1、企業(yè)全面綠色管理體系構(gòu)建與戰(zhàn)略優(yōu)勢分析【內(nèi)容提要】文章認(rèn)為，反應(yīng)性的、局部性的綠色管理，對企業(yè)長期經(jīng)營效果影響不大，必須從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，以綠色競爭能力提升為核心，構(gòu)建全面綠色管理框架體系，才能顯現(xiàn)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。文章構(gòu)建了企業(yè)全面綠色管理框架體系，在此基礎(chǔ)上分析了全面綠色管理的戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。Reactive and partial green management has small effective contribution to the long-term object of enterprises. It is necessary to design the total green

2、 management system from the view of system and focused on the green competitive capacity, so as to show its strategic advantages. A total green management system is proposed, and then the strategic competitive advantages of the total green management are analyzed based on the designed system.【關(guān) 鍵 詞】

3、全面綠色管理/體系/構(gòu)建/戰(zhàn)略優(yōu)勢    total green management/system/design/strategic advantage    中圖分類號F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1002-736X(2010)01-0041-04    一、引言    環(huán)境污染已成為世界經(jīng)濟運行中一個突出的問題，實施綠色管理已經(jīng)成為企業(yè)的社會責(zé)任。作為市場的主體，企業(yè)主動遵守國家的法律法規(guī)，注重保護(hù)環(huán)境，堅持節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)

4、濟，創(chuàng)造綠色需求，既是國家走可持續(xù)發(fā)展道路的客觀要求，也是企業(yè)生存與發(fā)展的客觀需要。    綠色管理問題是企業(yè)管理領(lǐng)域中理論研究和實踐探索上的新焦點，也是企業(yè)管理學(xué)科的主要支撐點之一。Hart(1995)區(qū)分了四種綠色管理模式：末端治理、污染預(yù)防、產(chǎn)品監(jiān)控和可持續(xù)發(fā)展，并指出由于路徑依賴和嵌入性，不同階段是相互聯(lián)系的，環(huán)境管理各階段之間的轉(zhuǎn)換需要企業(yè)特定資源的支持，只有經(jīng)過資源的積累和演化才能使綠色管理從較低層次發(fā)展到更高階段。Ilinitch等(1998)將企業(yè)環(huán)境行為區(qū)分為過程和結(jié)果兩種手段，前者是指企業(yè)環(huán)境管理組織體系以及與利益相關(guān)者的關(guān)系，后者是

5、企業(yè)服從管制的程度以及對生態(tài)環(huán)境的影響度。Christmann和Taylor(2002)根據(jù)綠色管理重要性和企業(yè)現(xiàn)有資源和能力水平，區(qū)分了五種綠色管理模式：主動型、適應(yīng)型、防御型、能力構(gòu)建型和反應(yīng)型，強調(diào)自愿性環(huán)境保護(hù)對綠色管理的影響。    1996年美國國家科學(xué)基金資助密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會進(jìn)行一項“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ERM)”研究，提出了綠色供應(yīng)鏈的概念，并對綠色供應(yīng)鏈的設(shè)計進(jìn)行了研究(胡美琴，2007)。1996年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出ISO1400系列標(biāo)準(zhǔn)，促使綠色管理的研究更加活躍，不少學(xué)者將一些環(huán)境因素引入供應(yīng)鏈模型和綠色營銷機制，提出了不確

6、定性環(huán)境下的綠色管理模式。1997年，羅國民在綠色營銷：環(huán)境與市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究一書中，提出綠色營銷是企業(yè)實現(xiàn)環(huán)境與市場可持續(xù)發(fā)展的必然戰(zhàn)略選擇。李政道和周光召在綠色戰(zhàn)略：21世紀(jì)中國環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展一書中提出企業(yè)應(yīng)進(jìn)行綠色戰(zhàn)略管理。    梳理國內(nèi)外學(xué)者已進(jìn)行的相關(guān)研究，不難看出，對綠色管理的宏觀研究較多而微觀研究不足，對從源頭到末端的綠色管理整體過程研究較少，對企業(yè)自身整體的綠色管理體系架構(gòu)尚缺乏系統(tǒng)、深入的研究，尤其是企業(yè)全面綠色管理體系構(gòu)建有待進(jìn)一步的研究。綠色管理應(yīng)從末端治理到源頭控制，從單一企業(yè)環(huán)境管理到工業(yè)共生。筆者運用系統(tǒng)整合與集成的

