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自我檢討技巧主講：寇軍回饋（DEBRIEF）n事后最重要的是處理“自己”EX：哪些地方做的不錯(cuò)？哪些地方做的不錯(cuò)？ 哪些地方需要改進(jìn)？哪些地方需要改進(jìn)？ 下次是否會(huì)嘗試不同的表達(dá)？下次是否會(huì)嘗試不同的表達(dá)？ 還有呢？還有呢？ 自我回饋：自我回饋：A、B、C表表 回饋他人：回饋他人：D表表自我回饋A、B、C表n回饋中注意事項(xiàng)回饋中注意事項(xiàng) 回饋要正面回饋要正面 可以改進(jìn)的地方可以改進(jìn)的地方 尊重學(xué)員尊重學(xué)員n回饋三步曲回饋三步曲 什麼做的最好？什麼做的最好？ 表揚(yáng)表揚(yáng) 什麼要改進(jìn)？什麼要改進(jìn)？ 指錯(cuò)指錯(cuò) 下次該怎麼改？下次該怎麼改？ 方法方法發(fā)表的注意事項(xiàng) 學(xué)員背景的了解：學(xué)員背景的了解： 便于做雙向溝通便于做雙向溝通 減少難纏學(xué)員減少難纏學(xué)員 有利于建立講師威信有利于建立講師威信 背景調(diào)查的內(nèi)容n性格性格年齡年齡n教育程度教育程度工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)n專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)個(gè)人期許個(gè)人期許了解學(xué)員背景的好處1 1、知己知彼易于掌握、知己知彼易于掌握2 2、調(diào)整課程進(jìn)度、調(diào)整課程進(jìn)度3 3、場(chǎng)面易于控制、場(chǎng)面易于控制4 4、建立同理心、建立同理心5 5、預(yù)演未來、預(yù)演未來

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