1、XX人力資源系統(tǒng)構建指導手冊一、XXXX人力資源體系構建的戰(zhàn)略思維：? 一個最高理念 ：人才為根本? 一個總導向： 建立“能力與機制高度匹配”的人力資源管理體系?！澳芰Α奔礊橛嘘P人本身的線索，企業(yè)要著重開發(fā)和提升人的素質(zhì)與能力，從而使個人的能力匯聚成事業(yè)的能力，使個人的價值凝聚成事業(yè)的價值； “機制”即為人力資源的系統(tǒng)體制和系統(tǒng)功能； “匹配”即是要求 XXXX 的人力資源系統(tǒng)要支撐人力資源能力以至企業(yè)能力的提升。? 五大機制： 即牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭機制、呵護機制。約束機制拉力控制力牽引機制呵護機制激勵機制推動力壓力競爭機制牽引機制：如企業(yè)的文化與價值觀體系、職位說明書與任職資

2、格標準、KPI指標體系、培訓開發(fā)體系等激勵機制：如薪酬體系設計、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度等約束機制：職業(yè)化行為手冊，員工基本行為規(guī)范與員工守則等競爭機制：競聘上崗等呵護機制：員工服務與幫助計劃等? 六化原則： “六化”即“人才標準多元化、選人機制公平化、分配機制市場化、激勵機制人性化、考核機制科學化、培訓機制體系化”，它為 XXXX 人力資源各功能模塊的設計與實施提供了基本導向。二、 XXXX人力資源系統(tǒng)理想模型戰(zhàn)略層人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化薪酬薪激酬勵體體系系人力資績效管理源規(guī)劃體系職能層職位分析與能力模型EHR系統(tǒng)人力資源的培訓開發(fā)體系招聘與甄選人員日常管理員工幫服助務計劃執(zhí)行層流程技術管

3、理辦法應用表單三、 XXXX人力資源管理體系實施步驟第五期工作職業(yè)化建設第四期工作EAPHR 戰(zhàn)略企業(yè)文化第三期工作e-HR 信息系統(tǒng)第二期工作培訓開發(fā)體系績效管理體系薪酬激勵體系第一期工作組織平臺人員招聘人事行政基礎人力資源體系框架（一）第一期工作任務（開業(yè)掛牌前）：搭建人力資源管理系統(tǒng)平臺人力資源組第一期的工作任務主要是搭建人力資源系統(tǒng)框架，建立人力資源管理系統(tǒng)的根基，為 XXXX 的開業(yè)做好基本的準備工作，也是 XXXX 開業(yè)前必須完成的工作，具體包括以下四項工作：1、組織平臺搭建工作人力資源管理的基礎是部門和崗位，因此，在建構人力資源系統(tǒng)時，首先必須梳理組織結(jié)構， 明確崗位設置與職責，

4、這是人力資源系統(tǒng)構建的基礎， 同時也是公司運營的基礎，所以成為人力資源系統(tǒng)構建的首要任務。具體任務包括：1）設計組織結(jié)構：設計公司治理結(jié)構搭建組織架構明確各部門功能定位、職責劃分以及管理權限；2）建立職位體系：進行職位分析，編寫崗位說明書建立崗位人員編制計劃設計職序職級，編寫各職序管理辦法2、人員招聘管理工作公司在創(chuàng)業(yè)初期， 需要大規(guī)模吸收新員工， 因此，建立起完善的招聘管理制度成為人力資源管理的先行而且是重要的工作，具體任務包括：制定用人計劃管理制度與招聘錄用管理制度進行部門用人計劃調(diào)查，制定人員招聘計劃組織實施招聘工作3 、人事行政基礎工作公司要維持正常的運營，需要一些基本的人事管理支持工

5、作，具體包括勞動關系管理，制定人員檔案管理制度、勞動合同管理制度等考勤休假管理，編寫考勤休假管理制度入職手續(xù)辦理流程實習管理，編寫實習管理制度新員工培訓，編寫簡版新員工培訓教材4、人力資源管理框架構建工作因為時間緊迫，所以在公司開業(yè)前，人力資源組在不能建立一個完善的人力資源管理系統(tǒng)的條件下， 需要設計出人員培訓開發(fā)體系、 績效管理體系及薪酬體系的大致框架及基礎工作，具體包括：制定培訓管理框架，編寫人員培訓管理制度設計績效管理的指導原則及框架性的管理流程，編寫績效指標手冊（組織、 部門、崗位）制定薪酬政策，確定薪酬設計指導原則，設計薪酬結(jié)構和水平定位標準（二）第二期工作任務（開業(yè)掛牌一個月內(nèi)）：

