1、2010年 5月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級卷冊一 職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第18 題）1、根據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項要求”是（）A、愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、風(fēng)險社會C、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、風(fēng)險社會D 、創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進(jìn)2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）A、民主、審慎、法制B、忠誠、謹(jǐn)慎、人本C、忠誠、秩序、勤勉D、忠誠、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田中雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮。 “從職業(yè)道

2、德的角度看，這句話的真正意思是（）A、別人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百戰(zhàn)不殆C、企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起“D 、誠信是企業(yè)立足社會的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）A、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程B、背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程C、牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程D 、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事“的經(jīng)營理念，節(jié)約成了豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了”召回門“的泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與”節(jié)約“有關(guān)，這說明： （）A、 “少花錢”是

3、不能夠做到或者做好“多辦事”的B、產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略C、 “節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧D 、把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范 “合作”的特征是（）A、牟利性、行業(yè)性、平等性B、社會性、互利性、平等性C、行業(yè)性、互利性、選擇性D、職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范-“奉獻(xiàn)”的可為性是指（）A、人人可為B、有利可圖C 只要想為，便可為D 對他人的要求8、在職業(yè)道德休養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可無C、夾著尾巴做人D 、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥（二）多項選擇題（第916 題）9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（）A、

4、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序B、有利于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會良好風(fēng)尚的形成C、有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為D 、有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展10 、我國社會主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（）A、以功力主義為價值取向B、以集體主義為原則C、以“五愛”為基本要求D 、以為人民服務(wù)為核心11 、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（）A、統(tǒng)領(lǐng)作用B、支撐作用C、促進(jìn)作用D、決定作用12 、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（）A、在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求B、長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促進(jìn)敬業(yè)的局面C、是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件D 、敬業(yè)的核心是文明

5、禮貌13 、職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括（）A、模糊性B、智慧性C、止損性D、表象性14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括（）A、立場要堅定B、方法要靈活C、要以德服人D、要超然物外15 、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（）A、坦誠接受處罰B、積極查找原因C、主動改進(jìn)不足D、努力修改制度16 、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求包括（）A、明確崗位職責(zé)B、培養(yǎng)職責(zé)感情C、 全力以赴工作D、不計任何報酬二、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725 題）17 、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又為到期，你會采取的處理方式是（）A、依然辭職B

6、、盡管無奈，但會堅持到合同期滿C、提前告知單位，堅持辭職D 、為了不是自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己18 、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是哪種？（）A、兩肋插刀，在所不惜的人B、相互學(xué)習(xí)，相互激勵和共同進(jìn)步的人C、工作進(jìn)步，富有生活情趣的人D 、只要談得來就行19 、你的一個同事Q 總是喋喋不休的在你耳邊講X 的壞話，而根據(jù)你觀察，X 并不像 Q 某描述的那樣壞，你會（）A、暫時相信Q某的話，對X進(jìn)行仔細(xì)觀察B、相信自己的判斷，不會相信Q某說的話C、給Q某講清楚這樣做的危害D 、遠(yuǎn)離Q 某，同時對X 保持警惕20 公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育運(yùn)動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且

7、對這項運(yùn)動沒有興趣，你會（）A、委婉拒絕B、積極參與，支持朋友們搞活動C、把自己的真實(shí)想法告訴大家D 、提出別的運(yùn)動方式21 、員工 N 某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會少了，你 會（）A、仿佛覺得N某的心變了B、估計過一段時間會好的C、只覺得N某比較忙碌而已D 、依稀感覺長此下去，N 某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會（）A、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選B、按照自己熟悉的狀況來推選C、平時誰對自己好就推選誰D 、盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到，到了班上，你要做的第一件

8、事情會是（）A、向其他同事解釋遲到的原因B、馬上進(jìn)入工作狀態(tài)C、一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度D 、一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評24、 公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動，你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且整齊道路不堵，一切順利的前提下，時間可能提前2 分鐘，費(fèi)用4 毛錢； 2、乘坐出租車，可以保證提前到達(dá)20 分鐘，費(fèi)用40 元。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個人自理，對此你會（）A、乘公交車B、乘坐出租車C、請小領(lǐng)導(dǎo)D 、請辦公室秘書決定25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于植樹造林的“數(shù)字”，很多人

