shí)間流用創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。勞動(dòng)力如果不使用，就會(huì)隨著時(shí)間流逝，不能存儲(chǔ)。逝，不能存儲(chǔ)。 一個(gè)人的能力有大小，但就某一個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的專業(yè)特一個(gè)人的能力有大小，但就某一個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的專業(yè)特長(zhǎng)就是最大能力。一個(gè)人的最大勞動(dòng)能力得不到充分發(fā)揮，長(zhǎng)就是最大能力。一個(gè)人的最大勞動(dòng)能力得不到充分發(fā)揮，就是最大的浪費(fèi)。就是最大的浪費(fèi)。 時(shí)間是一個(gè)常數(shù)，又是最稀缺的資時(shí)間是一個(gè)常數(shù)，又是最稀

18、缺的資源。因此要科學(xué)地記錄時(shí)間、管理時(shí)間、源。因此要科學(xué)地記錄時(shí)間、管理時(shí)間、集中時(shí)間，有效的減少或者避免時(shí)間的集中時(shí)間，有效的減少或者避免時(shí)間的浪費(fèi)。而沒(méi)有計(jì)劃或者計(jì)劃失誤是浪費(fèi)浪費(fèi)。而沒(méi)有計(jì)劃或者計(jì)劃失誤是浪費(fèi)時(shí)間的主要原因。時(shí)間的主要原因。 掌握效率提高規(guī)律，就要分析影響效率的因素。包括工具設(shè)備、工作方法、工藝過(guò)程和勞動(dòng)者的心理因素、生理因素、文化因素、技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)因素等。 21 21世紀(jì)，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入到了一個(gè)以知識(shí)為世紀(jì)，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入到了一個(gè)以知識(shí)為主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，人主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，人力資源與知識(shí)資本優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)重要的核心力資源與知識(shí)資本優(yōu)勢(shì)成

19、為企業(yè)重要的核心技能，人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競(jìng)技能，人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí)人力資源的管理也經(jīng)歷著爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí)人力資源的管理也經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)和革新。前所未有的挑戰(zhàn)和革新。人才主權(quán)時(shí)代人才主權(quán)時(shí)代 人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán)，人才不是被動(dòng)的適應(yīng)單的自主決定權(quán)，人才不是被動(dòng)的適應(yīng)單位或者工作的要求。人才不是簡(jiǎn)單地通位或者工作的要求。人才不是簡(jiǎn)單地通過(guò)勞動(dòng)獲得工資性收入，而是與資本所過(guò)勞動(dòng)獲得工資性收入，而是與資本所有者共用價(jià)值創(chuàng)造成果有者共用價(jià)值創(chuàng)造成果 知識(shí)與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)知識(shí)與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價(jià)

20、值創(chuàng)造的主導(dǎo)因素；造的主導(dǎo)因素； 社會(huì)對(duì)知識(shí)和智力資本的需求比以往社會(huì)對(duì)知識(shí)和智力資本的需求比以往任何一個(gè)時(shí)代都更為強(qiáng)烈（任何一個(gè)時(shí)代都更為強(qiáng)烈（資本瘋狂追逐人資本瘋狂追逐人才；人才選擇資本；知識(shí)與人才雇傭資本）才；人才選擇資本；知識(shí)與人才雇傭資本） 世界經(jīng)濟(jì)一體化，使得人才競(jìng)爭(zhēng)和人世界經(jīng)濟(jì)一體化，使得人才競(jìng)爭(zhēng)和人才流動(dòng)國(guó)際化才流動(dòng)國(guó)際化 員工是客戶，企業(yè)人力資源管理員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)：共同愿景；的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)：共同愿景；價(jià)值分享；人力資本增值服務(wù)；授權(quán)價(jià)值分享；人力資本增值服務(wù)；授權(quán)賦能；支援

21、與援助。賦能；支援與援助。人力資源管理的重心人力資源管理的重心知識(shí)型員工知識(shí)型員工 2121世紀(jì)，國(guó)家的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是世紀(jì)，國(guó)家的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是人才，人才的核心是知識(shí)創(chuàng)新者與企業(yè)家。人力人才，人才的核心是知識(shí)創(chuàng)新者與企業(yè)家。人力資源管理面臨新問(wèn)題：知識(shí)型員工、知識(shí)工作設(shè)資源管理面臨新問(wèn)題：知識(shí)型員工、知識(shí)工作設(shè)計(jì)、知識(shí)工作系統(tǒng)。其重點(diǎn)是如何開(kāi)發(fā)與管理知計(jì)、知識(shí)工作系統(tǒng)。其重點(diǎn)是如何開(kāi)發(fā)與管理知識(shí)型員工，對(duì)知識(shí)型員工采用不同的管理策略。識(shí)型員工，對(duì)知識(shí)型員工采用不同的管理策略。一、知識(shí)型員工由于擁有知識(shí)資本，因而在組織中一、知識(shí)型員工由于擁有知識(shí)資本，因而在組織中有很強(qiáng)的獨(dú)立

22、性和自主性，這就必然帶來(lái)新的管理有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，這就必然帶來(lái)新的管理問(wèn)題：?jiǎn)栴}：1、授權(quán)賦能與人才風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)賦能與人才風(fēng)險(xiǎn)管理2、組織價(jià)值要與員工成就意愿相協(xié)調(diào)、組織價(jià)值要與員工成就意愿相協(xié)調(diào)3、工作模式改變、工作模式改變二、知識(shí)性員工具有較高的流動(dòng)愿望，不二、知識(shí)性員工具有較高的流動(dòng)愿望，不希望終身在一個(gè)組織中工作，由追求終身希望終身在一個(gè)組織中工作，由追求終身就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力。就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力。1、員工忠誠(chéng)具有新的內(nèi)涵、員工忠誠(chéng)具有新的內(nèi)涵2、由于流動(dòng)的加速，組織人力投資風(fēng)險(xiǎn)加、由于流動(dòng)的加速，組織人力投資風(fēng)險(xiǎn)加大；大；3、集體跳槽給企業(yè)管理帶來(lái)危機(jī)、集體跳槽給企業(yè)管理帶來(lái)危機(jī)三、知識(shí)性員工的工作過(guò)程難以直接監(jiān)控，工作成三、知識(shí)性員工的工作過(guò)程難以直接監(jiān)控，工作成果難以衡量，使得價(jià)值評(píng)價(jià)體系的建立變得復(fù)雜而果難以衡量，使