1、物 流與供應(yīng)鏈 管理案例授課人：于雅婷授課人：于雅婷授課班級：上汽、越海、物流綜合授課班級：上汽、越海、物流綜合 2019年年3月月13日日案例案例1.3 Wal-Mart 1.3 Wal-Mart 的的勝勝利之道利之道 物流運(yùn)作物流運(yùn)作本節(jié)課主要內(nèi)容復(fù)習(xí)回想復(fù)習(xí)回想贏在物流的沃爾瑪贏在物流的沃爾瑪小結(jié)小結(jié)作業(yè)作業(yè)作業(yè)點(diǎn)評作業(yè)點(diǎn)評作業(yè)點(diǎn)評作業(yè)態(tài)度 全部同學(xué)都按時(shí)上交了作業(yè)，大多數(shù)同學(xué)對作業(yè)認(rèn)真。 個(gè)別同學(xué)作業(yè)存在抄襲的現(xiàn)象。知識點(diǎn)掌握對自由港和保稅區(qū)港的區(qū)別表述不清楚，語言不夠概括。采取措施加強(qiáng)語言的提煉保稅港區(qū)保稅港區(qū)VSVS國際自在港最主要的區(qū)別是什么？國際自在港最主要的區(qū)別是什么？Spe

2、ed 速度速度Visibility 透明度透明度Collaboration 協(xié)作協(xié)作代表什么含義？代表什么含義？問題1知識點(diǎn)2使學(xué)生掌握沃爾瑪?shù)母怕允箤W(xué)生掌握沃爾瑪?shù)母怕灾R知識目的目的掌握沃爾瑪用到的技術(shù)掌握沃爾瑪用到的技術(shù)了解了解“寶瑪協(xié)作寶瑪協(xié)作重點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn) 交叉作業(yè)交叉作業(yè)公司簡介公司簡介1揭開沃爾瑪之迷揭開沃爾瑪之迷2物流配送任務(wù)方式物流配送任務(wù)方式3公司簡介：公司簡介：沃爾瑪百貨沃爾瑪百貨( (簡稱簡稱“沃爾瑪，即沃爾瑪，即Wal-Wal-Mart)Mart)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆- -沃爾頓沃爾頓先生于先生于19621962年在阿肯色州成立。年在

3、阿肯色州成立。19451945年薩年薩姆姆沃爾頓在美國小鎮(zhèn)維爾頓開設(shè)了第一家沃爾頓在美國小鎮(zhèn)維爾頓開設(shè)了第一家雜貨店。經(jīng)過四十余年的開展，沃爾瑪曾經(jīng)雜貨店。經(jīng)過四十余年的開展，沃爾瑪曾經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個(gè)國家開設(shè)鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個(gè)國家開設(shè)了超越了超越50005000家商場，員工總數(shù)家商場，員工總數(shù)160160多萬，分多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國1010個(gè)個(gè)國家。每周光臨沃爾

4、瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬人次。人次。20192019年沃爾瑪全球的銷售額到達(dá)年沃爾瑪全球的銷售額到達(dá)28522852億美圓，延續(xù)多年榮登億美圓，延續(xù)多年榮登 雜志世界雜志世界500500強(qiáng)企業(yè)和強(qiáng)企業(yè)和“最受尊崇企業(yè)排行榜。最受尊崇企業(yè)排行榜。 歷史痕跡：歷史痕跡：6060年代年代90年代年代二十世紀(jì)二十世紀(jì)如今如今山姆山姆沃爾頓創(chuàng)建公沃爾頓創(chuàng)建公司，在阿肯色州羅司，在阿肯色州羅杰斯城興辦第一家杰斯城興辦第一家沃爾瑪百貨商店，沃爾瑪百貨商店，并成立第一家配送并成立第一家配送中心。中心。19901990年的時(shí)候在全球有年的時(shí)候在全球有1414個(gè)配送中心，開展到個(gè)

