1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上姓名 班級(jí) 得分 江蘇省無(wú)錫立信職教中心校20092010學(xué)年第二學(xué)期現(xiàn)代企業(yè)管理期末試卷（A）命題：王岑郁 審核：吳映潔 校對(duì)：華湘虹 考試時(shí)間：100分鐘滿(mǎn)分:100分使用班級(jí)：聯(lián)大會(huì)計(jì)07級(jí)、聯(lián)大日語(yǔ)06級(jí)一、 單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）1. 股份有限公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是（ ）A 股東大會(huì)； B.董事會(huì)； C.監(jiān)事會(huì)； D.總經(jīng)理2. 企業(yè)系統(tǒng)中包含著四個(gè)組成部分，即四大流程：企業(yè)的產(chǎn)品流程，企業(yè)的價(jià)值流程，企業(yè)的人事流程以及（ ）A . 市場(chǎng)流程；B.關(guān)系流程；C.技術(shù)流程；D.信息流程3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要內(nèi)容有：貢獻(xiàn)的目標(biāo)、市場(chǎng)的目標(biāo)、發(fā)展的目標(biāo)和（

2、 ）A. 利益目標(biāo)；B.價(jià)值目標(biāo)； C.社會(huì)目標(biāo)；D.產(chǎn)品目標(biāo)4. 從企業(yè)資產(chǎn)所有者形式來(lái)看，企業(yè)制度可以分為個(gè)人業(yè)主制、公司制與（ ） A. 兩合制；B.合伙制； C.有限責(zé)任制；D.無(wú)限責(zé)任制5. 企業(yè)的物資消耗包括工藝性消耗、非工藝消耗和（ ）A. 產(chǎn)品的有效消耗； B.產(chǎn)品的運(yùn)輸消耗；C. 產(chǎn)品的生產(chǎn)消耗； D.產(chǎn)品的庫(kù)存消耗6. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果診斷的常用方法包括實(shí)數(shù)法、比率法和（ ）A, 結(jié)構(gòu)分析法；B.專(zhuān)家意見(jiàn)法；C.趨勢(shì)分析法；D.圖表法7. 選擇價(jià)值工程對(duì)象的方法有經(jīng)驗(yàn)分析法、百分比分析法和（ ） A. ABC分析法；B.功能分析法；C.圖表法；D.回歸分析法8. 下列不是新產(chǎn)品

3、必須具備的條件是（ ）A. 具有先進(jìn)性、實(shí)用性；B.在產(chǎn)品性能上有所改善；C. 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上有所改善；D.必須經(jīng)過(guò)ISO國(guó)際認(rèn)證9. 跨國(guó)公司的具體組織，包括設(shè)在母國(guó)的母公司、設(shè)在東道國(guó)的子公司、分公司和（ ）A. 合資公司；B.獨(dú)資公司；C.合伙公司；D.保稅地公司10. 經(jīng)營(yíng)決策的定性方法有領(lǐng)導(dǎo)決策法、專(zhuān)家決策法、方案提前分析法和（ ）A. 職工意見(jiàn)法；B.民主決策法；C.頭腦風(fēng)暴法D.決策樹(shù)法11. 市場(chǎng)調(diào)查收集資料的方法有：詢(xún)問(wèn)法、觀察法和（ ）A. 訪談法；B.問(wèn)卷法; C.實(shí)驗(yàn)法; D.行為記錄法12. 影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的三大因素有市場(chǎng)因素、技術(shù)因素和（ ）A. 政治因素；B.文化

4、因素；C.環(huán)境因素；D.產(chǎn)業(yè)因素13. 下列不屬于企業(yè)的制造成本的項(xiàng)目是（ ）A. 直接材料；B.直接工資；C.制造費(fèi)用；D.財(cái)務(wù)費(fèi)用14. 企業(yè)的下列支出不得計(jì)入成本費(fèi)用的是（ ）A. 職工福利費(fèi)； B.購(gòu)入無(wú)形資產(chǎn)的支出；C. 銷(xiāo)售費(fèi)用； D.生產(chǎn)人員的工資15. 企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略有成本策略、差異性市場(chǎng)策略和（ ）A. 價(jià)格策略； B.同質(zhì)性市場(chǎng)策略；C. 梯度性市場(chǎng)策略； D.密集性市場(chǎng)策略二、 判斷題（每小題1分，共10分）1.有限責(zé)任公司的股東人數(shù)有最高限制。 （ ）2.全面調(diào)查是一種一次性的普查。 （ ）3.成本管理的主體是企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。 （ ）4.技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)明。

