1、人力資源管理師1.職業(yè)代碼：2-02-34-072.職業(yè)定義：從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。二級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)目標(biāo)1.1總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握人力資源管理知識(shí)，能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的各項(xiàng)工作。1.2理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師的理論知識(shí)要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)，并熟悉

2、相關(guān)知識(shí)的邏輯體系。1.3專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。2.教學(xué)要求2.1 理論知識(shí)要求 2.1.1 人力資源規(guī)劃2.1.2 招聘與配置2.1.3 培訓(xùn)與開發(fā)2.1.4 績(jī)效管理2.1.5 薪酬管理2.1.6 勞動(dòng)關(guān)系管理2.2 專業(yè)能力要求 2.2.1 人力資源規(guī)劃2.2.2 招聘與配置2.2.3 培訓(xùn)與開發(fā)2.2.4 績(jī)效管理2.2.5 薪酬管理2.2.6 勞動(dòng)關(guān)系管理3

3、.教學(xué)計(jì)劃安排總課時(shí)數(shù)：100課時(shí)。理論知識(shí)授課：20課時(shí)。理論知識(shí)復(fù)習(xí)：28課時(shí)。專業(yè)能力授課：20課時(shí)。專業(yè)能力練習(xí)：38課時(shí)機(jī)動(dòng)課時(shí)：4課時(shí)。二級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)大綱1.課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握二級(jí)企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識(shí)和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源管理的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為主，注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，尤其各項(xiàng)技能的綜合應(yīng)用，使培訓(xùn)對(duì)象能夠融會(huì)貫通理論知識(shí)，能夠靈活運(yùn)用專業(yè)能力。2.課時(shí)分配課時(shí)分配表理論知識(shí)部分專業(yè)能力部分內(nèi)容總課時(shí)授課復(fù)習(xí)內(nèi)容總課時(shí)授課練習(xí)人力資源規(guī)劃844人力資源規(guī)劃10

4、46招聘與配置835招聘與配置734培訓(xùn)與開發(fā)835培訓(xùn)與開發(fā)734績(jī)效管理835績(jī)效管理734薪酬管理844薪酬管理1046勞動(dòng)關(guān)系管理835勞動(dòng)關(guān)系管理734機(jī)動(dòng)2-2機(jī)動(dòng)22總計(jì)502030總計(jì)502030總課時(shí)數(shù)：100課時(shí)3.理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容3.1 人力資源規(guī)劃3.1.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧與變革趨勢(shì)，掌握人力資源供需預(yù)測(cè)的方法，掌握人力資源供求達(dá)到平衡的措施。3.1.2 教學(xué)內(nèi)容（1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理。2）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系。3）企業(yè)組織變革的各種方式。（2）人力資源需求預(yù)測(cè)1）人力資源規(guī)劃的基本原理。2）人力

5、資源預(yù)測(cè)的影響因素。3）人力資源需求預(yù)測(cè)的定性和定量方法。（3）人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡1）人力資源供給預(yù)測(cè)的模型。2）人力資源供求平衡的方法。3.1.3 教學(xué)建議建議理解各種人力資源供需預(yù)測(cè)模型的原理，但不必詳細(xì)演算；在組織結(jié)構(gòu)的教學(xué)中，應(yīng)比較分析各種組織類型的異同點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。3.2 招聘與配置3.2.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理，掌握面試的類型，尤其是結(jié)構(gòu)化面試的技巧，掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施規(guī)程和要領(lǐng)。3.2.2 教學(xué)內(nèi)容（1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型、基本原理和主要原則。2）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求。（2）應(yīng)聘人員面試1）面試的類

6、型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求。2）行為描述面試和群體決策法的含義。（3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點(diǎn)、類型和方法。2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計(jì)原則。3.2.3 教學(xué)建議建議增加課堂案例，讓培訓(xùn)對(duì)象模擬演練結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。3.3 培訓(xùn)與開發(fā)3.3.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要求，掌握培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。3.3.2 教學(xué)內(nèi)容（1）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)1）員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則和制定要求。2）培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)原則及課程文件的格式。3）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求。4）各種培訓(xùn)資源的類型與特點(diǎn)。（2）培訓(xùn)效果評(píng)估1）培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估

