1、如何提升主管人員執(zhí)行力個(gè)體活力個(gè)體活力群體協(xié)同群體協(xié)同整整 體體 效效 能能整整 體體 效效 能能組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織文化組織文化組織環(huán)境組織環(huán)境組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略組織績(jī)效和力量發(fā)揮靠主管人員的帶動(dòng)組織績(jī)效和力量發(fā)揮靠主管人員的帶動(dòng)何謂企業(yè)高效能的執(zhí)行力何謂企業(yè)高效能的執(zhí)行力 中高階主管人員的推動(dòng)力中高階主管人員的推動(dòng)力 中階主管的影響與帶動(dòng)力中階主管的影響與帶動(dòng)力 組織成員的認(rèn)同與承諾力組織成員的認(rèn)同與承諾力把握價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素把握價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 突破成長(zhǎng)極限突破成長(zhǎng)極限企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值年幼年幼成熟成熟企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展階段小小大大成長(zhǎng)成長(zhǎng)“天花板天花板”機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)靠創(chuàng)意、關(guān)系、靠創(chuàng)意、關(guān)系

2、、機(jī)會(huì)而成長(zhǎng)機(jī)會(huì)而成長(zhǎng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)靠快速占領(lǐng)市場(chǎng)、靠快速占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)而成長(zhǎng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)而成長(zhǎng)管理驅(qū)動(dòng)管理驅(qū)動(dòng) I I靠建立流程、規(guī)范、加強(qiáng)靠建立流程、規(guī)范、加強(qiáng)管理而成長(zhǎng)，克服沒(méi)有管管理而成長(zhǎng)，克服沒(méi)有管理的理的“無(wú)政府主義無(wú)政府主義”創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)靠創(chuàng)新（變革重組）靠創(chuàng)新（變革重組）開(kāi)拓新事業(yè)而成長(zhǎng)開(kāi)拓新事業(yè)而成長(zhǎng)管理驅(qū)動(dòng)管理驅(qū)動(dòng) IIII靠?jī)?yōu)化流程、授權(quán)而成長(zhǎng)，靠?jī)?yōu)化流程、授權(quán)而成長(zhǎng)，克服管理過(guò)度的克服管理過(guò)度的“大企業(yè)病大企業(yè)病”內(nèi)部管理內(nèi)部管理學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)與創(chuàng)新關(guān)鍵性關(guān)鍵性?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素因素成長(zhǎng)成長(zhǎng)“天花板天花板”成長(zhǎng)成長(zhǎng)“天花板天花板”成長(zhǎng)成長(zhǎng)“天花板天花板”規(guī)范化規(guī)

3、范化鞏固鞏固創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額擴(kuò)張擴(kuò)張業(yè)務(wù)利潤(rùn)業(yè)務(wù)利潤(rùn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展的 6 6 項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別并界定市場(chǎng)識(shí)別并界定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源獲取資源開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化管理公司文化創(chuàng)業(yè)階段創(chuàng)業(yè)階段擴(kuò)張階段擴(kuò)張階段規(guī)范化階段規(guī)范化階段鞏固階段鞏固階段企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別并界定市場(chǎng)識(shí)別并界定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源獲取資源開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化管理公司文化企

4、業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生在所有層次上生在所有層次上從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，形成持久的形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于這競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于這三個(gè)層次。三個(gè)層次。企業(yè)不同階段的關(guān)鍵發(fā)展因素企業(yè)不同階段的關(guān)鍵發(fā)展因素階段描述階段描述關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域I. 創(chuàng)業(yè)階段創(chuàng)業(yè)階段市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)和產(chǎn)品II. 擴(kuò)張階段擴(kuò)張階段資源和運(yùn)營(yíng)體系資源和運(yùn)營(yíng)體系III. 規(guī)范化階段規(guī)范化階段管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)IV. 鞏固階段鞏固階段企業(yè)文化企業(yè)文化擴(kuò)張階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)擴(kuò)張階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別并界定市場(chǎng)識(shí)別并界定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)

5、產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源獲取資源開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系 公司的有效運(yùn)作離不開(kāi)對(duì)基礎(chǔ)性的日常運(yùn)作的公司的有效運(yùn)作離不開(kāi)對(duì)基礎(chǔ)性的日常運(yùn)作的 良好管理，企業(yè)忙于市場(chǎng)和產(chǎn)品，很容易忽視良好管理，企業(yè)忙于市場(chǎng)和產(chǎn)品，很容易忽視 運(yùn)營(yíng)體系的建立。成功的最終要素，不是品牌運(yùn)營(yíng)體系的建立。成功的最終要素，不是品牌 或運(yùn)營(yíng)成本，而是企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的可靠性?；蜻\(yùn)營(yíng)成本，而是企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的可靠性。擴(kuò)張階段擴(kuò)張階段規(guī)范化階段企業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)規(guī)范化階段企業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別并界定市場(chǎng)識(shí)別并界定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源獲取資源開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)開(kāi)