7、思想和方法，就企業(yè)全面綠色管理體系的構(gòu)建以及全面綠色管理的戰(zhàn)略優(yōu)勢進(jìn)行系統(tǒng)性的探討。    二、企業(yè)全面綠色管理框架體系    綠色管理是企業(yè)把環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)經(jīng)營活動，并從企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)控制污染和節(jié)約能源，以期實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境保護(hù)等可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的管理行為(丁祖榮，2008)。    企業(yè)面臨越來越大的外部綠色壓力，如社會綠色經(jīng)濟觀念越來越深入人心，政府綠色監(jiān)管力度越來越大，市場對綠色產(chǎn)品需求越來越強烈，行業(yè)綠色競爭的態(tài)勢越來越凸顯。企業(yè)面對制度與監(jiān)管等外部壓

8、力，往往是采取綠色管理的最初動因。如三鹿事件后，蒙牛、伊利等開始實施綠色管理。然而，僅僅是為了應(yīng)對制度和監(jiān)管等外部綠色壓力，容易讓企業(yè)停留在反應(yīng)性的綠色管理上。例如，僅僅遵守最低環(huán)境管制規(guī)范，發(fā)布書面環(huán)境政策、報告，承諾遵守環(huán)境法規(guī)；象征性設(shè)立專門環(huán)境管理人員和處理環(huán)境事務(wù)的部門；管理行為上僅僅是生產(chǎn)與末端治理等等(郭梅，2008)。這種反應(yīng)性的、局部性的綠色管理不會產(chǎn)生戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢，對企業(yè)長期經(jīng)營效果影響不大。必須從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，以綠色競爭能力提升為核心，構(gòu)建全面綠色管理框架體系，才能顯現(xiàn)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。    企業(yè)全面綠色管理(TGM)，是把綠色

9、管理作為企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性選擇，是企業(yè)從產(chǎn)品的最初采購到進(jìn)入市場的全過程的環(huán)境管理，需要企業(yè)所有管理者和員工的參與。筆者認(rèn)為，“全面”的內(nèi)涵應(yīng)包括企業(yè)管理的各個層面、各種要素、各個流程和全體員工，在此基礎(chǔ)上，筆者給出了企業(yè)全面綠色管理的框架體系(見表-1)。        該體系涵蓋了綠色戰(zhàn)略規(guī)劃體系、綠色業(yè)務(wù)流程體系、綠色管理要素體系和綠色管理保證體系四個方面。    (一)制定綠色戰(zhàn)略規(guī)劃體系    綠色戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)實施綠色

10、管理的綱領(lǐng)性、方向性、指導(dǎo)性文件體系，是涉及綠色社會責(zé)任使命、綠色管理目標(biāo)和綠色戰(zhàn)略計劃的長遠(yuǎn)性安排。綠色戰(zhàn)略規(guī)劃要具有長期穩(wěn)定性、目標(biāo)清晰性和可落實性。    1.構(gòu)建綠色社會責(zé)任使命和綠色管理目標(biāo)。把保護(hù)環(huán)境，堅持節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，創(chuàng)造綠色需求作為企業(yè)的綠色使命。構(gòu)建與社會綠色目標(biāo)、綠色GDP發(fā)展目標(biāo)相一致，體現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益的有機統(tǒng)一的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。    2.制定綠色戰(zhàn)略計劃。按照綠色管理目標(biāo)要求，制定短期的、中期的和長期的，涉及所有業(yè)務(wù)流程部門和所有經(jīng)營要素的綠色戰(zhàn)略計劃。 

11、   (二)構(gòu)建綠色業(yè)務(wù)流程管理體系    綠色業(yè)務(wù)流程管理體系，是綠色戰(zhàn)略規(guī)劃在業(yè)務(wù)流程部門的分解，是企業(yè)實施綠色管理的操作體系。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程部門，如研發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部、銷售部、售后部、物流部，是實施企業(yè)綠色管理的主體單位。    1.實施綠色研發(fā)管理。產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的開始，企業(yè)要建立綠色研發(fā)規(guī)范，從源頭上保證產(chǎn)品的綠色性和技術(shù)的綠色性。    2.強化綠色采購管理。企業(yè)應(yīng)建立綠色采購的標(biāo)準(zhǔn)，健全綠色供應(yīng)商認(rèn)證體系，鼓勵并

12、要求供應(yīng)商一起來愛護(hù)環(huán)境，帶動綠色供應(yīng)鏈的形成，促使相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)行為更加符合環(huán)境保護(hù)的要求。    3.推行綠色生產(chǎn)管理。綠色生產(chǎn)是以節(jié)約能源、降低損耗、減少環(huán)境污染為目標(biāo)，借助先進(jìn)的管理方法與技術(shù)，將整體預(yù)防的戰(zhàn)略持續(xù)應(yīng)用于全生產(chǎn)過程中的一種綜合性生產(chǎn)方式。它要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中對環(huán)境無污染或少污染。    4.實施綠色營銷，確保綠色使用，實施綠色回收。加強銷售環(huán)節(jié)管理，加強對使用過程的跟蹤指導(dǎo)與管理，確保為消費者提供合格的綠色產(chǎn)品，實施綠色回收再利用，減少使用后廢物排放量。   