7、的含義、內(nèi)容、形式及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。2）培訓(xùn)效果評(píng)估的層次以及定量與定性評(píng)估方法。3）撰寫評(píng)估報(bào)告的要求。3.3.3 教學(xué)建議建議講解培訓(xùn)效果評(píng)估的層次及定量與定性評(píng)估方法時(shí)，圍繞實(shí)例進(jìn)行。3.4 績(jī)效管理3.4.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象熟悉各類績(jī)效考評(píng)方法，熟悉其特點(diǎn)和適用范圍，掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取與應(yīng)用技巧，掌握360度考評(píng)方法的實(shí)施要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。3.4.2 教學(xué)內(nèi)容（1）考評(píng)方法應(yīng)用與誤差控制1）各類績(jī)效考評(píng)方法的特點(diǎn)和適用范圍。2）績(jī)效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各類偏差及其減少的方法。（2）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)1）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類。2）考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)放的要求。3）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的原則。（3）

8、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取與應(yīng)用1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則。2）選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法。（4）360度考評(píng)1）360度考評(píng)方法的內(nèi)涵和特點(diǎn)。2）360度考評(píng)方法注意事項(xiàng)。3.4.3 教學(xué)建議建議結(jié)合實(shí)例，鼓勵(lì)學(xué)員參與績(jī)效考評(píng)方法的模擬演練并積極參與討論。3.5 薪酬管理3.5.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類和方法，掌握工作崗位分類的相關(guān)知識(shí)，掌握薪酬制度的設(shè)計(jì)方法，掌握補(bǔ)充保險(xiǎn)的管理措施。3.5.2 教學(xué)內(nèi)容（1）薪酬調(diào)查1）薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類和方法。2）員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計(jì)方法。（2）工作崗位分類1）崗位分類的概念、功能和基本要求。2）崗位

9、橫向分類與縱向分級(jí)的含義、依據(jù)、原則和方法。3）生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法。（3）工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整1）工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理。2）寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法。3）工資調(diào)整的內(nèi)容和方法。（4）薪酬計(jì)劃制定1）薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法。（5）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理1）年金制度的概念和內(nèi)容。2）年金管理和企業(yè)年金支付方式。3）補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容。3.5.2 教學(xué)建議建議講解清楚統(tǒng)一崗等的基本要求和方法，讓培訓(xùn)對(duì)象掌握工資制度和工資結(jié)構(gòu)的區(qū)別，注意介紹我國(guó)補(bǔ)充保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)及政策。3.6 勞動(dòng)關(guān)系管理3.6.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握勞務(wù)派遣的

10、相關(guān)法律法規(guī)及政策，掌握工資集體協(xié)商的相關(guān)事務(wù)，掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的具體措施，掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則和處理規(guī)程。3.6.2 教學(xué)內(nèi)容（1）勞務(wù)派遣管理1）勞務(wù)派遣的概念和特點(diǎn)。2）勞務(wù)派遣的成因。3）勞務(wù)派遣相關(guān)法規(guī)。（2）工資集體協(xié)商1）工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容。2）工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的方法。（3）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容。（4）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理1）勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類、生產(chǎn)原因與處理原則。2）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁的含義與原則。3）勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)。3.6.3 教學(xué)建議建議介紹國(guó)內(nèi)外勞務(wù)派遣的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，讓培

11、訓(xùn)對(duì)象明晰工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的講授建議以案例教學(xué)為主。4.專業(yè)能力部分教學(xué)要求及內(nèi)容4.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練地處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。4.2 教學(xué)內(nèi)容4.2.1 人力資源規(guī)劃（1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革1）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。2）進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題。（2）人力資源需求預(yù)測(cè)1）采集處理人力資源需求預(yù)測(cè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。2）進(jìn)行人力資源需求的總量性預(yù)測(cè)。3）進(jìn)行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè)。（3）人力資源供給預(yù)