6、發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化管理公司文化 計(jì)劃系統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的管理培訓(xùn)系統(tǒng)的管理培訓(xùn) 控制和績(jī)效管理控制和績(jī)效管理規(guī)范化階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)規(guī)范化階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別并界定市場(chǎng)識(shí)別并界定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源獲取資源開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng) 開(kāi)發(fā)企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)和發(fā)展的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)和發(fā)展的管理系統(tǒng) 將使企業(yè)高層擺脫將使企業(yè)高層擺脫“事態(tài)無(wú)法控制事態(tài)無(wú)法控制”的困擾的困擾規(guī)范化階段規(guī)范化階段鞏固階段的企業(yè)文化建設(shè)鞏固階段的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念識(shí)

7、別并界定市場(chǎng)識(shí)別并界定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源獲取資源開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化管理公司文化 價(jià)值觀價(jià)值觀 信念信念 行為規(guī)范行為規(guī)范鞏固階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)鞏固階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念管理公司文化管理公司文化 所有企業(yè)都需要有一系列規(guī)范員工日常所有企業(yè)都需要有一系列規(guī)范員工日常 行為行為 的共有價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。的共有價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。 建立這一非正規(guī)化的控制系統(tǒng)，是企業(yè)建立這一非正規(guī)化的控制系統(tǒng)，是企業(yè) 獲得成功發(fā)展和績(jī)效的關(guān)鍵因素。獲得成功發(fā)展和績(jī)效的關(guān)鍵因素。鞏固階段鞏固階段 缺乏

8、共有的價(jià)值觀念會(huì)引發(fā)一系列的問(wèn)缺乏共有的價(jià)值觀念會(huì)引發(fā)一系列的問(wèn)題。這一階段員工開(kāi)始創(chuàng)建自己的文化，題。這一階段員工開(kāi)始創(chuàng)建自己的文化，這種文化往往不能與整個(gè)公司的最佳利這種文化往往不能與整個(gè)公司的最佳利益保持一致。因此，企業(yè)向鞏固階段轉(zhuǎn)益保持一致。因此，企業(yè)向鞏固階段轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素是能夠制定規(guī)范的程序以型的關(guān)鍵因素是能夠制定規(guī)范的程序以審查文化的優(yōu)劣，并將該文化傳播給同審查文化的優(yōu)劣，并將該文化傳播給同級(jí)員工。關(guān)鍵任務(wù)是進(jìn)行文化變革。級(jí)員工。關(guān)鍵任務(wù)是進(jìn)行文化變革。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和擴(kuò)張階段的成功企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和擴(kuò)張階段的成功需要運(yùn)用企業(yè)家式的思維方式，需要運(yùn)用企業(yè)家式的思維方式，而從擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)型到規(guī)

9、范和鞏固而從擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)型到規(guī)范和鞏固階段則需要另外兩種思維方式：階段則需要另外兩種思維方式：運(yùn)用解決問(wèn)題的方式和把握組織運(yùn)用解決問(wèn)題的方式和把握組織整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展須以人為本企業(yè)的持續(xù)發(fā)展須以人為本企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別并界定市場(chǎng)識(shí)別并界定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源獲取資源開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)體系開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化管理公司文化創(chuàng)業(yè)階段創(chuàng)業(yè)階段擴(kuò)張階段擴(kuò)張階段規(guī)范化階段規(guī)范化階段鞏固階段鞏固階段企業(yè)家精神企業(yè)家精神組織整體發(fā)展組織整體發(fā)展公司最常犯的錯(cuò)誤公司最常犯的錯(cuò)誤就是致力追求成長(zhǎng)就是致力追求成長(zhǎng)卻沒(méi)有去

