1、榕品培訓(xùn)榕品培訓(xùn)課程課程這個(gè)故事的寓意是1) 不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。2) 不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中身陷困境的時(shí)候，閉上你的鳥嘴！ 東莞市東莞市 講師：講師：* 2017年年11月月8日日 優(yōu)秀中層干部培訓(xùn)課程優(yōu)秀中層干部培訓(xùn)課程榕品培訓(xùn)課程榕品培訓(xùn)課程主要內(nèi)容主要內(nèi)容231564一：認(rèn)知教育一：認(rèn)知教育一、認(rèn)識(shí)企業(yè)一、認(rèn)識(shí)企業(yè) 企業(yè)是什么？企業(yè)是商品的制造者，是效勞企業(yè)是什么？企業(yè)是商品的制造者，是效勞的提供者。的提供者。 企業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)的組織。企業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)的組織。二、角色與自我認(rèn)識(shí)二、角色與自我認(rèn)識(shí) 我是誰？我來

2、公司干什么？我在工作中擔(dān)任我是誰？我來公司干什么？我在工作中擔(dān)任哪種角色？哪種角色？ 假如任職主管，我的角色是主管，是中層管假如任職主管，我的角色是主管，是中層管理干部。這個(gè)角色定位要求我，履行自己職責(zé)，理干部。這個(gè)角色定位要求我，履行自己職責(zé)，效勞于公司，以公司大局為重，所有言行都不能效勞于公司，以公司大局為重，所有言行都不能損害公司的利益，為完成工作目的而全力以赴。損害公司的利益，為完成工作目的而全力以赴。為充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作的積極性和創(chuàng)為充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作的積極性和創(chuàng)三、主管職責(zé)三、主管職責(zé) 1 1、人員管理、人員管理 2 2、設(shè)備管理、設(shè)備管理 3 3、物料管理、物料管理 4 4、環(huán)境管理

3、、環(huán)境管理 5 5、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理 6 6、交期管理、交期管理 7 7、本錢管理、本錢管理 8 8、平安管理、平安管理四、我是主管我是標(biāo)桿四、我是主管我是標(biāo)桿 1 1、我既是指導(dǎo)者又是效勞員。、我既是指導(dǎo)者又是效勞員。 2 2、我既是技術(shù)員又是質(zhì)量員。、我既是技術(shù)員又是質(zhì)量員。 3 3、我既是指揮員又是戰(zhàn)斗員。、我既是指揮員又是戰(zhàn)斗員。 4 4、我既是紀(jì)律維護(hù)者又是紀(jì)律遵守者。、我既是紀(jì)律維護(hù)者又是紀(jì)律遵守者。 二、職業(yè)素養(yǎng)二、職業(yè)素養(yǎng) 三高五強(qiáng)三高五強(qiáng)三高是指：三高是指：1 1、工作熱情高把工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做、工作熱情高把工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做2 2、工作配合度高成就別人同時(shí)成就自己

4、、工作配合度高成就別人同時(shí)成就自己3 3、團(tuán)隊(duì)合作度高、團(tuán)隊(duì)合作度高1+1 1+1 2 2四強(qiáng)是指：四強(qiáng)是指：1 1、責(zé)任感強(qiáng)勇于擔(dān)當(dāng)、責(zé)任感強(qiáng)勇于擔(dān)當(dāng)2 2、原那么性強(qiáng)按制度流程辦事、原那么性強(qiáng)按制度流程辦事3 3、溝通才能強(qiáng)信息交流順利、溝通才能強(qiáng)信息交流順利4 4、工作主動(dòng)性強(qiáng)積極的心態(tài)、工作主動(dòng)性強(qiáng)積極的心態(tài)5 5、情緒控制才能強(qiáng)高情商、情緒控制才能強(qiáng)高情商三、責(zé)任擔(dān)當(dāng)三、責(zé)任擔(dān)當(dāng) 1 1、人有責(zé)任才能做成事。、人有責(zé)任才能做成事。2 2、老板看重的是有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)?、能給公司創(chuàng)造、老板看重的是有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹⒛芙o公司創(chuàng)造 價(jià)值的中層管理干部。價(jià)值的中層管理干部。3 3、無論你從事何

5、種工作，只要有責(zé)任心，從細(xì)節(jié)做、無論你從事何種工作，只要有責(zé)任心，從細(xì)節(jié)做 起，一定能成就輝煌的人生。起，一定能成就輝煌的人生。4 4、有責(zé)任是一種堅(jiān)決精神。、有責(zé)任是一種堅(jiān)決精神。5 5、工作有責(zé)任就能減少工作失誤。、工作有責(zé)任就能減少工作失誤。6 6、責(zé)任心須表達(dá)在行動(dòng)上并富有成果。、責(zé)任心須表達(dá)在行動(dòng)上并富有成果。四、溝通意識(shí)四、溝通意識(shí)1、溝通就是信息交流，又稱溝通聯(lián)絡(luò)，是指將某、溝通就是信息交流，又稱溝通聯(lián)絡(luò)，是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期獲得客體或?qū)ο笠恍畔鬟f給客體或?qū)ο?，以期獲得客體或?qū)ο笞鞒鱿鄳?yīng)反響的過程。作出相應(yīng)反響的過程。2、溝通是從心開場(chǎng)，心與心得溝通最有效果。、

