1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上足浴店開業(yè)的籌備流程(一)第一階段前期準(zhǔn)備1、前期市場調(diào)查(1)區(qū)域人口環(huán)境(2)經(jīng)濟環(huán)境(3)社會文化環(huán)境(4)自然環(huán)境(5)物質(zhì)環(huán)境(6)消費習(xí)慣(7)競爭環(huán)境2、公司成立項目小組(1)公司內(nèi)部論證(2)成立項目專案小組(3)納入富強管理工作計劃(4)制定內(nèi)部工作計劃表3、投資風(fēng)險及效益測評(1)擬定投資計劃書(2)項目可行性報告書(3)投資回報分析4、新店布局設(shè)計(1)總體設(shè)計圖(2)區(qū)域效果圖(3)設(shè)備采購計劃(4)資訊系統(tǒng)(5)保健專案(6)茶水餐專案(7)員工休息室專案5、成立項目指揮機構(gòu)(1)項目指揮部(2)工程籌建組(3)策劃組(4)招商組(5)招聘培

2、訓(xùn)組(6)宣傳組(7)財務(wù)組(二)第二階段組織實施1、編制工作倒計時表根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴(yán)格按計劃進行，內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、說明2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施(1)成立招商小組(2)聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商(3)對設(shè)備供應(yīng)商進行考察(4)招商談判(5)各種耗材的采購談判(6)簽訂合作合同3、擬定技師招募方案及組織實施(1)美體技師的聯(lián)系與洽談(2)按摩技師的聯(lián)系與洽談(3)足療技師的聯(lián)系與洽談(4)中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施(1)正式成立招聘培訓(xùn)小組(2)制定招聘計劃(3)制定招聘宣傳計劃及實施(4)面試及確定人

3、員(5)軍訓(xùn)及團隊精神建設(shè)(6)理論培訓(xùn)(7)考核、定崗(8)消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查(1)員工食堂的落實(2)員工洗澡、洗衣間的落實。6、工作計劃全程跟蹤指導(dǎo)(三)第三階段內(nèi)部構(gòu)建1、企業(yè)組織機構(gòu)搭建根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計(1)企業(yè)MI(企業(yè)理念識別系統(tǒng))(2)企業(yè)VI(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))(3)企業(yè)BI(企業(yè)行為識別系統(tǒng))3、營運流程設(shè)計(1)票據(jù)流轉(zhuǎn)程序(2)采購程序(3)驗貨程序(4)收銀程序(5)交接班程序(6)播音程序(7)會員卡辦理程序(8)顧客糾紛處理程序4、全方位作業(yè)規(guī)

4、范設(shè)計(1)停車場服務(wù)規(guī)范(2)迎賓員服務(wù)規(guī)范(3)接待服務(wù)規(guī)范(4)收銀員服務(wù)規(guī)范(5)引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范(7)茶區(qū)服務(wù)規(guī)范(8)按摩房服務(wù)規(guī)范(9)各部門服務(wù)規(guī)范(10)茶樓服務(wù)規(guī)范(11)倉庫服務(wù)規(guī)范(12)保潔服務(wù)規(guī)范(13)員工寢室相關(guān)規(guī)范(14)其他相關(guān)規(guī)范(四)第四階段開業(yè)準(zhǔn)備及實施1、開業(yè)方案設(shè)計(1)開業(yè)宣傳方案(2)開業(yè)促銷活動設(shè)計(3)開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計(4)開業(yè)酬賓活動2、各種耗材、商品組織(1)各種耗材(洗浴用品)采購(2)商品(銷售商品)采購(3)送貨規(guī)定(4)耗材驗收(5)耗材及商品退換規(guī)定3、市場拉動整合營銷(1)宣傳印刷品(DM等)方案(2)電視廣告方案(3)戶外廣告方案(4)路演活動方案(5)會員管理方案(6)新聞炒作方案4、試營業(yè)(1)水、電、氣等設(shè)備調(diào)試(2)人員調(diào)配(3)技師到位(4)耗材檢查(5)電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查(6)組織試營業(yè)5、開業(yè)現(xiàn)場組織(1)成立現(xiàn)場指揮組(2)現(xiàn)場布置及前期準(zhǔn)備(3)開業(yè)活動程序安排(4)特別活動安排(5)安全保衛(wèi)工作(五)第五階段后期服務(wù)1、整理文件(1)將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。(2)將CI系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。(3)為客戶提供后期管理建議書。(4)為客戶提供財務(wù)分析建議書。2、服務(wù)效果評估結(jié)合客戶的反饋意見，公司內(nèi)部對該項目整體運作結(jié)果進行評