10、明確使命卻沒(méi)有去明確使命注重公司價(jià)值管理注重公司價(jià)值管理 偉大的組織所以能長(zhǎng)久生存，偉大的組織所以能長(zhǎng)久生存，不在于結(jié)構(gòu)形式或管理技能，不在于結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是被稱(chēng)為信念的精神力量，而是被稱(chēng)為信念的精神力量，對(duì)組織全體所具有的感召力。對(duì)組織全體所具有的感召力。美國(guó)管理學(xué)家美國(guó)管理學(xué)家 湯姆湯姆彼得斯彼得斯短期靠周轉(zhuǎn)短期靠周轉(zhuǎn)“經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)營(yíng)能力”中期靠產(chǎn)品中期靠產(chǎn)品“品牌能力品牌能力”長(zhǎng)期靠團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期靠團(tuán)隊(duì)“人的能力人的能力”企業(yè)持續(xù)發(fā)展靠什么？企業(yè)持續(xù)發(fā)展靠什么？轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式：支配人？利用人？發(fā)展人？轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式：支配人？利用人？發(fā)展人？組織以人為本發(fā)展的思考組織以人為本發(fā)展的思考自愿的追

11、隨自愿的追隨 缺乏動(dòng)力缺乏動(dòng)力自主的工作自主的工作 缺乏活力缺乏活力自我的控制自我的控制 缺乏協(xié)力缺乏協(xié)力人性面人性面現(xiàn)實(shí)面現(xiàn)實(shí)面何謂企業(yè)高效能的執(zhí)行力何謂企業(yè)高效能的執(zhí)行力 中高階主管人員的推動(dòng)力中高階主管人員的推動(dòng)力 主管人員的影響與帶動(dòng)力主管人員的影響與帶動(dòng)力 組織成員的認(rèn)同與承諾力組織成員的認(rèn)同與承諾力 管理范式的改變管理范式的改變u 由于時(shí)代的變遷，過(guò)去成功的、由于時(shí)代的變遷，過(guò)去成功的、 成為典范的管理模式已不具有成為典范的管理模式已不具有 典范的作用。一些基礎(chǔ)的管理典范的作用。一些基礎(chǔ)的管理 理念已經(jīng)發(fā)生革命性的變化。理念已經(jīng)發(fā)生革命性的變化。 新管理范式的管理理念和管理新管理范

12、式的管理理念和管理 原則集中體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)式的管理。原則集中體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)式的管理。與您探討和分享與您探討和分享u 企業(yè)管理范式的改變及主管人員企業(yè)管理范式的改變及主管人員 角色的重新定位；角色的重新定位；u 主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效 管理的雙循環(huán)職責(zé)；管理的雙循環(huán)職責(zé)；u 主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力；主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力；u 主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力 請(qǐng)從影像資料中思考請(qǐng)從影像資料中思考新工作模式的挑戰(zhàn)新工作模式的挑戰(zhàn)對(duì)一個(gè)組織的挑戰(zhàn)在哪里？對(duì)一個(gè)組織的挑戰(zhàn)在哪里？競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)的轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)的轉(zhuǎn)變-變化莫測(cè)變化莫測(cè)-超限競(jìng)爭(zhēng)超限競(jìng)爭(zhēng)-客戶(hù)

13、導(dǎo)向客戶(hù)導(dǎo)向把握把握“超限戰(zhàn)法超限戰(zhàn)法”的法寶的法寶- - 專(zhuān)業(yè)分工、利基策略專(zhuān)業(yè)分工、利基策略- - 擴(kuò)大視野、全球布局?jǐn)U大視野、全球布局- - 注重在價(jià)值鏈中結(jié)盟注重在價(jià)值鏈中結(jié)盟現(xiàn)代組織的新現(xiàn)實(shí)現(xiàn)代組織的新現(xiàn)實(shí)舊模式舊模式 新模式新模式工業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代 信息時(shí)代信息時(shí)代穩(wěn)定穩(wěn)定 變化變化控制控制 授權(quán)授權(quán)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 合作合作事務(wù)事務(wù) 人和關(guān)系人和關(guān)系一致一致 多樣化多樣化提高組織效能須轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式提高組織效能須轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式不確定環(huán)境下透過(guò)變革謀發(fā)展不確定環(huán)境下透過(guò)變革謀發(fā)展釋放人的活力須弱化職位控制釋放人的活力須弱化職位控制團(tuán)隊(duì)合作是最佳組織運(yùn)作模式團(tuán)隊(duì)合作是最佳組織運(yùn)作模式確立新的心理契