6、細化搭建人力資源管理系統(tǒng)第一期工作任務完成后，我們已經(jīng)完成了人力資源系統(tǒng)構建的基礎性工作以及框架性工作，在第二期工作中，我們將對人員培訓開發(fā)體系、績效管理體系、薪酬激勵體系、人事異動管理體系的內(nèi)容和管理辦法進行具體設計，具體包括以下三項工作內(nèi)容：1、人員培訓開發(fā)體系設計人才對保險公司來講有著特別突出的戰(zhàn)略意義，因此人才的培養(yǎng)和開發(fā)是XXXX資源管理的一項重要工作。XXXX致力于建立一個培訓機制系統(tǒng)化、培訓管理規(guī)范化、培人力訓內(nèi)容科學化的培訓管理體系。具體任務包括：細化培訓管理制度，包括培訓計劃制定管理辦法、培訓班組織管理辦法、培訓評估管理辦法制定公司年度培訓計劃制定管理人員培養(yǎng)計劃制定員工職業(yè)

7、生涯發(fā)展規(guī)劃2、績效管理體系設計公平合理的績效考核是對員工工作的客觀評價， 也是薪酬激勵機制建立的基礎， 具體任務包括：制定績效管理制度編制績效管理操作流程制定績效管理操作指南3、薪酬體系設計薪酬體系是人力資源管理系統(tǒng)激勵機制的重要組成部分，科學合理的薪酬水平和薪酬結(jié)構對于吸引人才、留住人才、激勵人才有著重要的作用，具體任務包括：進行崗位評估，建立薪等結(jié)構制定固定薪酬方案制定績效獎金方案制定薪酬初始化方案4、人員異動管理體系設計在公司步入正式運營后，經(jīng)常會出現(xiàn)總公司與分公司之間、部門之間的人員借調(diào)現(xiàn)象，并且內(nèi)部選拔晉升也成為公司填補職位空缺、 激勵培養(yǎng)員工的重要途徑， 因此，需要構建一個規(guī)范化

8、的人員異動管理體系，具體任務包括：制定員工內(nèi)部調(diào)動管理辦法制定內(nèi)部選拔晉升管理辦法（三）第三期工作任務（開業(yè)后兩個月內(nèi)）：人力資源管理信息化經(jīng)過前兩期的工作，我們已經(jīng)基本建立起了一個比較系統(tǒng)和細化的人力資源管理體系，第三期工作， 我們希望能引入人力資源信息系統(tǒng)，在沒有獨立的人力資源信息系統(tǒng)時，人力資源工作納入企業(yè)OA 系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源管理工作的信息化?？蓪ⅲㄋ模┑谒钠诠ぷ魅蝿眨喝肆Y源管理系統(tǒng)提升經(jīng)過前三期的工作，我們已經(jīng)建立起了一個比較系統(tǒng)和細化的人力資源管理系統(tǒng)，并且基本實現(xiàn)信息化， 在第四期工作中， 我們將對人力資源管理體系進行提升， 建立人性化的員工幫助計劃，制定人力資源戰(zhàn)略，提煉并

9、提升企業(yè)文化。具體包括：1 建立員工幫助計劃員工幫助計劃是人力資源管理的一種呵護機制，通過建立人性化的員工幫助計劃，緩解員工工作壓力與不滿，增強員工的忠誠感2 制定人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略是人力資源系統(tǒng)構建與實施的理念基礎、方向指引。按照一般的步驟，應該是先制定一個科學合理的人力資源戰(zhàn)略，在此基礎上指導人力資源各職能模塊的建立。但是，基于我們公司是一個剛剛成立的公司，人力資源管理體系缺位，需要先做好基礎工作的考慮，我們決定在提出一個戰(zhàn)略性的人力資源管理思維，在搭建好人力資源管理系統(tǒng)的基本功能模塊后，再分析制定人力資源戰(zhàn)略3提煉企業(yè)文化企業(yè)文化有助于統(tǒng)一理念、 統(tǒng)一行動， 企業(yè)文化管理是人力資源

10、管理的最高境界，優(yōu)秀企業(yè)的實踐已經(jīng)表明， 企業(yè)文化對于企業(yè)的競爭力獲得及持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。許多因此，我們在第四期的工作中，企業(yè)文化的提煉是一項重要的工作內(nèi)容。（五）第五期工作任務：推進職業(yè)化建設在前四期工作完成的基礎上， 在第五期工作中， 我們將完善員工職業(yè)化行為建設。 主要工作任務為完善 XXXX 員工手冊、編訂各崗位職業(yè)規(guī)范等四工作進程匯報（）工作工作具體任務安排內(nèi)容第一組 織設計組織結(jié)構：期工平 臺設計公司治理結(jié)作搭建構搭建組織架構明確各部門功能定位、職責劃分以及管理權限；建立職位體系：進行職位分析，編寫崗位說明書建立崗位人員編制計劃設計職序職級，編寫各職序管理辦法已完成工作正在進

11、行與即將進行的工作1、 確定了開業(yè)初的組織架構， 包括總1、完善治理結(jié)構，設計公司和分公司的部門設置、崗位設置、支公司部門和崗位設置，管理層級， 編寫內(nèi)部經(jīng)營管理機構設并在設置基礎上， 編制個置報告。部門職責；2、 在埃森哲咨詢基礎上，結(jié)合各部門2 、征詢各部門意見， 對意見， 整理建立了各部門職責（總公司部門職責初稿進行修正；17 個部門、 48 個處室，分公司 7 個部門）初稿。1、編寫了公司開業(yè)初期人員編制方案1、征詢各部門對崗位說2、埃森哲公司對我們公司進行了職位明書（修訂稿）的意見，分析，編寫了 5 級（處室）以上級別的對崗位說明書（修訂稿）崗位說明書（初稿）進行修正；3 、由于組織