13、 5.加強綠色運輸與配送管理。運輸與配送貫穿整個綠色業(yè)務(wù)流程，企業(yè)應(yīng)做好綠色運輸管理，做到合理規(guī)劃運輸路徑、合理集中配送、減少運輸次數(shù)，減少資源消耗。    (三)培育綠色管理資源要素體系    綠色管理資源要素，是構(gòu)成綠色業(yè)務(wù)流程的基本單元，分布于各個業(yè)務(wù)流程之中，沒有綠色管理資源要素，綠色業(yè)務(wù)流程無法正常運轉(zhuǎn)。    1.培育綠色文化。企業(yè)家主導(dǎo)，從企業(yè)最高管理層開始，逐步培育綠色價值觀和綠色經(jīng)營觀，把綠色生態(tài)、綠色文明、綠色GDP和綠色消費需求的社會綠色觀念，

14、嵌入企業(yè)綠色文化體系當(dāng)中。    2.使用綠色的材料、設(shè)備和能源。嚴(yán)格控制材料、設(shè)備和能源的綠色性，確保綠色勞動對象和綠色勞動手段。    3.開發(fā)和積累綠色技術(shù)。綠色技術(shù)泛指一切有利于生態(tài)環(huán)境保護(hù)的技術(shù)。它因行業(yè)不同而異。如冰箱制造業(yè)的無氟化技術(shù)、煤炭行業(yè)的粉塵防治技術(shù)、食品行業(yè)中的綠色包裝等。綠色技術(shù)可以通過企業(yè)自身不斷開發(fā)和企業(yè)外部不斷整合兩條途徑來積累。    4.建立綠色財務(wù)系統(tǒng)。建立綠色財務(wù)指標(biāo)和綠色績效評價系統(tǒng)，加強企業(yè)內(nèi)部綠色審計和綠色財務(wù)監(jiān)控。 &

15、#160;  5.積累和利用綠色信息。建立和完善綠色資源數(shù)據(jù)庫，包括國內(nèi)外綠色制造技術(shù)、綠色運輸、綠色產(chǎn)品專利、綠色材料、綠色管理技術(shù)等，為企業(yè)綠色管理的實施提供信息和智力支持。    6.積累綠色人力資源。綠色人力資源具有對其他綠色資源的能動性，是最重要的綠色管理要素。人力資源的招聘、培訓(xùn)、使用和考評等各個環(huán)節(jié)，都要引入綠色指標(biāo)。尤其是綠色CEO的選聘，是決定企業(yè)全面綠色管理成敗的關(guān)鍵因素。    7.積累綠色信譽、培育綠色形象。堅持賣“信譽”而不是賣產(chǎn)品的綠色經(jīng)營方針，把社會公眾對企業(yè)的綠色

16、信譽評價作為評價各個綠色業(yè)務(wù)流程綠色管理效果的首要指標(biāo)。逐步提升政府、公眾和消費者對企業(yè)綠色形象的認(rèn)同度。    (四)制定綠色管理保證體系    制度的建設(shè)是組織體系正常運轉(zhuǎn)的保證，綠色管理也不例外。綠色管理的制度保證體系主要包括綠色管理規(guī)章制度體系和綠色管理質(zhì)量評價體系。    ISO14000標(biāo)準(zhǔn)是適用于一切企業(yè)的新環(huán)境管理體系，是企業(yè)進(jìn)入國際市場的綠卡。ISO14000核心思想從根本上與構(gòu)建全面綠色管理體系的思想是一致的。它是企業(yè)構(gòu)建環(huán)境導(dǎo)向企業(yè)管理體系的制度平臺。企

17、業(yè)應(yīng)把ISO14000作為環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的工具，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)并完善企業(yè)綠色管理規(guī)章制度體系和綠色管理質(zhì)量評價體系的建設(shè)。    三、企業(yè)全面綠色管理的戰(zhàn)略優(yōu)勢生成機理分析    綠色戰(zhàn)略規(guī)劃是綠色管理的戰(zhàn)略方向，綠色戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)偏差，可能導(dǎo)致企業(yè)綠色管理體系的全面失敗。綠色管理保證體系是綠色管理體系的制度性保障，沒有完備的綠色管理保障體系，全面綠色管理體系運轉(zhuǎn)就會失靈。    培育綠色管理要素的過程，也就是積累綠色資產(chǎn)的過程。綠色資產(chǎn)可劃分成有形綠色資產(chǎn)和無形綠色資產(chǎn)兩