9、覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”。對此，你的看法是（）A、個別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假B、植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確C、這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺D 、希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)第二部分理論知識（ 26125 題，共 100 題，滿分為100 分）一、單項選擇題（2685 題，每題1 分，共 60 分。每題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）26、勞動參與假說性的前提觀點(diǎn)是（）的勞動參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感性的反應(yīng)性。A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人27、下列公式錯誤的是（）A、總供給=消費(fèi)十收入B、均衡國民收

10、入=消費(fèi)十儲蓄C、總供給=消費(fèi)十儲蓄D、均衡國民收入=消費(fèi)十投資2 8、企業(yè)短期唯一可變的生產(chǎn)要素是（）A、勞動工具B、勞動資料C、勞動對象D、勞動投入2 9、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（）來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格四級19A、社會保險B、社會保障C、社會救濟(jì)D、薪酬福利30 、 （）不屬于勞動保障法。B 、社會保障法D 、勞動福利法A、促進(jìn)就業(yè)法C、工作時間法31 、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（）A、它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B、它規(guī)定了勞動關(guān)系的運(yùn)行規(guī)則C、它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D 、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的32、勞動法律關(guān)系的特

11、征不包括（）A、它是雙務(wù)關(guān)系B、它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C、它具有國家強(qiáng)制性D 、它是勞動服務(wù)法律關(guān)系33、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素不包括（）A、文化因素B、個人因素C、社會因素D、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）A、顧客消費(fèi)承受能力B、顧客消費(fèi)偏好C、顧客購買動機(jī)分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（）A、市場改良B、市場營銷組合改良C、產(chǎn)品改良D、增強(qiáng)銷售渠道功效36、 （）是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺的在他們之間進(jìn)行比較。A、首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、對比效應(yīng)37、組織公正與報酬分配的原

12、則不包括（）A、分配原則B、程序公平C、互動公平D、法律公平38、 20 世紀(jì) 50 年代末， （ ）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。A、赫塞B、布蘭查德C、費(fèi)德勒D、明茨伯格39、赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件是下屬的（）A、業(yè)務(wù)水平B、道德水平C、能力水平D、成熟水平40、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中心的核心資本，其原因在與人力資本具有無限的（）A、時效性B、創(chuàng)造性C、收益性D、累積性41 、人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（）A、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系B、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C、人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D 、人力資本投資收益的變動規(guī)律42、組織開發(fā)的基

13、本出發(fā)點(diǎn)是改善整個組織的（）A、結(jié)構(gòu)B、職能C、文化D、制度43、人力資源的一般特點(diǎn)不包括（）A、時間性B、主觀能動性C、消費(fèi)性D、客觀規(guī)律性44、 （ ）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。 A、電話調(diào)查法B、檔案記錄法C、郵寄調(diào)查法D.直接觀察法45、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進(jìn)行分析，其中 ”敷示（） A、組織的優(yōu)勢B、組織面臨的機(jī)會C、組織的劣勢D、組織面臨的威脅46、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（）A、組織結(jié)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織流程圖47、工作崗位研究的原則不包括（）A、系統(tǒng)的原則B、標(biāo)準(zhǔn)化原則C、經(jīng)濟(jì)性原則D、最優(yōu)化原則48、崗位寫

14、實(shí)前的準(zhǔn)備工作不包括（）A、進(jìn)行初步崗位調(diào)查B、制定出寫實(shí)工作計劃C、確定寫實(shí)人員，明確工作職責(zé)D、對被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)49、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（）A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤 B、制度工作工日=日歷工日一制度公休工日 C、出勤工日=制度工作工日一缺勤工日 D 、停工工時=全日停工工時非全日停工工時50 、 （ ）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。 A、快，精，準(zhǔn)B、快，準(zhǔn)，全C、慢、全、精D、全，準(zhǔn)，精51 、 （ ）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費(fèi)用支出。 A、工資項目B、保險福利項目C、人工成本D、人力資源管理費(fèi)

