1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上試卷代號： 2195國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)） 2018 年春季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚾肆Y源管理 試題一、單項選擇題（每小題 2 分，共 26 分。在備選答案中，選擇一個正確答案井將答案題號填入題后的括號內(nèi)）1.象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡界限是多大？（16 周歲)A.10 周歲 B. 16 周歲C. 20 周歲 D. 26 周歲2.根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這指的

2、是什么？（人力資凅戰(zhàn)略)A.人力資凅戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略3.通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)千人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動？（控制與評價)A.人員檔案資料B.人力資源預(yù)測C.行動計劃D.控制與評價4.員工離開組織之前由千工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（離職成本)A.保障成本B.開發(fā)成本C.使用成本D. 離職成本5.從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) ）。A.領(lǐng)導(dǎo)信任我B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C.心理充實D.工作靈活專心-專注-專業(yè)6.分類招聘廣告中一種能夠在某一

3、特定地區(qū)內(nèi)將信息傳遞給大世正在尋找工作的人的便宜且最為常見的廣告媒介是（報紙）。A.報紙B.雜志C.廣播電視D. 其他印刷品7.某公司財務(wù)部以前每天平均有 700 萬元的應(yīng)收款，公司特意為他們開設(shè)了一門培訓(xùn)課程，教他們?nèi)绾胃行У刈酚懬房?。培?xùn)后評估發(fā)現(xiàn)財務(wù)部每天的應(yīng)收款項下降到每天平均300萬元，取得了較好的培訓(xùn)效果。請問公司是用哪一個指標(biāo)對此次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評估的？（成果)A.反映 B.學(xué)習(xí)C. 行為 D.成果8.以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬千（ 診斷性考評）。A. 鑒定性考評B.診斷性考評C. 評價性考評D.總結(jié)性考評9.為了使同一技能而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能

4、工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(崗位工資)。A.崗位工資B.獎金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動工資10.在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析自己、確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？（員工)A.人力資源部B. 主管C.員工D.專家顧問11.中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是： (1) 安全第一，預(yù)防為主； (2) 保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康； (3)( 管生產(chǎn)必須管安全)。A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管12.根據(jù)勞動合同法第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者

5、每月支付多少工資？（二倍工資)A.他每月應(yīng)得的工資 B.二倍工資C.五倍工資 D.十倍工資13.突發(fā)性故障維護(hù)主要是哪類維護(hù)？（硬件維護(hù))A.軟件維護(hù)B.硬件維護(hù)C.數(shù)據(jù)文件維護(hù)D.代碼維護(hù)二、多項選擇題（每小題 3 分，共 21 分。在備選答案中選擇 2 個或 2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題中括號內(nèi)）14.從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，人力資源則包括哪兒個部分（ABDE）？它們分別被看做是進(jìn)行生產(chǎn)的各種具體能力。A. 體質(zhì)B. 智力C. 關(guān)系 D. 知識E. 技能 15.人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資涸查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（ABCE）。A.設(shè)計調(diào)查問卷 B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C

6、.將結(jié)果表格化并加以解釋 D.召開專家討論鑒定會E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象16.以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？（ABCD ) A. 準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子B.與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日期C.同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的情況D.準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告E.描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖17.在員工考評領(lǐng)域中，“考評“包括哪些形式？（ABCDE)A.考試B.面試C.評價中心測驗D. 情境考驗E.觀察分析等18.經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些？（ABCDE)A.超時酬金B(yǎng).住房性福

7、利C.交通性福利D.教育培訓(xùn)性福利E.醫(yī)療保健性福利19.員工保障管理體系建設(shè)的原則有(ACDE)。A.普遍性原則B.個別性原則C.公平與效率結(jié)合原則D.政事分開原則E.管理服務(wù)社會化和法制化原則20.人力資源管理信息系統(tǒng)測試時要精心選取那些易千發(fā)生錯誤的數(shù)據(jù)，同時要以十分挑剔的態(tài)度找出系統(tǒng)中的問題。一般要重點關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯誤（ABCDE）。A. 功能錯誤 B. 系統(tǒng)錯誤C. 過程錯誤 D. 數(shù)據(jù)錯誤E. 編程錯誤 三、 判斷對錯題（每小題 分，共 13 分。正確的在題后的括號中劃 錯的劃 X21.依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿 16 周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。（