5、配送中心，開展到20192019年一共建立了年一共建立了7070個(gè)個(gè)配送中心，并成為美國配送中心，并成為美國第一大零售商。第一大零售商。 建立了建立了7070個(gè)配送中個(gè)配送中心。成為世界心。成為世界500500強(qiáng)企業(yè)之首，并在強(qiáng)企業(yè)之首，并在 雜志雜志“全美全美最受尊崇的公司最受尊崇的公司中排名第一中排名第一 。出資出資1010億收買億收買中國連鎖超市中國連鎖超市好又多達(dá)好又多達(dá)3131家，家，并在中國擁有并在中國擁有6666家商店和家商店和6161家超市。家超市。假設(shè)全球的假設(shè)全球的ITIT企業(yè)只剩下三企業(yè)只剩下三家，那一定是微軟、家，那一定是微軟、IntelIntel和和戴爾，假設(shè)只剩下兩

6、家，將戴爾，假設(shè)只剩下兩家，將只需戴爾和沃爾瑪。只需戴爾和沃爾瑪。為什么沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)可以這么迅速增長，并且成為什么沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)可以這么迅速增長，并且成為如今非常著名的公司之一呢？為如今非常著名的公司之一呢？低本錢戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略物流配送系統(tǒng)與物流配送系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理勝利緣由勝利緣由沃爾瑪?shù)倪\(yùn)作方式主要通常圍繞一個(gè)區(qū)域性配送中沃爾瑪?shù)倪\(yùn)作方式主要通常圍繞一個(gè)區(qū)域性配送中心密集建店，強(qiáng)大的配送中心可以支持心密集建店，強(qiáng)大的配送中心可以支持120120家門店，效力家門店，效力500500公里半徑內(nèi)的店面。沃爾瑪在眾多小鎮(zhèn)的密集布點(diǎn)可公里半徑內(nèi)的店面。沃爾瑪在眾多小鎮(zhèn)的密集布點(diǎn)可以有效地發(fā)揚(yáng)物

7、流中心的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。物流環(huán)節(jié)的規(guī)模以有效地發(fā)揚(yáng)物流中心的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。物流環(huán)節(jié)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與高效的系統(tǒng)共同作用降低了沃爾瑪?shù)奈锪鞅惧X。經(jīng)濟(jì)與高效的系統(tǒng)共同作用降低了沃爾瑪?shù)奈锪鞅惧X。沃爾瑪沃爾瑪8585的商品經(jīng)過本人的配送中心運(yùn)輸，其配送本的商品經(jīng)過本人的配送中心運(yùn)輸，其配送本錢不到銷售額的錢不到銷售額的3%3%，而競爭對手那么到達(dá)，而競爭對手那么到達(dá)4.5%4.5%5%5%。沃。沃爾瑪因此可壓服供貨商支付物流補(bǔ)貼，將物流活動(dòng)交給爾瑪因此可壓服供貨商支付物流補(bǔ)貼，將物流活動(dòng)交給其物流體系完成，從中獲取物流利潤；同時(shí)，一致采購其物流體系完成，從中獲取物流利潤；同時(shí)，一致采購配送也保證了沃爾瑪商品價(jià)錢

8、在市場上優(yōu)勢，使其獲得配送也保證了沃爾瑪商品價(jià)錢在市場上優(yōu)勢，使其獲得競爭自動(dòng)權(quán)。競爭自動(dòng)權(quán)。 沃爾瑪目的沃爾瑪目的把節(jié)省后的本錢讓利于消費(fèi)者把節(jié)省后的本錢讓利于消費(fèi)者 物流配送系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理物流配送系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理 沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理是典型的拉動(dòng)式供應(yīng)鏈管理，即以最沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理是典型的拉動(dòng)式供應(yīng)鏈管理，即以最終顧客的需求為驅(qū)動(dòng)力，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，數(shù)據(jù)交換終顧客的需求為驅(qū)動(dòng)力，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，數(shù)據(jù)交換迅速，反響矯捷。迅速，反響矯捷。顧客稱心是保證我們未來勝利與生長的最好投資顧客稱心是保證我們未來勝利與生長的最好投資 沃爾瑪?shù)母具\(yùn)營理念沃爾瑪?shù)母具\(yùn)營理念 無條件退貨無