12、機構及崗位設置的調(diào)整，2、確認職序職級劃分，我們在埃森哲咨詢基礎上，結(jié)合各部門匹配各崗位與職序， 明確意見，修訂處室級及以上的各崗位職位各崗位職級名稱， 并在此說明書， 并編制了處室級以下各崗的職基礎上，制定各職序管理位說明書（總公司183 個，分公司47辦法個）修訂稿3 、在埃森哲咨詢的基礎上，結(jié)合與XXXX的比較，設計了XXXX職序職級，并報總裁室征求意見人 員制定用人計劃管理制制定了招聘錄用管理暫行辦法招 聘度與招聘錄用管理制管理度進行部門用人計劃調(diào)進行了 2005 年開業(yè)和機構建設的人員查，制定人員招聘計需求調(diào)查，提出了招聘計劃劃組織實施招聘工作1、為滿足籌備和開業(yè)需要，實施了相應的社

13、會招聘；2、組織實施了校園招聘計劃，通過中華英才網(wǎng)， 篩選了近 8000 份應聘建立，組織了 700 人筆試，150 人第一輪面試、92 人第二輪年時、 70 人第三輪面試，最終確定 49 人進行體檢和簽約環(huán)節(jié)人 事勞動關系管理，制定1、編寫了人事管理制度初稿、勞行 政人員檔案管理制度、動合同書 初稿，用工管理暫行辦法基礎入職手續(xù)辦理流程、初稿勞動合同書等2、基本確定入職手續(xù)辦理流程考勤休假管理，編寫編寫了勞動記錄暫行規(guī)定初稿、假考勤休假管理制度期管理暫行辦法初稿進一步完善招聘錄用管理制度動態(tài)了解部門人員需求1、根據(jù)最終確定的組織架構和崗位設置， 再次提出公司開業(yè)人員編制方案，報總裁室通過后，

14、 制定招聘計劃， 繼續(xù)進行招聘工作；2、按照控股公司有關安排，完成校園招聘的后續(xù)工作1、繼續(xù)完善各項制度，報總裁室審批下發(fā)2、辦理新員工的入職手續(xù)3、為公司開業(yè)后全員勞動合同的簽署做好各項準備工作進一步完善考勤休假管理制度，報總裁室審批下發(fā)實習管理，編寫實習1、編制了對實習人員的動態(tài)統(tǒng)計管理制度2、統(tǒng)計了實習人員數(shù)量及時間安排，與管理安排了實習崗位新員工培訓，編寫簡匯編了員工手冊（暫行版）系統(tǒng)確定對新員工的培版新員工培訓教材訓安排及培訓內(nèi)容黨、團、工會工作對籌備組縣喲黨員、 團員基本情況進行編寫公司黨組織、 團組織調(diào)查，完成了 2005 年黨費的收繳工作和工會組織建設方案人 力制定培訓管理框架

15、，1、編寫了教育培訓制度初稿1、完善培訓管理辦法資 源編寫人員培訓管理制2、完成了開業(yè)前各專業(yè)領域培訓需求2 、基于埃森哲設計的能管 理度調(diào)查力模型，制定員工培訓和框 架3、制定并實施了每周內(nèi)部員工培訓計職業(yè)發(fā)展相關管理辦法構建劃3、將再次進行開業(yè)前的培訓需求調(diào)查， 根據(jù)各個業(yè)務組的調(diào)整結(jié)構， 編制開業(yè)前培訓計劃、 確定培訓內(nèi)容設計績效管理的指導埃森哲在咨詢報告中， 為公司設計了幾原則及框架性的管理下管理的指導原則和框架性的管理流流程，編寫績效指標程，運用平衡記分卡設計了公司層面公手冊（組織、部門）司層面、 部門層面的績效管理指標，并給出了指標定義確定薪酬設計指導原在埃森哲咨詢報告的基礎上， 在總裁室則，制定薪酬水平政的領導下，設計了薪酬設計的指導原策，設計薪酬結(jié)構則、薪酬框架和薪酬定位標準第二人 員細化培訓管理制度，期工培 訓包括培訓計劃制定管作開 發(fā)理辦法、培訓班組織體 系管理辦法、培訓評估設計管理辦法制定公司年度培訓計劃制定管理人員培養(yǎng)計劃制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃組織實施培訓績 效制定績效管理制度1、協(xié)助華信惠悅咨詢公管 理編制績效管理操作流司設計一個過渡性的績體 系程效管理辦法， 設計基于工設計制定績效管理操作指作目標和能力兩個緯度南的績效考核體系；2、與咨詢公司共同完成績