6、溝通是從心開場(chǎng)，心與心得溝通最有效果。3、溝通的目的：建立良好得人際關(guān)系，化解工作、溝通的目的：建立良好得人際關(guān)系，化解工作 或生活中各種矛盾何誤解，從而使工作更加順利或生活中各種矛盾何誤解，從而使工作更加順利更加高效，達(dá)成我們工作目的。更加高效，達(dá)成我們工作目的。4、你想怎樣被對(duì)待就怎樣對(duì)待別人。、你想怎樣被對(duì)待就怎樣對(duì)待別人。5、溝通中本卷須知：、溝通中本卷須知：1、挖苦、挖苦 2、挑釁、挑釁 3、回避、回避 4、模棱兩可、模棱兩可五、團(tuán)隊(duì)合作五、團(tuán)隊(duì)合作1 1、團(tuán)隊(duì)的定義：是由、團(tuán)隊(duì)的定義：是由2 2個(gè)或個(gè)或2 2個(gè)以上的人組成的集個(gè)以上的人組成的集 體，其成員之間在某種程度上有動(dòng)態(tài)的互

7、相關(guān)系體，其成員之間在某種程度上有動(dòng)態(tài)的互相關(guān)系2 2、團(tuán)隊(duì)建立、團(tuán)隊(duì)建立5 5大要素：大要素： 1 1目的目的 2 2人員人員 3 3團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)定位 4 4權(quán)限權(quán)限 5 5方案方案3 3、團(tuán)隊(duì)類型：、團(tuán)隊(duì)類型： 1 1問題解決型問題解決型 2 2自我管理型自我管理型 3 3多功能型多功能型 4 4虛擬型虛擬型4 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作3 3關(guān)鍵：分工、合作、監(jiān)視關(guān)鍵：分工、合作、監(jiān)視5 5、目的管理四階段：、目的管理四階段：1 1、目的制定、目的制定 2 2、目的分解、目的分解3 3、目的施行、目的施行 4 4、目的評(píng)估與調(diào)整、目的評(píng)估與調(diào)整6 6、團(tuán)隊(duì)管理中需有適宜的鼓勵(lì)措施。、團(tuán)隊(duì)管理

8、中需有適宜的鼓勵(lì)措施。7 7、團(tuán)隊(duì)中沒有無能的人，只有放錯(cuò)位置的人。、團(tuán)隊(duì)中沒有無能的人，只有放錯(cuò)位置的人。8 8、團(tuán)隊(duì)中的職業(yè)道德：、團(tuán)隊(duì)中的職業(yè)道德：1 1、老實(shí)守信、老實(shí)守信 (2 (2忠誠(chéng)敬業(yè)忠誠(chéng)敬業(yè) 3 3、尊章守紀(jì)、尊章守紀(jì)4 4、嚴(yán)守機(jī)密、嚴(yán)守機(jī)密5 5顧全大局顧全大局 6 6、團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作9 9、團(tuán)隊(duì)中的職業(yè)態(tài)度：、團(tuán)隊(duì)中的職業(yè)態(tài)度：1 1、服從分配、服從分配2 2積極主動(dòng)積極主動(dòng)3 3、勤奮踏實(shí)、勤奮踏實(shí)4 4、盡職盡責(zé)、盡職盡責(zé)5 5學(xué)無止境學(xué)無止境完畢語(yǔ)：完畢語(yǔ)： 一、作為公司中層管理干部，一、作為公司中層管理干部，需懂得經(jīng)營(yíng)自我的人，是可以設(shè)計(jì)、需懂得經(jīng)營(yíng)自我的人，是可以設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)自己職業(yè)生涯的人。標(biāo)準(zhǔn)自己職業(yè)生涯的人。 二、擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)自我的人須堅(jiān)二、擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)自我的人須堅(jiān)守守6 6個(gè)原那么：個(gè)原那么： 1 1、企業(yè)的合作者、企業(yè)的合作者 2 2、良好的素養(yǎng)良好的素養(yǎng) 3 3、經(jīng)常學(xué)習(xí)，提升自我、經(jīng)常學(xué)習(xí)，提升自我 4 4、個(gè)人空間大，適應(yīng)性強(qiáng)、個(gè)人空間大，適應(yīng)性強(qiáng) 5 5、干得比老板希望的還要好、干得比老板希望的還要好 6 6、風(fēng)險(xiǎn)承受才能強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)承受才能強(qiáng) 三、優(yōu)秀中層管理干部是明白自己的目的，三、優(yōu)秀中層管理干部是明白自己