14、約和互賴(lài)關(guān)系確立新的心理契約和互賴(lài)關(guān)系整合人的差異性激發(fā)團(tuán)體智慧整合人的差異性激發(fā)團(tuán)體智慧時(shí)代變遷改變了企業(yè)發(fā)展范式時(shí)代變遷改變了企業(yè)發(fā)展范式變革管理變革管理和諧發(fā)展才能帶來(lái)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和諧發(fā)展才能帶來(lái)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)顧客顧客股東股東員工員工主管主管社會(huì)社會(huì)環(huán)境環(huán)境發(fā)展的和諧發(fā)展的和諧利益相關(guān)者的和諧利益相關(guān)者的和諧成員與組織和諧成員與組織和諧可持續(xù)性可持續(xù)性命運(yùn)共同體命運(yùn)共同體意識(shí)共同體意識(shí)共同體企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展的兩種組織圖企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展的兩種組織圖企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)圖企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)圖互賴(lài)協(xié)作結(jié)構(gòu)圖互賴(lài)協(xié)作結(jié)構(gòu)圖變化的變化的穩(wěn)定的穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)流程改變流程改變互賴(lài)關(guān)系互賴(lài)關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合

15、作獲得結(jié)果獲得結(jié)果贏得人心贏得人心有效的管理領(lǐng)導(dǎo)式管理有效的管理領(lǐng)導(dǎo)式管理人的力量如何最有效地發(fā)揮人的力量如何最有效地發(fā)揮L 體力：勞力資源體力：勞力資源K 智力：活力資源智力：活力資源J 心力：意愿資源心力：意愿資源有效的管理是：有效的管理是：得到得到“結(jié)果結(jié)果”，而且贏得，而且贏得“心心”需要領(lǐng)導(dǎo)式的管理需要領(lǐng)導(dǎo)式的管理 管理的任務(wù)從根本上來(lái)說(shuō)，是管理的任務(wù)從根本上來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)將組織成員個(gè)人的一項(xiàng)將組織成員個(gè)人的 價(jià)值觀和志向轉(zhuǎn)化為組織價(jià)值觀和志向轉(zhuǎn)化為組織 的力量和成就的主管人員的力量和成就的主管人員 的責(zé)任。的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)式的管理理念領(lǐng)導(dǎo)式的管理理念u 要使管理工作逐漸成為一項(xiàng)釋放要使管

16、理工作逐漸成為一項(xiàng)釋放 人的能量的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，使企業(yè)能人的能量的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，使企業(yè)能 以人為本持續(xù)發(fā)展。以人為本持續(xù)發(fā)展。u “領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”是指通過(guò)一種非強(qiáng)制性的是指通過(guò)一種非強(qiáng)制性的 方式方法去引導(dǎo)、激發(fā)一個(gè)群體方式方法去引導(dǎo)、激發(fā)一個(gè)群體 的人們朝著某個(gè)方向、目標(biāo)努力的人們朝著某個(gè)方向、目標(biāo)努力 的過(guò)程。的過(guò)程。資料來(lái)源：約翰資料來(lái)源：約翰科特科特企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上級(jí)主管上級(jí)主管與所屬部門(mén)與所屬部門(mén)直接與間接直接與間接指揮人員指揮人員其他部門(mén)其他部門(mén)相關(guān)人員相關(guān)人員組織內(nèi)組織內(nèi)其他平行單其他平行單位主管位主管傳統(tǒng)的垂直管理中主管的中間角色傳統(tǒng)的垂直管理中主管的中間角色 上傳下達(dá)上傳下達(dá)的

17、垂直管理的垂直管理高階主管高階主管中階主管中階主管基層主管基層主管 傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的主管主管人員工作人員工作領(lǐng)導(dǎo)的工作領(lǐng)導(dǎo)的工作管理的工作管理的工作專(zhuān)業(yè)的工作專(zhuān)業(yè)的工作層級(jí)層級(jí)拿方向拿方向抓細(xì)節(jié)抓細(xì)節(jié)干實(shí)事干實(shí)事上級(jí)主管上級(jí)主管與所屬部門(mén)與所屬部門(mén)直接與間接直接與間接指揮人員指揮人員其他部門(mén)其他部門(mén)相關(guān)人員相關(guān)人員組織內(nèi)組織內(nèi)其他平行其他平行單位主管單位主管主管須重新定位在組織中的角色主管須重新定位在組織中的角色 主管人員是主管人員是組織的核心組織的核心組織外組織外服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象相關(guān)單位相關(guān)單位有關(guān)機(jī)關(guān)有關(guān)機(jī)關(guān)社會(huì)社區(qū)社會(huì)社區(qū)上級(jí)主管上級(jí)主管與所屬部門(mén)與所屬部門(mén)直接與間接直接與間接指揮人員指揮人

