1、精品文檔一、單項選擇題 (共 60 題，每題 l 分。每題的備選項中，只有 1 個最符合題意 )1在國際社會，社會工作又被稱為（ ）。A社會福利B社會優(yōu)撫C社會服務(wù)D 社會保障2社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。A心理素質(zhì)B技術(shù)能力C文化能力D 耐壓能力3社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務(wù)（來實現(xiàn)。A化解社會矛盾B推動社會互動C開展公民教育D 促進相互關(guān)懷4在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動屬于（）。A普通社會工作B業(yè)余社會工作C行政性社會工作D 專業(yè)社會工作

2、5小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（ ）的特點。A多方協(xié)同B強調(diào)專業(yè)方法C注重專業(yè)價值D 職業(yè)助人活動6社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調(diào)的是（）。A社會決定性B個人適應(yīng)性C需要層次論D 人在環(huán)境中7小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名 60 多歲

3、、聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲。此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的（ ）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。A 同情B保密c接納D 尊重8在社會工作中， （）是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。A 尊重B接納） C包容D 保密9德國心理學(xué)家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果， 他提出的行為公式是B=f(P ?E)，其中E代表（）。A 行為B個體C群體D 環(huán)境10小慶家庭經(jīng)濟困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。

4、小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。A 家長疏于管教B婆媳關(guān)系不佳C經(jīng)濟狀況不好D 隔代關(guān)系疏離11（）教養(yǎng)方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。A 專制型B嬌縱型C放任型D 沖突型12將需要分為生理性需要和心因性需要的是（）。A 馬斯洛B莫瑞C阿爾德弗爾D 考托爾曼13藍藍的父親有酗酒的習慣，而且每次醉酒之后都會破口大罵其母親，嚴重的時候還會動手，如果判斷藍藍.精品文檔父親的這種行為是異常行為，那么判定的標準是

5、D 更改情緒治療模式（）。20（）的焦點在于個人的成長和正向改變。A行為適應(yīng)性標準A 成長小組B主觀評價標準B治療小組C社會規(guī)范與價值標準C教育小組D 統(tǒng)計學(xué)標準D 支持小組14劉佳從小成績優(yōu)異，又考試了名牌大學(xué)，并以優(yōu)異21（）強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社的成績畢業(yè)，但在找工作過程中，屢次碰壁，情緒十分會行動。低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會工A 社會目標模式作者求助。從危機介入模式看，此時劉佳所經(jīng)歷危機的B危機介入模式發(fā)展階段是（）。C治療模式A危機萌芽期D 互動模式B危機應(yīng)對期22某小組活動即將結(jié)束，下列屬于社會工作者在最后C危機恢復(fù)期階段安排的工作是（）。D 危機

6、解決期A 應(yīng)組員要求延長小組，直到組員愿意離開為止15張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶B請同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開組員要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得c鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏D 告訴組員以后不要再來向自己尋求幫助這一行為的主要社會環(huán)境是()。23小組成員在發(fā)言后，社會工作者都根據(jù)成員的發(fā)言A家庭情況給予反饋， 此時，社會工作者應(yīng)用的技巧是 （）。B學(xué)校A 引導(dǎo)討論C社區(qū)B專注傾聽D 朋輩C示范引導(dǎo)16學(xué)齡前階段是指（）歲。D 積極回應(yīng)A3524根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，解決社區(qū)環(huán)境污染問題B36

7、屬于社區(qū)工作目標中的（）。C4 6A 過程目標D58B結(jié)果目標17 20 世紀 50 年代，（）提出了需要層次論。C任務(wù)目標A阿爾德弗爾D 基本目標B馬斯洛25地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展。C弗洛伊德A 老式的居民區(qū)D 愛德華?泰勒B和諧的老居民區(qū)18要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊C和諧的居民區(qū)張，這種治療方法屬于行為治療模式中的（）治療D 新建的居民區(qū)技術(shù)。26在小組討論中，當組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時，A厭惡療法社會工作者應(yīng)該采用的技巧是（）。B放松練習A 引導(dǎo)C系統(tǒng)脫敏B摘述D 滿灌療法C鼓勵19社會工作者認為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的D 提問壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有