15、用52、人力資源管理費(fèi)用核算的要求不包括（）A、采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒˙、正確劃分各種費(fèi)用的界限C、控制成本和節(jié)約能耗D 、加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制53、人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（）A、崗得其人B、人得其應(yīng)C、人盡其才D、適才適所54、招聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。A、用人部門B、招聘者C、企業(yè)高層D、申請者55、下列說法不正確的是（）A、公司和應(yīng)聘者之間的雙向選擇的關(guān)系B、公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面 C、公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象 D 、公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形56、背景調(diào)查的內(nèi)用應(yīng)（）A、迅速、有效B、簡明。實(shí)用C、簡單，明了D、周全，詳盡57、

16、（）社會閱歷淺，思想比較單純，接受能力強(qiáng)。A、歸國的學(xué)生B、在職的研究生C、校園招聘的學(xué)生D、在職的博士生58、員工信息管理系統(tǒng)的（）層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。A、業(yè)務(wù)處理B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C、決策支持D、薪酬計劃59、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法不正確的是（）A、全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)B、應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同C、重點(diǎn)培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓(xùn)力度 D 、培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本60、企業(yè)的培訓(xùn)流程屬于企業(yè)的（）流程。A、決策B、管理C、營運(yùn)D、控制61 、培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性，從（）的工作計劃來考慮。A

17、、短期B、中近期C、長期D、中長期62、脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括（）A、為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才B、培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員C、為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才D、改善企業(yè)基層人員63、管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行，其中一級培訓(xùn)是（）A、基礎(chǔ)管理教程B、管理理論教程C、高級管理教程D、總體管理教程64、常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）A、工作指導(dǎo)法B、工作輪換法C、特別任務(wù)法D、個別指導(dǎo)法65、績效管理的效度是指運(yùn)用績效管理方法，測量員工的能力與績效內(nèi)容的（）程度。A、穩(wěn)定性B、可靠性C、一致性D、準(zhǔn)確性66、 （）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面檢測，分析的過程。A、績效溝通B、績效改善

18、C、績效反饋D、績效診斷67、 （）考評法適合于對生產(chǎn)性和操作性崗位人員進(jìn)行考評。A、行為主導(dǎo)型B、效果主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、品質(zhì)主導(dǎo)型68、 （）對事不對人?？荚u者不僅注重對行為本身的評價，還考慮行為的情境。A、關(guān)鍵事件法B、行為量表法C、硬性分配法D、排隊法69、在對考評數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計前，無需進(jìn)行的是（）A、識別信息檢索B、考評數(shù)據(jù)的效度檢驗C、考評對象真?zhèn)蔚臋z驗D、考評數(shù)據(jù)的信度檢驗70、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（）A、績效標(biāo)準(zhǔn)必須客觀化、定量化B、績效面談能幫助員工發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤、努力工作C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項和確定績效標(biāo)準(zhǔn)兩部分內(nèi)容D 、為了達(dá)到激勵員工

19、提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標(biāo)準(zhǔn)定的高一點(diǎn)兒71 、員工的激勵薪酬不包括（）B、紅利D、績效工資A、基本工資C、利潤分成72、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（）A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤 B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的實(shí)際情況提取工資總額 C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進(jìn)行管理的一種形式 D 、要在國家指導(dǎo)下按以豐補(bǔ)歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資 73、以下各項不能決定員工計件工資多少的是（）A、合格產(chǎn)品數(shù)量B、工作量C、計件單價的高低D、提成比例74、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）A、薪酬政策與目標(biāo)的明確B、工作崗位分析與評價C、薪酬調(diào)查D、工資等級標(biāo)

20、準(zhǔn)的確立75、 （）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A、技術(shù)等級B、工作等級C、勞動定額D、計件單價76、 （）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A、間接計件工資制B、綜合計件工資制C、累計計件工資制D、超額計件工資制77、 用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付其工資。A、125%B、150%C、200%D 、300%78、根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為（）A、19.92B、21.75C、21.92D 、22.9

21、279、 （）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會保險制度。A、養(yǎng)老保險B、醫(yī)療保險C、失業(yè)保險D、工傷保險80、 （）是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A、雇員B、工會組織C、雇主D、用人單位主管81、 、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A、勞動合同B、民主管理制度C、集體合同D、勞動法律法規(guī)82（）是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。A、專項協(xié)議B、勞動合同C、要式合同D、集體合同83、作為勞動合同主體題的勞動者必須年滿（）以上。A、 15 周歲B、