12、測(cè)和供求平衡1）進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。2）進(jìn)行企業(yè)人力資源供給與需求平衡。3）提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案。4.2.2 招聘與配置（1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)1）設(shè)計(jì)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。2）運(yùn)用各種測(cè)評(píng)方法進(jìn)行員工素質(zhì)測(cè)評(píng)。3）對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析與調(diào)整。（2）應(yīng)聘人員面試1）提出應(yīng)聘人員面試的實(shí)施方案，并對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進(jìn)行再開發(fā)。2）運(yùn)用群體決策做出人員錄用決策。（3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論1）提出無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施方案。2）根據(jù)需要設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目。3）通過無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、篩選應(yīng)聘人員，提出錄用候選人名單。4.2.3 培訓(xùn)與開發(fā)（1）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)1）制定培訓(xùn)規(guī)劃并根

13、據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計(jì)劃。2）進(jìn)行課程設(shè)計(jì)并根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)課程進(jìn)行再開發(fā)。3）運(yùn)用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場(chǎng)地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓(xùn)。4）對(duì)不同層次管理人員的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)。（2）培訓(xùn)效果評(píng)估1）進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)并確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。2）根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃對(duì)不同層次培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估。3）撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。4.2.4 績(jī)效管理（1）考評(píng)方法應(yīng)用與誤差控制1）運(yùn)用各種考評(píng)方法，提出績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案。2）分析績(jī)效考評(píng)過程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對(duì)策。（2）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)1）進(jìn)行績(jī)效考評(píng)要素指標(biāo)設(shè)計(jì)。2）進(jìn)行績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)。（3）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取與應(yīng)用1）提取和

14、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。2）運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，對(duì)各類人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。（4）360度考評(píng)1）提出360度考評(píng)的具體實(shí)施方案。2）對(duì)360度考評(píng)過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)對(duì)策。4.2.5 薪酬管理（1）薪酬調(diào)查1）進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查并撰寫分析報(bào)告。2）進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報(bào)告。（2）工作崗位分類1）處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。2）按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類。3）按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行崗位的縱向分級(jí)。（3）工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整1）進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)。2）進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。3）提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案。（4）薪酬計(jì)劃制定1）制定薪酬計(jì)劃。2）編制薪酬計(jì)劃表并撰寫計(jì)劃報(bào)告

15、。（5）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理1）進(jìn)行企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)。2）監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況。3）根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)。4.2.6 勞動(dòng)關(guān)系管理（1）勞務(wù)派遣管理1）根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系。2）保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益。（2）工資集體協(xié)商1）進(jìn)行工資集體協(xié)商。2）根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等因素，提出各類人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議。（3）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理1）編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算。2）制定完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。（4）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理1）調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議。2）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序處理個(gè)人和集體勞動(dòng)爭(zhēng)議。3）按照相關(guān)法定程序處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)

16、議案件。4.3 教學(xué)建議培訓(xùn)對(duì)象如能領(lǐng)會(huì)理論原理，將有利于掌握各項(xiàng)技能，要求培訓(xùn)對(duì)象理論緊密聯(lián)系實(shí)踐，不要照本宣科，不要強(qiáng)迫培訓(xùn)對(duì)象死記硬背，盡量采用案例教學(xué)，加強(qiáng)互動(dòng)，鼓勵(lì)溝通。人力資源管理師一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)目標(biāo)1.1總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：系統(tǒng)掌握人力資源管理相關(guān)知識(shí)，能夠獨(dú)立完成人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的工作，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)能力。1.2理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師的理論知識(shí)要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象深入理解人力資

17、源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)，熟悉人力資源理論前沿，并能融會(huì)貫通。1.3專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練地處理人力資源管理各項(xiàng)事務(wù)，為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的人力資源支持。2.教學(xué)要求2.1 理論知識(shí)要求 2.1.1 人力資源規(guī)劃2.1.2 招聘與配置2.1.3 培訓(xùn)與開發(fā)2.1.4 績(jī)效管理2.1.5 薪酬管理2.1.6 勞動(dòng)關(guān)系管理2.2 專業(yè)能力要求 2.2.1 人力資源規(guī)劃2.2.2 招聘與配置2.2.3 培訓(xùn)與開發(fā)2.2.4 績(jī)效管理2.2.5 薪酬