8、解決問題的潛能。這種說法27下列不屬于小組治療模式吸引的服務(wù)對象的是是基于（）的理論假設(shè)。（）。A心理社會治療模式A 吸毒人員B危機介入模式B婦女兒童C行為治療模式C醫(yī)院的病人.D 社區(qū)矯正對象28認識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法一，提高資訊給機構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。這種策劃屬于（ ）。A問題解決策劃B方案解決策劃C戰(zhàn)略性策劃D 創(chuàng)新策劃29企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。這屬于企業(yè)捐款動機中的（ ）。A公共關(guān)系B自我利益C市場營銷

9、D 外界影響30下列屬于社會服務(wù)類民間組織的是（）。A中華慈善總會B共青團C老齡工作委員會D 婦女聯(lián)合會31某省青少年保護委員會準備在“五四青年節(jié)”舉辦促進青少年權(quán)益保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，由委員會領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)節(jié)各方面的行動，這種協(xié)調(diào)活動屬于（）。A管理式協(xié)調(diào)B溝通式協(xié)調(diào)C工作性協(xié)調(diào)D 程序性協(xié)調(diào)32運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程被稱為（ ）。A社會服務(wù)方案策劃B社會工作規(guī)劃C社會工作督導(dǎo)D

10、社會服務(wù)計劃33被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負責部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔更多責任。這種督導(dǎo)類型是（）。A管理式督導(dǎo)B咨詢式督導(dǎo)C訓(xùn)練式督導(dǎo)D 師徒式督導(dǎo)34將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程是精品文檔（）。A 社會工作B個案工作C社會工作行政D 小組工作35志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，下列以利他和社會為動機的是（）。A 喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴大社會接觸面B現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報” C自我成長、發(fā)展與成熟D 為了展示和證明自己的專業(yè)能力36社會工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述過程中扮演的是（）角色。A 組織者B管理者C倡導(dǎo)

11、者D 緩沖器37某大型國有公司對中層領(lǐng)導(dǎo)干部實行末位淘汰制，在單位不定期考核中處于最后一位的將被淘汰，并進行待崗培訓(xùn)，很多老干部由于技術(shù)技能水平有限，都擔心在考核中居最后一位。這出自于他們的（）。A 認知需要B安全需要c自我實現(xiàn)的需求D 歸屬與愛的需要38發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作 ()的行動方針。A 準備階段B評估階段c鞏固階段D 啟動階段39根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A 自信心B成就感C避免職業(yè)病的侵襲D 宗教信仰40在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。A 職業(yè)化B正規(guī)化C

12、非機構(gòu)化D 專業(yè)化41社區(qū)社會工作者圓圓負責清景社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門 (單元 )居民小組會議，討論樓道公共空間.的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓(單元 )文明公約” ，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A團結(jié)鄰里B社區(qū)教育c社區(qū)參與D 促進居民的個人發(fā)展42“幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A服務(wù)者B使能者C教育者D 中介者43（）更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)

13、照顧相互融合的重要性。A“在社區(qū)照顧”B“由社區(qū)照顧”C“為社區(qū)照顧”D “對社區(qū)照顧”44關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式，下列說法不正確的是（）。A較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合C提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)D 特別重視居民的參與45居住在路北小區(qū)的李大爺是獨居老人，身患殘疾，找到社會工作者小明，希望每月能得到 100 元的殘疾人補貼，原因是路南小區(qū)的殘疾人補貼已經(jīng)開始下發(fā)，李大爺?shù)倪@種需要屬于（）。A規(guī)范性需要B感覺性需要C表達性需要D 比較性需要46社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)充分認識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A服務(wù)

14、大眾B踐行社會公正C注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習D 注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性47（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認同。A心理層面B情感層面精品文檔C行為層面D 認知層面48在定性研究中，研究者被視為()。A 旁觀者B自己人C組織者D 實施者49許賽就讀于北京某大學(xué)社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進人社會機構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）。A 專業(yè)社會工作B業(yè)余社會工作C志愿者D 公益性社會工作50在問卷設(shè)計中，問卷的封面信必須包含的內(nèi)容是（）。A 問卷結(jié)構(gòu)B調(diào)查者的身份C分析結(jié)果的發(fā)表方式D 回答問題的指導(dǎo)語51佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機和技能，并就