18、部分。有形綠色資產(chǎn)包括綠色材料、綠色設(shè)備、綠色能源、綠色人力資源等；無形綠色資產(chǎn)包括綠色文化、綠色技術(shù)、綠色信息、綠色形象和綠色信譽等。一個企業(yè)綠色化程度的高低，可以通過綠色管理資源要素的多少與優(yōu)劣來反映。    綠色業(yè)務(wù)流程管理，是提升企業(yè)綠色化能力的途徑。綠色化能力就是企業(yè)創(chuàng)造綠色價值的能力，如綠色產(chǎn)品研發(fā)能力、綠色采購能力、綠色生產(chǎn)能力，以及綠色銷售能力、保證綠色使用能力、綠色回收能力和綠色物流能力等，其實質(zhì)是企業(yè)利用其擁有的綠色資產(chǎn)為社會公眾和消費者創(chuàng)造綠色價值的能力。    綠色管理資產(chǎn)和綠色管理能力，是

19、支撐企業(yè)綠色管理體系的核心能力體系。綠色資產(chǎn)與綠色化能力，需要企業(yè)長期培育和積累，其長期性特征決定了不同企業(yè)的綠色資產(chǎn)和綠色化能力的異質(zhì)性，表現(xiàn)出綠色競爭優(yōu)勢的不同。因此，綠色資產(chǎn)和綠色化能力是企業(yè)全面綠色管理的核心競爭力，綠色業(yè)務(wù)流程管理體系和綠色管理要素體系，是企業(yè)全面綠色管理體系的核心內(nèi)容。其中，綠色創(chuàng)新能力更為關(guān)鍵，不斷的綠色觀念創(chuàng)新、綠色技術(shù)創(chuàng)新、綠色產(chǎn)品創(chuàng)新、綠色市場創(chuàng)新，是保持企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的源泉，是決定企業(yè)全面綠色管理成功與否的關(guān)鍵。    企業(yè)面臨的外部綠色壓力，實際上是社會綠色需求，企業(yè)通過不斷的、積極的、全面的綠色管

20、理，培育行業(yè)領(lǐng)先的綠色資產(chǎn)和綠色能力，輸出綠色價值，與社會綠色需求對接，顯現(xiàn)出戰(zhàn)略優(yōu)勢(圖-1)。        圖-1企業(yè)全面綠色管理的戰(zhàn)略優(yōu)勢生成模型    四、企業(yè)全面綠色管理的戰(zhàn)略優(yōu)勢表現(xiàn)    全面綠色管理追求經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益的有機統(tǒng)一，企業(yè)推行全面綠色管理可以顯現(xiàn)以下五個方面戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。    1.通過綠色文化與綠色管理制度建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)綠色價值觀與社會綠色價值觀的擬合

21、，顯現(xiàn)品牌競爭力與企業(yè)形象優(yōu)勢。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的特定因素，如環(huán)境保護(hù)社會價值觀的變化、利益相關(guān)者生態(tài)環(huán)境觀的提升，都對企業(yè)綠色管理產(chǎn)生需求(寧艷，2008)。企業(yè)通過實施積極主動的全面綠色管理戰(zhàn)略，帶動企業(yè)綠色價值觀的形成，促進(jìn)企業(yè)綠色價值觀與社會綠色觀念的擬合，能樹立好的企業(yè)形象，增加品牌競爭力。    2.通過全面綠色管理戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)綠色管理“政策收益”與政府積極的扶持政策的擬合，以謀求企業(yè)成本優(yōu)勢。企業(yè)通過實施積極全面的綠色管理戰(zhàn)略，爭取到更優(yōu)惠的政策，得到政府更多的幫助，可以形成成本優(yōu)勢。例如，有些跨國公司可以通過“討價還價力量”，為東道國提供技術(shù)資源支持，甚至影響東道國規(guī)則的制定。隨著國家綠色標(biāo)準(zhǔn)的日趨成熟，企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏與其最初對于環(huán)保的投入與管理的關(guān)系將越來越緊密。那些早已開展環(huán)境會計制度和環(huán)保生產(chǎn)的企業(yè)，將以更快的速度通過國家不斷出臺、日趨嚴(yán)格的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，而無需再花費大量時間進(jìn)行技術(shù)改造，從而有機會獲得更多的市場先機。    3.通過綠色產(chǎn)品全生命周期管理，實現(xiàn)企業(yè)綠色產(chǎn)品與消費者綠色需求的擬合，增強企業(yè)產(chǎn)品競爭力，提升銷售能力。從采購環(huán)節(jié)開始，到制造環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)，再到使用環(huán)節(jié)，企業(yè)通過不斷的、積極主動的產(chǎn)品全生命周期綠色管理，充分考慮企業(yè)的環(huán)境影響和產(chǎn)品的綠色度，實現(xiàn)產(chǎn)