22、 16 周歲C、 17 周歲D、 18 周歲84、按照勞動合同法的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（）通知用人單位，可以解除勞動合同。A、 3 日C、 30 日B、 6 日D、 60 日二、多想選擇題（86125 題，每題一分，共多選，絕不得分）40 分。每題有多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選，少選，86、實(shí)證研究方法的特點(diǎn)包括（）A、目的在于認(rèn)識客觀事實(shí)C、以某種價值判斷為基礎(chǔ)E、目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)B、結(jié)論具有客觀性D、結(jié)論具有主觀性87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實(shí)施財政政策的主要措施包括（）A、變動稅率C、公開市場業(yè)務(wù)E、增加貨幣供應(yīng)量88、年失業(yè)率取決于（）A、

23、失業(yè)周數(shù)C、平均失業(yè)持續(xù)期E、失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例B、調(diào)整政府購買水平D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平B、失業(yè)人數(shù)D、就業(yè)人數(shù)89、依勞動法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為（）A、勞動法律行為B、勞動法律淵源C、勞動合同法律體系D、勞動法律事件E、勞動合同關(guān)系90、下面屬于勞動法律淵源的有（）A、正式解釋B、勞動法律C、地方性勞動法規(guī)D、勞動規(guī)章E、國務(wù)院行政勞動法規(guī)91 、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（）A、有一個明確的決策目標(biāo)B、存在兩個以上可供選擇的方案C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D 、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然

24、狀態(tài)92、按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）A、倡議者C、決策者E、使用者93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（）A、生產(chǎn)者C、采購者E、信息控制者94、滿足成就需要的行為可以是（）A、發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作C、實(shí)現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)E、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為B 、跟隨者D 、購買者B 、影響者D 、決定者B 、比競爭者更出色D 、解決一個復(fù)雜問題95、心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（）A、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B、是篩選人才的工具C、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D、是晉升或加薪的依據(jù)E、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟96、創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包

25、括（）A、團(tuán)體激勵機(jī)制C、市場激勵機(jī)制E、企業(yè)激勵機(jī)制97、員工的素質(zhì)包括（）A、身體素質(zhì)C、品德素質(zhì)E、文化素質(zhì)98、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括（A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象C、各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象B 、個人激勵機(jī)制D 、社會激勵機(jī)制B、智能素質(zhì)D 、人格素質(zhì)B、主管須事事請示匯報D 、容易忽視企業(yè)整體利益99、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）A、整體性C、目的性E、相關(guān)性100、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（A、被調(diào)查人的身份與地位C、被調(diào)查人填寫時的誠意E、調(diào)查本身設(shè)計的合理性101 、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（）A、性別

26、構(gòu)成統(tǒng)計C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計102、工作時間的構(gòu)成包括（）A、日歷時間C、缺勤時間E、加班時間103、勞動定額的內(nèi)容包括（）A、勞動定額的制定C、勞動定額的修訂E、勞動定額的審核104、外部招募的不足表現(xiàn)在（）A、篩選難度大C、招募成本大E、影響內(nèi)部員工的積極性105、企業(yè)采用遮蔽廣告的原因包括（）A、企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)C、廣告只能被一少部分人看到E、廣告只想讓特定的人群看到B、環(huán)境適應(yīng)性D 、對象明確性）等因素的影響。B 、被調(diào)查人本身文化水平的高低D 、 、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度B,年齡構(gòu)成統(tǒng)計D 、學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計B、停工時間D 、出勤時間B、勞動定額的貫徹執(zhí)行D

27、、勞動定額的統(tǒng)計分析B、進(jìn)入角色慢D 、決策風(fēng)險大B、不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計劃D 、不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才106、組織對員工進(jìn)行投資，所能得到的回報狀況取決于員工的（）A、勞動態(tài)度B、勞動積極性C、工資水平D、勞動生產(chǎn)率E、學(xué)歷高低107、 （）等反映了員工歷史狀況。A、履歷材料B、政治歷史問題的審查C、鑒定材料D、參加黨團(tuán)組織的材料E、自傳資料 108、培訓(xùn)管理的考評主要包括對（）等方面進(jìn)行考評。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)時間C、培訓(xùn)形式D、培訓(xùn)教師E、培訓(xùn)的后勤保障 109、 （）等因素決定了崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)B、企業(yè)文化C、員工受訓(xùn)時間長短D、培訓(xùn)成本E、新