18、員其他部門(mén)其他部門(mén)相關(guān)人員相關(guān)人員組織內(nèi)組織內(nèi)其他平行其他平行單位主管單位主管主管人員是主管人員是組織的核心組織的核心組織外組織外服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象相關(guān)單位相關(guān)單位有關(guān)機(jī)關(guān)有關(guān)機(jī)關(guān)社會(huì)社區(qū)社會(huì)社區(qū)中階主管角色的中階主管角色的復(fù)雜性和涉及面復(fù)雜性和涉及面主管要承上啟下、左右逢源、聯(lián)通內(nèi)外、主管要承上啟下、左右逢源、聯(lián)通內(nèi)外、整合各方關(guān)系才能成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量整合各方關(guān)系才能成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量主管人員是主管人員是組織的核心組織的核心上級(jí)主管上級(jí)主管與所屬部門(mén)與所屬部門(mén)直接與間接直接與間接指揮人員指揮人員外部客戶(hù)外部客戶(hù)相關(guān)單位相關(guān)單位如何定位中階主管的多重角色？如何定位中階主管的多重角色？

19、其他平行其他平行部門(mén)同仁部門(mén)同仁主管人員是主管人員是組織的核心組織的核心上級(jí)主管上級(jí)主管與所屬部門(mén)與所屬部門(mén)直接與間接直接與間接指揮人員指揮人員外部客戶(hù)外部客戶(hù)相關(guān)單位相關(guān)單位生產(chǎn)者生產(chǎn)者中階主管的多重角色中階主管的多重角色其他平行其他平行單位同仁單位同仁輔佐者輔佐者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人合作者合作者創(chuàng)新者創(chuàng)新者領(lǐng)航者領(lǐng)航者教練教練這是使組織在變革這是使組織在變革和發(fā)展中獲得新生和發(fā)展中獲得新生和可持續(xù)性須具備和可持續(xù)性須具備的重要概念。的重要概念。確立從中階領(lǐng)導(dǎo)的組織發(fā)展模式確立從中階領(lǐng)導(dǎo)的組織發(fā)展模式從中階領(lǐng)導(dǎo)模式意味著從中階領(lǐng)導(dǎo)模式意味著主管人員必須具有承上啟下、主管人員必須具有承上啟

20、下、繼往開(kāi)來(lái)的能力；必須能根據(jù)繼往開(kāi)來(lái)的能力；必須能根據(jù)組織的愿景目標(biāo)、價(jià)值觀念與組織的愿景目標(biāo)、價(jià)值觀念與核心能力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，成為組織持核心能力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，成為組織持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。主管應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)式管理的執(zhí)行力主管應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)式管理的執(zhí)行力根據(jù)組織的愿景、目標(biāo)和價(jià)值觀而非根據(jù)組織的愿景、目標(biāo)和價(jià)值觀而非權(quán)力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人核心能力；權(quán)力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人核心能力；將組織的愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為組織成將組織的愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為組織成員行動(dòng)步驟的人際面核心能力；員行動(dòng)步驟的人際面核心能力；通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作有效運(yùn)用組織的資源達(dá)通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作有效運(yùn)用組織的資源達(dá)成目標(biāo)的組織面的核心能力。成目標(biāo)的組織面的核心能力。與

21、您探討和分享與您探討和分享u 企業(yè)管理范式的改變及主管人員企業(yè)管理范式的改變及主管人員 角色的重新定位；角色的重新定位；u 主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效 管理的雙循環(huán)職責(zé)；管理的雙循環(huán)職責(zé)；u 主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力；主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力；u 主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力 現(xiàn)代組織取得成功的方法現(xiàn)代組織取得成功的方法7580靠領(lǐng)導(dǎo)靠領(lǐng)導(dǎo)2025靠管理靠管理管理大師約翰管理大師約翰科特科特主管人員須以主管人員須以雙循環(huán)職責(zé)雙循環(huán)職責(zé)以愿景和目標(biāo)以愿景和目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)整合團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)內(nèi)聚力增強(qiáng)內(nèi)聚力形成團(tuán)體動(dòng)力形成團(tuán)體動(dòng)力執(zhí)行執(zhí)行 調(diào)整行動(dòng)調(diào)

22、整行動(dòng)檢討檢討行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃在變革中在變革中帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)有效管理職責(zé)有效管理職責(zé)為組織贏得持續(xù)發(fā)展的為組織贏得持續(xù)發(fā)展的雙贏結(jié)果雙贏結(jié)果主管人員的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主管人員的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)以愿景和目標(biāo)以愿景和目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)整合團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)內(nèi)聚力增強(qiáng)內(nèi)聚力形成團(tuán)體動(dòng)力形成團(tuán)體動(dòng)力在變革中在變革中帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)釋放成員活力釋放成員活力形成團(tuán)隊(duì)合力形成團(tuán)隊(duì)合力行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)力和方向動(dòng)力和方向活性化能力活性化能力協(xié)同和協(xié)作協(xié)同和協(xié)作群策群力群策群力執(zhí)行執(zhí)行Do 調(diào)整行動(dòng)調(diào)整行動(dòng)Action 檢討檢討Check有效理事有效理事主管人員的管理職責(zé)主管人員的管理職責(zé)行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃Plan計(jì)劃

23、經(jīng)檢討調(diào)整計(jì)劃經(jīng)檢討調(diào)整達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo) 從大從大雁雁飛飛行理行理論論看看合力促進(jìn)的群體效能合力促進(jìn)的群體效能Cell Operation Promotion Cell Operation Promotion 如果只用自己的翅膀飛行，沒(méi)有一只野雁能飛得太高！如果只用自己的翅膀飛行，沒(méi)有一只野雁能飛得太高！一個(gè)雁群每年可以飛行幾萬(wàn)英里，一個(gè)雁群每年可以飛行幾萬(wàn)英里，甚至一天之內(nèi)就能飛越幾百英里的甚至一天之內(nèi)就能飛越幾百英里的距離。這是生物世界的一大奇觀。距離。這是生物世界的一大奇觀。而它們是靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來(lái)而它們是靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來(lái)創(chuàng)造這一奇跡的。創(chuàng)造這一奇跡的。啟啟示示當(dāng)當(dāng)每一每一只

24、大只大雁拍打雁拍打翅膀時(shí)翅膀時(shí)，其，其他的他的大大雁雁都隨之都隨之跟跟進(jìn)進(jìn)，這使它們能這使它們能借借著著字字隊(duì)形隊(duì)形，增增加加71%的飛行距離。的飛行距離。1V 字隊(duì)形意味著什么共同的目標(biāo)，同行的動(dòng)力字隊(duì)形意味著什么共同的目標(biāo)，同行的動(dòng)力與擁與擁有相同目有相同目標(biāo)標(biāo)的人同行能更快的人同行能更快速速、更容易到更容易到達(dá)達(dá)目目的地的地的原因，在于的原因，在于彼此之彼此之間間能互相能互相支撐和支撐和推推動(dòng)動(dòng)啟啟示示當(dāng)當(dāng)一一只大只大雁雁離開(kāi)隊(duì)伍獨(dú)行時(shí)離開(kāi)隊(duì)伍獨(dú)行時(shí)，立立刻刻感到感到獨(dú)獨(dú)自自飛飛行行的困難和的困難和阻力阻力，因此會(huì)迅速趕上隊(duì)伍因此會(huì)迅速趕上隊(duì)伍，再再次獲得集體飛行的優(yōu)勢(shì)次獲得集體飛行的優(yōu)

25、勢(shì)。2獨(dú)立必要，但獨(dú)行困難，互賴(lài)是同行的基礎(chǔ)獨(dú)立必要，但獨(dú)行困難，互賴(lài)是同行的基礎(chǔ)如果我如果我們也擁有大們也擁有大雁一雁一樣樣的的感覺(jué)就會(huì)感覺(jué)就會(huì)獨(dú)立而不獨(dú)行獨(dú)立而不獨(dú)行，追追隨隨那些那些與我們與我們走同走同一一條條路路的的領(lǐng)路領(lǐng)路人人。啟啟示示如果如果有一有一只只雁生病或受雁生病或受傷時(shí)傷時(shí)，立刻會(huì)有其它兩只雁從隊(duì)立刻會(huì)有其它兩只雁從隊(duì)伍伍中中飛飛下下來(lái)協(xié)來(lái)協(xié)助保助保護(hù)它護(hù)它, ,直到直到它康復(fù)它康復(fù)或死亡或死亡為止為止，然，然后它們后它們自己自己組組成成隊(duì)隊(duì)伍伍繼續(xù)結(jié)伴而行繼續(xù)結(jié)伴而行, ,努力努力趕趕上原上原來(lái)來(lái)的雁群。的雁群。3 有相互的接納和支撐才能同舟共濟(jì)共同發(fā)展有相互的接納和支撐