18、管理2.2.6 勞動(dòng)關(guān)系管理3.教學(xué)計(jì)劃安排總課時(shí)數(shù)：80課時(shí)。理論知識(shí)授課：18課時(shí)。理論知識(shí)復(fù)習(xí)：18課時(shí)。專業(yè)能力授課：20課時(shí)。專業(yè)能力練習(xí)：18課時(shí)機(jī)動(dòng)課時(shí)：6課時(shí)。一級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)大綱1.課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握一級(jí)企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識(shí)和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能夠組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重加強(qiáng)實(shí)踐、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，使培訓(xùn)對(duì)象熟練掌握人力資源前言知識(shí)和最新技能。2.課時(shí)分配課時(shí)分配表理論知識(shí)部分專業(yè)能力部分內(nèi)容總課時(shí)授課復(fù)習(xí)內(nèi)容總課時(shí)授課練習(xí)人力資源規(guī)劃633人力資源規(guī)劃743招聘與配置633招聘

19、與配置633培訓(xùn)與開發(fā)633培訓(xùn)與開發(fā)633績(jī)效管理633績(jī)效管理633薪酬管理633薪酬管理743勞動(dòng)關(guān)系管理633勞動(dòng)關(guān)系管理633機(jī)動(dòng)432機(jī)動(dòng)22總計(jì)402020總計(jì)402020總課時(shí)數(shù)：80課時(shí)3.理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容3.1 人力資源規(guī)劃3.1.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)集體組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和企業(yè)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略管理等知識(shí)。3.1.2 教學(xué)內(nèi)容（1）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1）戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)。2）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素和設(shè)計(jì)要求。（2）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1）企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、治理結(jié)構(gòu)域管理體制。2）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的特

20、點(diǎn)、影響因素與變化趨勢(shì)。（3）企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理1）人力資本的含義和人力資本管理的基本概念。2）制定人力資本戰(zhàn)略的方法。3.1.3 教學(xué)建議在組織結(jié)構(gòu)的教學(xué)中，建議比較分析各種組織結(jié)構(gòu)的異同點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。3.2 招聘與配置3.2.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象勝任特征模型構(gòu)建，掌握人才吸引與獲取的策略，掌握中高級(jí)人才的選拔技巧。3.2.2 教學(xué)內(nèi)容（1）勝任特征模型構(gòu)建1）崗位勝任特征概念和種類。2）獲取勝任特征信息和方法。3）構(gòu)建和驗(yàn)證崗位勝任特征模型的基本原則和要求。（2）人才吸引與獲取1）各種吸引人才的策略。2）各種獲取人才的方式。（3）中高級(jí)人才選拔1）心理測(cè)試的特點(diǎn)、類型與衡量

21、標(biāo)準(zhǔn)。2）公文筐測(cè)驗(yàn)的內(nèi)涵和測(cè)試要素。3.2.3 教學(xué)建議建議增加課堂練習(xí)，讓培訓(xùn)對(duì)象與公文筐模擬測(cè)驗(yàn)，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)會(huì)心理測(cè)驗(yàn)的原理和實(shí)施要點(diǎn)。3.3 培訓(xùn)與開發(fā)3.3.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法，掌握職業(yè)生涯管理與開發(fā)的方法。3.3.2 教學(xué)內(nèi)容（1）人才開發(fā)1）培訓(xùn)文化的概念和特征。2）學(xué)習(xí)型組織的基本特點(diǎn)。3）人才開發(fā)的內(nèi)容和要求。（2）創(chuàng)新能力培養(yǎng)1）創(chuàng)新思維的概念和特點(diǎn)。2）創(chuàng)新方法的概念和特點(diǎn)。（3）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化1）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面。2）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本理論和基本方法。（4）職業(yè)生涯規(guī)劃1）職業(yè)生涯規(guī)劃的含義、內(nèi)容、影響因素和制定原則。2）職業(yè)