15、本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的 ()。A 篩選B監(jiān)督C需要評估D 分析討論52章華原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔任學(xué)校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點，接納缺點并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識。A 社會問題B服務(wù)對象C工作過程D 工作者本身53問卷的核心和主題部分是（）。A 序言B指導(dǎo)語C問題D 附錄54適用于研究問題已有大量資料、 資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合

16、的社會工作研究方法是（）。A 定量研究.B定性研究C社會研究D 個案研究55老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)我國老年人權(quán)益保障法，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當（）。A歸小張所有B歸老張所有C由老張和小張平分D 由老張和小張決定分配56我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以（）為基礎(chǔ)。A社區(qū)康復(fù)B醫(yī)院康復(fù)C社會康復(fù)D 家庭康復(fù)57不按照等價交換的原則， 而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)體現(xiàn)的是社會政策的（）。A基本需要原則B福利性原則C社會性價值D 社會目標與經(jīng)濟目標相協(xié)調(diào)58老年人有依法繼承父母，配偶、子女或者其他

17、親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利，屬于老年人享有的（ ）。A享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B婚姻自由權(quán)C繼承權(quán)D 財產(chǎn)所有權(quán)59禁止溺、棄、殘害女嬰，屬于婦女享有的（）。A勞動權(quán)利B人身權(quán)利C財產(chǎn)權(quán)利D 婚姻家庭權(quán)利60勞動法規(guī)定在勞動合同的解除方式不包括（）。A協(xié)商解除B經(jīng)濟性裁員C即時辭退D 金融危機二、多項選擇題 (共 20 題，每題 2 分。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少有1 個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得05 分)61根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作精品文檔者的專業(yè)素養(yǎng)B協(xié)助該家

18、庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法C配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能D 鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向E為該家庭提供一切經(jīng)濟援助62下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有（）。A 統(tǒng)計學(xué)標準B心理學(xué)標準C內(nèi)省經(jīng)驗標準D 行為適應(yīng)性標準E社會規(guī)范與價值標準63根據(jù)國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍的是（）。A 機關(guān)和事業(yè)單位及其職工B民辦非企業(yè)單位及其職工C社會團體及其職工D 外商投資企業(yè)其職工E鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工64有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為（

19、）。A 社會性B政治性C公益性D 服務(wù)性E互益性65作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守的原則包括（）。A 不盜用組織的名義B以維護機構(gòu)利益為第一C履行專業(yè)行為的一般規(guī)定D 避免瀆職和失職的行為E不得夸大專業(yè)資格和能力66作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有（）。A 明確服務(wù)對象的要求B給服務(wù)對象以專業(yè)的指導(dǎo)C了解求助對象的求助愿望D 促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象E初步評估服務(wù)對象的問題和需要67個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。.精品文檔A服務(wù)對象的婚姻情況A 知識B工作計劃的目標B人事C服務(wù)對象的年齡C技巧D 服務(wù)對象的工作方法D 社會E服務(wù)開展的期限E態(tài)度68

20、小組治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。75社會工作者最常面臨的壓力來源不包括（）。A社會學(xué)A 來自家庭的壓力B精神醫(yī)學(xué)B來自社會快速變化發(fā)展的壓力C心理學(xué)C來自朋友的壓力D 民主論D 來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力E系統(tǒng)論E來自社會對社會工作認識的壓力69在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括76下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的（）。有（）。A矛盾的心理與行為特征A 老人B角色競爭中的沖突B孕婦C對小組具有較強的認同感C精神病人D 互動中的抗拒與防衛(wèi)心理D 嬰幼兒E權(quán)力位置與價值觀的沖突E不能自理的高齡老人的子女70在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要考慮（）77我國各省市的兒童福利院、社會

21、救助管理站屬于公等因素。益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有（）。A小組的目標A 承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)B紐員的能力B根據(jù)國家確定的公益目標開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動C自愿性C面向社會提供無償公益服務(wù)D 小組活動的基本要素D 經(jīng)費由國家財政撥款E自助性E可以依法開展經(jīng)營活動71關(guān)于社會工作研究，下列說法中正確的是（）。78小組工作的功能包括()。A社會工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)A 增加小組成員之間的親密感果應(yīng)用者B增強組員的成就感B社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域C創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習機會C社會工作研究注重采用社會工作視角D 打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)D 社會工作研究