8、 )22.圍繞我國“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略部署和重點工程的實施，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。（)23.人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢。（ )24.人力資源會計只關(guān)注成本收益問題。（)25.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（)26.目前網(wǎng)上招聘適合包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。（)27.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（ )28.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯 一 重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力

9、及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。( )29.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。（)30.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。( )31.社會保障行政管理和基金運營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。（)32.人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。（)33.互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要工作工具。( ）四、案例分析類：案例選擇題（每個小問 4 分，共 16 分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案）飛龍集團(tuán)曾在人才隊伍建設(shè)方面存

10、在的問題1990 年 10 月，飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金 75 萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而 1991 年實現(xiàn)利潤 400 萬元， 1992 年實現(xiàn)利潤 6000 萬元， 1993 年和 1994 年都超過 2 億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽 日起飛龍,問鼎世界，再鑄輝煌?？勺?1995 年 6 月飛龍集團(tuán)突然在報紙上登出一則廣告-飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在千什么。 1997 年 6 月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了 在記者招待會上坦言：這兩

11、年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財富的是他自稱為“總裁的二十大失誤。其中特別提到了關(guān)于“入才的四大失誤。1.沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競爭，這是老生常談的間題。回顧飛龍集團(tuán)的發(fā)展，除 1992 年向社會嚴(yán)格招聘營銷入才外，從來沒有對入才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù) 3 年之久。作為巳經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司

12、竟沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個市場經(jīng)濟(jì)競爭的前沿企業(yè)，競沒有實現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財務(wù)、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出現(xiàn)由千人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由千沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時

13、，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費。2.人才機(jī)制沒有市場化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動，二是自己培養(yǎng)的土包子式的近親人才。長時間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運行的錯誤。3.單一的人才結(jié)構(gòu)。由千專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從 1993 年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識結(jié)構(gòu)單，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。4.人才選拔不暢。 1993 年

14、 3 月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的個普遍現(xiàn)象一弱帥強(qiáng)將。造成這個現(xiàn)象的根本原因在千集團(tuán)內(nèi)部競聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本十也管理不了強(qiáng)將，這實際上就造成尤法管理和不管理出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團(tuán)這個民營企業(yè)蔓延。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：34.飛龍集團(tuán)在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明（A）。A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的B.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用C.要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D.要

15、多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好35.下面哪項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？（B）A.預(yù)測未來的人力資源供給B制定能保障人力資源供給的政策和措施C.供給與需求的平衡D.評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新36.通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計的空缺 e 這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？（C )A.控制與評價B.人力資源預(yù)測C.行動計劃D. 人員檔案資料管理37.將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的( B )。A.尋找候選人階段B.瓶選階段C.檢查評估階段D招聘策略階段五、案例分析類：案例

16、問答題（每小問 12 分，共 24 分）38.案例： MBA 等于高層管理者嗎？在國內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春?，尤其是從國外學(xué)成回國的 MBA 研究生。但是，在實現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報效祖國的道路上，他們會遇到重新定位的問題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會遇到這些意想不到的問題？下一步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué) MBA的求詢者，他們共同的目的是獲得對自己的客觀評價，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生， 36 歲， 2006 年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名計算機(jī)公司做市場總監(jiān)。于先生精力充沛

17、，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問題，分析間題理性而有深度，做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識較強(qiáng)，興趣廣泛，尤其對經(jīng)營性活動非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、計劃等高層管理工作，適宜在鼓勵自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生， 29 歲， 2008 年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問題，考慮問題細(xì)致，思路清晰，做事講求原則，有很強(qiáng)的計劃性和條理性，有時會固執(zhí)，不靈活，對事務(wù)性活動很感興趣，不喜歡研究性活動。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與人交往的興趣。問答題：1. 用職業(yè)選擇理論來看千先生和齊先生兩個人對千高管職位存在著差異，那么帕爾森的“職業(yè)一人匹配論內(nèi)涵是什么？答.高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過對 兩位先生的測評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問 題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個適合做高層管理 人員，而另一個不適合。這也說明學(xué)了 MBA 并不一定就能擔(dān)任高