22、生涯各個(gè)階段的特征。3）職業(yè)生涯管理與開發(fā)的目標(biāo)、原則、任務(wù)和方法。3.3.3 教學(xué)建議建議能夠讓培訓(xùn)對(duì)象真切理解到培訓(xùn)實(shí)質(zhì)是一種投資而非純粹的成本耗費(fèi)；職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論建議以理解為主。3.4 績(jī)效管理3.4.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象熟悉績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，掌握平衡記分卡的應(yīng)用技巧。3.4.2 教學(xué)內(nèi)容（1）績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行1）績(jī)效管理系統(tǒng)的基本原理。2）績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)和原則。3）實(shí)施多維度反饋評(píng)價(jià)的基本方法。4）績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍。（2）平衡記分卡設(shè)計(jì)與應(yīng)用1）平衡記分卡的概念、內(nèi)容和特點(diǎn)。2）平衡記分卡的設(shè)計(jì)原則。3）平衡記分卡的實(shí)施要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。3.4

23、.3 教學(xué)建議建議結(jié)合實(shí)例分析平衡記分卡的設(shè)計(jì)原則和實(shí)施要點(diǎn)。3.5 薪酬管理3.5.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握如何進(jìn)行戰(zhàn)略性薪酬管理，掌握股票期權(quán)和員工持股計(jì)劃的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。3.5.2 教學(xué)內(nèi)容（1）戰(zhàn)略性薪酬管理1）薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和要求。2）薪酬制度的概念、特點(diǎn)和制定完善的方法。（2）薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)1）年薪制、股票期權(quán)和期股的概念、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)要求。2）員工持股計(jì)劃的分類、原則和設(shè)計(jì)要求。（3）福利制度設(shè)計(jì)1）福利的概念、特點(diǎn)和種類。2）設(shè)計(jì)福利制度的基本要求。3.5.2 教學(xué)建議建議一定要讓培訓(xùn)對(duì)象掌握年薪制、股票期權(quán)和期股的概念；建議介紹國(guó)內(nèi)外的實(shí)例和我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)及政

24、策。3.6 勞動(dòng)關(guān)系管理3.6.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握重大爭(zhēng)議和突發(fā)事件管理程序及原則，掌握營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系的要領(lǐng)。3.6.2 教學(xué)內(nèi)容（1）集體協(xié)商與重大爭(zhēng)議處理1）集體協(xié)商的內(nèi)容和特征。2）集體與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容及區(qū)別。3）集體與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序和原則。（2）重大突發(fā)事件管理1）勞動(dòng)問題的定義、特征和原因。2）國(guó)外勞工斗爭(zhēng)的法律調(diào)整。3）重大突發(fā)事件的類型。（3）和諧勞動(dòng)關(guān)系營(yíng)造1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、內(nèi)容和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。2）國(guó)際勞動(dòng)公約和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容。3）工會(huì)組織和企業(yè)行為的概念和特點(diǎn)。3.6.3 教學(xué)建議建議簡(jiǎn)要介紹國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演進(jìn)趨勢(shì)，加強(qiáng)集體與團(tuán)

25、體勞動(dòng)爭(zhēng)議的案例教學(xué)，鼓勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象參與討論。4.專業(yè)能力部分教學(xué)要求及內(nèi)容4.1 教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)槿肆Y源規(guī)劃提供支持，能夠?yàn)檎衅概c配置提供服務(wù)，能夠參與績(jī)效管理和薪酬管理的日常工作，能夠合理合法地處理勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)事務(wù)。4.2 教學(xué)內(nèi)容4.2.1 人力資源規(guī)劃（1）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1）根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2）監(jiān)督檢查人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出具體對(duì)策。（2）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1）選擇企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)模式并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。2）監(jiān)督檢查職能機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進(jìn)對(duì)策。（3）企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理1）制定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略。2）督導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施。4.2.2 招聘與配置（1）勝任特征模型構(gòu)建1）確立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。2）分析處理有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料。3）構(gòu)建并驗(yàn)證崗位勝任特征模型。（2）人才吸引與獲取1）提出吸引各類人才的策略。2）提出獲取各類人才的方法。（3）中高級(jí)人才選拔1）設(shè)計(jì)中高級(jí)人才招聘方案。2）運(yùn)用心理測(cè)試、公文筐測(cè)驗(yàn)等方法選拔中高級(jí)專門人才。3）提出中高級(jí)人才的錄用建議。4.2.3 培訓(xùn)與開發(fā)（1）人才開發(fā)制定企業(yè)人才開發(fā)的總體規(guī)劃。（