22、不可以獨立于具體實務(wù)過程E提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境E社會工作研究的成果可以指導(dǎo)社會工作實務(wù)79社區(qū)照顧模式由（）共同分擔責任。72個案研究的優(yōu)點主要包括（）。A 社區(qū)A可以了解研究對象各方面的狀況B政府B有助于澄清概念和確定變量C個人C數(shù)據(jù)容易補充，研究發(fā)現(xiàn)可以進行推論D 志愿組織D 有助于進行探索性研究E非營利機構(gòu)E有利于提出有效和具體的處理辦法80社會工作研究方法中的實驗研究方法的優(yōu)點包括73社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，可以運（）。用的技巧有（）。A 變量清楚明白，自變量作用明顯A體諒B規(guī)模有限從而節(jié)省資源B聆聽C有利于獲得真實信息C社會指引D 可有效控制實驗場

23、境和外在環(huán)境D 澄清E有利于中和個別人士的極端回答E心理輔導(dǎo)74志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。.參考答案及解析一、單項選擇題1【答案】 C【解析】社會工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。2【答案】 C【解析】社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做， 他們怎樣看問題， 只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能精品文檔力。由于社會工作

24、常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。3【答案】 A【解析】社會工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。4【答案】 C【解析】當前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，行政性社會工作是在

25、政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會 (如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作 )，有的面向本單位成員 (如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作 )。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。5【答案】 A【解析】社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比， 它有許多特點， 主要表現(xiàn)在：職業(yè)助人活動；注重專業(yè)價值；強調(diào)專業(yè)方法；注重實踐；雙方合作；多方協(xié)同。6【答案】 D【解析】社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為

26、人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自已的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。7【答案】 D【解析】對服務(wù)對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在

27、服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。8【答案】 B【解析】在社會工作中，接納不等于認同它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。 對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。9【答案】 D【解析】德國心理學(xué)家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。 他提出的行為公式是 B=f(P ?E)，其中， B 代表行為， P 代表人， E 代表環(huán)境。10【答案】 A【解析】在放任型的家庭

28、教養(yǎng)模式中， 家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。11【答案】 D【解析】家庭成員問人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。.12【答案】 B【解析】莫瑞把需要分為兩大類：第一需

29、要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類： 一類是與學(xué)習任務(wù)有關(guān)的需要 (如條理、 構(gòu)造、守恒、獲得等需要 )和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；另一類則是與人際關(guān)系有關(guān)的需要， 包括使人們結(jié)合起來的需要 (如尊重、歸屬、援助等需要 )及使人們分裂的需要 (如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要 )。13【答案】 A【解析】行為適應(yīng)性標準是劃分正常行為與偏差行為常用的一個標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則

30、，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當?shù)?，則被認為行為產(chǎn)生偏差。14【答案】 B【解析】危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：危機發(fā)生；危機應(yīng)對；解決危機；恢復(fù)期。其中，危機應(yīng)對是指在危機出現(xiàn)后，服務(wù)對象就會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。15【答案】 A【解析】家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正

31、是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。16【答案】 B【解析】學(xué)齡前階段為 3 6 歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動范圍擴大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會性發(fā)展方面也不斷由低級向高級發(fā)展。17【答案】 B【解析】馬斯洛在20 世紀 50 年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。18【答案】 B【解析】放松練習是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。最常見的是一種漸進式緊張松弛放松法，即首先要求服務(wù)對象保持某部位肌肉的緊張；接著放松這部位的肌肉，通過緊張和放松不同部位的肌肉，逐漸學(xué)會放松整個身

32、體。19【答案】 A【解析】心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：對人的成長發(fā)展的假設(shè)；對服務(wù)對象問題的假設(shè)；對人際溝通的假設(shè)；對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價值的假設(shè)認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。20【答案】 A【解析】成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和