9、條件退貨高質(zhì)量效力高質(zhì)量效力 供應(yīng)商參與了企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成過程，對企業(yè)的運(yùn)供應(yīng)商參與了企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成過程，對企業(yè)的運(yùn)營效益有著舉足輕重的影響。建立戰(zhàn)略性協(xié)作同伴關(guān)系營效益有著舉足輕重的影響。建立戰(zhàn)略性協(xié)作同伴關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈管理的重點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的無縫聯(lián)接與協(xié)作。企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的上下游企業(yè)的無縫聯(lián)接與協(xié)作。企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系的建立是一個(gè)復(fù)雜的過程。建立是一個(gè)復(fù)雜的過程。 沃爾瑪?shù)牡谝患遗渌椭行挠谖譅柆數(shù)牡谝患遗渌椭行挠?9701970年建立，占地年建立，占地60006000平方米，擔(dān)任平方米，擔(dān)任供貨給供貨給4 4個(gè)

10、州的個(gè)州的3232家商場，集中處置公司所銷商品的家商場，集中處置公司所銷商品的40%40%。隨著公司的不。隨著公司的不斷開展壯大，配送中心的數(shù)量也不斷添加。到如今沃爾瑪擁有斷開展壯大，配送中心的數(shù)量也不斷添加。到如今沃爾瑪擁有2020多家的多家的配送中心分別效力于美國配送中心分別效力于美國1818個(gè)州超越個(gè)州超越25002500家商場，配送中心平均占地約家商場，配送中心平均占地約1010萬平方米。整個(gè)公司銷售萬平方米。整個(gè)公司銷售8 8萬種商品，年銷售額萬種商品，年銷售額13001300多億美圓。多億美圓。 配送中心完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。每種商品都有條碼，由十幾公里長的配送中心完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。每

11、種商品都有條碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商品，由激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送傳送帶傳送商品，由激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送情況。忙碌時(shí)，傳送帶每天能處置情況。忙碌時(shí)，傳送帶每天能處置2020萬箱的貨物。配送中心的一端是裝萬箱的貨物。配送中心的一端是裝貨月臺(tái)，可供貨月臺(tái)，可供3030輛卡車同時(shí)裝貨，另一端是卸貨月臺(tái)，可同時(shí)停放輛大輛卡車同時(shí)裝貨，另一端是卸貨月臺(tái)，可同時(shí)停放輛大卡車。每個(gè)配送中心有卡車。每個(gè)配送中心有600-800600-800名員工，名員工，2424小時(shí)延續(xù)作業(yè)，每天有小時(shí)延續(xù)作業(yè)，每天有160160輛火車開進(jìn)來卸貨，輛火車開進(jìn)來卸貨，15015

12、0輛車裝好貨物開出，許多商品在配送中心停留輛車裝好貨物開出，許多商品在配送中心停留的時(shí)間總計(jì)不過的時(shí)間總計(jì)不過4848小時(shí)。小時(shí)。沃爾瑪開展到今天，在美國已擁有完好的物流系統(tǒng)，而配送中心只沃爾瑪開展到今天，在美國已擁有完好的物流系統(tǒng)，而配送中心只是其中的一部分。是其中的一部分。 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)建立在節(jié)點(diǎn)主體間高質(zhì)量的信息供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)建立在節(jié)點(diǎn)主體間高質(zhì)量的信息傳送與共享的根底上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開傳送與共享的根底上，因此，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。在沃爾瑪除了配送中心外，投資信息技術(shù)的可靠支持。在沃爾瑪除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通訊系統(tǒng)。最多的便是電子信息通訊系統(tǒng)。正是