28、員工的平均素質(zhì)110、在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（）A、職業(yè)技能B、組織能力C、協(xié)調(diào)能力D、創(chuàng)新能力E、語言表達(dá)能力111、圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢包括（）A、比較適合較大型團(tuán)隊培訓(xùn)B、可以在桌與桌之間進(jìn)行溝通C、教師可以在各桌之間巡視D、有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊意識E、有利于學(xué)員集中精力112、起草績效管理制度的基本要求有（）A、全面性與完整性B、明確性與具體性C、民主性與透明度D、公平性與客觀性E、相關(guān)性與有效性113、考評員工的基本能力時，可能設(shè)置的考評項目包括（）A、理解與想象能力B、掌握本職工作業(yè)務(wù)知識程度C、社會常識的掌握程度E、字跡清楚、正確、美觀114、對中層部

29、門主管的績效考評內(nèi)容包括（A、產(chǎn)品合格率C、市場占有率E、成本收益率115、績效管理的意義在于（）A、提薪酬報酬方面信息C、為員工晉升提供依據(jù)E、分析員工股總體素質(zhì)狀況D 、本職工作必須的技能與技術(shù)B、員工勞動生產(chǎn)率D 、計劃任務(wù)完成率B、挖掘員工潛力D 、管理員工的手段116、國家統(tǒng)計局對工資總額的組成有明確的界定，工資總額包括（A、計時、計件工資B、獎金C、加班、加點(diǎn)工資D、津貼和補(bǔ)貼E、特殊情況支付的工資117、 （）能夠體現(xiàn)政府對企業(yè)工資分配的間接調(diào)控作用。A、工資指導(dǎo)線制度B、最低工資制度C、人工成本預(yù)測預(yù)警制度D、工效掛鉤制度E、勞動力市場工資知道價位制118、目前我過大多數(shù)企業(yè)工

30、資制度的特點(diǎn)是（）A、級別多B、級別少C、級差大D、級差少E、水平低119、計時工資是按計時工標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報酬，包括（）A、運(yùn)動員的體育津貼B、新參加工作員工的見習(xí)工資C、按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資D 、對已做工作按計時工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資E、實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)工資120、我國的法定福利包括（）A、補(bǔ)充保險B、工資總額外補(bǔ)貼項目D 、特殊情況下的工資支付C、工資型津貼E、法定帶薪假日121 、福利對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，具體包括（）A、激勵、凝聚員工 C、降低員工辭職率 E、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 122、目前我國職工參與管理的形式主要

31、是（A、平等協(xié)商制度 C、合理化建議制度 E、職工代表大會制度 123、 （ ）屬于勞動合同法定條款。A、違反勞動合同的責(zé)任 C、勞動合同終止的條件 E、保密事項 124、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括（A、平等原則 C、合法原則 E、自愿原則B 、提高員工士氣D 、吸引優(yōu)秀員工B、職工大會D 、質(zhì)量小組B、勞動報酬D 、勞動條件B、協(xié)作履行原則D 、協(xié)商一致原則125、執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過程中的特殊過程包括（）A、經(jīng)期保護(hù)B、婚期保護(hù)C、孕期保護(hù)D、產(chǎn)期保護(hù)E、哺乳期保護(hù)卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題（本題共3 小題，第一題10 分，第 2 小題 12 分，第 3 小題 8 分，共 30 分）1、 實(shí)施在崗培訓(xùn)之前應(yīng)做好那些準(zhǔn)備工作？（10 分）2、 請簡述績效考評的基本特點(diǎn)。（12 分）3、 請簡述計件工資制的具體形式。（8 分）2 題，第 1 小題 15 分，第 2 小題 15 分，共 30 分。現(xiàn)根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要 分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分。）1、李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實(shí)際上班天數(shù)為 25天（制度工作時間為 20.83天），其中有10天時間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按 8小時計算。請計算：李某 7月份的加班強(qiáng)度指標(biāo)、加班