33、正向改變。21【答案】 A【解析】社會目標模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動。22【答案】 C【解析】社會工作者在小組活動的最后階段，應(yīng)幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。23【答案】 D、【解析】社會工作者與組員溝通的技巧包括：營造輕精品文檔松、安全的氛圍；專注與傾聽；積極回應(yīng)；適當自我表露；對信息進行磋商；適當幫助梳理；及時進行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者

34、的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。24【答案】 C【解析】美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。其中，任務(wù)目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。25【答案】 D【解析】社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)不熟悉，社會工作者通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服

35、務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會工作者也可以通過開設(shè)一些小組課程，教授一些居民如何運用社會資源來改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個別輔導(dǎo)的方式進行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。26【答案】 B【解析】討論段落結(jié)束時，討論主題被岔開時，變換主題時，組員的發(fā)言過長時，組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r，組員意見對立或爭執(zhí)很久時，組員的發(fā)言聲音過小時；組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認自己摘要的正確性。27【答案】 B【解析】小組治療模式實際上是一種社會治療或社會

36、康復(fù)模式，也稱小組的臨床模式或康復(fù)模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)的結(jié)合與運用，具有獨特的理論與技術(shù)。小組治療模式吸引的服務(wù)對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。28【答案】 D【解析】創(chuàng)新策劃的主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法一提高資訊給機構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力一，選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。29【答案】 C【解析】企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的

37、顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。30【答案】 A【解析】在我國， 社會服務(wù)機構(gòu)的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務(wù)類民間組織。31【答案】 C【解析】社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的；工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者

38、去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。32【答案】 A【解析】社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的.運作過程。33【答案】 C【解析】一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負責部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習過程，焦點集中在一般議題上，但在

39、專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔更多責任。34【答案】 C【解析】社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；合理運用資源，促進有效服務(wù)；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。35【答案】 A【解析】志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。以利他和社會為中心的動機包括：希望幫助別人，希望世界變好；以行動表達對他人的同情心；喜歡認識不同年齡層的新朋友， 參與一些活動， 擴大社會接觸面；受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)；基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念；想盡一點社會責任；對社

40、會不滿，想以行動盡力謀求改變。36【答案】 D【解析】社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之間，機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。37【答案】 B【解析】安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工

41、具。38【答案】 D【解析】社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓(xùn)， 提高其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認識；確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。39【答案】 D【解析】馬斯洛需要層次論中， “歸屬與愛的需要”包括：歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望

42、愛別人，也渴望接受別人的愛。40【答案】 C【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧” 的核心是照顧服務(wù)的 “非機構(gòu)化” ，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。41【答案】 A【解析】團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認同感。例如，通過興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的社區(qū)鄰里加入進來，讓他們能夠交流起來。社會工作者也會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強鄰里間的

43、溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如，通過定期舉辦樓門 (單元 )居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門(單元 )文明公約”，培養(yǎng)居精品文檔民愛護和維護公共空間的意識。42【答案】 B【解析】由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：使能者，幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)；教育者，社會工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；中介者，協(xié)調(diào)各

44、方面的社區(qū)團體和個人， 促進他們之間的溝通和合作， 調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。43【答案】 D【解析】“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中一b、暫托服務(wù)、 關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務(wù)的足夠提供，才能扶助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。44【答案】 C【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；過程目標的地位和重要性超過任務(wù)目標；特別重視居民的參與。45【答案】 D【解析】比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比

45、較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。46【答案】 D【解析】社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為，社會工作者應(yīng)充分認識到人與人之間的關(guān)系的重要性， 包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考 )，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系， 幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。47【答案】 B【解析】訓(xùn)練的范疇應(yīng)該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民

46、權(quán)利的認同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運用。48【答案】 B【解析】在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。49【答案】 A【解析】當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。50【答案】 B【解析】問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則

47、，并署明研究機構(gòu)。51【答案】 C【解析】需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持 (如醫(yī)生、護士、律師志愿者 )、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構(gòu)對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。52【答案】 B.【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)

48、有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。53【答案】 C【解析】問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。54【答案】 A【解析】定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善最低生活保障政策提供依據(jù)；社會工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項目的切入點。55【答案】 B【解析】我國老年人權(quán)益保障法規(guī)定，老年人享有財產(chǎn)所有權(quán)，即老年