26、才能同舟共濟(jì)共同發(fā)展如果我如果我們象大們象大雁雁那那樣樣相互扶持，不相互扶持，不論論在困在困難時(shí)難時(shí)刻或刻或順利順利的時(shí)的時(shí)候候我們將同我們將同舟共濟(jì)共同發(fā)展舟共濟(jì)共同發(fā)展。啟啟示示當(dāng)領(lǐng)隊(duì)當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的的大大雁疲倦雁疲倦時(shí)時(shí)，它，它會(huì)會(huì)退到退到側(cè)側(cè)翼翼和后面和后面，由其由其它的大它的大雁雁則則接替接替它的位置它的位置。4 4 責(zé)任的分擔(dān)，可以使群體釋放出更大的能量責(zé)任的分擔(dān)，可以使群體釋放出更大的能量輪流從輪流從事事繁重繁重的工的工作是合理的，作是合理的，輪流輪流擔(dān)任與擔(dān)任與共享共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要是必要和和明智的明智的, ,這對(duì)這對(duì)人或人或大大雁都雁都是是一一樣的樣的。啟啟示示雁群飛行時(shí)，后面雁

27、群飛行時(shí)，后面的的大大雁雁會(huì)會(huì)利用叫利用叫聲使聲使前面的同伴前面的同伴繼續(xù)繼續(xù)努力并努力并保持保持隊(duì)伍隊(duì)伍整整體體的速度的速度, ,它們傳達(dá)它們傳達(dá)的的信息不是噓聲和信息不是噓聲和埋怨而是鼓勵(lì)埋怨而是鼓勵(lì) 。5 追求集體的結(jié)果才能建立起互賴(lài)的真誠(chéng)關(guān)系追求集體的結(jié)果才能建立起互賴(lài)的真誠(chéng)關(guān)系如果我如果我們們我我們像大們像大雁雁一一樣了解真誠(chéng)關(guān)樣了解真誠(chéng)關(guān)系的意義，就會(huì)把系的意義，就會(huì)把追求集體的結(jié)果放追求集體的結(jié)果放在自我的地位和利在自我的地位和利益之上。益之上。雁群的啟示？雁群的啟示？同向而動(dòng)：同向而動(dòng)： 所有雁往同一方向展翅才有優(yōu)勢(shì)。所有雁往同一方向展翅才有優(yōu)勢(shì)。同步行動(dòng)：同步行動(dòng)： 每一只雁

28、都獨(dú)立飛行才不會(huì)相撞。每一只雁都獨(dú)立飛行才不會(huì)相撞。真誠(chéng)互動(dòng)：真誠(chéng)互動(dòng)： 彼此真誠(chéng)信賴(lài)才能產(chǎn)生群體力量。彼此真誠(chéng)信賴(lài)才能產(chǎn)生群體力量。傳統(tǒng)組織的管理職責(zé)傳統(tǒng)組織的管理職責(zé)可以取得完成指令的工作績(jī)效：可以取得完成指令的工作績(jī)效： 近期的單一成果，沒(méi)有持續(xù)性。近期的單一成果，沒(méi)有持續(xù)性。緩慢改變的環(huán)境緩慢改變的環(huán)境通過(guò)管理者指令通過(guò)管理者指令發(fā)揮單個(gè)成員的作用發(fā)揮單個(gè)成員的作用部屬部屬A A部屬部屬C C部屬部屬B B現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)可以取得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作績(jī)效：可以取得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作績(jī)效： 長(zhǎng)期的雙贏成果，有可持續(xù)性。長(zhǎng)期的雙贏成果，有可持續(xù)性。迅速改變的環(huán)境迅速改變的環(huán)境部屬

29、部屬A A部屬部屬B B部屬部屬C C通過(guò)成員的內(nèi)在協(xié)作通過(guò)成員的內(nèi)在協(xié)作發(fā)揮發(fā)揮 11 2的整體效應(yīng)的整體效應(yīng)以愿景描繪與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)以愿景描繪與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)同行的動(dòng)力和方向同行的動(dòng)力和方向主管人員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主管人員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)以愿景與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)以愿景與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)以愿景描繪激發(fā)人的動(dòng)力，以愿景描繪激發(fā)人的動(dòng)力，以目標(biāo)引導(dǎo)人的工作方向，以目標(biāo)引導(dǎo)人的工作方向，將上級(jí)賦予的工作任務(wù)轉(zhuǎn)化將上級(jí)賦予的工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成為組織成員的行動(dòng)步驟。成為組織成員的行動(dòng)步驟。請(qǐng)從教學(xué)片中請(qǐng)從教學(xué)片中思考愿景的力量和作用思考愿景的力量和作用1. 何謂愿景？與夢(mèng)想有何不同何謂愿景？與夢(mèng)想有何不同2. 感受愿景