5、（ ）5.樂(lè)觀法又稱(chēng)小中取大法。 （ ）6.人力資源是企業(yè)最重要最寶貴的資源。 （ ）7.成本責(zé)任是負(fù)有成本責(zé)任的管理者的個(gè)人責(zé)任而不是集體的共同責(zé)任。（ ）8.保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額是指在前后兩批物資運(yùn)達(dá)的間隔期中，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必需的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ ）9.企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化形成的決定性影響因素。 （ ）10.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)就是企業(yè)的涉外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （ ）三、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分，共15分）1.人力資源2.5S活動(dòng)3.生產(chǎn)計(jì)劃4.TQM5.差別化戰(zhàn)略四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述大規(guī)模定制的類(lèi)型。2、簡(jiǎn)述人力資源管理的特點(diǎn)。3、質(zhì)量認(rèn)證制度的基本要素和類(lèi)型有哪些？4、什么是PDCA

6、循環(huán)？它有哪些特點(diǎn)？ 5、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。五、案例分析（共30分，第一題10分，第二題20分）1. 俄亥俄州牛排包裝公司    在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來(lái)賣(mài)給購(gòu)物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的人廠牛

7、群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長(zhǎng)途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國(guó)最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)以上案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)低成本。2、“老牌”企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 海清啤酒成功的在中國(guó)西部一個(gè)擁有300萬(wàn)人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷，而且在全省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。 C市100公里內(nèi)有一金杯啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近金杯啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣(mài)給了一家

8、境外公司。 金杯啤酒在被收購(gòu)后，立刻花近億的資金搞技改，還請(qǐng)了世界第四大啤酒廠的專(zhuān)家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那塊板就是營(yíng)銷(xiāo)。為一舉獲得C市的市場(chǎng)，金杯不惜代價(jià)從外企挖了3個(gè)營(yíng)銷(xiāo)精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。 省內(nèi)啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末和夏季及初秋的半年多時(shí)間。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，主要被大的一級(jí)批發(fā)商控制。金杯啤酒沒(méi)有選擇正面強(qiáng)攻，主要依靠直銷(xiāo)作為市場(chǎng)導(dǎo)入的鋪貨手段，由銷(xiāo)售隊(duì)伍去遍布C市的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零售終端虎口奪食。 金杯啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份開(kāi)始了，并且成功地推出了1月

9、18號(hào)C市要下雪的懸念廣告，鋪還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是，金杯在取得第一輪勝利的同時(shí)，也遇到了內(nèi)部的管理問(wèn)題。該公司過(guò)渡強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷(xiāo)商，白用公司的運(yùn)貨車(chē)，賒公司的貨，又做生意賺錢(qián)，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭帳，查無(wú)所查，連去哪兒了都不知道。 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，海清啤酒在檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿(mǎn)信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得的市場(chǎng)份額，如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來(lái)；而且海清的分銷(xiāo)渠道并沒(méi)有受到?jīng)_擊，金杯公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過(guò)是地面陣地的

10、穿插。 如今，啤酒銷(xiāo)售的旺季，也就是決勝的時(shí)候快到了，您認(rèn)為海清啤酒應(yīng)該怎樣把對(duì)手擊退，鞏固自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位呢？ 問(wèn)題 （1）運(yùn)用SWOT分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。 （2）如何評(píng)價(jià)金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ （3）海清啤酒應(yīng)采用什么用的戰(zhàn)略？姓名 班級(jí) 得分 江蘇省無(wú)錫立信職教中心校20092010學(xué)年第二學(xué)期現(xiàn)代企業(yè)管理期末試卷答題紙命題：王岑郁 審核：吳映潔 校對(duì)：華湘虹 一、單選題（15）123456789101112131415二、判斷題（10）12345678910三、 名詞解釋?zhuān)?5）1、2、3、4、5、四、 簡(jiǎn)答題(30)1、2、3、4、5、五、 案例分析（30）1、2、一、單

11、項(xiàng)選擇題1 C 2 D 3 A 4 B 5 A 6 D 7 A 8 D 9 D 10 C 11 C 12 D 13 D 14 B 15 D二、判斷題×××××案例答案一：1、 要想降低成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價(jià)值鏈的累積成本降低。2、 該案例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈，省去了零售商第二次切割分裝的成本，同時(shí)減少了重量損失。3、 該企業(yè)同時(shí)開(kāi)展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理，大幅度消減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。4、 降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 案例答案二：1、（1）S:產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高（市內(nèi)：95%；全省：60%）；有一定生產(chǎn)加工能力； （2）W：銷(xiāo)售隊(duì)伍不太雄厚，市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)品沒(méi)有特色； （3）O：擁有很高的客戶(hù)群，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄓ绊懥Γ?（4）T：來(lái)自于金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)壓力。2、營(yíng)銷(xiāo)是金杯啤酒在競(jìng)爭(zhēng)中