30、的力量和作用感受愿景的力量和作用3. 如何建立強(qiáng)而有力的愿景如何建立強(qiáng)而有力的愿景4. 感受讓海星回歸大海的年輕人感受讓海星回歸大海的年輕人愿景的力量和作用愿景的力量和作用u 愿景是愿景是 引發(fā)積極行動(dòng)力引發(fā)積極行動(dòng)力 的愿望；的愿望；u 愿景不是夢(mèng)想，是志愿；愿景不是夢(mèng)想，是志愿；u 愿景的作用是把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化成一股愿景的作用是把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化成一股 強(qiáng)大的力量；強(qiáng)大的力量；u 愿景是將現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的空間聯(lián)系愿景是將現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的空間聯(lián)系 起來(lái)的意志力。起來(lái)的意志力。如何建立強(qiáng)而有力的愿景？如何建立強(qiáng)而有力的愿景？u建立強(qiáng)有力愿景的主導(dǎo)因素：建立強(qiáng)有力愿景的主導(dǎo)因素： 從領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展而來(lái)；從領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展而來(lái)；

31、 得到成員的認(rèn)同成為團(tuán)體的愿景；得到成員的認(rèn)同成為團(tuán)體的愿景； 愿景要全面詳盡使每個(gè)人清楚自己愿景要全面詳盡使每個(gè)人清楚自己 扮演的角色，知道如何作出貢獻(xiàn)；扮演的角色，知道如何作出貢獻(xiàn)； 愿景要有積極推動(dòng)性作用。愿景要有積極推動(dòng)性作用。只有愿景沒(méi)有行動(dòng)它只是夢(mèng)想只有愿景沒(méi)有行動(dòng)它只是夢(mèng)想有行動(dòng)沒(méi)有愿景這是浪費(fèi)時(shí)間有行動(dòng)沒(méi)有愿景這是浪費(fèi)時(shí)間有愿景又有行動(dòng)可以改變世界有愿景又有行動(dòng)可以改變世界找出自己的海星才能創(chuàng)造美好的未來(lái)找出自己的海星才能創(chuàng)造美好的未來(lái)感受：讓海星回歸大海的年輕人感受：讓海星回歸大海的年輕人當(dāng)今時(shí)代，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者們當(dāng)今時(shí)代，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者們最重要的任務(wù)：就是描繪組織最重要的任

32、務(wù)：就是描繪組織的愿景，揭示組織的理念，以的愿景，揭示組織的理念，以極大的勇氣和熱忱將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換極大的勇氣和熱忱將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換為事業(yè)化的構(gòu)想，帶動(dòng)全員實(shí)為事業(yè)化的構(gòu)想，帶動(dòng)全員實(shí)現(xiàn)，確保組織發(fā)展的活力?，F(xiàn)，確保組織發(fā)展的活力。制定制定愿景愿景不是計(jì)劃未來(lái)不是計(jì)劃未來(lái)愿景的作用和力量在于愿景的作用和力量在于帶領(lǐng)人們走向未來(lái)。帶領(lǐng)人們走向未來(lái)。組織的愿景不是領(lǐng)導(dǎo)決定的組織的愿景不是領(lǐng)導(dǎo)決定的而是因組織成員認(rèn)同決定的而是因組織成員認(rèn)同決定的主管要成為部門(mén)功能領(lǐng)域的專(zhuān)家主管要成為部門(mén)功能領(lǐng)域的專(zhuān)家1. 描述企業(yè)的愿景；描述企業(yè)的愿景；2. 提出部門(mén)有前瞻性、有競(jìng)爭(zhēng)力提出部門(mén)有前瞻性、有競(jìng)爭(zhēng)力 的發(fā)展構(gòu)想；的發(fā)展構(gòu)想；3. 制定可達(dá)成的階段性目標(biāo)。制定可達(dá)成的階段性目標(biāo)。主管人員如何描繪愿景？主管人員如何描繪愿景？員工的個(gè)人理念與組織的理念相匹配員工的個(gè)人理念與組織的理念相匹配他們才會(huì)更強(qiáng)烈地感到這是屬于自己他們才會(huì)更強(qiáng)烈地感到這是屬于自己的工作，屬于自己的組織。才能表現(xiàn)的工作，屬于自己的組織。才能表現(xiàn)出更忠誠(chéng)，更專(zhuān)心，更有創(chuàng)造力。出更忠誠(chéng)，更專(zhuān)心，更有創(chuàng)造力。 描繪愿景描繪愿景 形成共同理念形成共同理念是透過(guò)價(jià)值溝通是透過(guò)價(jià)值溝通形成形成組織成員共組織成員共同動(dòng)力的過(guò)程，是激發(fā)人心同動(dòng)力的過(guò)程，是激發(fā)人心引發(fā)引發(fā)智能、發(fā)智能、發(fā)掘掘潛能潛能的過(guò)程。的過(guò)程。描繪組織愿景描繪組織愿景